設計師要懂心理學

簡單說說全書100個案例按照設計意圖的提煉總結。 這些心理學知識可以幫助設計師更好的排版、降低用戶認知成本： · 排列組合應注重分組、歸類。人們認爲靠的越近的物體關聯性越高。 · 分類時信息組織越合理，越利於理解和記憶。 · 人們對想看的內容及其位置有先入爲主的心智模型，因此尊重大部分人的習慣非常重要。 · 功能的視覺暗示應符合現實世界，符合用戶心智。 · 難以閱讀的字體會讓人們覺得內容本身難以理解/難以實現。全大寫單詞比小寫單詞難讀14%-20%。 · 新信息只有和已有知識結構緊密結合，才能被人徹底地理解吸收。 · 漸進呈現（每次只展示用戶當前需要的信息）可以更好的避免信息過量給用戶帶來不適。 · 人難以記住4個以上的數字，押韻更好記憶。不要指望用戶能記住重要的信息，應該在用戶需要時提供此類信息，或提供便捷的查找方式。 · 不要讓用戶思考和等待：給出明確的指示，且任務不太費時間 · 9%的男性和0.5%的女性是色盲，可以在www.vischeck.com網站預覽色盲眼中的設計方案。 · 儘量避免用戶犯錯，犯錯後應使用主動語態簡單直白/幽默的告訴用戶爲什麼及應該怎麼做。 這些心理學知識可以有效吸引用戶的注意力： · 勾人六事：危險、食物、性、移動、人臉和故事 - 漫長進化過程中舊腦對生存情況的關注導致危險、食物和性對人們特別有吸引力 - 動效可以有效吸引用戶的注意力：漫長進化過程中人們利用周邊視覺發現危險。周邊視覺總是讓人不禁注意到周圍的動靜。 - 大腦有專門識別人臉的區域，喜歡看臉是人的天性。我們會不由自主地看向別人的眼睛所看的方向 - 故事是人處理信息的最佳形式。亞里士多德提出了故事的起因、經過、結尾三步式結構。事實性信息使用故事的結構闡述可以更吸引人。 · 除非讓用戶進入心流狀態，7-10分鐘差不多是人堆任何任務保持專注的時間上限。 · 人越在接近目標時更容易被激勵（目標趨近效應）。 · 不可預見的，新穎的未知事物/獎勵會讓大腦生成多巴胺，變得更活躍。 · 人們更關注與自己維持穩定社交關係的人（不超過鄧巴數字150人）。 這些心理學知識可以幫助用戶更快的做決策： · 人們喜歡從衆，喜歡觀望他人來決定自己該做什麼。使用證書、評分和評論可以影響人們的行爲。 · 給用戶選擇的自主權，從而增強用戶的控制感。但是給用戶儘量少的選項。選擇過多會麻痹思維過程。 · 人們認爲眼前的實物更有價值，給商品更具象的呈現有助於促成消費。 還有一點非常有意思： 這本書關於多巴胺和習慣的部分和《上癮hooked》可以對照一起看，互爲補充說明。上癮模型中強調“使用多變的酬賞”可以在這本書中找到根本原因：多巴胺系統對變化的獎勵非常敏感。未讀的消息就是一個多巴胺循環的例子。給用戶一個每天回來完成任務的理由，藉助多巴胺循環，人們很快就會養成習慣，欲罷不能。 一些個人感悟： 前陣子再次讀《窮查理寶典》依舊有些丈二和尚摸不到頭腦，總覺得多元思維模型成本極高，就算一門一門學科啃下來，怎樣做到每門學科都高頻率的運用到工作和生活中呢？最近看了王純迅對窮查理的解讀，終於茅塞頓開：雖然“在手裏拿着鐵錘的人看來，每個問題都像釘子”，但具體實踐過程中，我們要做的並不是像無頭蒼蠅一樣去學習芒格提到的十幾類學科，而是應該基於我們的主要技能去完善、發散我們的思維模型。其實大部分人連自己的鐵錘和釘子都沒有找到。因此多元思維模型並非網狀的，而應該是樹狀的。 例如我從事的設計行業，想做好一個項目/產品的設計，不僅需要設計師有優秀的審美，還需要敏銳的洞察力（發現用戶訴求）、縝密的邏輯思維能力（確保交互流程的完整、流暢、高容錯）、以及對代碼/實現的瞭解（方案的可實現性）、優秀的溝通協同的能力（與團隊高效協作），此外還需要涉獵心理學，從而以一種更直覺化、學習成本更低的方式呈現設計。這本《設計要懂心理學》闡述的就是心理學與藝術設計學的交叉碰撞。 公衆號易霖的小屋，歡迎愛看書的你來做客^_^

