心智力：商业奇迹的底层思维（第2版）

从另一个角度看问题，虽然说的是企业家，但对于日常生活中的自己也深感受益匪浅~那就是做任何事情都能获得快乐🌸🌸如果不舒服不快乐，那一定是自己心智出现了问题！樊登有讲过这本书，而且是作者光临~

可以翻一翻，看一看的书，有很多小总结对于学生来说看着很适应，对于创业的人来说有些浅了。

这本书告诉你：人生里的任何事，都可以得到成功快乐，同时过程可以做得轻松满足，企业管理也是如此。你从今天起就可以允许自己，从一个信念开始，相信既然这个企业对我很重要、很有意义，我肯定可以做得更轻松、更开心、更有效果，同时更成功。我们只需要掌握一些正确的思想，让正确的思想推动正确的行动，就会拿到想要的效果。教你通过重构自己的底层思维逻辑，激发解放自身的惊人心智力，助你从此走上一条通往轻松满足、成功快乐的人生之路。事实上，不管什么样的问题，归根结底都是人的问题。因此，无论研究什么样的主题其实都离不开人生、人心这两大命题，这也是为什么我近年来潜心钻研关于“人”的学问的原因。在我研究的所有学问当中，“系统动力学”体现了我学问的最高境界。简单地介绍一下：★ 什么是系统？系统是指两个或两个以上相同或不同的个体，为了共同的意义与目的聚合在一起。★ 这个世界是由无数个系统构成的，所有的系统都用着同一套法则运作，称为“系统动力”。★ 系统动力有三条基本法则。第一条，恒动、恒变、恒前。第二条，平衡、稳定、发展、壮大。第三条，所有的平衡、稳定都是在不平衡、不稳定中完成的。在“企业家心智模式”课程的开始，就有一张PPT的内容是这样的：所有企业的问题都是人的问题；所有企业里人的问题都是老大的问题；所有企业老大的问题都是他心智模式的问题。改变心智模式，道中畅行。如果用管理学不能解决，就用心理学，如果用心理学不能解决，就用李中莹老师的系统动力学。何谓心智模式呢？心智模式就是对待事情的态度的惯性模式。心智模式存在于人的内心深处，是人的思想所依据的“标准”，也就是我们生活中所说的“三观”——世界观、价值观、人生观。心智模式以一种不被察觉的方式，决定一个人面对或处理事情过程中的思维模式与情绪模式。信念就是“事情应该是怎样的”，或者“事情就是这样的”的主观判断，是我们认为维持世界运作下去的法则，也就是来自说话者大脑里认知的世界，即主观的法则，是解释和支持行动或没有行动的理由，是解释和支持变化或没有变化的理由，是对于这个世界各种关系的主观逻辑定律。这个世界是由无数的系统构成的。系统是指两个或两个以上，相同或不同的个体，为了共同的意义与目的聚合在一起。每个系统里面会有无数更小的系统在运作，同时，每个系统又在无数更大的系统中运作，所有的系统都用同一套法则来运作，称为“系统动力”。我认为好学问必须符合三点——“我好、你好、世界好”。光是符合第一点、第二点的“我好、你好”不能称为一门好学问。好的学问必须教会人从更高的角度，用“三赢”（我好、你好、世界好）看待事物。过去我们主要谈论意识、潜意识或理性、感性这两个层面，而在系统动力当中，多加了一层——系统，我把它们称之为“三层世界”（即物质世界、心理世界、系统世界）。在第三层的系统世界里，更关注人与人、事、物之间的关系、连接与平衡，并且十分关注未来，认为人是应该不断朝未来前进的。企业同样是由“人、事、物”组成的一个系统，里面有无数“人与人、人与事、人与物、事与事、事与物、物与物……”的系统，同时又隶属于无数个“人、事、物”的大系统。以往管理学的核心是在研究“事”，如技术、目标、流程、制度、规则等；心理学的核心是在研究“人”，如潜意识、情绪、感受等；而系统动力学，核心是研究“人、事、物”的深层次系统连接、系统平衡、系统序位、系统赋予的角色、系统的有效延续等。当站在系统层面看待问题时，很多事情会变得容易简单。然而，人要活得轻松快乐满足，必然是要跟其他人、事、物相联系，相组合而成一个系统的。因此我们在看问题时，只有充分考虑系统这一层，才能看到人生的完整性。人不能单独存在，人必然存在于系统之中。只有从系统层面看待、分析问题，事情的意义才可能凸显出来，而问题也变得更易呈现。系统动力学认为，世界由三层构成，我把它称之为“三层世界”，即物质世界、心理世界和系统世界。假如他的心智只停留在第一层（物质）世界，稍微好一点第二层（心理）世界，那么他就只能获得意识或者潜意识层面的知识，发展意识或潜意识层面的能力，无法得到更大的、关于系统层面的能力。这对一个企业家来说将是非常遗憾的。我们同时活在三层世界，因此需要培养起用三层世界看待问题的心智模式，单看任何一层都不全面，都有欠缺。作为一个企业老大，假如他无法拥有让其成功的、有效的心智模式，那么无论做什么，也是不可能成功的。何谓方法论呢？方法论，就是关于人们认识世界、改造世界的方法的理论。