故事力

故事力 6个人人都需要的故事模型 >> 1. “我是谁”的故事模型（价值观故事） 应用场景：社交场合，求职面试，述职演说，创业路演 _____（价值观）对我很重要即使面对_____（冲突，困难）让我感觉很_____（负面的情绪）我还是坚持_____（体现这个价值观的行为） >> 2. “我为什么……”的故事模型（动力的故事） 应用场景：社交场合，求职面试，述职演说，创业路演，转型转行 因为发生了_____（触发事件）所以_____成为我的动力让我热爱（想要）_____即使面对_____（困难/冲突）让我感觉_____（负面情绪）我还是坚持_____（体现这个动力的行为和结果） >> 3. “我学会了……”的故事模型（学习的故事/失败的故事） 应用场景：求职面试，工作汇报，述职演说，创业路演，转型转行 当初/本来_____（背景，原本处于平衡状态）后来/有一天_____（触发事件） 我面对_____（这件事的困难/冲突） 结果_____（失败或不好的结果，可能是因为你做错了什么，可能并不是你的错） 这让我感觉_____（负面情绪） 这让我意识到_____（领悟到的道理/学习到的经验），后来，我_____（应用道理和经验做了什么改变） 从此以后，我_____（已经获得或未来有希望获得成功） >> 4.“我很牛”的故事模型（成功的故事） 当初/本来_____（背景，原本处于平衡状态）突然/有一天_____（触发事件）我面对_____（困难/冲突），不知如何解决这让我感觉_____（负面情绪）后来通过_____（你怎么找到的解决方案？是自己学来的，导师告诉你的，还是一个灵感？）因此我做了_____（成功的经历）最后实现了_____（成功的结果）这让我意识到_____（由此学到的道理）从此以后_____（怎么用上你学到的道理，明天会更好） >> 5.雪中送炭的故事模型 我了解_____对你很重要（背景，对方的目标）然而_____（引发事件）发生了（或如果发生）会（如何）_____影响你的目标（困难/冲突）这让你感觉_____（负面情绪）我有一个方案，可以帮你_____（如何克服困难/达成目标）之后你将_____（明天会更好） >> 6.英雄之旅故事模型（转变的故事） 曾经我_____（在平凡的世界里，处于平衡状态）有一天_____（一个触发事件让你接受冒险的召唤）然而，我发现_____（进入新世界后发现自己面临的挑战）这让我觉得_____（负面情绪）但是，在_____（导师/灵感）的帮助下，我做了_____（行为），获得了_____（正向结果）最后_____（终极考验）这个过程中，我感觉到_____（发生的转变）从此以后_____（重新进入一个平衡，在未来应用学到的经验）

张雪峰很会讲故事，他在直播中推荐的这本《故事力》，果然非常有价值。无论对领导，下属，还是教育孩子，因为人类天生讨厌被别人说服，所以很多人都意识到讲事实讲需求讲道理，都不如讲故事，而如何讲好故事需要学习与练习。 最简单的故事构架是“因为，但是，所以”，这里的“但是”也就是“冲突”，是故事吸引人的灵魂。其生物学原理是：先讲冲突激发皮质醇，引人注意；再讲解决冲突激发催产素，使人共情。人是感情动物，很多决策取决于感性的情绪，因为共情，故事才比事实和道理更加打动人心。 清晰、好奇和共鸣是好故事的3个标准，人物、背景、冲突、高潮、对话和结局是故事的6大要素。背景的铺垫要以终为始，背景和冲突的反差越强故事冲击力越强，聚焦一个主题避免太散，通过对话、隐喻、金句、画面感、肢体语言、和适当停顿的技巧使故事更生动。 深入了解对方，讲雪中送炭的故事。对偏向“成长获取”（积极进取）的人，“画大饼”的故事更有效；对偏向“安全负责”（谨慎保守）的人，“挖大坑”的故事更有效。用自己失败的故事或对方过去成功的故事，教导才有效。 我们更多的是缺少故事的储备，其实每天都发生许多故事，我们要在日常生活站在更高的视角观察和思考经历的事情和背后的原因，不断积累素材，将素材记录下来，转化为故事，才能应用自如。

表达能力是一个人社交属性窗口，有的人说话让人如沐春风、身临其境，有的人说话颠三倒四、不知所云。会讲话的人其实背后有一套以他人（听众）为核心的思维模型，所以真正拉开人与人之间的层次的核心表面上看所谓的会说话，其实本质是会讲故事的能力。生活中到处都有故事，每个人其实都是有故事的人，关键在于你是否用心体会过生活，诚心反思过生命，全心感受自己，真心接纳自己，你是否能做到善于发现，精心总结，热心分享。阅读的几点收获：1.想要影响他人做出决策，就需要激发他的情绪而非仅仅依赖事实。影响他人做出决策的方法：吸引注意、触发想象、产生情绪、做出决策。2.好故事的三大标准：讲得清晰，让听众精准地理解你想表达的。即我们通常所说，讲好故事，关键在于说人话。3.故事的6大要素：人物，背景，冲突，高潮，对话，结局。3.一个好的故事，需要和听众建立联结，联结来自共鸣。通常，共鸣有3个层次：共同的经历、共同的感受和共同的价值观。最容易引起共鸣的，往往并不是成功的巅峰经历，而是那些令人懊恼的、沮丧的、悲伤的失败经历。如果你能在价值观层面跟他人产生共鸣，那么就建立了一种更高级的共鸣。一个好的故事是有灵魂的，这个灵魂就是价值观，当你能在价值观层面跟他人产生共鸣时，那么这种共鸣就是高级的共鸣。4.同理心和换位思考是成就好故事法宝。从彼此陌生到和对方建立某种合作关系，成为工作或是生活上的合伙人，都需要经历这样的五个阶段：认识你，记住你，认同你，信任你，选择你。5.值得反复训练的麦肯锡信任公式：信任=资质能力×可靠性×亲近程度/自我取向。6.面试的唯一目的就是要让面试官认同你。认同你的能力、潜力、价值观跟公司和岗位的要求是相互匹配的，认同你就是最适合放进那个岗位。即证明了你是这个岗位上最合适的人。7.珍惜每一次改变，让你生命中的每一个转折都能够成就你的“逆袭之旅”。普通员工，只想老板认可结果；优秀的员工，想老板认可能力；而突出员工则懂得，需要老板认可自己无限的潜力。8.人的很多选择决策是靠走心而不是靠走脑的。正所谓没有心动，便也就没有了行动。每个销售人员都面临五个基本的挑战：没需求，没钱，不着急，没愿望，没信任。”这也就是为什么销售人员更应该学会讲故事，用故事吸引潜在客户的注意力并与之建立关系，用故事感染他人，赢得信任，用故事阐述自己的产品价值，突出自己的观点。9.优秀的销售必须讲好的三个故事，“你是谁”、“公司是干什么的”、“我为什么会选择这份工作”。然而最牛的销售是让客户讲你的故事。掌握讲故事的能力和方法，在求职面试、职场晋升、述职演讲、商业路演、家庭沟通等凡是涉及到需要通过他人达成某种成果的等不同场景里，都会应用到，并让你收获成长与美好。

这本书的作者，是国内资深的领导力教练，也是领导力培训项目，有意思教练的创始人，高琳老师。她还担任过摩托罗拉的亚太区首席信息官。这本书还有一位联合作者，高琳老师的丈夫，林宏博。他曾经在埃森哲管理咨询公司带领过全球团队。两个人的实战经验，都非常丰富。 有人说，讲故事要看天分，要有灵感。也有人说，讲故事要勤学苦练，要下功夫。但是，看完这本书之后，你会发现，这些争论都不重要。这本书最大的特点就是，不说原理，不谈主张，直接发枪。直接把你一生中需要的职场故事，比如怎么面试？怎么谈升职加薪？怎么当领导？等等。把它们全都掰开揉碎，直接喂到嘴里。即使是没经过任何故事训练的人，你只要稍稍把作者给的模板做一点改动，也马上就能拿走就用。 核心内容 故事力是用故事思维去看待世界、与世界沟通的能力，也是帮助我们决胜于未来的一种重要思维能力。它体现了人类的高度智慧，是凝聚了情商，沟通力，领导力、战略性思维等的综合能力。人工智能时代，这种能力在职场和生活中的重要性已经越来越被人们高度重视和认可。作为一本实战型而非理论型的书，本书运用大量实例阐述讲故事的重要性，当带着故事思维，用全新的视角去看待世界、理解世界的时候，你定会发现另一个能在平凡之中创造不平凡的全新自己。

