汽車維修接待實務（第2版）

內容簡介

本書是一本職業教育汽車類專業維修接待實務課程配套教材，由作者針對此類課程的特點精心編寫而 成。 全書主要內容包括汽車維修服務業認知、汽車維修服務流程控制和現代汽車維修服務質量控制 ３ 個項 目，共計 １１ 個學習任務。本書既可作爲職業教育汽車類專業的教材使用，也可供企業汽車維修服務顧問、業務接待員及相關人 員參考。

書籍信息