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自我效能 封面

自我效能

[加]阿尔伯特·班杜拉

2926人在读
97.3万字总字数
¥158定价

有声书与视频解读 YouTube有声书 1 · 视频解读 27

内容简介

个人因素在人类自我发展、适应以及社会和个人改变中的主导作用日益增强,其中,人们对其效能的信念发挥着关键作用。除非人们相信能够通过自己的行为产生期望的结果,阻止有害的结果,否则当面对困难的时候,没有什么能激励他们行动或坚持。其他任何可能作为引导或动机的因素,都是基于一个人拥有通过自己的行为产生影响的力量这一核心信念的。本书展现了个人和群体效能感知在生活的各个领域中的中心地位。 自我效能感是阿尔伯特班杜拉创建的社会认知理论中的一个重要概念。在这一理论中,班杜拉特别强调人是行动的动因,特别强调人所具有的动因作用,即人的能动性,因此,他认为个体与环境,自我与社会之间的关系是交互的,人既是社会环境的产物,又影响、形成他的社会环境。自我效能感就是人对自己作为动因的能力信念,它控制着人们自身的思想和行动,并通过它控制着人们所处的环境条件。所以,自我效能是自我系统中起核心作用的动力因素。 在本书中,班杜拉对这一思想进行了深入的论述,并根据这一思想对自我效能的性质、结构、来源、自我效能感在个体一生中的发展、自我效能感起作用的途径和过程等基本问题进行了全面的阐述。同时,班杜拉把自我效能感思想扩展到集体,分析了集体效能感在学校、社区、各种社会机构的成就,以至在更广大社会活动中的作用。

