商界（2025年第7期）

關於網紅店，借用一下作家蔡衝的名言：早先拿去的，回頭都得加倍償付。佛教裏叫因果輪迴，統計學裏叫均值迴歸，股市裏叫盈虧同源，江湖術語叫遲早要還的。 哪有那麼多的旺鋪？不過是資本暗箱運作或者個人苦心經營罷了。旺的是人，從來都不是店鋪。 宗馥莉就像網絡上的爽文大女主。天胡開局，一路開掛，憑着自己的聰慧和狠勁逆天改命，最終登上權力巔峯，把讀者給爽壞了。 可惜現實生活沒有小說的主角模板，她做了最爽的選擇，付了最慘的代價。自沙式奪權，卻沒能肅清寰宇，被權力鐵臂把這個爽文劇本撕得粉碎。 過去18個月她帶領集團交出了亮眼答卷：24年銷售收入暴增53%，創下歷史新高。但商業上的巨大成功卻未能阻止她在權力的遊戲中驚天潰敗。戰術上的勤奮無法彌補戰略上的致命弱點，最後衆叛親離。 宗慶後以自己爲核心構建了各方利益的疊疊樂動態平衡。但是宗馥莉接手後卻錯誤的把所有夥伴與心腹都視爲敵人，四線同時作戰，把合作共贏的網絡硬生生攪和成了對抗野戰場。 24年初倉促接班，六月開啓輿論戰，年底內部清洗，25年初觸碰國資逆鱗，年中被全面孤立，9月權力傾覆。80後頂流，她的敗局更像是一場巨大的認知災難。

◆ 真正厲害的銷售員， 並不是說服客戶的能力有多強， 而是他揣摩人性的能力有多強。 ◆ 先聽後說：閉上嘴，讓客戶多說話 ◆ 傾聽，能起到兩個作用： 第一，建立信任。聆聽，是一種尊重，可以建立超越交易的情感連接。 第二，洞察需求。讓客戶多說話是精準把握需求的捷徑。 ◆ 日本“經營之聖”稻盛和夫曾指出：“真正的銷售不是說服，而是發現。” ◆ 當客戶感覺到自己被真正理解時，他們會更開放地分享信息，銷售人員也因此能夠提供更加精準的解決方案。 “先付出”的行爲能降低客戶的防禦心理，讓他們更願意傾聽銷售的建議。 ◆ 先舍後得：先給予實惠，再談交易 ◆ 人性是厭惡被索取的，卻享受被給予。 ◆ 銷售的本質是建立信任，而信任需要時間積累。 ◆ 心理學上有一個“損失厭惡”的理論，說的是相較於得到一些東西，失去一些東西，你會更難受。 ◆ 先舍後得，纔是銷售高手的真正智慧。 ◆ 先求同，再存異：我不是賣東西，而是幫客戶買東西 ◆ 做銷售，你的所有動作，一定是以先付出爲主，而不是眼冒金光，緊盯着客戶兜裏的錢。 ◆ 人性中，都有自我的一面，通常更關注自身的感受。 ◆ 厲害的銷售，永遠只有兩個步驟。 一是用心發掘客戶的需求； 二是運用知識、產品和服務滿足客戶需求，解決客戶擔憂。 ◆ 那麼，怎麼做呢？ 理解他，共情他，幫他解決問題。 ◆ 你需要問客戶三種不同的問題： 1．痛點問題。什麼是痛點問題？在與客戶溝通的過程中，發現和理解客戶現在遇到的問題。 痛點問題，要共情，要讓客戶知道這個問題一定要解決了。 2．影響問題。這類問題，是在承接痛點問題之後的。 讓客戶知道，如果現在不解決這個痛點，將會帶來哪些不利的後果。 3．價值問題。這類問題，就是幫助客戶清楚，產品能給他創造什麼價值。 ◆ 切記：客戶從來不是爲產品付費，而是爲“被理解的感覺”付費。 ◆ 說到底，銷售就是跟人打交道。人心難以琢磨，但人性是不變的。真正的銷售高手，不是“賣東西的人”，而是“懂人性的人”。 不懂人性，別做銷售。 ◆ 2025年，中國高校畢業生人數再創歷史新高。 ◆ 說走出校門，是走向社會，是走向真實生活，但更準確地說，那是走向未知和不確定。 ◆ 這個時代更廣闊的風浪——經濟結構的震盪、產業鏈的轉移、AI替代的加速、國際局勢的搖擺，以及資本在不確定中尋找避風港的焦慮。 ◆ 走出校園，意味着你必須面對這些問題，不再是圍觀者，而是參與者，甚至，是承擔者。

