本质II：增长的本质

这本书也太厚了，花了4天才消化完，知识点太密了，年度之书灰常推荐，也是这个假期最大的收获。 规律是世界运行的“底层逻辑”，不以人的意志为转移。 进化规律： 万物生长有自然规律，由内到外由小变大，需要保持自身的节奏与耐心让它慢慢成长，比如一颗苹果自然长大的很甜，催熟的看起来好吃，实则有形无味，原因是缺少必要的成长条件和养分，企业发展一样，不是所有东西都可以速成，团队、技术、文化没法靠钱直接堆砌，需要养分，磨练和时间的沉淀。小米早期一路高歌猛进，2016年遭遇停滞，因为硬件供应链没跟上。滴滴一味求快求大，因为安全事故翻车价值观没跟上。京东在公司规模急剧扩张的同时，管理与文化体系的建设未能及时跟上，大企业病、傲慢与山头主义等问题开始浮现，曾经的活力被削弱，也一度陷入停滞的瓶颈。成长真正的力量，从来不在外表的繁盛，而是内在的扎实。 或者换一种说法，能量守恒，内外统一才能长久，就像一个人的财富和道德不匹配也必然遭到反噬。 内因： 为什么自己培养的人比外来的人好用？ 因为真正的力量来自“文化与能量的同频”，而非技能堆叠。外部人员需要磨合共同经历共同沉淀才会成为自己人，外部可以输入知识，但内部可以培养灵魂。  为什么渠道是自己的最好，外部渠道抗风险能力差？ 因为借势远不如生势稳，外部渠道可以助推，但节奏由别人掌控，相当于企业命脉在别人手上，缺少话语权发展也被动，护城河只能自己建，一种是寄生一种是自立，稳定性也不一样。 为什么堡垒往往是从内部攻破的？ 没有谁能打败你，除非你自己先放弃。真正能摧毁系统的力量，往往不是外力，而是系统内部的失衡。只要内部结构健康，外部攻击只能表层动荡，但是内部一旦开始瓦解，崩盘就是时间问题。 诺基亚——被“傲慢文化”吞噬的科技帝国， 诺基亚不是被苹果打败，而是被自己的官僚与恐惧文化打败。当智能手机浪潮来临时，诺基亚内部明知Symbian落后，但高层为了维持短期业绩与内部稳定，拒绝冒险转型。 为什么要自我革命？ 不论是技术、商业还是人生，自我批判都是成长与进步的加速器。不仅要向内看，还要跳出来用局外人视角看。破旧立新，日拱一卒，功不唐捐，自我完善，每个人都是自己最大的敌人，也是自己最好的医生。 为什么要民主化？ 任正非：在时代前面，我越来越不懂技术、越来越不懂财务、半懂不懂管理，如果不能民主地善待团体，充分发挥各路英雄的作用，我将一事无成。 张一鸣：ceo再牛认知也有局限，而行业又是不断发展的，让所有人参与是让系统从“强迫执行”到“自组织运行”，且人们往往会更愿意支持自己参与做的决定。 为什么得民心者得天下？ 刘邦和项羽是民心之争的典型代表，刘邦出身平民，懂得百姓疾苦，项羽出身贵族，带着天生的傲气，两人处事风格大相径庭，刘邦安民宽政，收揽人心，项羽残暴积怨，以力服众。刘邦听人言用人长，收敛藏拙，项羽刚愎自用疑心重，刘邦像水，项羽像火，水的包容与持续让刘邦赢得天下，火的孤勇与刚烈让项羽化为灰烬，柔弱胜刚强，水润民心，火耗人心。 还有一个主观看法，王兴和刘强东两人个性都非常鲜明，一个出身精英阶层，一个底层出来的，可能刘老师底层出身共情力更强，两人给大众的感知是不一样的，事业都很强，但王兴老师会觉得他理性的像台高效的机器，冷静克制逻辑清晰，刘强东会更像一个鲜活的人，更有温度和人情味。 为什么巅峰式创新往往来自小公司？ 因为小公司决策链路短，大公司体量大流程多。小公司要活下去得拿命搏，没有资源也没有包袱方式激进灵活，生存压力下会反向刺激突破创新。大公司没了这个还有下一个，压力不足，资源丰富可能对市场、用户变化的感知脱敏，一个是野外求生，一个是温室养花，事物有正必有反，被什么保护也被什么限制，稳定性越强，灵活性越弱。 马化腾说过“只要非核心赛道业务，别人能做的，我们就尽量让别人做。因为一个企业再大还是缺乏创业者的，把业务留给将所有身家性命都押在里面的人，这才是最好的选择，而不是让自己下面的部门跟他们死磕到底。” 实践出真知 美军在参加第二次世界大战以前基本不会作战，他们是在战争中学会打仗，现在是世界上最强的军队 读《毛选》可以少走弯路，比如阿里巴巴的“政委体系”，雷军提倡的“群众路线”，华为的“艰苦奋斗”与“批评与自我批评，腾讯的中国式创新，关注本土用户的使用体验，顺丰出海因地制益结合当地特点才能做好、做大、做强，《毛选》里都有显现。 如何做一个理性/务实/冷静/克制的人？ 区分主观与客观，想法与事实，不被情绪主导，让情绪降温，长期主义。保持清醒，知其然也知其所以然。 为什么说人一定要清醒，网红短期看风头盛，早期微博时代的夏夏、晚晚现在均已落寞，红的时候必须清楚如何走到今天，做对了什么，作为网红的核心价值是什么，不然大浪淘沙，错把运气当能力的人走不长久。 张一鸣的行为始终遵循着效用标准。“我几乎不发火。因为发火有什么效用呢？ 四大原则：延迟满足感、承担责任、忠于事实和保持平衡。 汪滔的办公室里写着两行字“只带脑子”和“不带情绪”。 为什么要价值观先行？ 每一个公司，每一个产品都是创始人和团队价值观的体现。因为有无数的决策，并不能每一个决策都靠数据或者靠市场来告诉你怎么选，要靠你们团队坚守的价值观去做很多的判断和决策。 每个时代有不同的东西，但是每个时代都有相同的东西，相同的东西就是人类对普遍正义、普遍善恶这些基本词语的认同。 任何事情都可以按这个逻辑来判断，招人看是否同频可信而不是功利思维，设计产品是否对用户有帮助而不是赚快钱，事对了还是错了取决于是否符合价值观，方向一旦定了，战略会自己生长。 益丰大药房2001年成立，2008年在行业排名第16。由于看好创始人高毅提出的平价药超市的理念，徐新放弃投资当时的行业第一名，果断投资益丰，让同事们“都快晕过去了”。10年之后益丰成为行业第一，证明了徐新的价值观大过利润的投资理念。 b站成立之初坚持初心不在视频前放广告贴片，用户反而很支持b站赚钱。 谷歌的利润是随着做正确的事带来的副产品，所谓价值，实质是良善资本坚守价值观的自然结果。 品德与修养？ “大足以容众；德足以怀远。”——《淮南子》 真正的威，不在于让人害怕，而在于让人心安。它不是权力的延伸，而是德行的自然外化。当你不靠势压人、不靠钱撑场，仍能被尊重、被信任、被亲近——这，才叫威。 不管是做产品还是带团队，养娃还是做自己，“向善”和“自立”是处事的两个支点，向善让我们不忘初心，自立让我们不丧失自我。 为什么要坦诚？ 因为两点之间直线最短，沟通里最大的浪费，不是语言的多少，而是遮掩、揣测和防备。当一个人说话不直接、绕弯子、留心眼，另一方就必须花大量心力去猜测、揣摩、解读。