首席体验官

这本书从多个方面介绍了体验的内容，及评价体系，既有企业内部，也有外部环境的客户体验。范围涵盖挺广。 挺不错！

“体验式营销”的概念并不新鲜，但因为多数品牌依然难以真正做到从“为客户提供产品”到“为用户营造体验”的转变，所以这本书还是值得广告营销和品牌从业者看一看。另外，体验不不止是针对客户，也包括内部员工体验，几乎所有传统公司对这一点都是零理解，或者是傲慢的认为没必要，但事实是，杰出的品牌往往是由杰出的、热爱公司的员工创造的。

这本书从方法论层面讲透了体验，但有待案例验证。

结合产品、交互、体验、营销一起看效果更好

看了三四本和体验相关的书籍，因为自己接触CEM这个行当需要被科普下。但是，我发现“体验”这个概念在国内的实践真的乏善可陈，从笔者的案例、实际落地（系统、方案）都是很少的，还是浮于“理论派”。这本书的名字原本以为可以像《首席增长官》那样让人有一些耳目一新的实践，显然失望了~也许，在中国就难有“体系化体验”这么一说。

这是我读的第一本有关于商业的书（市场营销老师推荐的哈哈哈哈）。总体来说通俗易懂，有大量的例子和图片，还提到了许多知名企业。了解了首席体验官的来源以及需要具备的一些能力。感觉他就是一个万能的哆啦A梦哈哈哈哈。不仅要性格好，还要能力强，会审美会管理会技术会营销，总之他就是最强王者🌝。啥时候我才能到达这样的高度啊！！！看完这本书莫名有点想当个首席体验官了，我也想成为这么厉害的人啊！[流泪]