《商界》2025年第7期 ✓相信國運 國家還在變強 無論是機器人 還是Ai賽道 我們都在積累自己的優勢 即使增量 增速有所放緩 我依舊相信國家 永保樂觀 ✓目的性強 功利性強不是貶義詞 馬克斯·韋伯：目的合理的行爲，也稱“工具理性”，是指個體基於明確的目標和實際需要，選擇最有效、最直接的手段來實現這些目標。相對而言，價值合理的行爲，也稱“價值理性”，是指個體根據內心的價值觀、信仰或道德準則來行動，而不完全關注行爲結果的效益或效率。 ✓太力科技：中國消費市場的下半場，不屬於跟風者，而屬於那些敢於在無人區播種的長期主義者。 ✓有些生意越做越難 有些生意越做越簡單：低端市場易攻難守，高端市場難攻易守。 ✓永遠要保持開放：太力科技：2019年，一次偶然與棧道資本接觸的機會，給太力科技帶去了新的轉機。 ✓創業的壓力普通人根本扛不住 需要樂觀和長期主義：連續6年虧損，最多的一年虧損了5000多萬元。面對這樣的情況，石正兵也慌了。 ✓研究00後創業，據瞭解，他們選擇的方向、領域和方式更務實，更注重技術驅動和細分市場 在普通款式的鞋子上進行二次創作，看似只是滿足很小衆的個性化需求，但在中國這麼廣闊的市場，任何小衆化的需求都有着龐大的消費羣體 ✓投早、投小、投長期、投硬科技” ✓於是，1986年，福耀全面轉向汽車玻璃。四十年風雨兼程，多少人勸我搞房地產、玩資本運作，我都拒絕了。 正因爲我們對國家、對行業、對規則、對規律始終保持敬畏之心，堅定創業初心，福耀才能穿越週期，保持持續向上的生命力。如今，福耀已成長爲全球最大的汽車玻璃專業供應商，在中國18個省市和全球12個國家都設有生產基地和研發中心，佔全球市場約35%的份額。 ✓曹德旺： 一是，敬天愛人，這是定住心神的錨，敬國家的天時，愛百姓的冷暖。這是我創業的初心，也是一名企業家的定力之源。 二是，止於至善，這就像是企業的永動機，它能讓我們不斷精進完善。從水錶玻璃到航天玻璃，福耀的四十年就是一個不斷突破極限的歷程。 三是，義利相濟，這是穿越時空的傳承，它能讓我們勇擔責任，共享發展，是一名企業家的精神境界。當企業真正成爲社會公器，它的生命就能超越創始人的年歲。

