毫无保留：一句承诺成就万豪传奇

《 毫无保留：一句承诺成就万豪传奇 》 2024.4.2 读万卷书，行万里路，识万般人 积思成言，积言成行，积行成习，积习成性，积性成命。 万豪价值观: 以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直、感恩回报。 本书讲了什么？ 本书讲了小比马·马里奥特带领的万豪酒店是如何创建万豪的核心价值观和如何将核心价值观落实到公司各个阶层的，在坚守核心价值观的前提下如何创新变革的。 怎么讲的？ 第一部分 不忘初心，万豪坚守“以人为本” 关心员工，然后他们才会尽心照顾好你的顾客。 人作为社会性动物，需要融入社会，需要融入组织，需要社会认同。 万豪在公司经营中以人为本 当团队成员取得成绩的时候给予他经济上的奖励，在精神上通过公司的传播媒介将他取得的成就公开宣传，让更多人关注到他，激励他再接再厉。 万豪在公司经营中强调团队精神 在公司经营中要闭上嘴巴，张开耳朵，打开思维多听别人的分享，而不是搞一言堂，不要自私的行为，要做到人人为我，我为人人，大家同舟共济才能扬帆远航。 第二部分 天使成绩，万豪追求卓越的收获 万豪强调知行合一 万豪不光强调公司的价值观，他们将价值观融入公司经营的每一个细节中，作为公司管理者不能天天高高在上的坐在办公室里，而是要下到基层充分体验基层的工作，做到心中有数，只有对公司的整个业务流程烂熟于心才能在决策中有的放矢。 万豪有永不满足的精神 他们追求完美，将顾客视为上帝，他们有严格的酒店管理标准流程，对开店的选址严格考察。 第三部分 万豪进步的艺术，用创新挑战现状 时代在变化，万豪也是，他们率先使用最新科技成果， 他们进特许经营业且并不比自营的差 第四部分 行正直之道，万豪人的永恒追求 决策的第一个原则是要敢于做选择，不要把问题抛在一边。 决策的第二个原则是要提前做好功课。 决策的第三个原则：听从你内心的召唤。 第五部分 善举无处不在，只因万豪“感恩回报”的信条 万豪的成功得益于社会的发展，成功之后当然要回馈社会，赚钱容易，产生影响很难。 我们要是只为赚钱是走不远的，还要为社会有担当，为自然灾害捐钱捐物，为贫困地区建设公共设施，为教育机构设置教育基金…… 本书对我们有什么现实意义？ 赚钱容易，有影响力很难。 如果你做什么都抱着干一票就跑的想法是走不远的 我们需要有自己的价值观，什么是对的，什么是错的，我们不是说赚钱不对，而是说什么钱该赚，什么钱不该赚，怎么赚才能一直赚。 只有拥有了正确的价值观才能有个紧箍咒，这样才能走在正确的道路上，这样就算赚钱慢一点也没事，只要路对了，到达终点是迟早的事。

好消息是，又完成了一本书的阅读，小比尔马里奥特《毫无保留：一句承诺成就万豪传奇》，一本不错的书，虽然豆瓣只有7.5，但是个人感觉得分应该高一些；这类的传记读了不少，要不可以写成《xxx一生大小事》要么就是《xxx企业pr稿》，再就是《xxx xjbxd故弄玄虚让你看球不懂》能写出真知灼见的不多，这一本很不错，很有感染力，而且这一本书独特的地方在于，很多企业家白手创业，或者二次创业，很难超过迁入，但是老马里奥特完成了从0-1，小马里奥特完成了从1-n，第二代企业家把企业做得更好的故事 小比尔·马里奥特是商界中出类拔萃的企业家之一。本书向我们讲述了他如何依靠一流的服务、正直的品质、忠诚的性格和卓越的领导力将一个小型家族企业蜕变成*最受敬仰的企业之一。 万豪五大信条：以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直、感恩回报。 万豪的经营模式，建设酒店——出售——签署长期管理合同来运营酒店，主要卖点：了解经营酒店的方方面面。 实际上出售的是流程管理的专业知识——这在客人入住酒店时便开始了。这样的专业知识是牢牢的建立在对运营中几百处小细节的控制之上。 对于细节的极度重视保证了稳定的质量，稳定的质量带来了顾客的高满意度，顾客的高满意度带来了高入住率、重复消费率和良好的房价保证，酒店业主和特许经营者随之获得可观的利润和投资回报。 “我们发自内心地珍视同事，在他们职业生涯的方方面面，我们都对他们恪守了诺言，并致力于为他们提供通往不同领域和各管理阶层的成功之路。” “培训是万豪人的共识。如果不教给同事们方法，我们又怎么能期待他们做好工作呢？万豪人知道，公司愿意为他们的技能和知识培训进行投资，目的就是为了让他们在工作中变得更加自信，并获得晋升的机会。” “，我都会强调一线经验的重要性，绝不能只关注报表中的数字。有些学生毕业之后以为能带着在学校检验合格的知识直接进入管理层，但是如果你不了解生意、不了解公司业务的实际操作方式，就很难弄懂为什么这家酒店或餐厅会战胜其他同行，也不会明白公司业务的真实成本是多少。”

