心智力：商业奇迹的底层思维

心智力是内在的东西，会通过一些外显的事物呈现出来。 在管理团队、经营企业、如何赚钱、如何发展壮大、如何经营家庭、如何管理身份状态以及面临问题考验时所呈现出来的外在状况。不管是个人、企业还是更大的系统都要明白世界是由无数系统构成的，每个系统里面都会有无数更小的系统在运作，同时每个系统又在无数更大的系统中运作，这也是最高级的心智模式——系统动力学。看待的角度亦可由浅入深，物质世界（理性）、心理世界（感性）、系统世界（灵性）。 明确系统动力学的三条主要法则：（1）恒动、恒变、恒前；（2）平衡、稳定、发展、壮大；（3）所有平衡稳定都是在不平衡不稳定中完成的。由此要具备动态的思维、眼光，从现在看未来，用未来指导现在，实现稳定、平衡、发展、壮大。

这本书堪称中小企业家的教科书，从多个方面分析了在当前环境下中小企业的破局之路，也就是心智力的转变，其实也就是思维的转变。这套心智力的模型不光适用于企业，对个人其实也是适用的，在个人发展、工作等方面均很有启发意义，让人能够从一个更高的角度，看待企业、个人的状态，如何分析问题、走出困境。

1.如果一件事做起来是辛苦的、痛苦的，那一定不对，应该反思自己的心态和方法，不要总把自己放在受害者的位置，抱有受害者的心态。 2.做一件产品，应该去考虑别人有什么实际的需求，两年后有什么需求，实地去询问别人，询问的那个人能代表多少人？不看对错，只看效果。 3.你愿意你的未来被过去毁掉吗？如果不愿意就放下吧，看开吧。

很普通的企管咨询类书籍，老生常谈的还是那几句 1.企业中只要是人的事都没有标准答案 2.凡事总有三种以上的解决方案并有一种一定很轻松 3.很辛苦才能赚到的钱都是不应该赚到的钱 4.做企业没有对错之分只有效果之变 5.不开心的管理者做错了三件事「看法-目标-做法」 6.管不了的人绝对不要用 7.万事恒动-恒变-恒前

心智力：商业奇迹的底层思维 李中莹 ◆  系统动力有三条基本法则。第一条，恒动、恒变、恒前。第二条，平衡、稳定、发展、壮大。第三条，所有的平衡、稳定都是在不平衡、不稳定中完成的。 ◆ 第一章 发现心智模式  何谓心智模式呢？心智模式就是对待事情的态度的惯性模式。心智模式存在于人的内心深处，是人的思想所依据的“标准”，也就是我们生活中所说的“三观”——世界观、价值观、人生观。 弗洛伊德的一句话：“一个人做一件事，不是为了得到一些乐趣（正面价值），便是为了避开一些痛苦（负面价值）。”可见，价值是做与不做任何事的原因。因此，想要推动一个人，须先了解他的价值观，即他在乎一些什么样的价值，并想办法在他要做的事情中增添这些价值。人的需求是有两层的：表层需求与深层需求。表层需求主要表现为对环境的需求，如物质和金钱，还有行为上的需求，如技能提升、良好的感觉；而深层需求有责任、原则、成功快乐、信念（应该这样）、身份（我是一个怎样的人）、意义（我的人生为系统做出了什么贡献）。 ◆ 系统动力学认为，世界由三层构成，我把它称之为“三层世界”，即物质世界、心理世界和系统世界。新时代所需要的三层思维模式系统动力主要有三条基本法则：（1）恒动、恒变、恒前。（2）平衡、稳定、发展、壮大。（3）所有平衡稳定都是在不平衡、不稳定中完成的。所有系统都用着同一套运作法则。系统动力的第一条法则：恒动、恒变、恒前。所有的事物都在不断地动，并且是无序非规律地变动，同时只有一个方向——向前。也就是说，变动是无法停止，也不能倒退的，就如同人无法回到过去美好的时光一样。你可以创造新的美好时光，但不能够保持，或者停留在过去美好的时光。光用 “动、变、前”三个字，就可以解释很多企业的问题。