本期較爲推薦，幾點個人簡介： 1、永輝超市，在葉國富入股後，操刀整個的變革，與時俱進，包括葉國富提出零售的三個本質：一是關注用戶體驗及產品、效率，二是現場、現事、現物，實踐的方法論，三是細節、細節。希望借鑑山姆、Costco，做產品製造商。 2、娃哈哈的轉型之路，發現宗馥莉的不一般，但未來怎樣，還需交給時間，就其本人，可以說初心是長江後浪推前浪，青出於藍勝於藍；關於孩子的培養，可以學習宗馥莉獨立決策、獨立成長的經歷；新一代掌舵者，在把握客戶動向、趨勢方面會有一定領先性，但具體決策怎樣，還需交給時間去驗證；娃哈哈早期聯營體的模式，與上下游深度捆綁，形成利益共同體，值得學習借鑑；宗馥莉近期的動作，聚焦於：奪權、革新、重塑，後兩者不展開，作爲企業例行的管理和變革動作，奪權還是希望看一下企業的正道是什麼，有國資入股，卻遠沒有享受到分紅及收益，這屬於民企與國企爭利的非正道手段，個人保留意見，也對其未來保持一定的擔憂態度，國內有類似的民營企業家，借政策漏洞，拼命的打擦邊球，部分企業破產前夕，還在瘋狂的轉移體內的資產，雖然有行使撤銷權和個別清償的法律條款，但做非正道的事情，必然不長久。 3、李勵對於浴見的堅守、創新，也京東瞭解了下，除了價格貴，但依然有嘗試的衝動，創始人品牌破局、產品創新的精神值得借鑑，早期公關行業的傳播經驗、寫作能力給了很好的支撐，發明一種新產品，教育式營銷普及植入客戶心中，私域與公域聯動，實現閉環構建、銷售破局。末尾一句：在流量焦慮的商業時代，真正打動消費者的，永遠是對人性需求的深刻看見。 4、玉米蛋撻，消費品的本質：本身產品不錯+後期價格回落到正常的範圍，短期的高價，瞭解即可，無需花太多的精力。 5、曾憲梓的金利來，穿越週期的任性，及對於“做好一件事”的偏執堅守。另服裝的市場規模、容量有限，在衣食住行中排末遊。 6、旺鋪，本質還是要做自己能力圈之內的事情。金角銀邊垃圾要。多一個臺階，少10%的客流量，人行道減少一米，客戶減少30%，萬達商管也有提到。 7、大學生創業，許多創業項目源於好的想法，卻缺乏對市場和用戶需求的深入瞭解。其次，商業模式不清晰和盈利能力不足也是初期面臨的挑戰，僅僅擁有好的產品或服務並不代表能夠持續盈利。靈活性=生存權。大學生團隊可用OKR+衝刺制——用月度OKR來決定方向，周度衝刺解決執行；資金池管理——把3個月固定開銷控制在可用現金50%以內；跨界導師制——邀請校外行家做“虛擬CXO”，在需要時快速補充戰略、財務、法務等視角。 8、以及劉強東發言中的，回顧二十來年的創業之路，我認爲，真正的核心技術從來不是實驗室裏的陽春白雪，而是要紮根產業土壤的毛細血管。站在今天的節點，我想對年輕創業者說三個“相信”：第一，我們要堅信國家發展的制度優勢。第二，要有穿越週期的勇氣。第三，要深信夢想的力量。 9、黃纓寧的貝陪科技，看了半天，網上查了依然不知道產品叫啥，略有遺憾。 10、太力科技，冷門行業的長期主義，適時轉型做中高端市場，走品牌化之路，樹立客戶中高端的定位。進一步印證了“長坡厚雪”型企業的價值——即便在冷門賽道，技術壁壘與品牌沉澱仍是穿越週期的關鍵。在“有品類無品牌”的荒漠中，永遠存在品牌化的機會。 11、李校來啦，誠信、擔當，成就了第一桶金。 12、劉科路的熊貓外賣，非常值得參考並有借鑑意義，出海的典型，把國內已經成熟的到國外再做一遍；求上得中，求中得下。 13、銷售就是要摸透人性，先求同，再存異：我不是賣東西，而是幫客戶買東西。厲害的銷售，永遠只有兩個步驟。一是用心發掘客戶的需求；二是運用知識、產品和服務滿足客戶需求，解決客戶擔憂。切記：客戶從來不是爲產品付費，而是爲“被理解的感覺”付費。說到底，銷售就是跟人打交道。人心難以琢磨，但人性是不變的。真正的銷售高手，不是“賣東西的人”，而是“懂人性的人”。不懂人性，別做銷售。 14、其他摘錄： 14.1葉國富提出了“433戰略規劃（四化三力三變）”，即四化：國際化、現代化、職業化、專業化；三力：學習力、執行力、創造力；三變：組織變革，運營變革和供應鏈變革。 14.2永輝不想再當“貨架出租商”，它想做“產品製造商”。 14.3“四千精神”：走遍千山萬水、說盡千言萬語、想盡千方百計、喫盡千辛萬苦。 14.4當下的年輕羣體的消費行爲有三大趨勢，即，從想要擁有更多到擁有更好，從物理高價到心理溢價，從功能滿足到情感滿足。 14.5公關公司提供的是標準化傳播服務，但真正的品牌破局需要紮根消費場景的創新產品。 14.6定下每款產品必須解決一個功能痛點+一個情緒需求的開發原則。 14.7在流量焦慮的商業時代，真正打動消費者的，永遠是對人性需求的深刻看見。 14.8根據中國服裝協會數據：2023年定製男裝規模約450億元，預計2025年達600億～800億元，年複合增長率達15%。 14.9真正的品牌力量，不在於市值高低，而在於穿越週期的韌性，以及對“做好一件事”的偏執堅守。 14.10商業的本質是效率，而我認爲，商業的終極價值在於創造共生價值。 14.11商業成功與社會責任，從來不是單選題。 14.12創業不是短跑衝刺，而是找準本質需求後的長期耕耘。 14.13投資和做企業一樣，成功的前提是相信時間的力量。 14.14中國消費市場的下半場，不屬於跟風者，而屬於那些敢於在無人區播種的長期主義者。 14.15一切必須迴歸用戶價值，直擊痛點。 14.16想把公司做得更有價值一些，而不是規模更大。

本期特別介紹宗馥莉重組娃哈哈，本人看好宗馥莉的能力，但企業裏的老員工對她的改革有意見，說什麼把老員工靠邊站，說實話宗馥莉的改革是對的，必須要她能看上的年輕人出來管理，老員工很多都在喫老本不求上進。 另外又跳出同父異母的兄弟姐妹出來爭財產，法律解決就是最後的裁決，宗馥莉的未來將會是荊棘滿途，個人能力強是她接力娃哈哈的最大保證。 本期有很多信息介紹值得推薦給大家看看。