万豪第二代领导者的回忆录。小比尔 马里奥特继承父亲衣钵，并将万豪做到更大，很不容易。在位52年，先后经历过各种战争、经济萧条、房地产兴衰、互联网泡沫、911、金融海啸…万豪差一点儿破产，经过拆分、精剪，步入正轨，再次创造盈利奇迹。 总结一下他的经验： 1、做决策前一定经过严谨调查和谨慎思考 领导者一定不是拍脑门儿做决定；或是拍脑门儿决定之后，要求下属为他拍脑门儿的决定寻找evidence.一定是经过详细调查、严谨思考、聆听各层级员工的意见、与专业人士沟通，最后由高管层一起投票做决定。由一个人、一个point of view做出的决定，风险太高，大公司不能承担的这么大的风险。 2、做擅长的事，而不是不断探索未知领域 万豪退出了很多当时一时风起的行业—游轮业、长者公寓和照护业；放弃收购迪斯尼、放弃赌博业…在经营的过程中，总有成千上万的盈利机会。哪些是适合自己做的，哪些是自己擅长的，才是最重要的。而不是一窝蜂，大家都做，所以你也做。这点对企业经营或个人工作道理都一样。不是说现在AI火了，互联网火了，所以管理者要进入AI领域、互联网领域；个人马上去学Data Science或Machine Learning.永远专注自己擅长的领域，是万豪这座近百年的老店在商海中屹立不倒的根基。 3、以人为本而不是领导为本 以人为本分为三部分：1、以客户为本，聆听客户需求，满足客户需求，解决客户难题；2、以员工为本，聆听一线员工声音，了解市场，了解内部组织管理问题。尽量满足员工需求：收入、奖金、晋升、培训…3、以partner为本。股东/partner为你投资，你就要给予对方回报。小比尔说的一句话特别好：“永远不要把利益相关者的付出当作理所当然。”客户、员工、投资者，要相应地给予回报。蛋糕做大一起吃。而不是捂住蛋糕，谁也不给。Else,很快就没有人和你一起做蛋糕了🍰 4、战略规划的意义—避免错误选择 战略规划在公司组织架构应该是一个客观独立的部门。不受领导影响。为公司经营发展献计献策。对公司如何扩展，如何收缩，哪里拿地，哪里投资等问题提供建议。千万不能做成一个老板的传声筒、秘书处、写作班底。那样的战略规划没有任何意义。领导总在面临决策。在给不出选什么是最优解的时候，战略规划的意义至少是清晰明确地告诉老板，选什么是不对的。 5、企业做长做大，一定要有灵魂 灵魂即企业文化，既可横向传播至企业最偏远的一线地区，又可纵向连绵传承几十年甚至上百年。应该走遍世界各地的分公司，当地员工都可以明确说出公司的精神理念是什么，并且对此深信不疑。小比尔总结：“凡是只为钱而在公司工作的员工都干不长。”企业文化一定是凝聚员工的向心力；吸引客户的万有引力。 大浪淘沙，能留下的一定是精品。

《毫无保留：一句承诺成就万豪传奇》讲述了小比尔·马里奥特如何在父亲奠定的基础上，以“以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直、感恩回报”五大信条为核心，将一家地方小卖铺式的公司打造成全球领先的万豪国际酒店集团；他通过一流服务、忠诚与正直赢得员工与顾客信赖，以持续创新和负责任的态度应对行业挑战，最终让万豪成为酒店业最受敬仰的企业之一。