开始时对读这本书，感觉没有很深刻的体会，感觉是一本比较平常的书，当我读的深入了，越来越有些不同的感受，对我自己也很有触动，人生充满了故事，你对自己人生故事，你讲故事的感染力和影响，你能触动多少人，就能影响多少人，就越能展现出自己的价值

以下预计阅读23分钟。 故事力 一、 什么是故事力 运用故事思维把自己的思维装进别人的脑袋的能力。 二、 为什么故事力重要？ "为什么讲故事？很简单，别的都不管用"——《福布斯》杂志头条。可见故事十分重要，讲故事的这种能力已然成为了当代最重要的综合能力之一。 现在是一个注意力经济的时代。信息爆炸、产品众多，我们的注意力被形形色色的软件瓜分。注意力成了十分稀缺宝贵的资源，加之现在的人普遍浮躁、少有耐心，如果一个产品、一个对话，无法在短时间内俘获目标对象的注意力，它已经失败了大半，很难有后文。 故事力是一种可贵的综合能力。故事力体现了人的高度智慧，它是情商、沟通力、领导力、战略性思维的综合体现。如果你想要自己有综合地提高，很简单，从现在开始讲故事吧。 故事有更高的传递效率。人都是有戒备心理的，想要说服一个人很难。说服除了要克服人的戒备心理，同时它是一个“高概念”和“高感性”交汇的过程，如此复杂的过程看似“无解”，其实大道就是讲故事。故事借助它特有的温度、情绪、画面感，更容易引发共情，让人记住。好的故事可以拉进人的距离，建立信任，吸引别人的注意力，激发他们的想象，充分调动情绪，并且在润物细无声中让对方做出决策。 故事是一个好的记忆模型。我们一天要经历好多事情，很多事情容易忘记，能留下的都是产生过情绪的事情，比如高兴的事、悲伤的事。故事有特定的叙事框架来陈列一件件事情，强有力的框架在画面感的夹持下，通过情绪的调动，让事情更容易被记住。 故事能迅速拆掉人与人之间的墙，提升信任度。人有自我保护机制，对未知保持怀疑与距离，但是故事会让人自愿放下怀疑，拉进人的距离。 亚里士多德：“像智者一样思考，像普通人一样说话”。故事交流是大众接受度最高的交流。 三、 怎样讲好故事？ “世事洞察皆学问”，如果想借助刻意练习将一件事情做好，拆分要素和设立标准是必不可少的一步。 (一) 标准与要素 1、 好的标准 (1) 清晰 听得懂是听者最基本的诉求，看似简单的要求却不易满足。这里面涉及三个要素：目标、逻辑与表达。把表达比做是一场销售的话，那我们这才售卖的是一串珍珠：目标是我们穿珍珠的红线，观点是我们的珍珠，逻辑则是珍珠的顺序。 (2) 好奇 人的大脑就是一只癞蛤蟆，没有外界刺激，它就不动了。所以我们需要不停的给大脑刺激。好的故事都需要有价值观层面的冲突和挑战，通过不停的冲突来勾起听者的好奇心。美国著名经济心理学家乔治·勒文施泰因解释说：“好奇心源于'认知差距'。当一个人意识到自己的'认知差距'时，就会产生对信息的饥饿，这就是好奇心”。作为讲述者，我们要善用这种认知差距。 (3) 共鸣 一个故事讲的很清晰，也不停的勾起他人好奇往下继续，最后没有共鸣也收效甚微。共鸣才能产生情绪，情绪才能加深记忆并且做出选择。那么如何产生共鸣，这里需要讲述人放弃完美，通过故事去回溯苦难与脆弱，从平凡走向不平凡。 2、 好的要素 一个好的故事包含：人物、背景、冲突、高潮、对话、结局。 (1) 人物 简单来说人物分为两种，好与坏。好的可以是人也可以事物、环境，甚至是一种观点。坏的可以是人物，可以是制造麻烦的环境条件等等。 人物作为故事的核心要素，一定要有鲜明的特点。这里的特点可以从三个维度去塑造，让人不由自主的代入感，引人共鸣的认同感，与众不同的辨识度。 (2) 背景 背景作为故事的先驱材料，需要交代时间、地点、人物关系、冲突相关信息。但是背景切记不能过长，过长的背景拒人千里之外。从权重上来讲，一般背景占全文的比例不高于15%。 (3) 冲突 无冲突不故事。要巧用故事设计，适当的调整情节，不断制造冲突并升级冲突，让故事环环相扣，引人入胜。 总的来说，制造冲突可以从两个层面进行： 外部问题。造成阻碍人或者环境外因。 内部问题。困扰自己的问题，动力和价值观层面的冲突。 (4) 高潮 解决冲突的过程。将故事推向冲突的极端，并解决冲突。 (5) 对话 可以是与人、物的对话，或者是内心的独白。对话的作用是传递价值观。 (6) 结局 总结主要观点和中心思想、经验教训，提出行动建议和号召行动。 3、 好的开头 万事开头难，好的开头就胜利了大半，让继续成为了可能。好的开头的核心要素是好奇与共鸣，这里忌讳按照时间顺序，无聊的罗列。我们可以从冲突、完美结局、最强烈的情绪开始。 (二) 故事的架构 前面通过立标准和拆要素回答了什么是好的故事，有了评判的标准，有了要素，怎么组合要素呢？如果我们把要素比做珍珠，那接下来便是怎么穿的问题。 1、 故事三线 故事是思维的容器，是传递观点强有力的武器。错综复杂的思维观点，如何有序输出？这里就需要逻辑，有了逻辑还不够，听众不买单。我们还需要共情，这时候我们在逻辑线的基础上还需要埋下情感的暗线，还需要借助肢体动作来强化表达。 (1) 明线 叙述线。这条线是摆在桌面上的故事线，负责故事的理性目标、情节与结果。 (2) 暗线 情感线。这条线是放在桌面下的故事线，负责实现感性目标，情感诉求、内在变化。 (3) 辅线 辅助线。这条线是你情到深处拍桌板的故事线，负责实现感性目标，肢体语言、语音语调等。 2、 以终为始 如果说我们知道了要用“三条线”把要素珍珠穿起来，那要素的组合排列，模块的先后顺序便是审美层次的一击重拳。故事层级的排列便是构思，构思有多种需要结合不同需求进行。 这里讲到一种逆向构思的方法。从目的和中心思想出发，再寻找支持论点的故事素材来服务中心，保证多个故事的价值观统一，核心统一。 (三) 技巧 “我亦无他，惟手熟尔”。熟练与技巧是一对情侣，技巧是熟练的感悟，熟练是技巧的表达。凡事皆有技巧，这些都是大佬的总结，我们只管拿来。 1、 联结 故事需要不断的制造与听众的联结，这些联结就是记忆点的根源。而联结来自于与听众的共鸣，共鸣分为三层： 背景层：包括经历、背景、目标。 感受层：喜怒哀乐，倾向于讲述者的失败感受。 价值层：什么是重要的。 那么如何提升共鸣呢？共鸣可以分为深层与浅层两个层级的共鸣。浅层共鸣是从对方关心、害怕什么出发产生的。深层共鸣是同理心也就是换位思考，需要讲述者放下自己的认知框架，将自己代入到听众的认知水平上，构建自己的故事表述方式。 2、 三分讲、七分演 人生如戏，每个人都是一个角，既然已经上了台，我们就需要唱好这台戏。故事这场戏可以从声音、情绪、语言、肢体、停顿五个方面唱好。 (1) 声音 语音是波，波具有能量，可以通过语音、语调、语速的变化做出波动，做出能量的变化，能量的变化可以夹带私货，也就是传递情绪。 (2) 情绪 凡事先感动自己。酒后吐真言，因为情绪上来了，氛围烘托到了。沉浸式讲述需要让自己重置到当时的情绪和体验中，自己先入戏了，别人才能“看”进去。 (3) 语言 语言越简单，情绪越纯粹，最好纯到“国粹”级别，拉进与听众的距离。 (4) 肢体 我们身上带有动物习性，想想我们先祖怎么传递信息的，靠的就是一个尽的比划，比划了上万年。肢体语言绝对是说服力中的奇兵，调动大家的原始基因。并且肢体语言可以将内容强行逻辑话，用它来表达逻辑关系、表示形状、位置先后，讲述者通过目光锁定可以起到提示的作用，告诉观众重点。 (5) 停顿 留白是一种艺术，语音的留白除了话题点到为止之外，我们还通过停顿，通过停顿给人思考的空间，同时来强调重点、抖包袱。 3、 出彩 (1) 画面感 人对画面感的东西记忆最深。视、听、触、嗅，从各方面感觉上刺激感官。每一种感官都有它的记忆和想象力，从四种感官出发，一定是四种想象、记忆的综合输出。 (2) 关键细节 “擒贼先擒王”。做事、表达都需要有重点，也就是我们的关键，关键点抓好了也就成功了。 关键人物。要从外貌、个性、心理活动、行为方式多个方面去描绘。 关键动作。准确的动作描述，精准表达更有韵律。 关键场景。场景的设计一定要围绕中心思想，做好“断舍离”，精简故事长度。 (3) 有性格 不说话是一种性格，但是说话可以造就千百种性格。塑造性格我们需要借助对话。打造画面感、真实性、更有节奏、更容易表达情感、塑造人物。 全是关键就是没有关键。话也不是也多越好，对话要精简、关键。好钢用在刀刃上，对话用在关键时刻。 人生转折就是几句话的事情。要善于去寻找人生导师，导师几句话可以让你看到不一样的世界，导师可以是人也可以是物（书、电影），对手可以是人、环境。 与人说话容易，观点不合就是吵几句、打一架。观内心是哲学的开始，内心对话是悟道的准备，难在于我们是否对我们的内心足够的真诚，是否敢于他来一场对话。故事里人物的内心对话，可以做价值观传递的桥梁。 (4) 记忆点 人生是一场旅途，我们回忆旅程的时候，首先想到的应该是去过那几个城市。记忆有节点，善用金句可以加记忆点，传达核心概念与观点。 4、 故事集 (1) 效率 什么是效率？可以说是一次又一次的调用，调用自己或者他人的成果。经验也可以如此，我们将它形成兵器库，随时随地的调用，可以让我们无比强大。 (2) 故事集 那我们兜里需要装一个什么样的故事集？ 我是谁？价值观故事。通过讲我是谁来表达我认为什么重要。 我为什么？动力故事。通过讲我为什么在做这样的选择来传递我的动力源泉是什么。 我学会了！学习/失败总结故事。通过讲我在失败中得到什么，来表达我的学习能力、总结能力、抗挫折能力。 我很牛！成功的故事。通过讲成功的事迹，来表达自己的综合能力。 雪中送碳！价值故事。通过讲自己如何为他人雪中送碳解决问题，来塑造自己的价值。 英雄之旅！转变的故事。通过讲自己如何从失败中走出来获得成功，这样的转变中传递自己的综合实力。 (四) 素材积累 “千里之行起于足下”，点滴是成功的雏形。只有足够多的素材，我们才能选到好素材。 1、 积累 (1) 用心发现 用上帝视角观看，用心体会生活点滴； (2) 诚心反思 透过事情和冲突的本身，抽丝剥蚕看到背后的意义； (3) 全心感受 深入挖掘自己的内心感受。负面情绪的背后根源是恐惧，恐惧有以下几类： 焦虑，害怕自己的能力配不上梦想 纠结，害怕做出错误的选择 悲伤，害怕失去后的孤独 愤怒，害怕碌碌无为 (4) 精心收集 做二次构思将想到的故事随手记录； (5) 热心分享 口头或书面分享。 2、 转化 素材如同璞玉，需要艺术的转化。故事素材的转化能力取决于两种能力： 文学能力。对文字的把握，能把普通生活中的语言转化成更高级的形式和美妙的文字。 故事力。能将普通的生活转化成更有力度，更富有意味的体验。 3、 接受不完美 完成比完美更重要。要有迭代思维，事情通过多次主题迭代完成，比如第一次迭代为故事的架构，第二次迭代为故事的文案，第三次为文案优化等等，这样有节奏的分步骤、主题的迭代完成。 4、 故事思维 美国心理学家丹·麦克亚当斯教授所说:“我们内心的故事塑造了我们的身份认同，我们的身份认同决定了我们的命运。”多反观内心，发掘自己身上的故事，锻炼故事思维的同时可以让我们有更多的个人身份认同。 四、 信任是选择的基础 故事的目的是获取听众的信任，让他们做出选择。选择你这个人，选择你的产品，选择你的价值观等等。 (一) 什么是信任? 麦肯锡信任公式：信任=资质能力*可靠性*亲近程度/自我取向 资质能力：分为资质与能力，其中资质是指拥有的资源，能力是指专业能力。 可靠性：靠谱程度 亲近程度：与别人的熟悉程度 自我取向：做事出发点利他，还是自私 (二) 怎样取得信任？ 自我推销，兜里的三个故事回答我是谁？ “我很牛”的故事，推销自己。 “我为什么......”的故事，阐述自己的动机与心意。 “我的改变”的故事，分享成功与失败，学习与成长经历。 五、 场景性故事模板 生活中很多场景是相对固定的，常见且固定的事情都可以设置模板，故事也一样，以下就是一些场景性故事模板： (一) 面试 1、 三类人 面试是一个人岗匹配的方式，选择合适的人放在合适的位置上产生价值。对于HR而言，在面试的中会遇到三类候选人： 资历过高。这类人的问题在于他本人不愿“低就”。 刚刚好。这类人又分为两类：能力强潜能低，适合现在看不到将来；能力强潜能高，问题不愿“低就”。 高潜人才。能力弱潜能高，这类人是招聘的最佳人选。 既然高潜人才是最佳人选，那我们如何识别出一众面试者里面的高潜人才呢？ 2、 STAR模型 我们需要借助STAR模型： S（situation）情景，要求求职者描述曾经遇到的情景，并讲述清楚背景信息，以及自己在这个情景中的角色。 T(task)任务，在上述情景中承担什么任务。 A(action)行动，针对情景和任务，你采取了什么行为。 R(result)采取行为后取得了什么结果。 通过STAR模型，我们边可以透过故事看到面试者的潜力。 3、 面试类故事要领 该类故事需要讲述者把握几个的要领： 回答好为什么。所谓“道不同不相为谋”，而面试的实质是把合适的人放到合适的位置上，企业文化与个人价值观需要找到契合点，需要用故事向HR传递价值观，回答好为何选择。 回答好有何用。讲述自己的短板故事，因为短板故事更加诚实与真实，这里面的短板故事为不致命，可控的弱点。通过“换框”将听众的注意力转移到“解决方案”上。 换框：神经语言程序学中的一个概念，讲的是我们看到的世界其实是一个画框，框里面是我们选择的信息，框外面是被“淘汰”的信息，其实就是一种聚焦的感觉，这种选择通常是潜意识的，由思维习惯决定，这个框又叫“思维框架”，故事是一个很好的“换框”工具。 (二) 转型 生活中有很多需要转型的时候，比如一个岗位的转变。转变之前我们也需要介绍好我们自己。 1、 我是谁 我是谁=我的过去+我的转变 2、 改变的动机 改变的动机有外因与内因，重点是内因。外因多为环境变化，内因则包含内心变化，爱，自由，归属，意义，好奇，梦想，死亡等。 3、 实力 通过故事情节，证明实力。 4、 英雄之旅 都说艺术源于生活，80%的好莱坞影片都会用到一个故事模型，那就是英雄之旅。 英雄之旅是指转变的过程，有起点有终点，中间集合了主人公转变的过程，在这个转变之中，故事弧光是指故事的转折度，弧光越大故事越精彩。 那么英雄之旅有哪些要素呢？ 平凡的世界。其实就是故事的背景交代。 冒险的召唤。主人公机遇的到来。 挑战。也就是冲突，美好愿望与残酷现实之间的矛盾。 进入新的世界。为实现美好愿望，开始适应新环境，学习新知识，结识新伙伴，再新导师的开导下完成了一次蜕变。 终极考验。新的自己再次面对挑战，并且获得了胜利。 转变。主人公的反思与总结自己的这一次胜利。 返回平凡的世界。准备进入下一个英雄之旅。 借助英雄之旅的故事模型，我们可以很好的讲清楚我是谁，我为何而来，我能带领大家去往何方。 (三) 汇报 工作生活中免不了的就是汇报，汇报是一种对过去工作的总结，对未来工作的展望，是一个关键的转折点。 1、 阶段 汇报看似简单，却有很多玩法，按照使用者的能力水平可以分为： 低阶。传递结果，达成这样的目的，听众只用通过汇报的报表就可以看出。 中阶。传递能力，听众看到好的结果一般就能想到汇报者的能力。 