数智革新：中国企业的转型升级

在2025年3月，一次工作汇报时，部长问几位参会人员，谁能说一下为什么要企业数智化转型？我们几个都摇头。回来后，我立即在微信读书查找相关书目，因为这本书看上去写的比较有趣，第一本就看它。看完后，我觉得我的收获，在讨论会上发个小言能稍微应付一下。 企业为什么要数智化转型？首先可以看一个事例。荣登2024年世界500强的中国企业有125家，只有20家营收利润率达到全球平均水平6.64%,这20家企业只有一家电器公司，就是美的。而美的是最早做数智化转型的。从结果看，数智化转型成效是显著的。 数智化转型需要投入大量资金，收效却不一定立竿见影。现在是最好转型，还是必须转型，还是观望即可？所有的企业都有必要数智化转型吗？ 首先，转型是大势所趋。产业升级、高质量发展是大势所趋。企业不能再走规模化的路线，而是要走提升利润率的路线。 第二，目前有较为成熟的技术和经验。 第三，企业发展需要。数字化不仅是工具，还是战略。数智化转型能够减少生产经营成本，美的10年间在数字化上投入100多亿元，代替的人工将近10万人。 怎样才能确保成功转型？答案就是战略驱动、业务重构、科技赋能、组织升级、变革领导力五大环节层层递进，首尾相连。作者称之为“数智革新杨五环”。