但凡任意一个面临困难、问题的企业，几乎都是因为维持一个旧的、无效或者曾经有效的模式。事实上维持旧的无效的模式，已经违背了“动、变、前”这条基本法则。 >> 系统动力的第二条法则：平衡、稳定、发展、壮大。所有的系统都是在不断变化，并朝向平衡、稳定、发展、壮大的方向。无论是人、家庭，抑或企业，乃至国家，都是如此。并且，所有平衡、稳定都是在不平衡、不稳定中完成的（第三条法则）。新时代中小企业家必须看到企业一切工作目标的达成，总是会不断地经历不平衡、不稳定的过程。就如同走路，我从一头走到另一头，表面上看似平衡，但当我逐渐放慢速度，你可以看到其实每一步都是不平衡、不稳定的，而正是这样的不平衡、不稳定推动着我往前走。21世纪是科技和互联网的时代，企业家们之前的一些思维模式已经不再适用。我们现在这个时代真正需要的是，结合理性、感性、系统的三层思考模式。我认为，新时代企业家应该是这样的一个群体：他们的兴趣不仅仅限于获得物质收益，同时满怀梦想与热情，投身于实现自己的梦想，并且通过他们，让更大的系统——社会、国家、世界——变得更美好。事实上，人都是有意识地利用信念去决定变得更有激情、更有决心、更有创造力的，也由此，转化成了一个人的动力、灵活性与专注。新时代的企业家要有渴望成功，并坚信自己能够成功的信念与定力，同时兼备使命感与“三赢”意识，能站在更高的系统层面看问题。 >> 四大驱动模式中，市场驱动模式是在市场不平衡的环境下走向平衡，产品驱动模式是在平衡之后进而稳定，用户驱动模式是在稳定之后进而谋求更大发展，品牌驱动模式是在发展到一定量级的时候而壮大的标志。这正体现了李中莹老师系统动力学的三条基本法则：“动、变、前”，“平衡、稳定、发展、壮大”，以及“所有的平衡和稳定都是在不平衡、不稳定的过程中完成的”。 ◆ 第二章 团队心智 内圣外王”是中国古代儒家思想的重要内容，源自于《庄子·天下》：“是故内圣外王之道，暗而不明，郁而不发，天下之人，各为其所欲焉，以自为方。”这是古代文人修身为政的最高理想。什么是内圣外王？内圣，即对内修炼以具备圣人的才德，如拥有仁义之心、恻隐之心、求知之心、济世之心，博大精深的知识、高尚品德与人格。外王，指将内在的才德延伸为外在的社会伦理道德，以仁义为中心并结合其他手段，影响和引导追随者和社会大众，施行王道 ◆ 四、团队能力问题剖析与提升 >> 德国著名哲学家叔本华曾经说：“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有与别人在一起，他才能完成许多事业。” >> 在NLP理解层次里面，谈系统、身份、信念价值观是上三层的事情，谈能力、行为、环境是下三层的事情，而真正驱动人的是上三层，因此需要谈愿景使命。对员工描述愿景使命的过程中，可以通过听觉、视觉、隐喻、类比，把看到的、听到的、感觉到的生动地描述出来，以激励员工。坚持对团队关于专业能力、软能力、连接力、自生力四种能力的培养，以确保目标的顺利达成。 ◆ 一个真正伟大的企业愿景应具备四个基本特征，即给企业相关利益者带来强烈的画面感：意愿的期许、未来的景象、更大的系统、归属的世界。 ◆企业管理者主要有五项权力，包括任用权、奖赏权、惩罚权、能力权与感召权。 ◆ 附录 52条企业家心智模式金句 第一部分：前提假设类/核心信念类1．所有企业的问题，都是人的问题；所有企业里人的问题，都是老大的问题；所有老大的问题，都是他心智模式的问题。2．没有两家企业是一样的！3．穿越对错看效果与意义！4．凡事照顾了三赢，不会有后遗症。5．只要是关于人的问题，就没有标准答案。6．凡事总有更轻松有效的方法！7．用系统的力量做系统的事！8．没有时间不够，只有时间运用不够。