高阶。让听众感受到汇报者无穷的潜力，需要听众信任汇报者，并且借助想象力才能发现，领悟到汇报者的思维、价值取向、内在动力。 2、 SCR模型 不同的使用水平，达到的效果差异很大，那么如何做好汇报呢？ 这里我们需要借助SCR模型。S（situation）背景、C(complication)冲突、R(resolution)解决方案。通过模型来重塑自己的汇报材料。 3、 目标 汇报的目的是让听众对汇报者产生认同，这种认同包含了理性与感性两种层面的认同。 理性目标。通过做决策、摆事实、讲道理实现。 感性目标。通过讲故事产生共情实现。 汇报是故事与数据的结合。可以由结果数据驱动，先用结果与数据实现理性目标，再衔接故事实现感性目标。 (四) 要资源 要想做成任何一件事情，都需要资源的投入，所以“要资源”也是我们经常需要面临的场景。充当资源持有者的听众，需要得到讲述者的说服，只有他感觉自己是最终受益人，才会心甘情愿的向你倾斜。 《故事》作者罗伯特·麦基：“如果你成功地说服他们，你只是在智力上做到了这一点。这还不够好，因为他们不仅仅受理性驱动”。 1、 两种驱动 人是一种复杂的动物，你和他讲道理的时候，他需要谈感情，你和他讲感情的时候，他需要逻辑。我们从驱动和动力上划分来解读人性，可以让我们有针对性的讲述故事。 理性驱动：把人往回拉的力量，需要证据、逻辑。 内在感受：做出决定的底层操作系统，需要走心。 2、 两种动力人 海蒂·格兰特·霍尔沃森在《聚焦》中谈到了两种人格： “成长获取”型动力人。这类人更多考虑的是自己的所得，在问题出现的时候他们考虑自己能从中得到什么，他们害怕自己没有所收获。 “安全负责”型动力人。这类人更多考虑的是自己会失去什么，在问题出现的时候他们考虑自己会从中失去什么，害怕失去现状。 当然了，人是复杂的动物，动力的划分取决于多种维度。可以是公司文化、国家文化的文化维度，可以是不同场景（如工作与生活育儿）的维度，也可以是工作性质（如财务与人力）。每一种身份、每一个场景、每一种视角会让一种性格主导，另一种性格做辅助。 3、 误区 要资源的过程中，主角是听众，我们还需要摆正心态，以下是一些容易犯错的地方： 只说“什么”。不说“为什么”，缺少为什么的原因。观点输出是我们的目的，但是不加以解释，听众很难吸收。 “我我我”。这是大家容易进入的误区，虽然我们是讲述者、主角，但是太多的自我中心，会让听众厌烦。每个人更多关心的是自己从中获得什么，讲述自己只是一个引子，输出观点才是目的。 “那又怎样”。任何一次讲述都会涉及到概念，需要解释清楚概念。每个人的知识框架不同，需要尽可能的用“共通”的词汇做交流。 4、 制造冲突 人生活在自己假想的平衡中，就不会意识到新的需求。挖掘人的需求，需要我们制造冲突，打破听众这种假想的平衡。打破平衡的方法有两种： 挖大坑。针对 “安全负责”型，如果你已经意识到沟通对象更在意的是“失去”现有平衡的风险，那我们需要为他说清楚“不这样做”会有更大的风险（挖大坑），而不是一味强调“这样做”会得到什么。 画大饼。针对 “成长获取”型，如果你已经意识到了沟通对象更在意的是“获得”，那我们需要为他说清楚“这样做”会得到什么（画大饼），而不是一味强调“不这样做”会有风险。 当然了，实际场景中挖大坑与画大饼需要同时进行，只是根据听众做一些侧重与强调。只有他感觉自己是最终受益人，才会心甘情愿的向你倾斜。 5、 需求获取 打蛇打三寸，说话戳痛点。说到痛处的前提是需要了解对方的需求何在。获得需求，有三种方法： 沟通了解法。通过沟通了解对方真实想法与需求。 研究资料法。通过研究资料了解公司团队目标。 综合验证法。结合沟通、研究资料在日常中验证。 摸清楚对方需求后，我们需要时刻牢记：“我想要”和“你需要”挂钩。 (五) 领导 生活会给我们很多角色，领导是一个，我们需要领导自己、孩子、他人。既然是领导，我们的目的是通过引领他人，指明方向，最终成就他人。我们需要回答好以下问题。 1、 我是谁 我的现在=我的过去+我的改变 我的未来=我的现在+团队愿景 热衷分享过去的失败与反思 2、 来干什么 需要讲明白因为你的奋斗与努力才来到此地。巧用脆弱的力量，也就是失败的故事，这样做的好处有，让别人对你产生好奇；不让人感觉被说教；快速建立信任。借助激励团队的故事，在“是什么”与“可以成为什么”之间搭建桥梁。 3、 要去哪 要去哪，需要回答愿景与企业文化两个层面的问题。愿景，“我为什么......”，体现内在动力，赋予工作一个共同的意义。企业文化，在复杂的SOP（标准作业程序）也无法涵盖所有情况，员工需要一个核心价值来做突发判断。这两者都需要用故事传承。 (六) 销售 销售不只是销售的事情，听起来是个绕口令，现实中我们无时不刻的需要销售自己。不论是销售产品还是销售自己，最高阶的销售是让客户讲你的故事，当然不是让你自己无路可走，是因为消费者更倾向于相信消费者。 1、 销售的故事 那销售的故事是什么呢？围绕着我是谁，我能产生什么价值，我为何要这样做？ 我是谁，了解是信任的基础。 我（我们公司）是做什么的，你（产品）能帮助他们解决什么困难。 我为什么做这个工作。让别人更了解你；工作赋予意义；建立共情。 2、 挑战 著名演说家金克拉总结：“每个销售人员都面临五个基本的挑战：没需求，没钱，不着急，没愿望，没信任” 解决挑战的方法：如何帮助客户成功。达成这一目的，我们需要经过以下环节： 故事背景——平衡状态 大部分需求都是隐性的，客户并不知道他需要你的产品，他生活在自己的平衡中，需要你的故事把他带出平衡，前提先阐述他们的平衡，在下一阶段置入冲突。 触发事件-引起冲突 目的是打破上述中的平衡，引入冲突，重要的是讲出冲突的负面情绪，通过情绪引起共鸣 雪中送碳——解决冲突 冲突升级，问题不是一下就能解决的，需要多次尝试和调整反而会让故事显得真实。 完美结局——画龙点睛 价值输出。营造一种价值感上的变化，获得某种力量或地位；获得某人或某物；实现自我。 需要回答好：他们获得了什么；他们的感觉如何；他们的身份是什么。 3、 心态 销售不是一蹴而就的，拒绝是肯定的，在遇到拒绝的时候，先剖析对方心态，一般是存怀疑，用故事回应他。 (七) 教导 1、 反思 亚里士多德：“观众最大的愉悦就在于自行发现，而不是被动接受”。知识是靠自己构建起来的，而非从外部接收而来。 一个好的教导的故事不会敲着我们的脑袋指指点点，而是帮助听众去反思自己的价值观，探索自己的动力，找到属于自己的答案。 让听众反思是我们的目的，这里我们需要借助失败与成功来诱导，讲自我的失败，让他人放下芥蒂，讲被教导者自己成功的故事，让他重温一次属于胜利的喜悦，感受到能量，重获信心。通过引导和互动的方式让被教导者得出自己的结论，构建自己的知识框架。 2、 隐喻 教导类故事有多种表达方式，隐喻故事是最高级的一种，是激发和打开听众认知之门的一个重要转化性工具。想用好隐喻故事需要做好先跟后带。 跟。隐喻故事和现实问题在结构上要对等，要有“象征性”联结，“跟”得上听众当下的心理状态 带。讲述人在故事中暗示一种方法或技巧可以让对方在故事情景中找到相应的资源，并可以得到一个可以改变现状的方法 (八) 创业 创业离不开团队，想要吸纳优秀成员的加入，别人的加入本质上也是一种投资，所以需要讲述者介绍好自己与自己的想法。大致可以分为起源、使命、产品几个模块。 1、 起源 回答好自己从何而来，围绕动力、能力以及承诺进行阐述，其中： 动力。回答为什么创业，触发创业的事件。 能力。创业者的专业能力，包括战略、产品、团队、算账能力。 承诺。展现创业者的抗挫折能力与对美好的未来承诺。 2、 使命 回答自己将带领大家前往何处，围绕使命与愿景阐述，其中： 使命。你为什么存在？ 愿景。你要带着客户去哪？ 3、 产品 产品是价值兑现的根本，所有投资者都需要思考产品的价值。巴菲特有一个基本的投资概念：“永远不要投你不懂的生意”，所以在产品介绍的时候，力求向听众讲述清楚产品的价值，产品满足用户什么需求，而且要注重故事的传播性。 笔记只是思维、知识点的集合框架，想要收获更多还需要细读原著，强化吸收，加深理解。借助框架可以阅读和理解起来更轻松，更多笔记可以关注 我 的 公 众 号~不才的笔记~一起进步~

