成为被记住的品牌——餐饮极致口碑营销
李兵 王西平
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李兵 王西平
本书从介绍营销、口碑、品牌的概念及其重要性入手，帮助餐饮人正确理解营销、口碑、品牌及其相互关系，以及它们对餐饮企业的长远发展有什么作用，并通过解析洞察痛点、打造惊喜体验、点爆口碑三大技术，使餐饮企业掌握极致口碑营销的具体方法，从而打造品牌。
【关于口碑】 餐饮口碑产品是1， 其他都是0， 顾客是来吃饭的， 不好吃一切都是0。 顾客的极致体验， 不是完美无缺， 而是用细节， 让顾客主动为你代言。 营销不是自嗨， 口碑不是自己说了算， 而是顾客主动的传播， 极致营销就是顾客的口口相传。