其實不僅僅是作爲UI設計師需要懂得心理學，其他的崗位，如產品經理，營運總監甚至包括程序員也要懂得一些心理學，真正做到用戶思維。 在設計心理學上，其實做的最好的就是網絡遊戲，無論她的頁面設計，提示按鈕或是任務引導、步驟解析……都運用了大量的心理學的知識在裏面。 以前玩遊戲就是娛樂，後來不再玩遊戲，到現在明白了其中的道理以後，再一次讓我覺得有必要接觸一些遊戲，但是現在玩遊戲不再是玩遊戲了，而且學習遊戲的設計、運營等

剛開始讀覺得很有意思，像小時候讀的那些心理學實驗，讀到後面有點疲勞了。有研究說100項心理學實驗裏只有約36%能重複出原結果，社會心理學尤其如此。除了生理生物上的研究和發現，書裏的各種小實驗姑且一看，不用太過當真。 作者介紹了100個小知識，包括大腦每秒接收約4000萬次感官輸入，靠經驗“猜測”我們看見了什麼；周邊視覺擅長感知整體場景和危險，中央視覺擅長識別具體物體；大腦有專門識別人臉的梭形臉部區；略俯視且稍偏側面的“標準視角”最容易讓人快速識別物體；相鄰的物體容易被認爲相關，無關內容間距要大；紅藍、紅綠搭配難以閱讀，別用它們做文字與背景組合；閱讀時人靠周邊視覺一次掃15個字母，並同時猜讀下文；再認比回憶容易；回憶會重構記憶，每次回想都會改動它；最生動的“閃光燈記憶”往往充滿錯誤；人約30%的時間在走神，這叫心智遊移；心理活動越多，越覺得時間流逝得多；人們更願爲自然災害而非人爲災難捐款；模仿對方肢體語言會令對方更喜歡你；真笑會牽動眼部肌肉，假笑很難模仿，人更容易從視頻中分辨假笑……

基本都是其他心理學書的匯總而且簡短沒展開，沒必要浪費時間。書有點舊了，現在是手機軟件，未來。更是 AI 時代，不值得閱讀網頁設計的心理學。

這本書裏面涉及了很多我之前學過的心理學的知識，並且配色也是比較生動好看的，對於今後書本的編輯排版慘遭會有很多的幫助。雖然整體沒有看的很仔細，但是之後應該還是會重新再讀