久而久之，双方都疲惫，信任也在猜疑中被消耗。 绕弯子让关系复杂，彼此纯粹关系清爽。 为什么越简单越美好？ 不管什么年龄和背景，所有人都喜欢清晰、简单、自然、好用的设计和产品，这是人对美最自然的感受和追求。 最简单的东西恰恰是做起来最难的事情。微信的成功奥秘，在于保持了某种纯粹性。我们现在更多的挑战不是在于说我们再多做多少事情，而是我们能够挡掉多少事情。 只有用户意识不到的才是很好的服务，你都不会想到有这个东西的存在，你付款的时候自然把微信掏出去扫一下二维码，润物细无声的才是一个最好的用户产品体验。 简单到用户这里也可以说是懒，越来越懒，其实支付宝做得很好，垄断线上支付很多年，为什么微信支付来了之后，就翻盘了呢？原因很简单，消费者很懒，他在用微信，会用很长很长时间，进入支付宝的界面，要多戳一下，但他不愿意戳。抖音是什么？关注都不用了，直接机器推荐给你，刷就行。刷跟搜、跟关注是两个不同的动作，就是这么一个简单的动作，抖音就越长越厉害。大家知道平均花费在抖音上的时长是多少？平均时长95分钟，一个半小时在抖音上面，为什么？就是因为不用动脑筋，机器推荐。 人才的影响有多大？ 大疆早期发展不顺，起飞是关键节点进来一批人才，导师李泽湘加入除了带来资金，还引荐更多学生加入，大疆的技术团队终于走入正轨。 从大疆的发展经历来看，公司面临的瓶颈既不是市场也不是资金，甚至也不是技术，而是我们面对太多的发展机会却缺少有能力把问题“看清楚，想明白”的人才，去将这些机会逐一变为现实。企业需要一批具有真知灼见和创新求真精神、做事靠谱的核心人才，但环顾四周我们却发现，这在当今中国却恰恰是稀缺资源。 如果说价值投资是价值观与方法论的统一，重仓中国是高瓴资本的投资战略，这一切最终都要落到人的身上，“找对人”是高瓴知行合一的关键所在。对于投资人来说，看人就是在做最大的风控，这比财务上的风控更加重要，只要把人选对了，风险自然就小了。我的风控理念比较关注企业家的为人，能够聚人，可以财散人聚，注重企业文化和理念，懂得自己的边界，不断学习，并且目光长远、想做大事，拥有这样的伟大格局观的企业家更容易与我们契合。 任正非：什么是人才，钱给多了，都是人才。 李彦宏：1/3用在产品技术，1/3花在寻找人才，另外1/3做那些不喜欢不擅长但是必须做的事情（公司管理）。 张一鸣认为只有优秀人才的密度大于公司业务的复杂度，企业才能大规模增长。“只有吞吐量大的系统才是好系统，才能创造很大价值。 张一鸣不执着于人才的“背景”，公司才有可能打破常规，“相对于专业和背景，我们更看重人本身的特质”，比如人品、情商、胸怀、热情； 雷军曾经表示，创业前7个月，时间主要花在寻找合伙人上面了，找人肯定不是一件容易的事情，如果找不到人，其实只有一个原因，就是没有花足够的时间！我的建议是：找人不是“三顾茅庐”，找人要“三十次顾茅庐”！只要有足够的决心，花足够的时间，可以组成一个很好的团队。 钱不是创业路上最难的，难的是如何把一分钱花出十分钱的效果，如何让一分钱变成十分钱，是效率和创造力。难的是如何找到优秀合适的人才，人才才是一家公司的核心资产。 保持学习 老了不是年龄，而是思想停止进化，是精神早衰，而那些拥抱变化，积极进取，精神饱满的人永远都令人欣赏！ “作为CEO，你就是公司的支柱，也是公司的天花板，如果你不能不断提升自己，那么整个团队和整个公司是不可能提升的，整个事情也不可能做大。 人生有99%的东西你都控制不了，只有1个百分点你可以掌控，那就是做事的态度。 为什么领导应该下基层？ 因为要接地气，当你在高位时候接收到的信息都是过滤甚至美化过的，和真实情况会存在“信息壁垒”，实践出真知，只有实地考察过深入一线才能看到问题，不然古代的皇帝为什么要微服私访 刘强东和王卫出身底层，都有一个习惯下基层。每年王卫都会挑一周时间，亲自体验一线员工的工作，骑着电瓶车边随收派员派送，同时了解物料使用与劳动强度、待遇等情况，这也是整个顺丰管理层每年的固定功课。 员工需要什么样的成长环境？ 精神方面：可以学到东西，有价值的成就感和存在感，无情绪化沟通，及时反馈，适当的容错空间与灵活度，信任与包容，简单舒适的人际关系。 物质方面：合理的回报+完善的福利体系，朝阳行业广阔平台+上升空间+可预期未来回报 作为老板能给到的是支持和协助，理解与尊重，保护与成就。 将心比心，理解越深，沟通越短；共情越强，阻力越小。同时老板最重要的品质是有担当，跟随的人有多少并非看能力更多取决于他的人格魅力，马云老师不懂技术，和他一起做事的人也很多。 一个公司要发展需要有积极稳定的核心人才团队，同时适者生存的新旧更替，保持团队活力。聚焦业务，只做自己擅长的事，只做能给业务加分的项目，保持专注。 马化腾在文中提出的7个维度：需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、进化度、创新度，可以看作企业这类独特生命体的七大生存指标。“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。这个方法看起来有些笨，但很管用。 王卫认为，顺丰管理理论体系只是企业管理的外功，还得有心法，防止走火入魔。他总结了心法四诀：(1)有爱心，与员工有同理心；(2)有舍心，与员工慷慨分享；(3)有狠心，出于爱与舍对员工严格要求；(4)有恒心，长期坚持这样做下去。 任正非曾经总结了华为成功的三大法宝，“业务聚焦、艰苦奋斗、自我批判。要坚持遵循“七反对”的原则。坚决反对完美主义，坚决反对烦琐哲学，坚决反对盲目的创新，坚决反对没有全局效益提升的局部优化，坚决反对没有全局观的干部主导变革，坚决反对没有业务实践经验的人参加变革，坚决反对没有充分论证的流程进行实用。 丁磊：未来的网易将会在4个方向持续发力：组织再造，具备自我进化能力；坚持“精品战略”；推进全球化；推动互联网资源普惠化。 张小龙：(1)做对用户有价值的事情；(2)保持我们自身的价值观，因为它会体现在我们的产品和服务中；(3)保持小团队，保持敏捷；(4)学习和快速迭代比过去的经验更重要；(5)系统思维；(6)让用户带来用户，口碑赢得口碑；(7)思辨胜于执行。 张一鸣：减少审批，高效执行，少量干预，自主决定，内部信息透明，对齐颗粒度 张磊：现有的优势都是可以被颠覆的，技术创新也都是有周期的。因此，长期主义者要做的就是不断地设想“企业的核心竞争力是什么，每天所做的工作是在增加核心竞争力，还是在消耗核心竞争力”，且每天都问自己这个问题。

