刘英梅
《银行保险声誉风险管理》一书站在行业技术革新和市场需求不断变化的大背景下,深入思考了为什么说技术创新既是剑也是盾,在追求效率和便利的同时,银行保险机构应如何避免声誉风险潜在危机。本书总结了金融行业如何运用新兴工具建设声誉堡垒,在竞争环境中巩固和提升品牌影响力。本书还提供了大量可供业界研究借鉴的“他山之石”,通过典型案例分析,使我们既能看到那些在风险管理上取得成功的金融机构是如何在舆论风暴中前行的,也能通过对危机处置中的惨痛教训的总结汲取经验。