宇中客-《数智革新：中国企业的转型升级》书评 《数智革新：中国企业的转型升级》（杨国安著）一书挺好看的，值得阅读。分数1-10，只打整数分的话，我给本书打8分（豆瓣评分7.8）。 总体评价： 这是一个数字化、智能化的时代，无论是相关从业者，抑或是普通人，在读了本书后，都能对数智化有更好更深的理解。本书提出的“杨五环”理论模型非常精练，并且结合美团、便利蜂、新瑞鹏、新希望、贝壳等不同行业、不同发展阶段、不同企业类型的五个具体数智化转型升级的案例来论述了“杨五环”理论模型，把理论与实际结合得非常充分，深入浅出，让读者能够对数智化有更充分的认知与更深层次的理解，是一本了解时代变化、了解当今企业需求的一本好书。并且，本书讲述的五个具体案例，也能够让读者对这些企业及背后行业的一些特征、本质有相当程度的认知，有助于读者去认识社会、了解商业、理解世界。 本书主要的不好我觉得有两点，一是有些内容略显深奥，需要反复思考，而且还不一定能想明白，反正我是有不少内容没有理解到，二是本书虽然确实高屋建地阐明了数智化的核心并举例详细解释了，但多是从管理层的角度出发讲述的，对企业管理层的帮助很大，但是对于普通员工来说，还是没有说具体要怎么和公司一起、甚至是帮助公司去推动企业的数智化。但，金无足赤，相比于这本书对数智化的全面介绍讲解和对具体企业的深刻剖析，这两点不足基本可以忽略。 下面，我针对本书谈及的具体企业谈一下我的感受，主要谈美团的，其他的顺带简略聊聊。 首先说一下美团案例给我的感受： 一、要想实现数智化，企业从上至下，必须思路一致，而且必须是上面的领导带着下面的员工进行数智化转型，而不是下面推动着上面去转型。正是因为美的集团的总裁方洪波坚定地推动数智化，才能够在企业改革过程中力排众议，带领美的集团在其他企业尚在摸索甚至还没开始数智转型的时候就完成企业的华丽转型，并且成为了中国家电行业市值最高的公司。 二、数智化改革，除了要有上层的支持外，还需要上层切实地赋予改革的人以充足的信任与权力，这样执行人才能够在各个环节推动其他部门一起改革，而不是做出尝试推广使用的时候面临其他部门的人前一套背后一套的虚与委蛇。就比如方洪波在数智化改革方面充分放权给张小懿，并且将他提升至公司最高决策层中，所以，在推动数智化的时候，张小懿遇到的各种各样、大小不一的阻力才能最终被客服。 三、数智化改革必须是由点到面，从局部到整体进行。如果在改革刚开始、还不成熟的时候就急于求成，盲目地一体推进，就像是组装一台机器一样，连螺丝都还没有研究清楚该放哪里，就准备去研究外壳要怎么组装了，又怎么可能成功呢。更何况，数智转型可不像组装机器一样，还要个说明书以供使用。 四、数智化改革，在一开始的时候，或者是在局部看起来，可能会不好用，甚至比旧系统更难用，因为这种变化是服务于大局，服务于整体的，从单个的个体、部门甚至是子公司而言，在短期内可能反而会造成效率的下降。这个时候，就需要每个个体要真正理解数智化改革的目标，是整个组织效能的提升，而不是每个个体。否则，个体很难和整体思路一致，自然也就不愿意甚至不会为了大局去改变。这就是为什么美的的改革是从试点推广到其他部门，最后再推广到全集团。 五、数智化绝对不是一朝一夕的事情，而是要先有正确的认识、然后长期坚持、然后不断试错修正总结提炼才有可能成功。美的的数智化前前后后经历了多年，而且有多个阶段，改变了一系列的系统、流程、机制，研发迭代了很多个APP、小程序，才最终成功，这个过程如果没有足够的耐心、定力、投入，是不可能完成的。 然后，说说便利蜂案例给我的感受： 便利店、或者说超市、零售行业，那真的是一个苦兮兮的行业。即便是便利蜂这样从互联网思路切入的思路极其先进、数字化程度本就颇高、管理理念又别具一格且颇有成效的企业，也经历着巨大的起伏与波动，我觉得本质上便利店行业还是靠规模来扩大营收进而提高利润，但是一旦遇到诸如新冠这样的情况，很容易因为一环出现问题，导致一环接一环的崩溃。而且，不知道是企业有遇到问题了，还是说确实没有往西南推广，反正目前在成都没有一家便利蜂便利店。 接下来说说我对新瑞鹏案例的感想： 因为我家里有猫有狗，所以知道现在的宠物行业有多赚钱，尤其是医疗。没想到的是，在几年前，十几年前，这个行业居然是一片混乱，并且兽医没有任何地位。可以说，新瑞鹏的数智化，改变了自己，也改变了行业。并且，在该案例中所提到的AI智能对辅助影像诊断案例的比喻，让我明白了为什么现在那么多厂商希望用AI辅助医生对人进行诊断：即使是老司机，现在上路，也很习惯于使用导航，因为导航真的能帮助司机驾驶得更轻松，省去司机原来消耗在思考“路怎么走、时间还有多久、路会不会堵”等事项的精力，AI对于医疗的诊断也是类似的道理，能把一些不需要医生就能判断的东西模式化、固定化，不仅提升了单个诊断的效率，也节约了医生的时间，让医生有更多的时间休息、或是为其他病患诊断。 下面谈谈我对新希望案例的感受： 说实话，这几个案例里面，我觉得新希望的数智化改革是最模糊的，甚至我觉得他们的创始人都没有坚定地要进行数智化改革，而是走一步看一步。尽管事后来看，他们的数智化改革成功了，通过新创一个企业来走通了数智化变革的道路，并且反过来哺育集团，将集团的业务从农牧拓展到了投资，带领企业暂时走出了困境，但是，就这两年的情况来看，新希望又陷入了困境，因为他们的投资收益下降了，他们似乎又将注意力回到了农牧等曾经的主业上面。反正新希望的案例我是最没看懂的，结合他们现在的艰难处境，可能，这也是因为他们的数智化方向和战略没有那么清晰造成的吧。 最后谈谈贝壳/链家的案例吧： 除了美团，让我感触最深的案例就是贝壳了。美团和新希望都是传统企业，是不得不求变而做出的数智化变革，便利蜂是直接从互联网视角切入传统行业，新瑞鹏则是在行业一片混乱之际走出了一条康庄大道，只有贝壳/链家，是在行业格局已经被他们建立，蒸蒸日上之际，居安思危、主动求变，站在未来的视角，主动积极（甚至可以说激进）超前地开启了企业乃至整个行业的数智化变革，尽管事后证明他们是成功的，高瞻远瞩的，但在当时，他们所遭受的质疑和抵抗，无论是内还是外，都是非常严重的。毕竟，其他案例或多或少都是不改变则不能生存，而贝壳/链接却是在站在行业顶点之后的又一次求变，很多人是害怕承受这种“变法”失败的。就如同美的里面的案例所说，很多人即使觉得方法过时了也不愿意改变，一方面是不愿意或者说不能学习新事物了，另一方面是他们害怕变了后，会损失更多。更何况，本来是蒸蒸日上的链家呢？难的不是接受新理念，而是改变旧观点，尤其是依靠其获得过甚至是正在获得巨大成功的旧观点。 贝壳的数智化，是在已经颠覆了一次行业的基础上进行的二次颠覆，从链家横空出世而言，他们已经让房地产行业透明化、公开化、信息化，让买家卖家、中介、公司都获得了巨大的提升。在这种情况下，他们又搭建了一个平台，让所有的中介、公司互利互惠，进而进一步惠及到买家卖家，真的是对行业做出了巨大的贡献，尤其是，我因为成长经历，很早就接触到了房地产行业，我真的是切身感受到了房地产行业的变化。 然而，贝壳/链家他们在各行业、经纪人带来尊严的同时，他们的底薪制度，也导致一些人开始在店里拿着底薪和共享提成躺平，这点反而又影响了买房者和卖房者的权益。所以，可能各种制度都有利有弊吧，没有绝对的好，只有相对的好。 总而言之，《数智革新》是本好书，但要看懂他需要花费相当的时间，而且一定要结合书中的具体案例去理解乃至实践数智化，如果只看前面的理论部分，会觉得这些概念很虚无缥缈，不仅无趣生硬，而且有点晦涩难懂，很难理解记忆，然后就可能因看不下去而弃掉。可能这也是这本书评分没有那么高的原因吧。