美国心理学之父威廉·詹姆斯认为：人性中最深刻的一点，就是渴望得到赏识。万豪酒掌门人马里奥特的管理理念就是赏识员工，关心员工。他虽然已年过八旬，但依旧每天行走，按计划在各个酒店之间奔波。虽然这令他在每天工作结束时都疲乏不堪，但在每个奔波结束的夜晚，一个温暖的热水澡会让他满怀感激，备感舒适，同时他也知道，他们还是应该将时间继续放在每日行走、到处奔波。而并非将时间放在办公室享受这世上最舒适的办公椅上。 1985年之后，万豪的主要业务就是帮助新一代人创造他们自己的旅行记忆。旅行，尤其是国际旅行，能够打开思维、开阔视野、消除隔阂，让人们学会相互欣赏，而非恐惧彼此之间的差异。 万豪国际集团是如何从一间小小的“路边摊”一样的小卖铺“摇身一变”成国际知名酒店连锁集团的？如今，万豪国际集团通过19个酒店品牌在全球80多个国家和地区管理近4300家酒店，拥有众多员工，并被《财富》杂志评为酒店行业中最值得敬仰的企业和最理想工作的企业之一。马里奥特家族是如何做到的？小比尔·马里奥特是商界中出类拔萃的企业家之一。本书向我们讲述了他如何依靠一流的服务、正直的品质、忠诚的性格和卓越的领导力将一个小型家族企业蜕变成世界最受敬仰的企业之一。万豪五大信条：以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直、感恩回报。

总结一下他的经验： 1、做决策前一定经过严谨调查和谨慎思考 领导者一定不是拍脑门儿做决定；或是拍脑门儿决定之后，要求下属为他拍脑门儿的决定寻找evidence.一定是经过详细调查、严谨思考、聆听各层级员工的意见、与专业人士沟通，最后由高管层一起投票做决定。由一个人、一个point of view做出的决定，风险太高，大公司不能承担的这么大的风险。 2、做擅长的事，而不是不断探索未知领域 万豪退出了很多当时一时风起的行业—游轮业、长者公寓和照护业；放弃收购迪斯尼、放弃赌博业…在经营的过程中，总有成千上万的盈利机会。哪些是适合自己做的，哪些是自己擅长的，才是最重要的。而不是一窝蜂，大家都做，所以你也做。这点对企业经营或个人工作道理都一样。不是说现在AI火了，互联网火了，所以管理者要进入AI领域、互联网领域；个人马上去学Data Science或Machine Learning.永远专注自己擅长的领域，是万豪这座近百年的老店在商海中屹立不倒的根基。 3、以人为本而不是领导为本 以人为本分为三部分：1、以客户为本，聆听客户需求，满足客户需求，解决客户难题；2、以员工为本，聆听一线员工声音，了解市场，了解内部组织管理问题。尽量满足员工需求：收入、奖金、晋升、培训…3、以partner为本。股东/partner为你投资，你就要给予对方回报。小比尔说的一句话特别好：“永远不要把利益相关者的付出当作理所当然。”客户、员工、投资者，要相应地给予回报。蛋糕做大一起吃。而不是捂住蛋糕，谁也不给。Else,很快就没有人和你一起做蛋糕了🍰 4、战略规划的意义—避免错误选择 战略规划在公司组织架构应该是一个客观独立的部门。不受领导影响。为公司经营发展献计献策。对公司如何扩展，如何收缩，哪里拿地，哪里投资等问题提供建议。千万不能做成一个老板的传声筒、秘书处、写作班底。那样的战略规划没有任何意义。领导总在面临决策。在给不出选什么是最优解的时候，战略规划的意义至少是清晰明确地告诉老板，选什么是不对的。 5、企业做长做大，一定要有灵魂 灵魂即企业文化，既可横向传播至企业最偏远的一线地区，又可纵向连绵传承几十年甚至上百年。应该走遍世界各地的分公司，当地员工都可以明确说出公司的精神理念是什么，并且对此深信不疑。小比尔总结：“凡是只为钱而在公司工作的员工都干不长。”企业文化一定是凝聚员工的向心力；吸引客户的万有引力。 大浪淘沙，能留下的一定是精品。