9．说不出来拿不到，说不清楚做不好。10．要辛苦赚的钱都是不该挣的钱！11．值得做的都值得做好；值得做好的，都值得做得开心！12．事情从不给人压力，压力来自一个人对事情的反应。13．做企业没有对与错，只是你的行为没有效果。14．经营企业本来是可以简单的，不简单，是我们不允许它简单。15．人生没有什么是“必须”的，经营企业也一样。16．问题本身不是问题，看待问题的态度才是问题！17．问题本身并不复杂，复杂是因为你站错位置了。18．你不是没有，你只是没想到而已。第二部分：管理的信念类19．管理企业不是当员工的爸妈！20．企业不是家，只是一个平台，所以不要和企业谈恋爱。21．把企业当作家，往往会让你自己很累。22．我有资格赚更多钱！23．我有资格更轻松快乐，我有资格更轻松经营企业！24．可以有不快乐的成功，不会有不成功的快乐！25．不要带着问题找我，而是带着三个解决方法来找我。26．管理人的事情，有50%要在事情展开前做。27．管理是应该轻松、开心、有效的，若不是，原因必在以下三点：对事的看法不正确；定下的目标不正确；做法不正确。28．管不了的人，绝对不能用！29．管理是运用手上的资源去达到目标。30．培养员工能力最有效的三个字是“你说呢”。31．培训对于企业来说不是花钱的，而是赚钱的。第三部分：经营的信念类32．赚钱不是目标，是结果。33．不能量化的目标都是无意义的目标！34．一切问题的解决或改变，从身份定位改变开始！35．言出必行，言出必准。能做到这八个字的企业什么都能做到；不能做到的什么都不能做到。36．企业不成功，99%来自于没做该做的，只有1%来自做了不该做的。37．把焦点放在“我如何能做得更好”效果也会变得更好！38．把焦点放在如何做得更少但是依然能够得到满足和快乐。39．发现问题、清楚问题，就已经解决了一半了。40．解决问题不等于达到目标。41．很多企业家总是不甘平庸，同时维持平庸！42．经营企业中的辛苦、无效，都是在企图维持一个无效的模式。43．当你的企业重复性、经常性地突发一些状况、困难，这就是在告诉你企业有该做的事情没有做。44．很多企业很辛苦，因为他们重复在做两件事：（1）制造困境；（2）维持困境。45．企业里任何事，做了一段时间没效果，那往往是为了做而做，有些时候停下来、看清楚、想清楚会更好！第四部分：未来与突破类46．未来不可操控，但可以管理！47．解决总在未来，而未来是唯一的方向！48．企业做任何事都是为了未来！49．企业的未来是老大的责任，老大负责企业的未来，团队负责企业的现在。50．突破是可能的，前提是相信这一点，然后是灵活的态度。51．灵活：变化才是永恒。总是维持旧的模式就是慢性自杀。52．若想把企业做好，必须：（1）自己干活，自己学习，做老大必须做的事情。（2）愿意改变，不再坚持无效的模式。（3）不找别人代劳，走出一条自己的路。

打破思维枷锁，解锁商业潜能——读《心智力：商业奇迹的底层思维》有感 在商业浪潮中，企业的兴衰起伏常常令人深思。有的企业如璀璨新星迅速崛起，创造令人瞩目的商业奇迹；有的却在激烈竞争中折戟沉沙，黯然退场。当我翻开《心智力：商业奇迹的底层思维》，仿佛找到了一把解锁商业成功密码的钥匙，它以独特视角深入剖析商业现象背后的底层逻辑，让我对商业经营有了全新且深刻的认知。 一、心智模式：无形的操控者 心智模式是这本书的核心概念，它如同隐藏在我们思维深处的无形之手，默默操控着我们的思维与行为。我们常说的“三观”——世界观、价值观、人生观，正是心智模式的具体体现 。它就像一副有色眼镜，我们透过它去观察世界、理解事物，不同的心智模式会让我们对同一事物产生截然不同的看法。