赵栓亮
本书收录了作者在2006年5月到2013年5月为《直邮在线》（半月刊）每期撰写的卷首语。按不同时期，分为函件“百团大战”的序幕、函件三大重点业务战略、函件业务行业营销推广、函件业务发展的攻坚战、函件业务收入跨越100亿、函件业务转型发展、函件业务发展变革、函件业务突破发展等八篇，记录了作者对函件业务研究，对函件业务发展的观察和感悟，凝炼了邮政业务经营思想和方法。可供从事邮政经营管理人员参考。