读者书评

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当然可以!以下是去掉表格、优化排版后,**适合手机阅读的《自我效能》核心内容与思维导图框架**,段落清晰、重点突出,便于随时翻阅。 --- # 《自我效能:控制的实施》 **作者:[加] 阿尔伯特·班杜拉** **译者:缪小春、李凌、井世洁、张小林** --- ## 🌟 核心思想一句话 **人对自己“能不能做到”的信念,比实际能力更能决定他会不会尝试、能坚持多久、以及最终能否成功。** 这不是盲目自信,而是一种**基于经验、可被改变的主观判断**,贯穿学习、工作、健康、人际关系等所有领域。 --- ## 🔑 什么是自我效能感? - 自我效能感 ≠ 自尊(不是“我值不值得被爱”), ≠ 自信(不是泛泛的“我很棒”), ≠ 能力本身(你可能有能力但不相信自己有)。 - 它回答的是一个具体问题:**“面对这件事,我相信自己能搞定吗?”** - 比如: - “我能坚持每天跑步30分钟吗?” - “我能在这次演讲中不紧张吗?” - “我能学会这门编程语言吗?” - 关键特点:**高度情境化**。一个人可能在教学上很有效能感,在社交上却很低。 --- ## 🧠 自我效能感从哪里来?(四大来源) 1. **亲历的成功经验**(最重要) 亲自做成过类似的事,是最强的“信心燃料”。哪怕是很小的成功,也能积累信念。失败不可怕,可怕的是把失败解读为“我能力不行”。 2. **看到别人成功**(替代经验) 看到和自己差不多的人做到了,会想:“他行,我也可能行。”这就是榜样的力量——尤其当榜样背景、起点和你相似时。 3. **别人的鼓励和反馈**(言语说服) 来自老师、家长、同事的真诚鼓励,能暂时提升效能感。但空洞的“你最棒了”没用,具体、可信的反馈才有效,比如:“你上次处理客户投诉的方式很专业。” 4. **身体和情绪状态** 心跳加速、手心出汗、焦虑不安……这些生理反应如果被解读为“我搞不定”,就会削弱效能感。但若理解为“我兴奋、我在准备战斗”,反而能增强信心。 --- ## 💪 自我效能感如何影响我们? - **决定你敢不敢开始**:高效能者更愿意挑战困难任务;低效能者回避风险。 - **决定你愿不愿坚持**:遇到挫折时,高效能者认为“方法不对”,继续尝试;低效能者认为“我不行”,很快放弃。 - **影响你的思维方式**:高效能者聚焦“怎么解决”,低效能者纠结“会不会失败”。 - **调节你的情绪**:相信自己能应对的人,焦虑更少,恢复更快。 - **最终影响真实表现**:大量研究证明,自我效能感是学业成绩、工作绩效、健康行为改变的**最强预测指标之一**,有时甚至超过智商或技能水平。 --- ## 🌍 不只是个人:还有“集体效能” 班杜拉特别强调:**群体也有自我效能感**,即“我们这个团队/社区/国家,能不能一起解决这个问题?” - 高集体效能的社区更可能组织起来改善治安、推动环保; - 低集体效能的社会容易陷入冷漠、推诿、无力感; - 集体效能不是“大家都自信”,而是“我们相信彼此能协作成事”。 --- ## 📚 应用场景无处不在 - **教育**:学生学业自我效能比智商更能预测成绩;教师效能感直接影响课堂氛围和学生动机。 - **健康**:戒烟、减肥、按时服药、坚持锻炼——成功与否,关键在于“我相信我能坚持”。 - **心理治疗**:抑郁和焦虑常伴随低自我效能;重建“我能应对”的信念是康复核心。 - **职场管理**:高效能员工更有主动性、创造力和抗压能力;领导者的任务是创造让员工体验“我能行”的机会。 - **社会变革**:从环保到公益,任何集体行动都依赖成员对“我们能做到”的共同信念。 --- ## 🛠️ 如何提升自我效能感?(实用建议) - **从小目标开始,积累成功体验**:不要一上来就挑战极限,先做“跳一跳够得着”的事。 - **寻找“相似榜样”**:看那些起点和你差不多的人是怎么一步步成功的。 - **给自己具体反馈**:不说“我真差劲”,而说“这次时间没安排好,下次提前规划”。 - **管理身体信号**:把紧张心跳重新解读为“我的身体在帮我集中注意力”。 - **营造支持环境**:多和相信你、鼓励你的人在一起;在团队中强调“进步”而非“完美”。 --- ## 🧭 全书思维导图(文字版,适合记忆) **一、理论根基** → 社会认知理论 → 三元交互决定论(人、行为、环境互相影响) → 自我效能是核心中介变量 **二、四大来源** → 亲身成功 → 观察他人 → 他人鼓励 → 身心状态解读 **三、五大功能** → 行为选择 → 努力与坚持 → 思维模式 → 情绪调节 → 实际成就 **四、应用领域** → 教育、健康、临床、组织、社会 **五、集体效能** → 群体对“我们能行”的信念 → 推动社会行动的关键 **六、实践启示** → 创造小成功 → 用好榜样 → 给具体反馈 → 重构身体信号 → 培养成长型思维 --- ## 💬 最后一句话 班杜拉告诉我们: **人不是命运的被动承受者,而是通过信念主动塑造生活的行动者。** 真正的自由,始于相信“我能”。

★★★★★

zì wǒ xiào nénɡ 对自己能够成功完成工作或任务的确切信念。分为总体自我效能和特定任务的自我效能。前者指个体对自己能够成功完成各种工作任务的信念,是一种稳定的、对自身胜任力的信心体现;后者指在某一情境中对自己能够完成某一特定任务的信念。自我效能影响知觉、工作动机和工作绩效,并影响个人对于工作绩效高低的归因。由美国心理学家班杜拉(AlbertBandura,1925— )于20世纪70年代提出。

★☆☆☆☆

建议大家找原版。AI翻译的都比这本强多了。 下面类似的翻译全文随处可见。 “人们会根据什么是处于自己能力范围之内的和关于自身能力的信念的理解,尝试做出符合目标的行为,而不具有自己的选择如何与有益于努力的神经生理事件相协调的最模糊观念。” “对不注意的假定性调节作用可以这样检验:评定人们思考他们情境条件的程度是否能解释他们的行为表现有多少受使人想起个人缺陷情境的影响。” 几位译者对自己的作品都如此不尊重,他人也无需尊重这样的内容。 用书中的理论来解释:我看了几位的翻译后,感受到自己没有“胜任中文”的效能信念(自我效能感缺失)