这本书是介绍各互联网大厂如何起家，以及创始人的一些演讲合集。如果是互联网从业者，洞见甚微，大部分是一些大家已知的观点；如果是非从业者，倒是可以简单了解一下各位大佬的真知灼见。 其中印象最深刻的是美团和小红书。 王兴：“互联网下半场的2B机会”，C端红利走向末路，供给侧B端业务将迎来新的机会。 降本增效、服务升级、行业创新、供应链改革，真正践行长远发展的互联网企业其实很少的，在资本的作用下，大家都在拼命争夺流量。技术创新需要时间周期，供给侧改革却真的是一个可以思考和实践的突破口。 瞿芳：“小红书是座城”，小红书正成为生活方式的见证者与引领者。内容的组织形式已经不再是专业的媒体，而是一个个鲜活的人。 明星、kol的效应正在衰减，来自于真正UGC的身边人的生活更能让人产生认同感、参与感、归属感。现代年轻人很孤独，但小红书这座线上城市的灵魂是：美好、真实而多元的。如果说千人千面的算法推荐足够了解你，那小红书里的世界就可以展现出属于个人的小众世界。 越来越不爱发朋友圈了，非常怀念曾经有一款社交app叫same（现在已经变味了），没有关注、加好友，只有基于内容的同感。不知道现实生活中它是谁，但哪怕聊一个很小众的想法，仍然会有认同你的samer👩🏻‍🚀。可能元宇宙是必然发展趋势吧～