中国人擅长讲道理，欧美人擅长讲故事。我国正在融入国际大家庭，真应该重视讲故事的能力。 ①在国际舆论上 ：我国应该用真实的.图文并茂的故事→来攻破敌人的谎言故事。 盎格鲁*萨克逊人再细说是五眼联盟→美，英，加，新(西兰)，澳洲都是胡作非为的。 他们在世界上得了一个非常公正的评价！→他们就是世界上的搅屎棍→尤其是英美！！ ②在外资企业工作：若学会了讲故事，更有利于职业发展。 ③国际文化交流越来越多，甚至可以说是文化侵略越来越多！我们周围的人逐渐学会了讲故事，自己也学学讲故事的能力吧，防止被内卷。 ④在国际的科研学术领域也是用讲故事的能力来定论文的优劣！ 🌈论文的判定标准：最重要的是讲故事的能力！！欧美的学术大咖们疲惫了，你给他描述一个好故事……你的论文就是好论文！其他的→各种学术价值是其次的🌈这一点我听后→觉得特别可笑的。。我儿子就因为讲故事能力不太强（此话为他的导师言），故在国际顶级学术期刊上少发表了几个论文。 举例来说：60分论文就可以发表，他就得了59分甚至59.5分，哈哈哈😊。若是讲故事的能力强呢，就可得70分or80分。。。。 因为我们国家只是世界第二经济体。话语权不太多，我认为学好讲故事的能力也是→以夷制夷。 通过讲故事→🌈在敌人的阵营里找出同盟者→建立统一战线！如此看来，讲故事的能力太重要了！！

简单粗暴，先看656页的六个模板 然后，摘抄书友笔记 故事力 一、 什么是故事力 运用故事思维把自己的思维装进别人的脑袋的能力。 二、 为什么故事力重要？ "为什么讲故事？很简单，别的都不管用"——《福布斯》杂志头条。可见故事十分重要，讲故事的这种能力已然成为了当代最重要的综合能力之一。 现在是一个注意力经济的时代。信息爆炸、产品众多，我们的注意力被形形色色的软件瓜分。注意力成了十分稀缺宝贵的资源，加之现在的人普遍浮躁、少有耐心，如果一个产品、一个对话，无法在短时间内俘获目标对象的注意力，它已经失败了大半，很难有后文。 故事力是一种可贵的综合能力。故事力体现了人的高度智慧，它是情商、沟通力、领导力、战略性思维的综合体现。如果你想要自己有综合地提高，很简单，从现在开始讲故事吧。 故事有更高的传递效率。人都是有戒备心理的，想要说服一个人很难。说服除了要克服人的戒备心理，同时它是一个“高概念”和“高感性”交汇的过程，如此复杂的过程看似“无解”，其实大道就是讲故事。故事借助它特有的温度、情绪、画面感，更容易引发共情，让人记住。好的故事可以拉进人的距离，建立信任，吸引别人的注意力，激发他们的想象，充分调动情绪，并且在润物细无声中让对方做出决策。 故事是一个好的记忆模型。我们一天要经历好多事情，很多事情容易忘记，能留下的都是产生过情绪的事情，比如高兴的事、悲伤的事。故事有特定的叙事框架来陈列一件件事情，强有力的框架在画面感的夹持下，通过情绪的调动，让事情更容易被记住。 故事能迅速拆掉人与人之间的墙，提升信任度。人有自我保护机制，对未知保持怀疑与距离，但是故事会让人自愿放下怀疑，拉进人的距离。 亚里士多德：“像智者一样思考，像普通人一样说话”。故事交流是大众接受度最高的交流。 三、 怎样讲好故事？ “世事洞察皆学问”，如果想借助刻意练习将一件事情做好，拆分要素和设立标准是必不可少的一步。 (一) 标准与要素 1、 好的标准 (1) 清晰 听得懂是听者最基本的诉求，看似简单的要求却不易满足。这里面涉及三个要素：目标、逻辑与表达。把表达比做是一场销售的话，那我们这才售卖的是一串珍珠：目标是我们穿珍珠的红线，观点是我们的珍珠，逻辑则是珍珠的顺序。 (2) 好奇 人的大脑就是一只癞蛤蟆，没有外界刺激，它就不动了。所以我们需要不停的给大脑刺激。好的故事都需要有价值观层面的冲突和挑战，通过不停的冲突来勾起听者的好奇心。美国著名经济心理学家乔治·勒文施泰因解释说：“好奇心源于'认知差距'。当一个人意识到自己的'认知差距'时，就会产生对信息的饥饿，这就是好奇心”。作为讲述者，我们要善用这种认知差距。 (3) 共鸣 一个故事讲的很清晰，也不停的勾起他人好奇往下继续，最后没有共鸣也收效甚微。共鸣才能产生情绪，情绪才能加深记忆并且做出选择。那么如何产生共鸣，这里需要讲述人放弃完美，通过故事去回溯苦难与脆弱，从平凡走向不平凡。 2、 好的要素 一个好的故事包含：人物、背景、冲突、高潮、对话、结局。 (1) 人物 简单来说人物分为两种，好与坏。好的可以是人也可以事物、环境，甚至是一种观点。坏的可以是人物，可以是制造麻烦的环境条件等等。 人物作为故事的核心要素，一定要有鲜明的特点。这里的特点可以从三个维度去塑造，让人不由自主的代入感，引人共鸣的认同感，与众不同的辨识度。 (2) 背景 背景作为故事的先驱材料，需要交代时间、地点、人物关系、冲突相关信息。但是背景切记不能过长，过长的背景拒人千里之外。从权重上来讲，一般背景占全文的比例不高于15%。 (3) 冲突 无冲突不故事。要巧用故事设计，适当的调整情节，不断制造冲突并升级冲突，让故事环环相扣，引人入胜。 总的来说，制造冲突可以从两个层面进行： 外部问题。造成阻碍人或者环境外因。 内部问题。困扰自己的问题，动力和价值观层面的冲突。 (4) 高潮 解决冲突的过程。将故事推向冲突的极端，并解决冲突。 (5) 对话 可以是与人、物的对话，或者是内心的独白。对话的作用是传递价值观。 (6) 结局 总结主要观点和中心思想、经验教训，提出行动建议和号召行动。 3、 好的开头 万事开头难，好的开头就胜利了大半，让继续成为了可能。好的开头的核心要素是好奇与共鸣，这里忌讳按照时间顺序，无聊的罗列。我们可以从冲突、完美结局、最强烈的情绪开始。 (二) 故事的架构 前面通过立标准和拆要素回答了什么是好的故事，有了评判的标准，有了要素，怎么组合要素呢？如果我们把要素比做珍珠，那接下来便是怎么穿的问题。 1、 故事三线 故事是思维的容器，是传递观点强有力的武器。错综复杂的思维观点，如何有序输出？这里就需要逻辑，有了逻辑还不够，听众不买单。我们还需要共情，这时候我们在逻辑线的基础上还需要埋下情感的暗线，还需要借助肢体动作来强化表达。 (1) 明线 叙述线。这条线是摆在桌面上的故事线，负责故事的理性目标、情节与结果。 (2) 暗线 情感线。这条线是放在桌面下的故事线，负责实现感性目标，情感诉求、内在变化。 (3) 辅线 辅助线。这条线是你情到深处拍桌板的故事线，负责实现感性目标，肢体语言、语音语调等。 2、 以终为始 如果说我们知道了要用“三条线”把要素珍珠穿起来，那要素的组合排列，模块的先后顺序便是审美层次的一击重拳。故事层级的排列便是构思，构思有多种需要结合不同需求进行。 这里讲到一种逆向构思的方法。从目的和中心思想出发，再寻找支持论点的故事素材来服务中心，保证多个故事的价值观统一，核心统一。 (三) 技巧 “我亦无他，惟手熟尔”。熟练与技巧是一对情侣，技巧是熟练的感悟，熟练是技巧的表达。凡事皆有技巧，这些都是大佬的总结，我们只管拿来。 1、 联结 故事需要不断的制造与听众的联结，这些联结就是记忆点的根源。而联结来自于与听众的共鸣，共鸣分为三层： 背景层：包括经历、背景、目标。 