
[美]加里·阿姆斯特朗 [美]菲利普·科特勒
本书深入探讨了数字时代市场营销的新变化与持续性变化,强调顾客价值、顾客参与和顾客关系的重要性。本书继续沿用顾客参与框架,增加了顾客参与工具、实践和发展等内容。 书中介绍了公司在应对市场营销环境重大变化时的策略和方法,包括数字技术崛起、经济波动、极端气候和全球性健康危机等对市场营销的影响。紧跟数字概念、技术和实践的革新发展,探讨了大数据、新型市场营销分析、物联网、人工智能、DTC营销模式、全渠道战略等。 本书增加了对传统营销领域和新兴营销趋势及话题的新解读,如数字营销、移动营销、社交媒体营销、顾客参与营销、顾客旅程等。对全球营销与可持续营销章节进行了结构重组和修订,采用全新组织框架、概念和案例。书中包含新的真实品牌故事、营销亮点、营销案例和文内实例,更新了16个公司营销案例,使市场营销活动更贴近消费者生活实际需求。
经典!越是资本和大企业所向披靡的时代,小微企业越是能借助直达核心的科学的营销原理超越同行。同时推荐小微老板必读另一本经典《定位》。
很出色的一本市场营销科班教材,在原先菲利普科特勒那老一套基础上,与时俱进,重新融入了当下这个时代的一些新兴案例。本书的结构依旧是那一套:一句概念,一句解释,搭配几个相关故事。
更适合大企业和传统零售品牌,理论概念比较多