2025.7.30看完，。 《商界（2025年第7期）》 ◆ 葉國富認爲，零售的本質就三件事：第一件事是，前端要關注用戶體驗；後端是產品和效率，要有好的產品、好的服務和好的環境。第二件事是，現場、現事、現物，“要多去現場看看，根據實際情況思考問題。不管信息多麼發達，軟件多麼先進，都得到現場去感受一下，纔能有更真實的體驗和更精準的判斷”。第三件事是，細節、細節，還是細節。 ◆ 當下的年輕羣體的消費行爲有三大趨勢，即，從想要擁有更多到擁有更好，從物理高價到心理溢價，從功能滿足到情感滿足。 ◆ “長壽”的網紅烘焙品，都有一套相似的公式：本身味道不錯+後期價格回落到正常範圍。 ◆ 靠高溢價賺快錢的生意，在“以食爲天”的市場註定很難長久。最終能長期留在櫥窗裏售賣的，不僅口味要符合大衆日常需要，還要擺脫高溢價屬性，讓商品定價走出爆火時期獵奇的消費價格帶、回落到大衆能接受的水平。 ◆ 大學生創業的本質是用最小的成本進行最大化試錯。 ◆ 面對當前的技術趨勢、市場變化以及青年發展，要相信機會依舊存在，創新就是我們的破局之道，在硬科技創業路上，青年需要直面機遇，主動承擔時代使命 ◆ 創新就是要對新事物、新技術、新產品、新形態保持好奇心。 ◆ 失敗即經驗 ◆ 有韌性、快速決策、不行就換，將單位時間用到極致。 ◆ 有人說，商業的本質是效率，而我認爲，商業的終極價值在於創造共生價值。 ◆ 敬天愛人、止於至善、義利相濟 ◆ 真正厲害的銷售員，並不是說服客戶的能力有多強，而是他揣摩人性的能力有多強。 ◆ 美國心理學家卡爾·羅傑斯的研究表明，被認真傾聽的人會感受到被尊重和理解，這種感受會轉化爲對傾聽者的高度信任 ◆ 日本“經營之聖”稻盛和夫曾指出：​“真正的銷售不是說服，而是發現。​” ◆ 厲害的銷售，永遠只有兩個步驟。一是用心發掘客戶的需求；二是運用知識、產品和服務滿足客戶需求，解決客戶擔憂。 ◆ 客戶從來不是爲產品付費，而是爲“被理解的感覺”付費。 ◆ 在流量焦慮的商業時代，真正打動消費者的，永遠是對人性需求的深刻看見。 ◆ 小生意的週期性往往特別短，不要想着開一個店喫一輩子。 ◆ 私人影院賣的是空間，可以類比酒店的鐘點房。 ◆ 真正的品牌力量，不在於市值高低，而在於穿越週期的韌性，以及對“做好一件事”的偏執堅守。 ◆ 旺鋪在哪裏？似乎是個公開的祕密。​“辦公人羣+居住社區+流動人口多的地方”有最多的自然流量，而流量造就旺鋪。 ◆ 創業不是短跑衝刺，而是找準本質需求後的長期耕耘。 ◆ 人可能只有在撞到南牆時，才知道自己不要什麼 ◆ 中國消費市場的下半場，不屬於跟風者，而屬於那些敢於在無人區播種的長期主義者。 ◆ 看似牢不可破的壁壘，往往能用巧勁攻破。

讀完這期《商界》，最大的感受就是一個詞：長期主義。不管是太力科技，還是熊貓🐼外賣，任何一項事業的成功，都離不開堅守初心目標後長期的堅持和不斷努力克服困難，深耕一個領域才更容易取得成功！

1）宗馥莉已經是連篇累牘報道，又是如此有爭議的人，對報道的難度自然很大。通篇“女性接班人突圍”套路，把宏勝財報、娃哈哈市佔率下滑等硬指標全模糊掉，只留“她比父親更果敢”這類情緒金句，連宏勝這樣的嫡系部隊利潤率數字都不給。當然，也不會有直接採訪的痕跡！完全比不上2021 年 36 氪寫的《公主守業記》的深度和含金量。 2）對2025屆畢業生的創業掃描，本應是非常有熱度的話題，讓當下許多焦慮創業人看到樣板和啓迪，這裏卻是道理的堆砌，完全達不到腰部自媒體的寫作水平。 3）海外中餐外賣的稿子還不錯，一看是金錯刀的！這個案例還是值得觀察，許多線索很有啓迪！ 4）充電寶的不合規帶來挑戰，也是約稿，由郝文提供。

網紅的結局可能是：成也流量，敗也流量。

打卡2026年36本書計劃 31/36 不必強求一開始就選擇正確，因爲真正的機會從不在起點，而在你堅持走路的過程裏浮現。