★★★☆☆

大概从十几年前开始,我每周例会会给同事们做一个主题分享,分享之后还给同事们布置作业。 从 2023 年初开始,不定期给同事们分享一些关于 AI 方面的发展和思考。到今年 3 月全员推进 WorkBuddy。 这个过程中,我发现不同的同事出现了明显的分化。有一类人,认真听分享,认真做笔记,认真完成作业,学以致用——听到的东西,他们会拿到真实工作里去试,比如用 AI 去处理手头的活。他们对很多事物实现了从“不知道自己不知道”到“知道自己不知道”的认知跃迁,进而开始查漏补缺,不断学习成长。这一类,我称为先行者。 另一类人,培训时貌似都在现场,但灵魂飘到了别处。没怎么记笔记,作业也是马马虎虎应付,甚至产生抵触情绪:为什么要做这些没用的事?这一类,我叫他们抵触者。 他们之间的差别,短时间内不一定明显,但拉长时间,差别就出来了。 差别在哪?我试着用一个心理学的经典理论来分析。这个理论要回答的,其实就是标题里那个问题——相信自己能做到,到底能不能让人真的做到? 我的观察是:能,但有一个前提。 一、一个被忽略的中间变量 阿尔伯特·班杜拉(Albert Bandura),斯坦福的心理学教授,2021 年去世,二十世纪被引用最多的心理学家之一。他一辈子在做一件事:把“人为什么这么做”的解释,从“他是什么样的人”,挪到“他怎么看自己”。 这话得放回他出道时的背景才看得出分量。那时心理学界解释人的行为,主要两派。一派说,人是被环境塑造的——奖励惩罚决定行为,人基本是被动的。另一派说,人是被内在稳定的特质决定的——他就是那种性格。 两派其实都跳过了一个东西:人自己怎么看这件事。 班杜拉指出,人既不是被环境推着走的,也不是被性格推着走的。人是会观察、会判断、会给自己定目标、会在动手之前先问自己一句“这事我能不能做到”的。 他的核心主张就落在这个自问自答上:这个“我能做到吗”的判断,是一种真实、独立、而且能改变结果的力量。 他把它叫做自我效能感。 说它独立,是因为它反对的是一条我们习以为常的因果链:我们通常认为,他有能力,所以他做成了事。班杜拉的版本是,他有能力,他相信自己能做到,所以他做成了事。 中间多出来的那一环,是他的全部事业。我常用一个比喻:能力是硬件,效能信念是驱动程序。 硬件够,驱动没装,机器照样不动。 这就是“这个人明明会,却一直不动手”的学名。也说回了开头那两类人——先行者不是能力更强,他是先给自己装上了那个驱动。 二、它不是自信,也不是结果期望 有人说,这说的不就是自信吗? 确实,自信和自我效能有一定相关性,但它们不完全是一回事。而且,在把这两个概念区分清楚之前,得先区分另外一对更容易混淆的概念:自我效能感和结果期望。 结果期望问的是:如果我做了这件事,它会不会带来我想要的结果?自我效能感问的是:我能不能把这件事做成? 班杜拉在书里专门用一章区分这两者。一个人可能相信“坚持锻炼能减肥”(结果期望),但不相信自己能坚持下来(低效能感)。反过来,一个人可能相信自己能坚持跑步(高效能感),但不相信跑步能让他瘦下来(低结果期望)。两个判断相互独立,而且会分别影响行为。 弄清了这层区分,再来看自我效能和自信的关系。 拿健身举例子。当你对健身有自我效能感时,你的判断包含两个层面:第一,你对任务本身有客观分析——你知道健身的难度大概在什么位置;第二,你对自己有主观评估——你相信自己有能力把这件事做成。这两个层面结合在一起,才构成自我效能感。 自信、自尊、自恋、自我图式,它们是跟“人”有关的。自我效能不一样,它跟具体的“事”有关。 我这个人好不好?不重要;重要的是这件事,我能不能搞定? 你可能见过一些不够自信的人,一旦做起自己擅长的事,整个人就散发出不一样的气场。比如一个人在生活中是羞怯的、自卑的,有一天他做饭招待你,你看他颠起勺来的架势,就像换了一个人。反过来,那些自信满满的人,在特定的事情上也会立马认怂,承认自己搞不定。 这两个层面里,只有“对自己能力的评估”更接近我们通常说的自信。但它也不是盲目的自信。