感受层：喜怒哀乐，倾向于讲述者的失败感受。 价值层：什么是重要的。 那么如何提升共鸣呢？共鸣可以分为深层与浅层两个层级的共鸣。浅层共鸣是从对方关心、害怕什么出发产生的。深层共鸣是同理心也就是换位思考，需要讲述者放下自己的认知框架，将自己代入到听众的认知水平上，构建自己的故事表述方式。 2、 三分讲、七分演 人生如戏，每个人都是一个角，既然已经上了台，我们就需要唱好这台戏。故事这场戏可以从声音、情绪、语言、肢体、停顿五个方面唱好。 (1) 声音 语音是波，波具有能量，可以通过语音、语调、语速的变化做出波动，做出能量的变化，能量的变化可以夹带私货，也就是传递情绪。 (2) 情绪 凡事先感动自己。酒后吐真言，因为情绪上来了，氛围烘托到了。沉浸式讲述需要让自己重置到当时的情绪和体验中，自己先入戏了，别人才能“看”进去。 (3) 语言 语言越简单，情绪越纯粹，最好纯到“国粹”级别，拉进与听众的距离。 (4) 肢体 我们身上带有动物习性，想想我们先祖怎么传递信息的，靠的就是一个尽的比划，比划了上万年。肢体语言绝对是说服力中的奇兵，调动大家的原始基因。并且肢体语言可以将内容强行逻辑话，用它来表达逻辑关系、表示形状、位置先后，讲述者通过目光锁定可以起到提示的作用，告诉观众重点。 (5) 停顿 留白是一种艺术，语音的留白除了话题点到为止之外，我们还通过停顿，通过停顿给人思考的空间，同时来强调重点、抖包袱。 3、 出彩 (1) 画面感 人对画面感的东西记忆最深。视、听、触、嗅，从各方面感觉上刺激感官。每一种感官都有它的记忆和想象力，从四种感官出发，一定是四种想象、记忆的综合输出。 (2) 关键细节 “擒贼先擒王”。做事、表达都需要有重点，也就是我们的关键，关键点抓好了也就成功了。 关键人物。要从外貌、个性、心理活动、行为方式多个方面去描绘。 关键动作。准确的动作描述，精准表达更有韵律。 关键场景。场景的设计一定要围绕中心思想，做好“断舍离”，精简故事长度。 (3) 有性格 不说话是一种性格，但是说话可以造就千百种性格。塑造性格我们需要借助对话。打造画面感、真实性、更有节奏、更容易表达情感、塑造人物。 全是关键就是没有关键。话也不是也多越好，对话要精简、关键。好钢用在刀刃上，对话用在关键时刻。 人生转折就是几句话的事情。要善于去寻找人生导师，导师几句话可以让你看到不一样的世界，导师可以是人也可以是物（书、电影），对手可以是人、环境。 与人说话容易，观点不合就是吵几句、打一架。观内心是哲学的开始，内心对话是悟道的准备，难在于我们是否对我们的内心足够的真诚，是否敢于他来一场对话。故事里人物的内心对话，可以做价值观传递的桥梁。 (4) 记忆点 人生是一场旅途，我们回忆旅程的时候，首先想到的应该是去过那几个城市。记忆有节点，善用金句可以加记忆点，传达核心概念与观点。 4、 故事集 (1) 效率 什么是效率？可以说是一次又一次的调用，调用自己或者他人的成果。经验也可以如此，我们将它形成兵器库，随时随地的调用，可以让我们无比强大。 (2) 故事集 那我们兜里需要装一个什么样的故事集？ 我是谁？价值观故事。通过讲我是谁来表达我认为什么重要。 我为什么？动力故事。通过讲我为什么在做这样的选择来传递我的动力源泉是什么。 我学会了！学习/失败总结故事。通过讲我在失败中得到什么，来表达我的学习能力、总结能力、抗挫折能力。 我很牛！成功的故事。通过讲成功的事迹，来表达自己的综合能力。 雪中送碳！价值故事。通过讲自己如何为他人雪中送碳解决问题，来塑造自己的价值。 英雄之旅！转变的故事。通过讲自己如何从失败中走出来获得成功，这样的转变中传递自己的综合实力。 (四) 素材积累 “千里之行起于足下”，点滴是成功的雏形。只有足够多的素材，我们才能选到好素材。 1、 积累 (1) 用心发现 用上帝视角观看，用心体会生活点滴； (2) 诚心反思 透过事情和冲突的本身，抽丝剥蚕看到背后的意义； (3) 全心感受 深入挖掘自己的内心感受。负面情绪的背后根源是恐惧，恐惧有以下几类： 焦虑，害怕自己的能力配不上梦想 纠结，害怕做出错误的选择 悲伤，害怕失去后的孤独 愤怒，害怕碌碌无为 (4) 精心收集 做二次构思将想到的故事随手记录； (5) 热心分享 口头或书面分享。 2、 转化 素材如同璞玉，需要艺术的转化。故事素材的转化能力取决于两种能力： 文学能力。对文字的把握，能把普通生活中的语言转化成更高级的形式和美妙的文字。 故事力。能将普通的生活转化成更有力度，更富有意味的体验。 3、 接受不完美 完成比完美更重要。要有迭代思维，事情通过多次主题迭代完成，比如第一次迭代为故事的架构，第二次迭代为故事的文案，第三次为文案优化等等，这样有节奏的分步骤、主题的迭代完成。 4、 故事思维 美国心理学家丹·麦克亚当斯教授所说:“我们内心的故事塑造了我们的身份认同，我们的身份认同决定了我们的命运。”多反观内心，发掘自己身上的故事，锻炼故事思维的同时可以让我们有更多的个人身份认同。 四、 信任是选择的基础 故事的目的是获取听众的信任，让他们做出选择。选择你这个人，选择你的产品，选择你的价值观等等。 (一) 什么是信任? 麦肯锡信任公式：信任=资质能力*可靠性*亲近程度/自我取向 资质能力：分为资质与能力，其中资质是指拥有的资源，能力是指专业能力。 可靠性：靠谱程度 亲近程度：与别人的熟悉程度 自我取向：做事出发点利他，还是自私 (二) 怎样取得信任？ 自我推销，兜里的三个故事回答我是谁？ “我很牛”的故事，推销自己。 “我为什么......”的故事，阐述自己的动机与心意。 “我的改变”的故事，分享成功与失败，学习与成长经历。 五、 场景性故事模板 生活中很多场景是相对固定的，常见且固定的事情都可以设置模板，故事也一样，以下就是一些场景性故事模板： (一) 面试 1、 三类人 面试是一个人岗匹配的方式，选择合适的人放在合适的位置上产生价值。对于HR而言，在面试的中会遇到三类候选人： 资历过高。这类人的问题在于他本人不愿“低就”。 刚刚好。这类人又分为两类：能力强潜能低，适合现在看不到将来；能力强潜能高，问题不愿“低就”。 高潜人才。能力弱潜能高，这类人是招聘的最佳人选。 既然高潜人才是最佳人选，那我们如何识别出一众面试者里面的高潜人才呢？ 2、 STAR模型 我们需要借助STAR模型： S（situation）情景，要求求职者描述曾经遇到的情景，并讲述清楚背景信息，以及自己在这个情景中的角色。 T(task)任务，在上述情景中承担什么任务。 A(action)行动，针对情景和任务，你采取了什么行为。 R(result)采取行为后取得了什么结果。 通过STAR模型，我们边可以透过故事看到面试者的潜力。 3、 面试类故事要领 该类故事需要讲述者把握几个的要领： 回答好为什么。所谓“道不同不相为谋”，而面试的实质是把合适的人放到合适的位置上，企业文化与个人价值观需要找到契合点，需要用故事向HR传递价值观，回答好为何选择。 回答好有何用。讲述自己的短板故事，因为短板故事更加诚实与真实，这里面的短板故事为不致命，可控的弱点。通过“换框”将听众的注意力转移到“解决方案”上。 换框：神经语言程序学中的一个概念，讲的是我们看到的世界其实是一个画框，框里面是我们选择的信息，框外面是被“淘汰”的信息，其实就是一种聚焦的感觉，这种选择通常是潜意识的，由思维习惯决定，这个框又叫“思维框架”，故事是一个很好的“换框”工具。 (二) 转型 生活中有很多需要转型的时候，比如一个岗位的转变。转变之前我们也需要介绍好我们自己。 1、 我是谁 我是谁=我的过去+我的转变 2、 改变的动机 改变的动机有外因与内因，重点是内因。