吴东 姚明明
本书主要开展新兴服务业跨界服务商业模式研究，首先对基本概念进行界定，基于不同的视角对跨界服务商业模式进行阐述，厘清分析框架，并提出测评体系；接着，选取具有代表性的行业和企业，展开分析与测评；最后，对不同案例和不同行业之间展开对比讨论与总结。