这是世界500强系列第16本。 一、书籍基本信息 书名：《毫无保留：一句承诺成就万豪传奇》 作者：[美] 小比尔·马里奥特、[美] 凯瑟琳·许布纳 阅读日期：2025.4 一句话总结： 本书以万豪国际集团CEO小比尔·马里奥特的视角，讲述万豪从家庭餐厅到全球酒店业巨头的历程，揭示“以员工为核心，兑现服务承诺”的商业哲学如何驱动企业跨越百年危机。 图片 二、核心观点拆解 核心论点1：员工第一，是万豪的生存根基 • 书中案例： 1957年万豪首家中档酒店开业前，创始人老马里奥特亲自为员工示范铺床标准，强调“只有员工满意，才能让客人满意”；2008年金融危机时，万豪拒绝裁员，通过减薪、培训保留团队，危机后员工流失率比行业低15%。 • 我的理解： 很多企业常把“客户第一”挂在嘴边，万豪却用“员工第一”打破常规。这本质是一种“价值链递延”思维——员工体验直接影响服务质量，而服务质量决定客户忠诚度。正如海底捞用“员工授权”激活服务热情，万豪用“内部承诺”构建了不可复制的竞争力。 不尊重员工的企业，是很难尊重用户的。尤其是零售、服务行业等。根据我个人经验，互联网企业在用户体验方面做得好很多，甚至有点过（另外的角度）。 可能很多人讲，先生存、盈利，一大堆…… 我想说，10亿规模的公司，很多也做得很差、而不是一般般。 核心论点2：承诺的力量，藏在细节里 • 书中金句： “万豪的标志不是logo，而是每一位员工对客人说‘没问题，我来帮您解决’的瞬间。” • 我的理解： 万豪将“承诺”拆解为可落地的细节：比如要求员工记住常客偏好（某位客人习惯睡前喝热牛奶）、客房清洁需在45分钟内完成且误差不超过5分钟。这些“标准化承诺”让无形的服务变得可感知，正如ZARA用“每周上新”兑现“时尚速度承诺”，企业的竞争力往往体现在“能否把口号变成精确的行动指南”。 口号谁都会，做起来一坨翔！大道至简，魔鬼的细节是成功的关键。 核心论点3：危机是检验承诺的试金石 • 书中案例： 1982年美国经济衰退，万豪负债率超70%，小马里奥特抵押私人房产填补现金流；2020年疫情期间，万豪推出“清洁承诺”（每日消毒+无接触服务），逆势新增150家酒店，用行动向员工和客户证明“承诺不会因危机动摇”。 • 我的理解： 企业在顺境中谈“价值观”容易，难的是在生死存亡时刻坚守承诺。万豪的选择印证了吉姆·柯林斯在《基业长青》中的观点：真正的伟大企业，是把“核心价值观”作为危机中的行动纲领，而非营销口号。 这一趴，中国企业几乎全部阵亡（专指私企）。 图片 三、思维升级 启发1：商业的本质是“承诺的交换” • 关联现实： 消费者选择万豪，本质是用“金钱”交换“舒适、安全、被尊重”的承诺。反观某些企业用“低价噱头”吸引客户却交付劣质服务，实则是在透支“承诺信用”。瑞幸咖啡从“爆雷”到“重生”的转折——通过优化供应链、提升品控重新兑现“高品质咖啡”承诺，才赢回用户信任。 启发2：领导者的首要任务是“传递承诺的温度” • 关联现实： 小马里奥特80岁仍坚持每周巡视3家酒店，与员工共进早餐、倾听诉求。这种“看得见的重视”比任何制度都更能传递“承诺感”。对比一些企业高管高居庙堂，靠文件和会议管理团队，员工很难对“企业承诺”产生认同。领导者的“在场感”，是激活组织承诺的关键触点。 四、金句收藏 金句1：“如果你照顾好员工，他们就会照顾好客户，客户就会照顾好你的生意。”（P37） • 感悟：这是万豪的“黄金三角法则”，颠覆了传统商业的线性思维。真正的商业循环，始于对“人”的尊重。 金句2：“好的服务不是流程的堆砌，而是让客人感受到‘有人为他的需求全力以赴’。”（P121） 金句3：“危机总会过去，但你在危机中如何对待他人，会永远留在他们的记忆里。”（P189） • 感悟：疫情期间，有的企业选择拖欠工资，有的像万豪一样组织员工线上培训、发放生活补贴。不同的选择，决定了企业能否在复苏时快速凝聚人心。 五、行动清单 行动1：在团队中建立“承诺可视化”机制 • 具体做法： 1. 每周例会用10分钟让员工分享“本周兑现的一个小承诺”（如“帮同事解决了技术难题”“提前2小时交付方案”）； 2. 在办公区设立“承诺墙”，张贴团队共同目标（如“本月客户投诉率下降20%”），用红黄绿标签更新进展，让抽象承诺变得可追踪。 行动2：管理者践行“现场领导力” • 具体做法： 1. 每月至少3次深入一线岗位（如销售陪访、客服接线），亲身感受员工执行承诺的难点； 2. 建立“承诺反馈通道”，员工可直接向管理层提交“阻碍承诺兑现的问题”（如资源不足、流程繁琐），48小时内必须给予回应。 六、延伸思考 延伸1：万豪模式与“日式经营哲学”的共通性 • 关联内容： 万豪的“员工第一”与松下幸之助的“企业即人”理念高度契合——两者都认为，企业不是冰冷的盈利机器，而是由人组成的“承诺共同体”。不同的是，万豪用数字化工具（如员工培训系统、客户偏好数据库）将“人本主义”与“效率管理”结合，这为传统服务业提供了“温度+科技”的双轮驱动模型。 延伸2：对初创企业的启示：小承诺比大愿景更重要 • 批判性思考： 许多初创公司热衷喊“改变世界”的口号，却忽略对员工、客户的“小承诺”（如按时发工资、按质交付产品）。万豪的故事证明：真正的商业传奇，始于对每个具体承诺的敬畏。正如亚马逊从“承诺24小时送达”开始，一步步搭建起商业帝国——先做好“能兑现的小事”，才有资格谈“伟大的梦想”。