外因多为环境变化，内因则包含内心变化，爱，自由，归属，意义，好奇，梦想，死亡等。 3、 实力 通过故事情节，证明实力。 4、 英雄之旅 都说艺术源于生活，80%的好莱坞影片都会用到一个故事模型，那就是英雄之旅。 英雄之旅是指转变的过程，有起点有终点，中间集合了主人公转变的过程，在这个转变之中，故事弧光是指故事的转折度，弧光越大故事越精彩。 那么英雄之旅有哪些要素呢？ 平凡的世界。其实就是故事的背景交代。 冒险的召唤。主人公机遇的到来。 挑战。也就是冲突，美好愿望与残酷现实之间的矛盾。 进入新的世界。为实现美好愿望，开始适应新环境，学习新知识，结识新伙伴，再新导师的开导下完成了一次蜕变。 终极考验。新的自己再次面对挑战，并且获得了胜利。 转变。主人公的反思与总结自己的这一次胜利。 返回平凡的世界。准备进入下一个英雄之旅。 借助英雄之旅的故事模型，我们可以很好的讲清楚我是谁，我为何而来，我能带领大家去往何方。 (三) 汇报 工作生活中免不了的就是汇报，汇报是一种对过去工作的总结，对未来工作的展望，是一个关键的转折点。 1、 阶段 汇报看似简单，却有很多玩法，按照使用者的能力水平可以分为： 低阶。传递结果，达成这样的目的，听众只用通过汇报的报表就可以看出。 中阶。传递能力，听众看到好的结果一般就能想到汇报者的能力。 高阶。让听众感受到汇报者无穷的潜力，需要听众信任汇报者，并且借助想象力才能发现，领悟到汇报者的思维、价值取向、内在动力。 2、 SCR模型 不同的使用水平，达到的效果差异很大，那么如何做好汇报呢？ 这里我们需要借助SCR模型。S（situation）背景、C(complication)冲突、R(resolution)解决方案。通过模型来重塑自己的汇报材料。 3、 目标 汇报的目的是让听众对汇报者产生认同，这种认同包含了理性与感性两种层面的认同。 理性目标。通过做决策、摆事实、讲道理实现。 感性目标。通过讲故事产生共情实现。 汇报是故事与数据的结合。可以由结果数据驱动，先用结果与数据实现理性目标，再衔接故事实现感性目标。 (四) 要资源 要想做成任何一件事情，都需要资源的投入，所以“要资源”也是我们经常需要面临的场景。充当资源持有者的听众，需要得到讲述者的说服，只有他感觉自己是最终受益人，才会心甘情愿的向你倾斜。 《故事》作者罗伯特·麦基：“如果你成功地说服他们，你只是在智力上做到了这一点。这还不够好，因为他们不仅仅受理性驱动”。 1、 两种驱动 人是一种复杂的动物，你和他讲道理的时候，他需要谈感情，你和他讲感情的时候，他需要逻辑。我们从驱动和动力上划分来解读人性，可以让我们有针对性的讲述故事。 理性驱动：把人往回拉的力量，需要证据、逻辑。 内在感受：做出决定的底层操作系统，需要走心。 2、 两种动力人 海蒂·格兰特·霍尔沃森在《聚焦》中谈到了两种人格： “成长获取”型动力人。这类人更多考虑的是自己的所得，在问题出现的时候他们考虑自己能从中得到什么，他们害怕自己没有所收获。 “安全负责”型动力人。这类人更多考虑的是自己会失去什么，在问题出现的时候他们考虑自己会从中失去什么，害怕失去现状。 当然了，人是复杂的动物，动力的划分取决于多种维度。可以是公司文化、国家文化的文化维度，可以是不同场景（如工作与生活育儿）的维度，也可以是工作性质（如财务与人力）。每一种身份、每一个场景、每一种视角会让一种性格主导，另一种性格做辅助。 3、 误区 要资源的过程中，主角是听众，我们还需要摆正心态，以下是一些容易犯错的地方： 只说“什么”。不说“为什么”，缺少为什么的原因。观点输出是我们的目的，但是不加以解释，听众很难吸收。 “我我我”。这是大家容易进入的误区，虽然我们是讲述者、主角，但是太多的自我中心，会让听众厌烦。每个人更多关心的是自己从中获得什么，讲述自己只是一个引子，输出观点才是目的。 “那又怎样”。任何一次讲述都会涉及到概念，需要解释清楚概念。每个人的知识框架不同，需要尽可能的用“共通”的词汇做交流。 4、 制造冲突 人生活在自己假想的平衡中，就不会意识到新的需求。挖掘人的需求，需要我们制造冲突，打破听众这种假想的平衡。打破平衡的方法有两种： 挖大坑。针对 “安全负责”型，如果你已经意识到沟通对象更在意的是“失去”现有平衡的风险，那我们需要为他说清楚“不这样做”会有更大的风险（挖大坑），而不是一味强调“这样做”会得到什么。 画大饼。针对 “成长获取”型，如果你已经意识到了沟通对象更在意的是“获得”，那我们需要为他说清楚“这样做”会得到什么（画大饼），而不是一味强调“不这样做”会有风险。 当然了，实际场景中挖大坑与画大饼需要同时进行，只是根据听众做一些侧重与强调。只有他感觉自己是最终受益人，才会心甘情愿的向你倾斜。 5、 需求获取 打蛇打三寸，说话戳痛点。说到痛处的前提是需要了解对方的需求何在。获得需求，有三种方法： 沟通了解法。通过沟通了解对方真实想法与需求。 研究资料法。通过研究资料了解公司团队目标。 综合验证法。结合沟通、研究资料在日常中验证。 摸清楚对方需求后，我们需要时刻牢记：“我想要”和“你需要”挂钩。 (五) 领导 生活会给我们很多角色，领导是一个，我们需要领导自己、孩子、他人。既然是领导，我们的目的是通过引领他人，指明方向，最终成就他人。我们需要回答好以下问题。 1、 我是谁 我的现在=我的过去+我的改变 我的未来=我的现在+团队愿景 热衷分享过去的失败与反思 2、 来干什么 需要讲明白因为你的奋斗与努力才来到此地。巧用脆弱的力量，也就是失败的故事，这样做的好处有，让别人对你产生好奇；不让人感觉被说教；快速建立信任。借助激励团队的故事，在“是什么”与“可以成为什么”之间搭建桥梁。 3、 要去哪 要去哪，需要回答愿景与企业文化两个层面的问题。愿景，“我为什么......”，体现内在动力，赋予工作一个共同的意义。企业文化，在复杂的SOP（标准作业程序）也无法涵盖所有情况，员工需要一个核心价值来做突发判断。这两者都需要用故事传承。 (六) 销售 销售不只是销售的事情，听起来是个绕口令，现实中我们无时不刻的需要销售自己。不论是销售产品还是销售自己，最高阶的销售是让客户讲你的故事，当然不是让你自己无路可走，是因为消费者更倾向于相信消费者。 1、 销售的故事 那销售的故事是什么呢？围绕着我是谁，我能产生什么价值，我为何要这样做？ 我是谁，了解是信任的基础。 我（我们公司）是做什么的，你（产品）能帮助他们解决什么困难。 我为什么做这个工作。让别人更了解你；工作赋予意义；建立共情。 2、 挑战 著名演说家金克拉总结：“每个销售人员都面临五个基本的挑战：没需求，没钱，不着急，没愿望，没信任” 解决挑战的方法：如何帮助客户成功。达成这一目的，我们需要经过以下环节： 故事背景——平衡状态 大部分需求都是隐性的，客户并不知道他需要你的产品，他生活在自己的平衡中，需要你的故事把他带出平衡，前提先阐述他们的平衡，在下一阶段置入冲突。 触发事件-引起冲突 目的是打破上述中的平衡，引入冲突，重要的是讲出冲突的负面情绪，通过情绪引起共鸣 雪中送碳——解决冲突 冲突升级，问题不是一下就能解决的，需要多次尝试和调整反而会让故事显得真实。 完美结局——画龙点睛 价值输出。营造一种价值感上的变化，获得某种力量或地位；获得某人或某物；实现自我。 需要回答好：他们获得了什么；他们的感觉如何；他们的身份是什么。 3、 心态 销售不是一蹴而就的，拒绝是肯定的，在遇到拒绝的时候，先剖析对方心态，一般是存怀疑，用故事回应他。 (七) 教导 1、 反思 亚里士多德：“观众最大的愉悦就在于自行发现，而不是被动接受”。知识是靠自己构建起来的，而非从外部接收而来。 