在工作中，面对一个具有挑战性的项目，拥有成长型心智模式的人会将其视为提升能力、展现自我的机会，积极主动地去迎接挑战；而具有固定型心智模式的人则可能会将其视为负担，害怕失败而选择逃避。 这种思维模式的差异，不仅仅体现在个人的职业选择和发展上，在企业管理中更是影响深远。书中提到，新时代企业里的问题归根结底都是人的问题，而人的问题又源于管理者的心智模式。我曾在一家企业实习，当时公司面临市场份额下滑的困境。管理层中一部分人秉持传统的营销思维，认为加大广告投入、降低价格就能吸引客户；而另一部分具有创新思维的管理者则主张深入调研市场，挖掘客户的潜在需求，开发新的产品和服务。两种不同的心智模式导致了截然不同的决策方向，也预示着企业未来不同的发展走向。这让我深刻认识到，管理者的心智模式决定了企业的战略方向和决策质量，进而影响企业的兴衰成败。 二、三层世界：全面认知的新视角 为了帮助我们更好地理解和改变心智模式，作者引入了“三层世界”的概念，即物质世界、心理世界和系统世界。物质世界是我们肉眼可见、理性能够触及的世界，它包含自然界和人类社会的各种客观事物。很多企业管理者在管理过程中，过于依赖物质世界的逻辑和规则，只注重数据、指标和流程，却忽略了人的情感和心理因素。心理世界则是人的潜意识、心理活动的领域，它关注人的情绪、感受和内心需求。在企业中，员工的工作积极性、创造力往往与他们的心理状态密切相关。懂得关注员工心理世界的管理者，能够更好地激发员工的潜能，提高团队的凝聚力和执行力。系统世界是指人所在的系统以及系统赋予人的身份和角色，它强调从整体和全局的角度看待问题。一个企业就是一个复杂的系统，各个部门、各个环节相互关联、相互影响。管理者只有站在系统世界的高度，才能把握企业的整体发展方向，协调好各方面的资源，实现企业的整体最优。 这三层世界的理论让我对企业管理有了更全面、更深入的理解。在实际工作中，我们不能只关注物质世界的表面现象，更要深入挖掘心理世界的潜在因素，从系统世界的全局视角出发，综合考虑各种因素，制定出科学合理的管理策略。比如，在制定企业的绩效考核制度时，不能仅仅以业绩指标为唯一标准，还要考虑员工的工作难度、工作态度以及对团队的贡献等因素，关注员工在工作过程中的心理感受，避免因过度追求业绩而导致员工压力过大、积极性受挫。同时，要将绩效考核制度放在企业整体的战略规划和组织架构中去考量，确保它能够与企业的发展目标相契合，促进企业各部门之间的协同合作。 三、管人管事：管理的核心艺术 管理，从本质上来说就是运用手上的资源去达成目标，它包含“管事”与“管人”两个关键部分。管事主要是对人、财、物、技、讯、时这6种资源进行策划、组织、督导和控制，以实现企业的目标。在管事过程中，管理者需要运用理性思维，制定明确的计划和流程，合理分配资源，确保各项工作高效有序地进行。我曾经参与过一个项目，项目初期由于缺乏详细的策划和合理的资源分配，导致工作进度缓慢，各环节之间衔接不畅。后来，我们重新梳理了工作流程，明确了每个人的职责和任务，合理调配了人力和物力资源，项目才得以顺利推进，最终按时完成。这让我深刻体会到，科学有效的管事方法是实现企业目标的重要保障。 然而，管人在管理中同样不可或缺，甚至更为关键。管人，管的就是人心。一个只会管事的人充其量只能算个“主管”，而真正会管人的人才能称得上是领导，是优秀的管理者。书中提到，获得人心要掌握三个重要概念：一是理性管事，感性管人。在面对问题时，管理者要保持理性，做出客观的决策，但在处理与员工的关系时，要多一些感性，关注员工的利益和感受。二是正确对待离开团队的人。管理者对待离职员工的态度，会直接影响到现有团队成员的忠诚度和归属感。三是学会承担系统的痛。