這是一篇關於這本書的書評？ ——嗯哼，披着“羊皮”的“狼” 這本書很不錯，對喜歡設計的人可能會很有幫助，但對我幫助不大，可能我對設計來說就是一顆頑石，雖然這本書沒有讓我對設計有什麼感觸，卻也因設計引發了我另一感悟。老實說，我並不喜歡設計，這是我在學設計之後的感受，高中畢業後因不知道自己喜歡什麼，於是聽了親戚的建議選了工業設計，現在呢，終於找到自己喜歡的了，卻已身不由己，只等解放的那一天，如果用一段話來表達我此時此刻的心情，那就是——曾經有一個選擇的機會放在我面前，我沒有珍惜，等我失去的時候才後悔莫及，人世間最痛苦的事莫過於此。如果上天能夠給我一個再來一次的機會，我會對工業設計說三個字：再見吧。如果非要給再見加上一個期限，我希望是——一萬年！ 哎，雖不喜歡設計但不得不設計，努力設計卻是爲了有朝一日離開設計，也是有趣，文藝地說，這是矛盾的藝術🙃。雖說在人生之路上難免入坑，但許多坑卻總是在跳進之後才後知後覺，讓人不爽，不過轉念一想，雖然都是入坑，但無意入坑總比明知是坑還要往進跳好受些。如果用一個情境來表達我此刻的狀態，腦海裏浮現了——我穿着粗布麻衣，扛着鋤頭，灰頭土臉地在土坑裏仰天長嘆——大學本不是坑，選錯了專業便成了坑！ 大學入坑之痛讓我領悟到了婚姻是墳墓的真諦與選擇的重要性，也算是意外收穫吧。婚姻本不是墳墓，選錯了人便成了墳墓。其實對與錯並沒有明確的定義，全憑人們自身的感受，如果你感覺幸福快樂，希望餘生都是ta，那恭喜你，你選對人了，但如果你感覺痛苦多於幸福，總是想着逃離，那就要好好反思一下了。 愛情愛情，必須得有愛，這是基礎，愛原本是愛，要發於心，真心愛，愛又是雙向的，你真心愛我，我也真心愛你纔行，單向的愛，雙方都會痛苦。有時看到一些文章，標題赫然寫着幾個大字——如何挽回不愛你的人？我就有些納悶，如果說因爲一些誤會而導致雙方分手，雖然分手了，但彼此還愛着對方，那我很贊同去挽回戀人，但對於一個已不愛你的人，爲什麼還要挽回呢？挽回了真的會幸福嗎？即使勉強挽回了人，心卻不再是那顆愛你的心，那不是明知是坑還要往進跳嗎？雖然很想很想，但還是要看清現實，保持清醒，這樣才能理智判斷——這條路對於你到底是通向天堂還是地獄？往往人們陷入愛情中會失去理智，很難跳出自身去看問題，這個時候不妨參考參考局外人的意見，因爲旁觀者清。所以對於一些教人挽回不愛你的人的書或文章，個人覺得這不是在幫人脫離苦海而是讓人在苦海中越陷越深，因爲寫這些文章的人並不知道你處在怎樣的愛情裏，所面對的人又是怎樣的，ta是真心愛你的，還是不愛你的，愛情有時候真的需要理智，而不是盲目，過度無效執着，一葉障目，便成了“魔”。所以與對方相處之後，如果對方愛我我卻不愛，我會果斷拒絕，如果我愛對方對方卻不愛我，即使再愛，我也會放手，因爲我知道，不論哪一種，最終結果都不會是幸福，長痛不如短痛。 大學若是入了坑還有個期限，但是若婚姻成了墳墓，那就有可能是一輩子，若死前在一個無形的墳墓裏，死後又轉移到了另一個有形的墳墓裏，不免悲哀、淒涼。這時想想，結婚之前先戀愛也是有道理的，就像工作轉正之前也有個試用期，不管是試用期還是戀愛期，這期間都是一個互相瞭解對方，瞭解自己的過程，也是一個避免入坑或是入墳墓的辦法。 其實不管是選專業還是選工作選伴侶，道理都一樣，明白了其中一樣，另外與其道理相通的也就明白了。現在入坑三年多，每天爲了順利出坑，絞盡腦汁，心情壓抑，腦殼都要分裂了🤯真擔心自己因心力憔悴而未老先衰🤪，哈哈，娛樂一下，沒這麼可怕😄，對我來說，設計是個坑，於是乎跳坑多年，即使看完與設計有關的書，還是無感，慚愧慚愧😑，但對喜歡設計的人來說，那就是天堂啊，因人而異。不能改變坑就改變自己吧，監工都說了，幹不好就別想出坑，那就擼起袖子加油幹吧，期待蹦出坑的那一天😤，那樣我就可以嗨皮地插上夢想的翅膀盡情地去探索更廣闊的天地了。 這是一篇與這本書無直接關係的書評，不好意思🤭