如果一个人并不了解任务的难度,就武断地说“以我的能力,什么困难都搞得定”——这不是自我效能感,甚至也不只是自大。它是一种一般化过度:把在某个领域积累的能力,推及到所有领域。自大是一种态度,一般化过度是一种认知错误。自我效能感恰恰相反——它是具体的、有边界的、跟特定任务绑定的。 所以,自我效能感不等于全面自信,它是面对特定挑战的一种主观评估。同样的任务,同样的能力,有人偏向于保守,也有人会相信:难归难,但我一定能做好。 三、它为什么能改变结果 有一个很有趣的现象:无论你主观上认为能不能做好,客观的结果往往和你想得差不多。 原理就是前面讲过的自证。你想,如果你对这件事有信心,在做的时候就会更投入、更放松,遇到困难会积极地寻求解决办法;反过来,如果你自己都不确定能不能做到,你就会紧张、动作变形,一有困难就想打退堂鼓,最后的结果当然不会太理想。不止如此,以后你再面对类似的挑战,心里会更没底。 这种情况有一个说法,叫做“低效能的陷阱”。 我跟很多父母讲过,做父母的能在孩子小时候给他们最好的礼物,就是自我效能。这可能是决定一个孩子未来成就最核心的几个因素之一,甚至比他的天赋、接受教育的经历更重要。天赋和教育经历只能决定他的起点,但自我效能感决定的是,他在未来这一生当中,有没有勇气尝试新的挑战。 假如他有这样一份底气:“哪怕一件事我没做过,但只要别人能做到,我做起来也不会太难”——在他未来的人生里,就不会有那么多迈不过去的坎。 那么,自我效能感是从哪里来的?为什么有些人有,有些人没有? 四、四个来源 一九七七年,班杜拉在《心理学评论》上发表了一篇论文,标题叫《自我效能:走向一个行为改变的统一理论》。 “统一理论”这四个字,是野心所在。当时关于人怎么改变,学界是碎成几块的。研究恐惧症的人发现,让人直面害怕的东西就有效;研究行为矫正的人发现,奖励惩罚有效;研究认知治疗的人发现,改变想法有效;研究说服传播的人发现,改变认知和态度有效。 四套做法,各自都有疗效,却各自都解释不了对方为什么有效,也说不出什么时候会失效。 班杜拉做的事很漂亮。他指出这四套方法虽然操作完全不同,但作用路径是同一个——它们都在改变人对自己的效能判断。 方法各异,机制同一。 那篇论文提出了四个来源,是这套理论的骨架: 第一个来源,是自己做成了。 你动手做过,并且做成了——这是最有力的证据,因为这件事没得争。 第二个来源,是看到别人做成了。 而且关键不在“别人”,在“跟你差不多的人”。看到一个跟你背景相近、水平相近的人做到了,你会想:他行,我应该也行。 第三个来源,是有人对你说你能行。 一个你信得过的人说这句话,你会去试。 第四个来源,是你自己的身体和情绪反应。 心跳加速、手心出汗、烦躁、兴奋——你会从这些信号里读出一个判断:我不行,或者我准备好了。 四句话可以帮你记住它们:我做成过、他行我也行、你说我行、我一想到它就慌。 五、绩效不直接改变信念,解读才改变信念 那篇论文是宣言。二十年后,班杜拉把二十五页的论文扩成了六百多页的一本书。 大多数人是这么想的:成功了,信心就上升;失败了,信心就下降。 班杜拉说,不是。绩效本身并不改变效能感,真正起作用的是人怎么解读这次绩效。 同一个成功,可以让人更有信心,可以毫无影响,甚至可以降低信心。这听起来别扭,但你一定见过: • “这次是靠工具做的,不是靠我。” 成功发生了,但它被归功于外部协助,效能感没动。 • “我费了这么大劲才搞定,说明我确实不太行。” 成功反而成了能力不足的证据。 • “这次是成了,可我在做的过程里看到了更多我没料到的东西。” 看清了难度,信心反而下来。 • “他那个是特殊情况,他本来就是高手。” 别人的成功被打折,示范因此失效。 所以这本书真正在做的事,是给“信息怎么变成信念”建立规则。那四个来源只是入口,真正难的是入口后面的加工。 六、示范最容易被用错 四来源里,第二个来源最容易被用错——因为它最像常识,而常识在这里恰好在几个地方是错的。 第一,起作用的是相似,不是优秀。 很多人想激励别人,就请一位高手来做分享。