数字化转型是必经之路，构建企业的数字化运营体系，是确保组织持续发展战略目标。 组织的数字化能力，需要从多个维度和方向来获得，业务经营，组织能力，技术能力等等。 数字化的实现路径个有不同，组织要结合自身的实际情况，选择合适的方式来逐步迭代。 数字化是一个长期价值的战略，需要组织以终为始的持续投入，需要爱有足够的战略定力。

其实挺反对杨三角五环之类的词，作者很恶趣味的感觉，虽然貌似有挺大管理学高知的名头 本书的一大特点（优点）在于，介绍五个企业的篇章里，有若干的新闻链接，可以结合当时的信息有选择性的做一些扩展阅读，虽不能得以一窥全貌，确实有益提升阅读体验及了解细节。 但不知是否是按图索骥呢？ 案例里感觉最成功的是美的和贝壳🐚，都经较彻底坚决完全的数字化转型，构建了更为宽广的护城河，这是为将来至少5-10年打下坚实基础的。并且绝对的行业龙头，做到了制定规则标准，降本增效，丰年赚真金，灾年提份额。 但其他案例也不妨一读，比如新瑞鹏，万一哪天真的对标成功玛氏了呢，或者被张磊搞出来了新花样新速度，倒也未可知，权当他年得用的知识积累也挺好。 其实在身边见最多的是便利蜂，说实话作为一个比较细心的消费者&投资者并没有肉眼可见的在品类，服务，价格上跟其他便利店有大不同，不知哪来的勇气对标711呢，只因地利之便还是自诩天才的庄辰超的华丽转身呢。 至于新希望，有些太过扭扭捏捏了