這本書本質上是在講：人的大腦如何感知世界、做決定、形成記憶、被激勵，以及如何被影響。 核心問題是： 人如何注意到東西？ 爲什麼會忽略信息？ 爲什麼會上癮？ 爲什麼故事和氛圍比邏輯更有力量？ 如何順着人性設計產品、內容、溝通與體驗？ 感知：人看到的不是世界，而是大腦的解釋 注意力有限 人會自動尋找規律 人根據經驗瀏覽信息 不顯眼的信息≈不存在 人會忽略變化（change blindness） 周邊視覺決定整體氛圍 設計不是“把信息放上去”，而是讓大腦無法忽略它。 重要信息必須極其明顯 減少干擾 用分組、留白、對比建立結構 別假設用戶會注意細節 記憶：人一次只能處理少量信息 工作記憶容量極小（約4項） 信息越複雜，大腦越容易疲勞 重複 + 情緒 = 長期記憶 故事比數據更容易被記住 睡眠和休息會幫助大腦整合信息 不是信息更多，而是認知負擔更低。 因此：信息分塊（chunking）用具體、視覺化內容，用重複強化記憶，給用戶“消化時間” 動機：人不是被獎勵驅動，而是被“期待”驅動 多巴胺來自“快要得到” 不確定性會讓人持續尋找 接近目標時動力最強 進步感比結果更重要 即時反饋會增強行動動力 人沉迷的往往不是結果，而是“我正在變得更好”的感覺。 遊戲化機制有效 visible progress 很重要 小反饋比大目標更持續 情緒與社交：人會互相感染 鏡像神經元讓人模仿與共情 微笑、情緒、氛圍會傳染 人會優先關注人臉與故事 信任首先來自“感覺” 線上互動也遵循現實社交規則 人不是純理性生物。 多數時候：情緒先發生，理性後解釋 因此：氛圍感非常重要，故事比邏輯更有說服力，真誠感比“正確”更重要 決策：大多數決定發生在潛意識 人以爲自己理性，其實很多決定是直覺性的 情緒會影響判斷 人不確定時會跟隨他人 羣體容易產生偏誤 人會事後合理化自己的決定 真正影響人的：不是“道理”，而是：第一印象，情緒，社會認同，熟悉感，narrative（故事） insights 1. 注意力決定現實 人不會處理所有信息，只會處理被注意到的信息。 顯著性 > 信息量 簡潔 > 複雜 聚焦 > 堆疊 2. 人活在“心智模型”裏 人不是客觀看世界。而是用過去經驗解釋世界。 用戶會帶着預期使用產品 溝通必須符合對方認知習慣 新事物需要“教學成本” 3. 情緒是行動入口 人不會因爲“正確”而行動。而是因爲：有感覺，有期待，有共鳴，有身份認同 4. 進步感比終點更重要 真正持續驅動人的，是：“我正在靠近理想中的自己。” 如何運用 1. 產品 / UX / 內容設計 可以應用於：UI/UX，自媒體，視頻，品牌，廣告，APP，教育產品 原則 降低認知負擔 強化重點信息 用故事組織內容 給用戶反饋與進度感 創造情緒體驗 2. 學習與成長 高效學習方式： 分塊學習 高頻重複 少量輸入 及時輸出 睡眠鞏固 不要長時間高壓硬撐。因爲大腦需要“整合時間”。 3. 社交與表達 人更容易被：情緒，氛圍，表情，故事，真誠感吸引。所以吸引力本質上是“情緒體驗設計”。 4. 個人品牌 / 創作 高傳播內容的底層結構： 注意力 → 情緒 → 故事 → 共鳴 → 認同 因此：hook 要強，情緒要真實，風格要穩定，讓人看到“成長過程”