概括地说，世界观主要解决世界“是什么”的问题，方法论主要解决“怎么办”的问题。老大负责未来，团队负责今天。伟大事业的成就从来不是由老大埋头苦干、专注处理今天的事情中得来的，而往往是源自于老大对未来的关注、思考与探索。老大在管理中正确的心智模式应该是做好以上三件事，其他的、今天的事交由团队处理，用系统的力量做系统的事情。“我卖的不是雪佛兰汽车，我卖的是我自己！”这是被称为“世界上最伟大的推销员”、连续12年维持世界吉尼斯汽车销售第一纪录，销售业绩至今无人能够打破的传奇推销员乔·吉拉德对自己的总结。逐渐从“经营产品”转型到“经营用户”。“交易不是销售的结束，而是销售的开始”，只要坚持这个原则，用心服务，为客户创造价值，那么便无需追着客户销售产品，会有客户主动地过来找我们购买。一个企业的利润来自于顾客。当企业能够为顾客创造价值时，顾客便自然会用钱来交换价值。因此企业想要实现赚钱，必须树立以顾客为中心的心智模式，形成以顾客价值为中心的企业运作系统。据美国专业营销人员协会报告显示，80%的销售是在4～11次跟进后完成的。产品链内的产品，必须有故事，能把它们全部放在一起。市场竞争不断加剧的今天，企业要想让自己的产品在竞争中脱颖而出，就必须赋予产品故事。同样，产品线最好也有故事，就算没有完整故事，也必须对同一顾客群有吸引力。我认为，世界的万事万物每时每刻都在变化，“只有站在未来，才能更好地经营当下，才有未来”。任何惩罚，都是企业的失败，而学习提升则是企业成功的步伐。任何企业，都不会从惩罚中获益，而只会在员工学习提升中获益。证明他错了对企业没什么好处，证明他能够更好则对企业有好处。员工做错了对他本人没有好处，员工以后能做得更好则对他本人有好处。所以，企业及员工把焦点放在惩罚做错的员工上是没有建设性的。把焦点放在以后能够做得更好则有意义，这个“做得更好”更能带来整个团队的进步，并促使“学习型文化”产生。错误带来的是机会，一个让企业变得更好的机会。错误可以让企业意识到自身存在的漏洞，因而推动流程的修改以避免错误再出现。而且，错误可让企业觉察团队能力不足的问题，从而重视对个人或团队能力提升的培训，提高团队业务水平。许多老板习惯把焦点放在“对错”，而忽略了做这件事情是为了达到什么样的效果，以及有何种意义。NLP有一句名言，“凡事总有至少三个解决方法”，非常形象地说明了多线思维的思考方式。一个企业家要轻松快乐，首先必须具备轻松快乐的心智模式。一个企业要成功，企业家要有成功的心智模式。一个生意人的心智模式，只能得到一个生意人的短暂收益及成果。很多人渴望成为成功的企业家，但却只具备生意人的心智模式。因此，想要成为一个成功的企业家，必须从拥有成功的企业家心智模式始。1. 老大决定企业的成败，企业所有老大的问题都源于他的心智模式问题。2. 所谓老大的心智模式，即一个老大的身心状态，也就是老大的定位、思想与行为，包括他如何看待本人，如何看待其他的人、事、物，如何看待问题。老大的心智模式最终决定他的思维模式、情绪模式、言行模式以及处事模式。3. 老大的心智模式主要体现为五大方面：老大本人的身份和状态；老大面对问题的心智；老大的经营心智；老大的系统心智；老大的未来心智。29.6分的老大，只能吸引5分的人才，老大必须具备相当程度的能力与高度，才有可能吸引有能力的人才追随。35. 所有成功的管理者，特别是那些成功而轻松的管理者，都是懂得善于运用能力权，尤其感召权这两种权力的。前三种是企业给予的，这也意味着企业也能收回，只有后两种才是终身相随，终身受用。44. 经营管理企业是很简单的，不简单是因为我们不允许它简单。45. 获得简单而又有效的心智需要老大关注自身的心智成长，扩大格局、视野；需要老大提升自己的情绪、压力管理能力，与本人的人生策划能力；需要老大提高有效引导的能力，包括沟通、人际关系、教练等能力；需要老大把关注点放在市场变化、社会进步上，力求把握先机为企业的未来发展创建空间，也为整个社会做出贡献。46. 经营企业，说到底经营的是一种关系，这当中包括对外与顾客和供应商的关系，对内与员工的关系。5. 只要是关于人的问题，就没有标准答案。16. 问题本身不是问题，看待问题的态度才是问题！17. 问题本身并不复杂，复杂是因为你站错位置了。39. 发现问题、清楚问题，就已经解决了一半了。40. 解决问题不等于达到目标。41. 很多企业家总是不甘平庸，同时维持平庸！43. 当你的企业重复性、经常性地突发一些状况、困难，这就是在告诉你企业有该做的事情没有做。47. 解决总在未来，而未来是唯一的方向！51. 灵活：变化才是永恒。总是维持旧的模式就是慢性自杀。52. 若想把企业做好，必须：（1）自己干活，自己学习，做老大必须做的事情。（2）愿意改变，不再坚持无效的模式。（3）不找别人代劳，走出一条自己的路。

