[美]邁克爾·文圖拉著
這不是一本枯燥的管理學著作，而是一位"商業人類學家"的實戰手記。邁克爾·文圖拉用他在耐克產品創新實驗室的觀察、爲通用電氣提供醫療成像問題解決方案的經驗，以及在西點軍校講堂裏的思想碰撞等，向我們揭示了一個反常識的真相：最冷酷的商業決策往往需要最溫暖的共情能力。