结果往往是:现场掌声热烈,回去谁也没动。 为什么?因为听众在心里默默打了个折扣——他有天赋,他是名校的,他比我有时间。折扣一打,示范就失效了。班杜拉说得很清楚:示范者的能力水平权重最高,甚至可以盖过其他所有不相似的地方。 一个跟你相似但能力略高于你的人,比一个遥不可及的专家更能改变你的判断。 第二,“看别人磕磕碰碰地学会”未必比“看别人顺手做成”更有效。 有一个流传很广的说法:让示范者表演笨拙和挣扎,效果更好。很多论文也这么写。 但班杜拉本人对这件事是降温的。他说研究结果是混杂的:有的研究里“克服困难型”示范确实胜出,有的只有叠加了相似性才有效,有的两者根本没有差别。 他真正给的处方更实在:与其硬造磕碰的桥段,不如把示范做得容易学会——拆成明确、好上手的步骤。 他还给了一个折中的方案:让示范者当下熟练地做,同时叙述自己当初是怎么卡住的。“我现在这么用,但当初我也走过这段弯路。”这一句话,既拿到了相似性的好处,又不需要先用笨拙去刺激观众。 七、鼓励的位置 第三个来源是说服,也就是我们对人说的那些鼓励。它最容易做,也最容易被高估。 班杜拉的判断是有分寸的:单靠言语说服,创造持久的效能感提升,力量有限;但如果这个正面评价落在现实边界内,它可以助推改变。 注意这句话的结构——“力量有限”,加上“但可以助推”。他没有否定鼓励,他说的是鼓励的位置:它是增强剂,不是发动机。 为什么?因为言语终究是别人的判断,而人最后要相信自己。你说我能行,我心里还有一句话没说出来:你不了解我。 有几个实验细节很能说明问题。 一个是同一件事,说法不同,结果相反。 把反馈说成“你已经做到了百分之七十五”,和把同一个成绩说成“你还差百分之二十五”——效能感和后续表现会走向两个方向。前者上升,后者下降。而且这个效应还分人:缺口式的说法对本来信心就足的人,可能反而激发他加倍努力;对本来信心就不足的人,会直接瓦解他的努力。 另一个是可信度。 说服的力量,只跟接受者对说话人有多少信任一样强。班杜拉还补了一句很实在的话:在某个领域擅长,并不必然意味着他有能力判断别人在这个领域的天赋——高手未必是好评价者。 第三个是评价的幅度。 说服性的能力评价,只比一个人当下的水平略高一点时,才最可信。评价给得太高会怎样?会招致失败,反过来摧毁说服者的可信度,还会强化被评价者“我本来就不行”的信念。一句好心的“你绝对没问题”,可能在三次失败之后,变成一句铁证。 还有一条限制,我读到时停了很久。班杜拉说:在所需技能缺失的情况下,社会说服无法替代技能发展。 说白了,鼓励解决不了技能问题。 它真正起作用的场合是另一种——技能已经有了,只是没用出来。 所以当有人问你“为什么我的鼓励没用”,你要先问的不是“我说得够不够多”,而是“他缺的是技能,还是缺的是使用决心?”前者要补示范和练习,后者才适合用鼓励和反馈。 八、身体的信号,取决于你怎么读它 第四个来源最隐蔽,因为它不通过说的话起作用,而是通过身体和情绪的反应起作用。 班杜拉给的处方是三个动作:提升身体状态、降低压力水平与负面情绪倾向、纠正对躯体状态的误读。 其中最要紧的是最后一条。决定作用的不是唤起的强度,而是人怎么解读它。 同样是心跳加快、手心出汗——恐慌倾向的人读成“大事不好”的前兆,安全感强的人读成“这是一件好事”。高成就者把紧张视为助力,低成就者视为阻力。所以问题不在唤起本身,而在于人怎么看待它。把唤起读成挑战,能够提升效能感。 研究者比较过熟练的马拉松跑者和不那么熟练的跑者的身体感受。同样的身体信号,两种人的处理方式完全相反。 熟练者把身体感觉当作调整配速的信息——疼、沉、喘,都是仪表盘上的读数,读它,用它。不熟练的人把它体验为一种需要用认知分心去逃避的厌恶状态——转移注意力,熬过去。 同一具身体,同一组信号。一个是仪表盘,一个是警报器。 但这里还有一条限制:当身体信息与更可靠的指标冲突时,后者的权重更高——比如你自己真的做成过,比如你看到跟你相似的人成功了。而且随着投入的加深,身体唤起的重要性会逐渐衰减。 