《本质》， 的重要价值是读懂企业家群体， 《本质II：增长的本质》的主要目标， 则是读懂商业创新的本质，揭示最近20年来经济增长的新动能。

全书对移动互联网时代的优秀企业和企业家做了概览式介绍，虽不如传记类书籍深入细致，但可以同时对比20家企业创始人的差异和共性，也不失为一种高效模式。 成功有很大的偶然性，需要有“天时地利”的配合，很难计划。但这些成功的创业者身上都有“人和”的特征，普遍有好学的态度和坚毅的品格。而那些值得尊敬的成功者，则又多了几分理想、悲悯与情怀。

第一要勤奋，第二要运气好。我们以前老讲勤奋、努力，误导了无数年轻人，以为勤奋就行。我勤奋了几十年，发现也不怎么样，看到别人不怎么勤奋，还老是成功。其实核心问题是，学校也好，我们也好，没有教大家顺势而为，把握机遇，顺着风向走，把握机会很重要。

写在前面：以书会友，欢迎关注“洪燕同学悦读”微信公众号 笔记：增长是一场由内而外的修行。不仅是关于市场和竞争的学问，更是关于领导者如何锤炼内心、升级思维、锻造组织，从而由内而外实现价值创造的学问。

你相信什么，你选择什么，你践行什么。

侧面了解信息较多，能看到一些现象。有一些描述和主观观点。对企业的本质探究并不多，透过现象看本质还是不足够。如果书名是，企业杂谈录，感觉还合适一些。增长的本质，逻辑还少点意思。