書寫的很嚴謹，每個行爲事件都引入了科學依據或事實調研來說服讀者，同時增加易讀性。作者基於認知科學，爲設計提供了科學依據。使設計不再是一件想當然的事情！ 值得一看的書！！！ 我讀到的認爲比較重要的就是以下10點： 1、人如何觀察· 視覺是一切感官之首，人有種視覺：中央和周邊的，在黑暗中餘光看得更清楚。 略微側向俯視是想象物體的標準視角，這個視角識別物體是最快的。 人在識別物體時會尋找規律。 最重要的信息（或希望用戶關注的內容）要放在屏幕的上面三分之一部分，或放在屏幕中間。 2、人如何閱讀 使用周邊視覺閱讀 閱讀與理解是2回事 新信息只有和已有知識結構緊密結合，才能被徹底地理解。——字體 排版 可讀性 3、人如何記憶 人只能一次記住四項事物。展示給用戶每組不多於四條，用戶喜歡用輔助記憶手段，如筆記等。 4、人如何思考 漸進呈現（progressive disclosure）即每次只展示用戶當前需要的信息（得需要了解多 數用戶在多數時候需要什麼信息纔有效）。 30%的人會走神。心智遊移：專指在做一件事時漸漸走神，沉浸在與之無關的思考之中。 人越不確定（更加雄辯）就越固執己見。 不要花費大量時間嘗試改變別人根深蒂固的觀念。 改變他人觀念的最佳方法是讓他們先認同一些非常小的事情。 人會創造心智模型（通常使用軟件或設備時，會使用心智模型，來自於類似軟件使用經驗，或該產品的猜測，簡潔聽聞以及使用經驗。做用戶調研和客戶調研的一大原因是幫你理解目標用戶的心智模型。） 故事是人們處理信息最自然的形式。 5、怎麼集中注意力 選擇性記憶。只要給出明確的指示，並且任務不太費時，人們就能集中注意力並沉浸其中，而忽略別的干擾。 對頻率的預期會影響注意力。 人只會注意到“顯著線索” 人無法同時完成2個任務。 6、人的動機來源 人越接近目標越容易被激勵，稱爲“目標趨進效應” 比起已經做了什麼，人們更關注還剩下什麼沒做 精神獎勵比物質獎勵更有效 進步、掌握和控制感讓人更有動力 不擅於剋制的人更容易受稀缺性圖像或是提示信息 人們在評價別人的行爲舉止時，往往歸因於人品而不是客觀情境。放在自己身上全是客觀因素。即使知道自己犯了基本歸因錯誤也無法自制。採訪分析客戶可能會傾向於個性，而忽略了環境因素。 7、人是社會性動物 強關係圈中的人數上限約是150人。 設計產品時，多考慮用戶會如何與它互動。產品的交互是否符合人際交往規則 多產品的可用性設計規範其實都和對社交行爲的預期相關。對網站的反饋以及交互 有有所預期。遵循基礎的可用性規範，就能迎合人們對交互的預期 溝通時說話者與傾聽者的大腦同步。同步+預期=理解 同步程度越高，傾聽者就 越能理解說話者傳達的觀點和信息。 人天生會模仿和同情：鏡像神經元是同情之源 8、人如何感知 找出能夠感染目標羣衆用戶的情感。 故事比數據更有說服力（對於用戶來說） 如果信息能夠誘發某種情感，那麼它的處理將更爲深刻，產生的記憶更持久。想辦法提供 那些可以激發情感和引起共鳴的信息。 事情越難實現，人們就越喜歡 感官是信任的首要指標 9、人是會犯錯的 設錯誤發生了： 應該告訴用戶做了什麼； 解釋出現了什麼問題； 指導用戶如何去修正； 信息要簡單直白，使用主動語態而不是被動語態； 人在壓力下會犯錯 犯錯不一定是壞事：積極結果、消極結果、中性結果 人常犯可預見的錯誤 10、人如何決策 多數決定都是在潛意識中做出來的 潛意識最先感知。潛意識思維最先感知危險。潛意識思維比意識思維反應更迅速。人們常在做完某件事採取行動後無法解釋爲什麼會這麼做。 相比金錢人們更在意時間 情緒會影響決策 人爲強勢者所影響 人們不確定時會讓他人做決定 人爲眼前的實物更有價值。實物出價更高。

據說作爲普通人的評論最有影響力，那我就借用書中的這個觀點來總結我對這本書的一點小看法，不算特別出彩但也值得一看。很多案例延伸到日常設計中，其實都在無形地影響着我們的選擇，當明白底層邏輯再回過頭看，一切都有跡可循。

讀這本書的過程中，我忍不住要和諾曼博士的《設計心理學》進行比較，相比諾曼博士的心理學，我覺得本書相對容易解讀一些。 作者通過簡單的分析及簡潔的語言描述，把一個個心理學的“訣竅”直接送到讀者面前使之直接享用。而在諾曼書中，作者會帶領着讀者一起進行一次次的探究，知道最後才揭開結論，有一種“吹盡狂沙始到金”的感覺，兩者說不上誰更好，關鍵還是要看讀者的需求。 本書利於讀者快速理解並能作用較爲系統的作者得出的結論，諾曼的書則讓讀者在探索的過程中對一條條準則的理解更加深入，兩本書我都推薦，建議先讀這本，再讀諾曼博士的書，我好像順序弄反了哈哈。