
孙清华 黄靖
企业在新产品上市时能否为其找到恰当的卖点,是产品能否热销、品牌知名度能否提升的重要影响因素。所谓卖点,是指产品具备的与众不同的特点与特色。这些特点与特色可能是产品与生俱来的,也可能是品牌策划人员通过创意赋予产品的。 本书主要介绍如何提炼这些特点与特色,也就是找到产品卖点的方法。本书内容包括三篇—卖点进化论、破解卖点密码和卖点设计风暴。本书通过分析大量的产品策划案例,梳理了当前很多品牌策划人员常用的思维方式,并提供了一些工具表格,以便帮助读者进行头脑风暴。 本书可作为品牌策划人员、产品经理的参考书,同时也适合各类电商从业人士阅读。
本书梳理了卖点的进化思路,归纳总结了12种提取卖点的方向,最后给出几个对应的表格,是一本比较实际的可落地的工具书。全书通俗易懂,案例经典。 看完本书,知识收获不大。原因是大部分都是案例的归类及简单描述,相对缺乏深度分析卖点提取的底层逻辑,思考思路和卖点提取框架。 看完本书,思考收获很大。原因是我把整个架构趴下来的过程中触发了很多的思考。比如提取卖点的底层逻辑是什么?框架是什么?为什么要提取卖点?因为要赢得竞争,怎么样的卖点能赢得竞争?提取契合真实需求的,具备相对优势的卖点。说白了卖点好坏就看解决问题大小,相对同类竞品的优劣势。孙子兵法有云:备前则后寡,备左则右寡,无所不备则无所不寡。就看我们想“备”哪里(打哪个卖点),放弃哪里。本质上,都是根据市场竞争环境,用户需求以及自身产品的优势三方对比权衡中,选择一个的具备相对优势的真实核心需求点,然后倾斜资源,重点打。比如一般火锅店提炼一堆卖点,服务好,卫生棒,食材好,味道正中等等。海底捞在这个基础上,就选择重点打服务,打到全国闻名,只要你到店,就服务到你没话说。为什么选择服务?首先,服务好是我们去吃饭的一个重要需求(真实核心需求),其次,市面上并没有火锅店重点打这个卖点(差异化竞争)。巴奴火锅就另辟蹊径,提出:服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是,直接跟海底捞错位竞争,同样也取得极大的商业成功。首先,好吃是我们去吃火锅的第一核心需求(真实核心需求),其次,比服务很难再比过海底捞了,那就重点打他们的核心特色毛肚和菌汤(差异化竞争)。提炼出核心卖点之后,是要集中资源办大事的,而不是平均分配资源,那又成了三流企业卖产品(卖点堆砌)了。比如海底捞打服务,那么他就必须在服务这块投入巨大,让服务这个核心卖点给所有客户都感知很深。比如巴奴打的菌汤和毛肚,这两个必须好吃又便宜,否则这个商业模式没办法闭环的。 其次,我看这本书时候,总感觉内容比较零散,缺乏一个框架把这些零散的点给串起来。我发现,根据麦肯锡结构化思维的流程法,其实可以快速提炼出框架,书中所有的案例,其实无外乎“2条线”,我命名为:一横一竖“十字”坐标,纵向生命周期,横向加减法。 纵向生命周期意思就是可以把一个产品的整个生命周期列举出来,包括提出产品概念,产品设计,生产,产品成品,销售,客户使用,直到最后产品回收,这7个环节是产品完整的生命周期。我们可以发现,书中所有的案例都可以被囊括在这个框架里面。比如金龙鱼1:1:1比例的调和油,就可以归集到生产-工艺这个子集里面,猫王音响:听的是一份情怀,就可以归集到客户使用-情绪价值这个子集里面。我把整个框架列出来,然后再把书上所有的案例放到对应的子集中,不仅可以全部包括进去,同时发现还有很多分支是没有案例的,也就是说,如果用这个框架,还能挖掘出更多的卖点,这就是框架的力量。不是说我们今天学了100案例就会100个,而是我们今天学了一个框架,遇到什么产品,用这个框架理论上都能挖掘到无数的卖点。 横向加减法的意思是,这个“十字”坐标的正数这边我们定义为加法,包括功能叠加,功能加强,场景增加,情感增加,人群增加,表达增加。负数那我们定义为减法,包括设计减少,功能减少,人群减少,成本减少,场景减少,情感细分。这样定义出来之后,我有纵向生命周期框架一样的发现,那就是书中的案例都可以囊括在框架里面,同时还有很多的空位有待发掘。纵向就够了,为什么要加个横向呢?因为,横向其实是产品开发阶段要用到的思考框架,也就是说我现在要开发一款产品,有哪些方向可以定位出一个有竞争力的产品?我们总结出来无外乎就是做加法和减法。比如,最早期的无线充是单充,后面发展成3充,本质上就是功能增加。无线充早期只有5w的功率,后面提升到25w,本质上就是功能的加强。无线充本来只是在办公桌上用,后面做到便携,可以出差,本质上就是场景的增加等等。又比如,电视遥控器从几十个按键设计成简洁的7个按键,就是用了设计的减少。小米充电宝从竞品100多的成本直接干到59,就是用了成本减少。Moodytiger:户外童装,只做户外的童装,就是用了人群的减少等等。 所以,提炼卖点的目的是什么(why)?是想实现差异化竞争,达成商业目的。提炼卖点是什么(what)?根据市场竞争环境,用户需求以及自身产品的优势三方对比权衡中,选择一个的具备相对优势的真实核心需求点。提炼卖点怎么做(how)?我整理成了一横一竖“十字”坐标,纵向生命周期,横向加减法。按照这个框架,理论上可以提炼出无数的卖点,横向加减法可以用于产品设计定义阶段确定做以哪个作为核心卖点,纵向生命周期可以用于产品落地之后提取核心卖点。有了卖点之后锤炼出精品文案,再后资源倾斜,重点去打,最后赢得商业竞争的优势。这是我临时想到的框架,并没时间深思熟虑,肯定是有很多不是很恰当的地方,但是如果本书加上类似的框架和方法论,我想会更加完整吧,读者的获得感也会更高。
1、产品上市时,能否找到恰当的卖点,是产品能否畅销、品牌知名度能否提升的重要影响因素。 2、卖点指产品所具备的与众不同的特点与特色,一方面来源于产品的固有属性,一方面是品牌策划人员通过创意赋予产品。以上特色需要能落实于营销的战略、战术中,转化为消费者能否接受、认同的利益和效用。 3、卖点可以从多角度进行阐述,但是核心卖点只有一个。竞争力和区分度是评估核心卖点的两个要素。 4、核心卖点所需具备的特征: 1)核心卖点必须是超级卖点,具有超越同行的竞争力。 2)该卖点是新卖点,和同类产品相比更新颖 3)该卖点是独家卖点,具有唯一性,难以被轻易复制,为品牌所独有 5、三个不同层次卖点: 1)低层次卖点:基于产品的竞争 2)中层次卖点:基于品牌的竞争 3)高层级卖点:基于理念的竞争 6、卖点需要不断进化 1)当一个产品出现新卖点后,很快会有同类产品模仿,继而导致同质化 2)同质化不可避免之后,需要不断升级,经历从同质化到差异化的进化过程 3)进化方式: 纵向进化:在现有卖点基础上进行深化和完善 横向进化:在现有卖点基础上增加新属性或者新特征
商品的13个方面,都可以成为卖点,所有都可以!