九、这本书没有说什么 读到这里,这似乎已经是一套解释力极强的行为改变框架。但真正硬核的阅读,不仅要看它建构了什么,更要看它没有说什么。 读一本理论书,知道它“不讲什么”,和知道它“讲什么”一样重要。 它不提供一张权重表。 四个来源哪个更重要、怎么加权?班杜拉的原话是:关于人如何处理多维度的效能信息,研究还很少。他列出了四种可能的整合规则——加和、相对加权、相乘、构型式——但同时说,四种都是可能,没有定论。 他还给了一个很坦白的人类自画像:人在加权和整合多维度信息方面做得很差,面对多种信息时,通常只依靠少数几个因素和简化的判断规则。 所以,自我效能感是通过一个复杂的自我说服过程建构出来的。 而这个过程的内部规则,班杜拉承认,我们还没有完全搞清楚。 它不做文化特定性的分析。 这本书的主体证据来自西方样本。放到中国民营组织里——创始人主导、责任层级不清、权力不对等——需要读者自己补充情境的说明。 它的“组织”是上世纪九十年代的组织。 职业培训、离职率、缺勤率、生产率,这些指标都带着时代印记。AI 工具采纳这件事,一九九七年不存在。那一章能给你的是机制和方法原型,不是现成的结论。 后来的元分析里,有一种结果是二源因子模型——它把亲历、说服、情绪三个来源合并成了一个“直接经验”因子,只让替代经验独立。也就是说,它连“四个互相独立的来源”这个结构本身都没能完全支持住。 这不推翻这套理论,但它提醒你:四个来源是一套好用的分析视角,不是一块刻在石头上的结构。 但这套框架有一个好处:它不要求四个来源都成立,也不要求它们互相独立。它要求的是——你在具体情境里,知道该从哪一个来源入手。 十、回到开头那两类人 两类人的能力没那么大差距。看上去像是意愿的问题,其实不是——差别在那个驱动程序上。 而这个驱动程序,不是凭空长的。它从四个地方长出来——做成过的事、相似的人的示范、可信的人的一句话、以及他自己身体给出的那个信号被怎么解读。 四个来源里,只有第一个是硬的。其余三个都要经过“解读”这一道关。 这也是这本书给管理者的真正提醒:你以为你在提供支持,但对方接收到的,是经过他解读之后的那个版本。 你说“你已经做得不错了”,他可能听成“你也就这样了”。你发一份详尽的指南,他可能读成“你自己看吧,我不管了”。 AI 时代多了一层更隐蔽的障碍。 抵触者不一定是因为学不会。更常见的原因是:他还没觉得这件事跟自己有关。过去几年的经验告诉他,很多新工具、新方法、新概念,热闹一阵就过去了。他没有理由相信,这次会不一样。 这种“跟我没关系”的判断,比“我学不会”更难破解。因为“我学不会”是一个具体的问题,可以通过拆解、示范、练习来解决。而“跟我没关系”是一个前置判断,你不先打破它,后面所有的方法都到不了他面前。 而这份“跟我没关系”的背后,往往还有一层他没说出口的东西:如果这个东西真的那么好用,那我攒了这么多年的经验,算什么? 所以,当管理者说“你要拥抱 AI”时,对方接收到的可能不是鼓励,而是一种否定——否定他过去靠经验积累建立起来的能力感。真正有效的做法,是帮他把“AI 能力”和“个人价值”重新区分开:AI 替代的是执行,不是判断。你几十年的业务理解,恰恰是 AI 最缺的东西。 如果重新面对这两类人,管理者需要的不是同一个动作。 对抵触者,第一步不是教他用 AI,而是让他看见问题。他可能不觉得 AI 跟他有关。那就在他真实的工作场景里,找到一个他确实被困扰的点——比如每周要花三小时手动整理客户跟进记录——然后让一个跟他背景相似的同事,在他面前用 AI 把这件事压缩到十分钟。不要求他学,只让他看见。看见了,再谈下一步。 对先行者,是给他创造扩散的条件——让他把跑通的场景沉淀成可复用的案例,让他去带一个同事,让他的经验从个人资产变成组织资产。 这些事都不难,难的是知道该做哪一件。 遇到具体情境时,可以问自己四个问题: 当一个人按兵不动时—— 第一,问他缺的是技能,还是缺的是使用决心?缺技能,补示范和拆解;缺决心,补可信的鼓励。 第二,检查示范找对人了吗?