
邹云锋
品牌定位+顾客体验+产品思维+创意营销+活动策划+服务创新+双线融合;犀利的问题剖析,实用的技巧方法,形象的案例图片,明明白白告诉你运营实体店,快速传播引流,打造成功品牌的方法。
为了一个运营方案,一天花了5个小时39分看了一本书,确实有收获,有启示,遇到困难多读书。有道是内行看门道,外行看热闹。我却是要通过海量知识破局。
低分不是没有道理的, 18 年的时候居然还在出版主要讲实体店纯传统经营的书(除最后一章)! 德国的锅日本的寿司瑞士的手表,传统正确的废话讲了一堆,各种看似成功的案例罗列并浅尝辄止的“分析”... 按理说,这类书,应该先讲方法论及套路,然后分零售、自产自销、服务等,讲互联网+的打法、实操,可惜只在最后一章看到了一点。 本书完全不值得阅读。
实体店社群想要不断地吸引顾客的关注,留住粉丝,并且培养出忠诚度,让自身不断发展壮大起来,就必须给予顾客源源不断的新鲜感,让他们在社群中获得新产品信息、新的服务接口、新的系统更新资源,等等。
本书可以作为运营实体店的战略教科书,作者从品牌定位、顾客体验、匠心产品、创意创新、购物+生活方式、客户情怀、客户兴趣、面对面交流、融合互联网等9大方面的实用的技巧和方法,告知读者如何真正运营好实体店。
最近看的书都偏实用,这本书推荐给有计划做实体店的小伙伴。观点新颖,落地性很强。 书中提到开实体店最重要的,是思维的转变——从1.0销售产品模式转变为打造生活方式的3.0模式。具体表现为:营销上,从广告传播升级为和客户增强互动、增加玩法;产品上,小步试错,根据反馈不断打磨;服务上,从客户角度出发,全方位的提供个性化服务。 实体店和互联网的区分与融合。实体店和电商的主要区别是离顾客更近,所以更方便和客户产生情感链接,更能够为客户提供帮助。实体店店主要抓住优势,就能把实体店优势发挥出来。但同时,实体店也要积极和互联网融合,通过建立社群、网上流量、大数据等方式,放大实体店的影响半径。
原来运营是一个职业,可以说是在一个好的运营状态下,才能够展示销售,便于销售,我相信只有做过运营工作的人才能够充分的解释运营这一职业到底是什么,运营太重要了,具体来说,从店面的选择,装修的选择,营销的选择,服务的角度方方面面都是运营,而如果把这些做的足够完美,那么堪比做一样独一无二的艺术品一样的难,我想开店也就意味着是在做一件艺术品吧,最难的其实是在这件艺术品本身上。所以几乎所有人都会说创业难吧,这本书写的很好,让我感触最深的就是,建立一个较好的顾客关系,而不是自夸自买,让你的顾客替你做一个行走的广告加销售员,第二点就是配合互联网加实体店的方式,让其人流增加,人流量的增加再配合顾客为你打广告,两者结合,1+1甚至等于5。当然做到这两点的前提就是一定要有一个过硬的产品,我想做到这两点并非简单,更何况,让会员成为你的销售这一步对于一个内向不善交际的我无非是一种考验。
这本书,更像是在互联网经济发展迅猛的初期,对实体店经济产生重创的那些,为了让实体店生意好转,而所著的一本策略层面的书籍。换句话说,整本书都是以电商发展,互联网经济发展为前提的,之后为实体店提出解决办法。 所以就实体店经营者而言,本书有一定局限性,但一些思维认识还是有参考价值的。
要用心去学,去执行,很多老板太注重结果,不能直接产生业绩的方法就不会采纳,不能立马看到效果的方案会觉得没用,继续死守传统的经营模式,在不知不觉中被淘汰,越来越难生存,哪怕给提供100种方法也是无济于事, 深耕
零售实体店在互联网电商的冲击下 已经面临淘汰威胁 所以想要生存下去 必须改变策略 丢掉传统运营模式 打造精准清晰的品牌定位信息 效仿线上互联网电商的运营模式做一个彻底的转型 才能有效的挽救线下零售实体店
有些干货。 想开店的人可以参考。