张静静
《销售一定要会心理学 洞察客户心理实现有效成交的46个技巧》主要讲述了销售员如何通过观察,了解客户心理,从而找到成交机会顺利成交的销售技巧。书中内容实用、语言活泼、案例丰富有趣,每一小节分为理论讲解、案例展示、技巧总结等部分。书中的举例切合销售场景,让读者不费力气能迅速掌握洞察客户心理的技巧,运用恰当的沟通方式打动客户。
这本书有意思的地方是从心理学角度去解读客户心理,具体再从用户的言行举止,甚至是一个眼神和微表情,都能做到细致解读,蛮有收获感的。语言也通俗易懂,可读性蛮高的。