工业与组织心理学（第10版）

工业与组织心理学是将心理学的方法、知识和原则运用于工作中的人的一门科学，根本目的优化生产关系和提高生产力。对于个人而言，这种心理学直接影响每个人的职业生涯，包括工作动机、领导风格、能力潜质、工作质量、组织结构以及生活满意度等问题，研究和应用内容主要包括三个方面。 第一个是调整岗位情景因素。有时候员工的行为发生改变仅仅因为工作场所中出现了某些新异刺激，这一现象被称为霍桑效应，它对工业和组织效能的影响是巨大的，即使轻微调整厂房光源，都有可能让工业经济数据产生质的飞跃。心理学家通过改变工作环境来测量不同工作条件下员工不同的行为反应，如果一项研究是在严格控制的情景下进行，并且可以在不同的时间和地点复制这一实验情境，那么就可以进一步确信该研究结果的准确性。 第二个是心理测量采样。按照心理测验编制和实施方法划分，心理测验分为个别测验和团体测验、计算机自适应测验、速度测验和难度测验；按照人格特质和五大人格因素划分，心理测量分为自陈式人格测验和投射技术测验；按照检验目的划分，心理测量还包括外显诚信度测验和人格取向诚信度测验。通过综合运用多种测量手段，可以较为准确地掌握员工认知能力、兴趣、能力倾向、人格、诚信度和情境判断，进一步优化改善员工与组织相互需求的满足程度关联。 第三个是优化制度设计。采用最大收益期望理论、公平理论和目标设置理论，延伸、丰富和扩大员工卷入度、责任感和决策参与度，确保员工的想法和决定在组织的有效运转中起着至关重要的作用，激励员工表现出最高的工作水平。这三种理论体现出心理学中最基本的需要层次理论，用企业与员工一致的奋斗目标和以人为本的理念，形成企业发展和个人成长的文化，不断增强员工自尊和自信，提升自我价值感，通过上下级的融洽关系和稳定的社会网络建立高凝聚力的工作团体。