华为，战略驱动营销

内容不成体系，章节设置逻辑性不强，网上关于华为管理知识的大杂烩。

本书可以分为三个大的部分，在流程介绍上比较细致，是华为流程架构卡内容的转述，这部分值得一看。 第一部分为1-6章大部分内容是网络上可以找到的内容，其中第4章所有的配图，和一份ppt完全对应。在本部分由于对华为的客户群分类，客户特征缺乏洞察。既然强调以客户为中心搭建营销流程体系，那么客户的特点必然影响流程和组织，结果只讨论一些所谓的实践，很难对其他人和行业产生借鉴。除此之外只介绍了一些表面的，比较粗浅从网上能获取的知识，举个例子华为销售的人才输送，运营商BG下设的全球销售部，下设的客户群与销售能力中心，人才供应与发展部，在能力建设和人才培养上投入如此多的资源，是其他公司望尘莫及的。再比如客户线资源管理的规则，人均KC对结构的关注技术背景浓度等。本书可以作为大路货看看，对于管理建设缺乏实际指引，不谈资源投入，不谈为了能力建设设置的部门人员都是耍流氓。 第二部分为7-10章，将华为营销领域的L1级流程的键盘图和架构卡内容以书面的形式呈现的比较全面和细致，展示了老师在流程运营工作的经历，比较遗憾的是流程和角色是分开谈，如果能从客户旅程从流程开头讲到结尾就更好了。 第三部分为后续章节，主要是作者的心得体会。