是遥不可及的大师,还是跟他背景相似的同伴? 第三,看他成功之后的解读偏了吗?是归因于外部工具或运气,还是归因于自身努力? 第四,他身体给出的信号,被他读成了什么?是警报,还是仪表盘? 而这正是我需要继续思考的地方——同样是“支持”,对甲是助力,对乙可能是压力。难点不在“给多少”,而在“给哪一种”。 十一、在那四个来源之前,还有一个前提 回到第四节讲的四个来源——它们解释了效能感从哪里来。但还有一个更基础的问题:一个人要先走到哪一步,这四个来源才会开始起作用? 班杜拉讲了效能感怎么建立,但他没有回答一个问题:一个人要先走到哪一步,才会开始在意自己有没有效能感。这个问题的答案,可能比四个来源本身更重要。 有些人没有驱动力,不是因为他缺了四个来源中的某一个,而是因为他还没有走到“知道自己不知道”这一步。 对这部分人,示范、说服、亲历都还没到起作用的时候。你给他看一个相似的同事做成了,他不觉得这件事跟自己有关。你对他说“你能行”,他连“这件事是什么”都不清楚。他更不可能有“我做成过”的经验。 他们需要的是先被“看见问题”。 这也是培训最大的价值——它不一定能教会一个人什么,但它可以帮助一个人看见自己需要学什么。 我非常喜欢的一个认知模型,来自教育心理学家布卢姆——他的分类法把认知分成六层:记忆、理解、应用、分析、评价、创造。把这两个框架放在一起看,会发现它们是互补的:班杜拉讲的是效能感从哪来,布卢姆讲的是人在哪个认知层次上加工这些来源。 同一个来源,在不同认知层次上,效果完全不同。 一个停在“记忆”层的人,看到别人做成了一件事,可能只记住了一个动作,并不理解为什么这样做有效。一个到了“理解”层的人,能从同样的示范中提取出可迁移的规律。 但“理解”还不是终点。到了“分析”层,他会问:这个规律在什么条件下成立?到了“评价”层,他会判断:这次成功里,哪些是我的贡献,哪些是外部条件?到了“创造”层,他能把这个规律迁移到一个全新的场景里,发明出别人没教过他的用法。 班杜拉讲的“解读”,本质上就是一种“分析”和“评价”的能力。你不仅要解读成功和失败,还要评价自己的解读是否准确。 这也是为什么我在公司里坚持做一件事:每周分享,布置作业,反复讲那些“你以为你知道但经常做不到”的知识点。不是指望每个人听完就改变,而是让那些还停在“不知道自己不知道”的人,至少有机会看见自己缺了什么。 那些后来真正用起来 AI 的同事,大多不是被我“说服”的,而是先看见了问题,然后自己去摸索答案。我做的只是帮他们从“不知道自己不知道”走到了“知道自己不知道”。 但看见问题之后,还有一个更难的关卡:从“知道自己不知道”走到“我做成过”。这一步,是他们自己走完的。 所以,谁能完成这个跨越?我的观察是:那些认真听分享、认真做笔记、认真完成作业的同事,大概率进步得更快——因为完成作业本身就是一种“亲历”,他们不是在等别人喂答案,而是在给自己创造“我做成过”的经验。而那些始终没有动手做一次的人,认知停在“理解”层,没有进入“应用”层,效能感自然起不来。 所以,开头那类“培训时灵魂飘到别处、作业马马虎虎应付”的同事,不是笨或懒。他们停在了“不知道自己不知道”的阶段,需要的是先被“看见问题”。看见了,效能感才有开始建立的可能。 我读这本书,原本是因为在做一项关于组织内 AI 工具使用的研究。读完发现,它讲的其实是每个人都会遇到的事:为什么有些事我们知道该做、也做得到,却迟迟没有开始。 写下这些的时候,我自己也在一边工作、一边读 DBA,深知道理都懂、论文却迟迟没有进展的痛苦和煎熬。对于DBA学员来说,写不出论文,不一定是能力不够,而更有可能的是在这个专业领域里还没有积累足够的效能证据。而只要开始,这些证据还是可以一点一点地积累出来的。 班杜拉没有给一个能让人立刻行动的答案。他给的是更诚实的东西:他告诉你那个“我做不到”的感觉是从哪里来的。 知道了来源,才有调整的可能。 而对于一本六百多页的经典来说,愿意承认“我们还不懂”,恰恰是它最让人踏实的地方。