当企业面临危机时，管理者要有勇气做出艰难的决策，如减薪、裁员等，虽然这些决策会带来一时的痛苦，但从长远来看，是为了企业的整体利益和生存发展。 在我看来，管人的关键在于建立良好的沟通和信任关系。管理者要善于倾听员工的意见和建议，尊重员工的个性和差异，给予员工充分的发展空间和支持。只有当员工感受到被尊重、被信任、被关爱时，他们才会真正地投入到工作中，为企业的发展贡献自己的力量。比如，我所在的团队中有一位成员，工作能力很强，但性格比较内向，不太善于表达自己的想法。我注意到这一点后，经常主动与他沟通交流，鼓励他分享自己的见解，并在工作中给予他充分的信任和支持。慢慢地，他变得越来越自信，工作积极性也大大提高，为团队做出了很多重要贡献。 四、人才策略：企业发展的基石 人才是企业发展的核心竞争力，然而“人才难得”却是许多企业面临的共同难题。书中指出，人才难找一方面可能是整个行业的普遍现象，在这种情况下，中小企业由于资源有限，难以与大企业竞争；另一方面，也可能是企业自身的问题，比如管理者的心智模式存在缺陷，无法识别和吸引优秀人才。 对于中小企业来说，要解决人才问题，不能一味地与大企业在人才市场上正面竞争，而应该另辟蹊径。可以从企业内部培养人才，建立完善的人才培养体系，为员工提供培训和发展的机会，让员工在企业中能够不断成长和进步。也可以找出“无需人才”的经营模式，通过创新商业模式，降低对特定人才的依赖。此外，还可以将“人才”进行分拆，化整为零，充分发掘和发挥人才的一技之长，用其他方式弥补其短板。 如果是企业自身存在问题导致人才短缺，那么管理者需要从以下几个方面入手：一是精准定位所需人才，明确企业的发展战略和业务需求，根据这些需求来确定所需人才的类型和能力要求；二是提高薪酬吸引力，设计科学合理的薪酬体系，包括薪酬制度和晋升制度等，让员工感受到自己的付出能够得到相应的回报；三是提高HR团队的招聘质量，加强对HR团队的培训和管理，提高他们的招聘技巧和能力，确保能够招聘到符合企业需求的优秀人才。 在我看来，除了以上方法，企业还应该注重营造良好的企业文化和工作氛围，吸引人才、留住人才。一个积极向上、团结协作、富有创新精神的企业文化，能够让人才感受到企业的活力和魅力，增强他们对企业的认同感和归属感。同时，为人才提供广阔的发展空间和晋升机会，让他们能够在企业中实现自己的人生价值，也是吸引和留住人才的重要因素。 五、行动指南：将理论转化为实践 阅读这本书，不仅仅是为了获取知识，更重要的是将书中的理论转化为实际行动，应用到工作和生活中。对于我个人而言，我将从以下几个方面努力践行： 1. 反思与觉察：时刻保持对自己心智模式的反思和觉察，审视自己看待问题的角度和方式，是否存在局限性和偏见。当遇到问题或挑战时，尝试从不同的角度去思考，突破固有的思维定式。 2. 学习与成长：持续学习新知识、新技能，不断提升自己的认知水平和能力素质。关注行业动态和前沿技术，拓宽自己的视野，为培养创新思维和战略眼光奠定基础。 3. 沟通与协作：在团队合作中，注重与他人的沟通和协作，学会倾听他人的意见和建议，尊重他人的想法和感受。积极营造良好的团队氛围，增强团队的凝聚力和战斗力。 4. 实践与创新：勇于尝试新的管理方法和策略，在实践中不断总结经验教训，持续改进和优化自己的管理方式。鼓励创新思维，积极推动企业的创新发展，以适应不断变化的市场环境。 《心智力：商业奇迹的底层思维》是一本极具价值的商业管理书籍，它为我们揭示了商业成功背后的底层思维逻辑，让我们认识到心智模式对个人和企业发展的重要影响。通过学习和运用书中的理论和方法，我们能够打破思维枷锁，提升心智力，在商业世界中创造属于自己的奇迹。正如作者所说：“唯有改变自身心智模式，提升心智力，每个中小企业主才可以生存得更好，发展得更快和更强大，才能够轻松成就一番与新时代同频共振的商业奇迹。”我相信，只要我们不断努力，不断探索，就一定能够在商业的舞台上绽放出耀眼的光芒。 2025年6月13日，星期五 于河南省郑州市

