平台型企业社会责任对消费者伦理行为的影响研究

内容简介

平台型企业既给人们生活带来便利，又有助于解决就业问题，是促进中国经济发展的新动力。但是，由于平台型企业具有主体多元性、边界动态性等特点，其履责会更加复杂，导致责任异化事件频发，这些事件极易引起消费者的关注。另外，消费者在现实生活中是信息劣势方，与消费者相关的伦理问题 经常被社会忽视。综上，本书基于消费者视角，探讨平台型企业社会责任如何对消费者伦理行为产生影响。 本书研究结论主要有：平台型企业社会责任能够显著影响消费者伦理行为；平台型企业社会责任能够显著影响消费者企业认同与感知质量；消费者企 业认同与感知质量正向影响消费者伦理行为；平台型企业社会责任可通过消费者企业认同与感知质量这两个变量间接影响消费者伦理行为；平台型企业社会 责任与消费者企业认同之间的关系会受到调节变量亲社会动机的影响。

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