一个好的教导的故事不会敲着我们的脑袋指指点点，而是帮助听众去反思自己的价值观，探索自己的动力，找到属于自己的答案。 让听众反思是我们的目的，这里我们需要借助失败与成功来诱导，讲自我的失败，让他人放下芥蒂，讲被教导者自己成功的故事，让他重温一次属于胜利的喜悦，感受到能量，重获信心。通过引导和互动的方式让被教导者得出自己的结论，构建自己的知识框架。 2、 隐喻 教导类故事有多种表达方式，隐喻故事是最高级的一种，是激发和打开听众认知之门的一个重要转化性工具。想用好隐喻故事需要做好先跟后带。 跟。隐喻故事和现实问题在结构上要对等，要有“象征性”联结，“跟”得上听众当下的心理状态 带。讲述人在故事中暗示一种方法或技巧可以让对方在故事情景中找到相应的资源，并可以得到一个可以改变现状的方法 (八) 创业 创业离不开团队，想要吸纳优秀成员的加入，别人的加入本质上也是一种投资，所以需要讲述者介绍好自己与自己的想法。大致可以分为起源、使命、产品几个模块。 1、 起源 回答好自己从何而来，围绕动力、能力以及承诺进行阐述，其中： 动力。回答为什么创业，触发创业的事件。 能力。创业者的专业能力，包括战略、产品、团队、算账能力。 承诺。展现创业者的抗挫折能力与对美好的未来承诺。 2、 使命 回答自己将带领大家前往何处，围绕使命与愿景阐述，其中： 使命。你为什么存在？ 愿景。你要带着客户去哪？ 3、 产品 产品是价值兑现的根本，所有投资者都需要思考产品的价值。巴菲特有一个基本的投资概念：“永远不要投你不懂的生意”，所以在产品介绍的时候，力求向听众讲述清楚产品的价值，产品满足用户什么需求，而且要注重故事的传播性。 笔记只是思维、知识点的集合框架，想要收获更多还需要细读原著，强化吸收，加深理解。

对一本书最好的致敬，就是学以致用，试着用书中的方法讲一个故事： “上周我的编程课上，两个人高马大的男生差点哭了。原来我给他们的大作业是两人一组，每组为学校里一个老师解决一个实际问题。一个多星期过去了，他们组还没成功导入数据。眼看着其他组的进度都过半了，两个大男孩眉头紧皱、有气无力地对我说：`老师，我们不知道怎么办了`。我一看他们的程序，差点晕过去。有好几处明显的错误，逻辑也很混乱，我都不知道该从哪里下手，只能挑了两个最严重的逻辑错误让他们去修改。谁知道我越说，他们头垂得越低，最后一个人说了一句`我不会改`，另一个干脆以手遮面，快要哭出来了。我心里也是各种情绪翻涌，挫败、懊恼、疑惑...这两个孩子平时小作业都做得挺好，怎么大作业就凌乱了？我这个老师竟然到现在才发现，完全的失职啊！一阵沉默过后，我终于从自己的情绪中清醒过来，这样下去绝对不行，我必须换个招式教他们。深吸一口气，我尽量和风细雨地说：‘别难过，这不是你们的错，是老师把进度赶得太急了，之前没有训练你们怎么搭建一个大程序。不过现在这个学习机会也不错，我们干脆从头开始，一步一步写。’两个男孩当时的表情可能我一辈子都忘不了，那种如释重负的微笑，像雨后的彩虹。之后我们真的一步一个脚印，在下课前成功导入了数据。程序终于调试好的时候，一个男孩激动得跳了起来，另一个拼命捶桌子欢呼。我也长出一口气。梁宁曾说，管人的本质，就是管理情绪。还好我没有一意孤行地蛮干，而是先安抚好了学生的情绪。以后我要更多地关注学生，及时发现他们的情绪变化。课程的安排上，也要给他们准备一些中等大小的过度型作业。很感谢我的学生又给我上了一课。”

书名：《故事力》 这是一本培训教练出的书，那培训的作用是什么？ 百度百科上说，培训就是培养+训练 先说一下培养： 所以从字面意思，《故事力》就是需要我们通过逐步训练讲故事的能力，提升自己沟通表达方面技巧，从而保持良好的人际关系。 畅销书作家丹尼尔.平克在他的《全新思维》中提到“未来属于那些拥有不同思维的人，唯有因为拥有右脑时代的6大全新思维，才能决胜未来”。这六大思维中（设计感，娱乐感，意义感，故事力，交响力，共情力），很重要的就是“故事力”。用故事思维讲出你的事故并由此产生影响。 《思考快与慢》中提到情绪快于理性，正常沟通中，首先要安抚情绪，然后诉诸理性。而讲故事就是沟通情绪，通过讲故事来提高说服力，提高信任度。 一，讲故事三板斧：清晰，好奇，共鸣 二，讲故事6要素：人物，背景，冲突，高潮，对话，结局 人物：需要有代入感，认同感和辨识度 ( 从平凡的人物抽离部分人物特征安在事故人物上) 背景：对于背景的描述，大致在整个环节的15%，不宜过多 冲突：主要有三个层面：外部问题，内部问题与哲学问题 拿电影《肖申克的救赎》来做例子，主人公想要解决的外部问题是越狱。但如果光是外部问题，那就没人关心了，因为我又没在监狱里，我为什么要关心他是怎么越狱的？我们之所以被剧情牵着鼻子走，跟随剧中跌宕起伏的情节，是因为除了外部问题，还有一个内部问题，那就是自我怀疑，这么戒备森严的监狱到底能不能翻出去呢？事实上，如果你仔细想一想，我们是不是都活在自己的“监狱”里？很多人之所以做着自己不喜欢的工作，被套在自己不满意的婚姻里，跟着自己讨厌的老板，都是因为不知道如果离开了，自己到底行不行。这些都是我们渴望挣脱的心理监狱。然而我们的自我怀疑让我们宁肯焦虑、纠结，也无力挣脱。所以，当安迪从又脏又臭的下水道钻出来，在大雨中张开双臂的那一刹那，我们就像自己也挣脱了心理监狱，深深地和他产生了共情，并在心中为自己呐喊加油。 高潮：高潮就是解决问题，解决冲突的过程 对话：对话是高潮的一部分，通过对话内容来凸显各自的价值观 结局：讲故事就像放风筝，有时需要放线，有时需要收线，但最终一定要有能力把线收回来。要总结经验教训，提出行动建议 开头：好的开头是成功的一半“你知道我那一刻的心情吗，老板说要把我开除...”，“我永远都不会忘记我的第一次...” 与听者产生共鸣，调动对方的好奇心 三，讲故事的架构：虚实结合，理性+情绪+辅助 理性目标可以讲出来，但感性目标点破就没意思了 明线：故事的叙述线，表述情节发展 暗线：人物心理变化 ，思维意识的转变，人物关系的改变等等，主要是围绕“情感”变化 辅助线：通过语言或是肢体语言来表达以上的两条线（73855定律） 情绪：只有清晰的表达情绪，才能够化解情绪。（接纳情绪；探索情绪的积极意义；慢下来，充分感受情绪带来的信息） 共鸣：好的故事要与听众建立起共鸣，通常，有三个层面：共同的经历，共同的感受与共同的价值观。最容易引起共鸣的，往往不是成功的巅峰经历，而是令人懊恼的，沮丧的，悲伤的失败经历 再说一下训练： 行动：对自己提问，问题包含并不限于：（运用故事来回答） 最近感受到的负面情绪是什么？是什么具体的人，事，话点燃了你的情绪？（要有更多表达情绪的言语重新说一遍） 有哪个时刻，感到自己特别不被理解？那时候，你想听别人说什么？ 思考一部电影/电视剧，里面的那些场景体现冲突？这些冲突中是否类似剥洋葱，一层一层递进 你受到挫折最大的事件是什么？然后你的解决方案是什么？（我很牛的故事不是说做过什么丰功伟绩，而是怎么解决问题） 选择一个重要的价值观，运用故事讲解出来（我为什么的故事，体现的就是价值观，说白了就是在面临抉择是，什么对你来说更重要） 有哪些对自己工作发展有影响的人或事，这些影响有哪些改变（我的改变的故事，重点在于学习与领悟，善于反思总结的人总比别人成长的快） 自我介绍时：准备三个故事，这三个故事分别表现了自己的某些特点（有韧性，学习能力强，?） 针对自己的某个缺陷，自己是如何克服的？ 如果让你用一个故事来解释你的工作，最好的办法就是讲你的工作是如何解决你所服务的人群的，具体来讲，就是讲你帮助他们解决了什么困难。有困难就有冲突，有冲突就有了故事。 每一次读完一本好书都感受到自己的无知与浅薄，不废话了，滚去训练吧