五个数字化转型的案例，美的、便利蜂、新瑞鹏、新希望、贝壳。 美的的数字化难度很高，属于开卷考别人也不太学的会的核心竞争力。应该是国内制造业数字化的天花板了吧。 便利蜂的数字化是最累的，零售业毛利太低，容错空间太小。数字化牵一发而动全身，没办法小步试错，快速迭代。 新瑞鹏的数字化描述的不够深入，更多的是利用了一些软件程序，算不上变革。比较有印象的是对于小程序的描写。在使用频率比较低的应用方面，小程序比app更有优势的，没那么重，交互也更好。 新希望的案例不太切合主题，讲得是体外创新投资的事儿。 贝壳这个其实是值得多花些笔墨的。左晖推动行业变革的难度无法想象，这其中数字化提供了技术支持，是前提但没那么重要。回头找下左晖的传记学习下。 总的看下来，数字化是一个很好的工具，提高效率降低成本。但做起来不容易。数字化不仅仅是找几个程序员，买套软件就能做的，做好的前提是组织变革以及理念认同。这可能就是国企数字化一直很难推进的重要原因吧。

#晒书评抽奖活动# 数字化时代的企业家通常会面临三个框架性问题：公司为什么一定要进行数字化转型？数字化转型从哪里切入？如何确保数字化转型有效落地？“杨三角理论”创立者、华人管理大师杨国安教授提炼的“数智革新杨五环”即是一次回答。 即日起推荐点评此书，并将发表的书评截图私信给阿信，将随机选出3名幸运读者，赠送《数智革新》纸书1本。 征集截止时间：2022年6月23日24:00。 6月24日公布中奖名单，10个工作日内邮寄赠书。

《数智革新：中国企业的转型升级》读书心得 2022.04.20开始，2022.04.25听完，全书大约15.8万字，用时约11.5小时，2022年的第30本书，本人评级为推荐。 依托大数据及云计算，数字化将在未来成为企业（不管是传统企业还是互联网企业）的发展方向。本书正是基于这样的大背景下，通过对几个大企业（美的、便利蜂、新瑞鹏、新希望、贝壳）实施数字化实践的过程中总结提炼出来的一本书。 书中通过介绍什么叫数字化转型，并列举出数字化转型的三个阶段（信息化-数字化-智能化），以及对目前逐渐成熟的五大基础设施（数字产生的源头、采集、传输、存储与计算、到应用）的总结，提炼出一套数字化的方法论，简称为数字革新杨五环，分别为战略驱动、业务重构、科技赋能、组织升级、变革领导力。提出了数字化转型的三大洞察，即数字化不仅是工具，还是战略层面，而其威力不只是做加法，还是乘法，对于数字化转型，本质上是转型。 后面通过五个不同行业和发展阶段的真实接地气的案例来介绍企业数字化转型升级的具体实施，里面还是具有很多鲜活的企业活动影子，写作方法有点儿类似于企业史的写作手法，比较纪实。我更偏向于从这当中去找寻企业发展过程中如何做决策、如何管理和实施这部分，这对我们分析企业，认识企业还是非常有用途的，能够加深对相关企业的了解和理解。 至少从这本书中能够领悟到的是美的已经不单单是一家家电制造企业了，而是升级成为软硬件协同发展的类似于工业互联网公司，生产过程和经营都具有了一定的智能化。而便利蜂一开始就使用模型算法驱动（中间也略有走过弯路，有过调整），完全让中心化的系统做决策，而将人解放出来，尽力的去做好服务，在疫情等外部灾害面前经受住了考验，并逐步的优化，使得系统更加智能，有可能会在以后重新定义便利店这个行业。新希望这个案例里面其投资理念的相关部分跟我们做投资时可以相互参照验证，我们也可以看到其投资团队是如何切入到相关的行业发展之中。而贝壳这个案例给我的启发就更深也更大了，链家创始人左晖从最本质的给人尊重入手，不断的重新塑造房产中介这个行业，不但改变了从业人员，产业链条，而且给广大的客户提供了非常大的方便，创造了更大的需求，真心了不起，可惜英年早逝。 这本书可能不同的人来读，感受会不一样，面向的读者对象范围挺广，也许更适合企业领导和高管阅读，特别是企业的一把手。 看完书后，有个特别的感受，这个杨五环理论貌似是从上述这些企业案例实践中提炼出来的理论，然后再将之反装到企业的案例分析中，而将其理论再运用于实践的案例其实还很少，所以这两部分相对而言有点儿脱节的感觉。不过整书中的几个案例还是非常精彩，解读到位的，传统的企业数字化转型相当不易，对于管理层和一把手的战略定力以及执行力要求很高，但如果转型成功后，数字化技术的确能够给企业赋能，从而带来新的生命力。