心智力，是冲这三个字带着好奇的心态想一探究竟何为心智力才看的这本书。可以说是耐着性子坚持着看完。收获也有一星半点儿：“销售人员应具备良好的专业知识，卖的是自己的外在形象、气质、谈吐与礼仪，还有真实、多面的自己。其次，销售人员卖的是企业与品牌。最后，销售人员卖的是产品与服务。”因为我自身没有干过销售，所以看到这个观点时很新颖也很认同。其他的，通篇大体都是在鼓吹（可能这个词用的有点重，用营销更恰当一些，但给我的感觉就是那俩字儿）“翰霆方法论、翰霆研习社”，只告诉你这么做不对，却不教你怎么做才是对。比如，企业不能没有稳定的现金流不然会死，就是不告诉怎么操作才能不致现金流中断，或许章节后面留的二维码以便大家充会员入了翰霆再告诉你吧。 可是既然是案例分享，不是应该先分享何为翰霆方法论，接着再分享这个方法论如何指导中小企业转型升级成功的吗？如果章节前半部分就是方法论，后半部分的实例就是方法论成功应用的典型案例，那么作为读者的我觉得太牵强，因为书中提到的管理知识既随处可见，也相对于其他专业的管理学类图书显得过于皮毛。举的案例没起到画龙点睛的作用，反而是画蛇添足。当然我也很能理解作者急于宣传和营销自己的培训课程，但是不应该在已经出版收费的书上，狂加自己的广告，感觉就像花钱看了本广告一样。你也可能觉得我傻，为啥觉得是一本广告书还要看完呢？我不是怕错过一些我不懂的知识吗？（哭笑不得脸） 明明可以用一个章节就讲述清楚内容，拖拖拉拉“汇编”成一本书。（是的、为了卖钱） 如果说这本书有哪些可以适用的范围，估计是那些拍脑袋创业、几乎不懂企业运作模式、白中白的小微创业者吧。 如果真的狠好奇这本书，就看最后面的小结和附录吧，前面的都差不多是废话。

心智是一个复杂的心理系统。它是我们对待事物的惯性认知的应用，它是我们内在的潜意识里的依据标准。通常是由我们三观构成的思维，情绪和处事的模式。 心智之所以重要，因为心智是一个由感受、观察、理解、判断、选择、记忆、想像、假设、推理等构成的多元集合的心理能力。它不但操控我们的思想，情绪，还影响我们的后续行为。 书中说到“世上的事没有难与不难，只有懂与不懂”这和传统教育说的“天下无难事，只怕有心人。”是相一致的。而我的理解是，世上没有什么所谓难与不难，只有没找到对的，或相应的方法方式。之所以会觉得难，那只是我们没有找到方法方式的借口而已。 就像做生意或创业一样，大家都说现在越来越难做了。那只是我们的认知不够，没有去找方法解决或“懒得”去解决。如果还不承认，那我说句扎心的，在不难的时候也未见得你成功啊。所以你得承认，难是因为没有得到合理与正确的方法，是你不想去解决的借口。 老师在讲到企业的经营问题上，有三个“看待”会影响到整个团队的行动与效果：（1）你如何看待你自己？（2）你如何看待有关的人、事、物？（3）你如何看待问题？这三个“看待”刚好对应着我们的三观。如你是如何看待你自己，对应的是你的价值观； 你如何看待有关的人事物，对应的是你的世界观； 你如何看待问题，对应的是你的人生观。所以三观也在影响着我们的企业经营及团队建设后的走向和结果。 老师还讲了一个传统俗语“吃得苦中苦，方为人上人”。同样一句话，不同的认知，有不同的理解。老师在这给我们做了一个很好的解析，生活的苦，吃得不好，物质上的苦不是问题。且这个苦也就是话中的原意。而在生活中对苦的理解，完全大都理解为是精神上的，所以导致了很多企业者做得很成功，很好却还闷闷不乐。这样的苦只能苦了自己，也是在自找苦果。严重的话，还会把它带到经营里去，或安加在自己的企业文化里，所以也导致了一些企业做着做着就走向了末路。