能做到轻松并快乐的企业家确实很少，就算能做到简单快乐的普通人也不多，有一种症状叫快感缺乏症。 但本书作者李中莹老师提出，人生里的任何事，都可以得到成功快乐，同时过程可以做得轻松满足，企业管理也是如此。你从今天起就可以允许自己，从一个信念开始，相信既然这个企业对我很重要、很有意义，我肯定可以做得更轻松、更开心、更有效果，同时更成功。 原来是可以做到轻松简单的成功，需要改变自己的信念，书中还提到了“三赢”理念，你好、我好、世界好，以“三赢”为标准做事，一切只会更好，不会后悔。

每一个人都身处系统之中，如果看不到系统的运行，那便会陷入左右为难之境，不管选左还是选右都有遗憾。 如果我们能够看到系统、着眼未来、为自己负责，相信一定有让我好、你好、世界好的解决方法，人生便会轻松、快乐、成功。

第43本书《心智力：商业奇迹的底层思维》 理解层次：企业管理中的六大逻辑 书中提到的理解层次示意图，研究者认为，这是任何企业或团队都需要时刻思考的，每一位员工所具备的六个层面逻辑。从行为学的观察，到心理学与谈判学的应对，即便是同一句话，不同的姿态与语调，都会影响人与人之间的沟通方式。因此，在沟通过程中，可以逐步分析并理解不同员工的情况。例如，当面对一个“是”或“否”的问题，若回答者在3秒内做出回应，通常是真实的；若超过3秒，则可能存在撒谎的可能性。这种时间差可作为一种判断依据。 物质与工作的关系：任务 vs. 热爱 晨间散步时，我思考到：当人类的物质条件足够丰厚，工作并非唯一的选择，而只是满足温饱的一种任务。任务完成后，便能获得相应的报酬。但另一种模式则是，将工作视为热爱的事情，并在其中创造更多可能性。两者的思维方式代表着不同的价值观——前者以任务换取报酬，后者因热爱而获得回报。研究者认为，这两种方式并无高低之分。如果一个人每天只能靠泡菜拌饭果腹，那么他可能属于前者；而当物质条件足够充裕后，他便有机会选择成为后者。 艺术与设计的启示：温饱之上的创造力 这其实也是设计学和艺术史中常提到的现象。在历史上，艺术的产生往往建立在温饱之上。那么，真正的热爱是什么？两种思维模式所产出的成果质量，往往存在显著区别。 心智思考：不断迭代与优化的核心 心智思考、逻辑迭代，或许正是商业与个人成长过程中需要不断深化的核心。理解人的思维层次、探索物质与热爱的平衡、不断提升创造力，都是我们在发展过程中值得深入思考的关键问题。