面对越来越复杂的国际形势和经济发展，伴随着生产力不断提升，生产成本增加。无论是传统行业还是新型企业，都将面临着精细化管理的提升； 那么我们思考一下，从信息化，流程化，标准化等，如何才能进一步实现数字化，智能化，智慧化等不断的迭代。 我从事的是农业+互联网这个行业，经过多年与涉农企业合作，我深刻了解到涉农企业的信息化水平依然处于建设发展阶段，如果现在谈及数字化实属不易，因此，任何一个事物发展都行遵循其规律，但是我们可以参考互联网发展的路径不难发现，今天必须为未来发展，做好战略规划，不然必将错失机遇，数字化管理必将成为我们再造农业发展的黄金领域。

数字化于多数国内企业而言，都是一场革命。作为码农，我个人眼下干的工作，跟数字化很相关。恰逢此书，就津津有味的读起来了。 书是货真价实的书，框架性非常强。 5个案例非常精彩，读来深受启发——既有数字化新移民、又有原住民，适合大家对照反思。总之案例这块值得反复咀嚼回味。 有两个比较强的随感： 一个是便利蜂的那个案例，很生猛——这是有技术信仰的人才能有如此的大决心干出来的这么大的事。 另一个感触是，"古老"的中国大地上，到如今，依然到处都是有待被数字化摘取的"低垂的果实"(源自增长黑客的用语)

一本有趣的书，《数智革新》，讲中国企业数字化转型升级的。 书中分享了五个案例，分别是美的、便利蜂、新瑞鹏，新希望和贝壳。 让我印象最深刻的就是美的，因为作者对于美的数字化改革的过程了解更深，而美的的数字化转型非常具有代表性。首先，美的是一家传统制造企业，且依赖传统的经销商渠道，所以美的其实是一家B2B企业，它根本不了解自己的消费者。它的决策只能凭经验而不是依靠数据分析，且“打天下”的管理层和员工多是传统思维，进行数字化转型困难重重。必须依靠创始人的勇气与决心来推动。而这种转型，大多数公司只会最多尝试两次，买些系统和设备就当数字化升级了，很快就会因为系统水土不服被内部否定，然后转型失败，白白浪费金钱和时间。尤其是原来的业务不转型还是能做的，但浪费时间后，原来的业务逐渐被小米等互联网企业占领，渐渐的被断了粮，只能默默等死。 所以美的的案例具有极强的示范意义，其中创始人的坚持和勇于给人才放权的实践让人印象深刻。在传统制造业数字化转型的过程中，必须由一个既懂业务又懂技术的桥梁型人才主导，他要深谙企业文化，所以最好是企业内部成长起来的。又要懂技术，所以学历很高。还需要董事长的倾力支持，毕竟传统制造业中的IT部门可是销金大户，而前期对于效率的提升又微乎其微，且造成一线人员的反感而加重了内部的阻力。如果董事长在这个时刻顶不住压力，或对道路有思想上的动摇，马上就会被乘虚而入，使转型流产。 这本书是一本给想要数字化转型的企业家的一本类工具书。作为投资者可以看看增长知识储备，在增长能力圈后可以更好的看懂转型过程中被低估的企业。