企业里，问题有诸多。然而，所有企业里的问题都是人的问题，所有企业里人的问题都是老大的问题，所有老大的问题都是他心智模式的问题。 何谓心智模式呢？心智模式就是对待事情的态度的惯性模式。心智模式存在于人的内心深处，是人的思想所依据的“标准”，也就是我们生活中所说的“三观”——世界观、价值观、人生观。

对于本书截取了我公众号文章关于个人心智部分，书中内容太多我就不在这里一一说明了。 这本书不管对于企业家还是个人都有必要了解。在工作中了解商业的底层思维，我们会更清楚的了解自己的工作，自己的老板。 作者认为，企业里所有的问题都是人的问题，企业里所有人的问题都是老大的问题，老大决定企业的成败。而企业所有老大的问题都源于他的心智模式问题。 老大本人的身份和状态： 1、老大的身份 不做员工的父母，老大必须以“企业老板”的身份照顾员工，而不能以“员工父母”的身份照顾他们。把“身份定位”了然于胸，身份定位问题主要体现在三个方面：身份定位模糊、同时有两个身份定位、在A身份定位，做B身份定位的事。 2、老大的状态 本人的状态同样影响着他看待人、事、物的角度、维度与方法。具体来说，老大要有对成功的资格感，自我的力量感，对成功与快乐的认知，对轻松成功的认同以及擅长管理情绪压力等。 老大面对问题的心智 1、思考“如何做到” 停止思考“难”，而应思考“如何做到”。因为关注“难”对你并没有好处，只不过是解释你为什么做不到罢了。与其如此，不如思考“如何做到”，走出第一步，从改变心智模式开始。 2、寻求改变 坚持与灵活，哪个对，哪个错？实际上，它俩本身没有对错，因为都只是经营企业的工具、途径而已。对它们的正确态度应该是用效果衡量，有效就坚持，没效就灵活变化。 3、如何看待团队出错 老大该有的心智应该是把错误定性为团队的学习机会，意识到“做错”是行为未达到效果目标，是“学习提升”的需要呈现，而不是“惩罚”的需要呈现。把焦点放在以后能够做得更好则有意义，这个“做得更好”更能带来整个团队的进步，并促使“学习型文化”产生。 4、从“看”对错到“重”效果和意义 在企业所有的经营行为中，并没有对错之分，只看有没有效果，是不是达到“三赢”。只要有效果，达成“三赢”，即“我好、你好、世界好”，便没有错。 5、从单线思维到多线思维 企业家们具备多线思维，是解决困难、未来策划以至统筹大局的先决条件。变“单线思维”为“多线思维”的第一步就是打破单线思维的规条框架。 用好五项权力 任用权、奖赏权、惩罚权、能力权与感召权。前三种是企业给予的，这意味着企业也能收回，只有后两种才是终身相随，终身受用。所有成功的管理者，特别是那些成功而轻松的管理者，都是懂得善于运用能力权，尤其感召权这两种权力的。 老大的经营心智： 1、管好现金流 要严格管理现金流，减少参与企业愿景以外的合作与投资，不盲目投资业务以外的项目，做好现金流预算。 2、不苛求必须做大企业 中小企业普遍的愿望都是把企业做大。而现实情况往往是，由于对市场状况认识不足与自身能力所限，企业在追求做大时容易陷入盲目状态。中小企业不应求做大，而需做好“小而美”，才能获得合理回报，保证企业稳健发展。 因此，优秀企业家特质：思考、谈论的焦点放在未来；用“战略单品”作为企业成长突破和转型的利器；受愿景和使命驱动，带动企业不断发展；乐于享受工作挑战带来的乐趣；能够结交志同道合的朋友；往往都有一两个好的老师；擅长建立事业化的团队与关系。