《心智力：商业奇迹的底层思维》是一本由李中莹和舒瀚霆合著的管理学书籍，主要探讨了在新时代背景下企业管理者如何通过改变心智模式来应对挑战和实现突破。 创作背景 - 时代变迁：新产业、新科技和新模式不断涌现，发展速度和幅度不断提升。这种变化要求企业管理者必须调整思维方式以适应新的商业环境。 - 心智困境：许多管理者仍然使用旧的心智模式来思考和行动，导致企业和个人的局限性。书指出所有企业问题归根结底都是老大的问题，而这些问题源于其底层思维中的心智模式的问题。 主要内容 - 发现心智模式：介绍了幕后操纵者是谁以及三个“看待”如何影响行动和效果，强调系统动力与新时代企业家心智模式的重要性。 - 团队心智：重新定义了管理和老大与员工的关系，分析了团队的八个常见病症及其原因，并提出了提升团队能力的方法。 - 运营心智：讨论了运营的心智模式，包括顾客需求、找到目标顾客等关键问题，帮助企业更好地理解市场和客户。 - 赚钱心智：提出赚钱是结果而非目标，分析了战略规划和预算管理对企业盈利的重要性，并解释了顾客如何决定企业的盈利模式。 - 发展心智：展望了产品和企业未来的发展方向，强调前瞻性战略思维在企业发展中的重要性。 - 个人心智：探讨了老大本人的身份和状态，面对问题的心智模式，以及如何用系统思维解决复杂问题。 - 业界认可：作为精力管理体系创始人的首部力作，该书不仅开创了一个新的健康管理模式，还为现代人提供了一种更加科学、系统的生活和工作方士。 作品影响 - 实践应用：书中提供了一系列实用的工具和方法，帮助管理者重构底层思维逻辑，提升心智力，从而在新时代的商业环境中取得更大的成功。 - 案例分析：书中包含丰富的真实案例，使理论与实践相结合，增强了内容的可读性和实用性。 综上所述，《心智力：商业奇迹的底层思维》不仅是一本关于企业管理的书，更是一本指导上进者如何通过改变心智模式来实现个人成长和职业成功的指南。通过阅读这本书，读者不仅可以掌握一些正确的思想，还能让这些思想推动正确的行动，走上一条通往轻松满足、成功快乐的人生之路。

很不错的书。 如何经营好一个企业？ 所有的问题都是人的问题， 所有人的问题都是企业老板的问题， 企业老板的问题又反应了他本人的心智模式问题。 所以，一个企业的老板创始人是怎样的人，有着怎样的心智模式，是能决定一个企业的生死的。 所有企业都想赚钱，但赚钱只是实现目标愿景的过程中顺带得来的金钱回馈。 所以，发心正念也能决定企业的生死。

这本书明显被自己作为读者所喜欢了。 心智模式的陈述结构和内容，非常值得我自己学习，好书！推荐给需要的人来看。

​​思维决定结果​​： 改变思维方式可以带来更轻松和满足的生活与工作。 ​​系统思维​​： 从整体系统视角看待问题，而非局限于局部。 ​​心智升级​​： 通过重构心智模式，激发个人和企业的潜力。 ​​成功三步法​​： 明确目标、制定计划、执行并调整。 ​​五项权力​​： 任用权、奖赏权、惩罚权、能力权、感召权。 ​​轻松成功​​： 通过正确的思想和行动，实现轻松满足的成功。