★★★★★

非常期待此书能上架,积极心理学是这个时代必修的课程,它与中国文化的厚德载物,自强不息,成人之美,天下大同等v精神一脉相承,与今日最急需的和谐共生,命运与共,扶弱助困世界价值观相互呼应,希望平台能上架此书,惠泽众人。此书绝版多年,如能上架也是中国积极心理学的有力支持。

★☆☆☆☆

很努力在读了,但真的读不懂 只好借助AI来理解 还是很受启发的,更全面深入了解了自我效能感的来源、以及如何发挥作用的 希望以后的工作生活中,学会将过往经历与能力进行整合迁移,不断给自己积极暗示,勇于挑战新事物

★★★★★

早前在写论文时涉及到“自我效能感”概念,订阅了这本书,上架后立刻前来阅读。 看完觉得对个人无大作用:一是本身算得上是个心态积极的人,读完新收获少;二是培养自我效能的思想,在中国文学里“尽人事,听天命”“君子以自强不息”等等都有所劝告。 但还是点了推荐,原因有四: 1.上述只因我带着“获得新的提升效能的具体方法”这一目的来阅读,所以作用有限,不代表本书价值微小。 2.目前已实践的效能感方式,其实完全契合班杜拉的观点。可以说该书的思想是行为的指导。 3.基于以上,也收获了两个值得思考的理念,“人们会在不经意间放弃能力上可以控制的事情”,以及“经常习惯性通过别人获得控制,不见得是好事”。 4.对于希望建立自信心,以及想系统了解自我效能的朋友,本书具有参考价值。

★★★★★

无论社会支持和职业状况如何,应对效能信念都发挥着保护性的功能。

★★★★★

自我效能感是一个很好的概念,但由于中西方的翻译原因吧,读起来很难懂,更像一篇学术报告。福哥的微习惯我也同时读,感觉那本很好读一点哈哈哈哈哈。

★★★★★

虽然焦虑、恐惧会促使我做一些事情,但自我效能感才是自己前进的真正动力。希望通过这本书了解关于自我效能感的科学,将其原理应用到自己的生活中。

书籍信息

作者[加]阿尔伯特·班杜拉
译者缪小春 李凌 井世洁 张小林
出版社华东师范大学出版社
出版时间2022-03-30
ISBN9787576013467
分类心理-认知与行为
格式EPUB
完结状态连载中
章节数68