五星！可投资的好企业要有Right Business和Right People。如何定性后者？企业文化是至关重要的衡量因子。本书是作者家族两代人的梦想舞台勾勒和万豪的发展提纯，可以领略、洞悉并学习其令人赏心悦目的可持续发展企业文化。 如何做到客户满意，员工满意，股东满意？本书给出了细节满满的践行。万豪的“企业文化带来了低员工流失率和高顾客满意度，这种成功的组合刺激了利润增长，使我们的股东都很满意”。万豪股价在过去十年辉煌无比，十倍！ 说企业文化，首先要萃取出其核心价值观。万豪是5个简单却强大的信条：“以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直、感恩回报”。80多年过去了，万豪创立时期就已存在的强大信条仍在发挥作用，依然在推动万豪的可持续发展。 以人为本：关心员工，他们才会尽心照顾好顾客；同伴永远在第一位；闭上嘴巴，张开耳朵，打开思维；选择性倾听几乎和根本不听一样糟糕；人人为我，我为人人；集体协作比只为个人利益忙碌更有价值；管理者要懂得控制自负。 追求卓越：不是一种举动，而是一种习惯；走出办公室，走进一线，做一个实践型的领导者；魔鬼细节，完美是万豪对任何事情的最低预期；细节的极度重视保证了稳定的质量；最不幸的事情就在于相比恶习来说，好习惯更难坚持！ 勇于创新：进步的艺术就是在变革中保持秩序，在秩序中保持变革；1978年，万豪转变为酒店管理公司，并将公司转型为大型房产开发商，但不保留房产权；创新没有终点，不敢创新的公司必定会发现自己落后于勇于创新的之后！ 诚实正直：积思成言，积言成行，积行成习，积习成性，积性成命；在面对挑战的务实心态与面对未来的乐观心态之间保持平衡；比世故更多些关怀，比保险更多些冒险，比实际更多些梦想，比可能更多些希望；不远离最擅长领域。 感恩回报：获得生存，给予生活；幸福并不取决于物质财富，而在于帮助和服务他人；工作场所外的服务精神；关注扶贫、环境保护、社区工作、儿童权益、多元化与包容性；旅行是消除傲慢、偏见与短视的最好方法，过程即回报。 成功没有终点，万豪仍一直在探寻。M-A-R-R-I-O-T-T，更多More；勤于发问Ask；心怀敬意Respect；认可Recognition；创新Innovation；机会Opportunity；坚毅Tenacity；时间Time。万豪现已在138个国家管理31 个品牌，8500 多家酒店。

《毫无保留：一句承诺成就万豪传奇》这本书，我读完后感触特别深。它不是什么高深的管理学理论，而是万豪集团第二代掌门人小比尔·马里奥特亲口讲述的家族企业真实故事。读起来就像在听一位智慧的长辈，把他一辈子摸爬滚打得来的经验，毫无保留地分享给你。 这本书到底讲了什么？ 简单说，它讲的是一个“承诺”如何撑起了一个近百年的商业帝国。 故事得从1927年讲起。老马里奥特夫妇，也就是小比尔的父母，在美国华盛顿开了一个只有9个座位的根汁汽水摊。他们向顾客承诺：提供最新鲜、最干净的产品。就这么一句朴素的承诺，成了万豪一切故事的起点。 书里最打动我的，不是他们后来怎么成为酒店巨头，而是那些特别“实诚”的细节： - 为了“新鲜”这个承诺，老马里奥特每天凌晨就去市场挑最好的食材。 - 大萧条时期，生意惨淡，他们宁可变卖家里的家具，也绝不降低食品质量或裁掉老员工。 - 小比尔从小就在店里帮忙，他学到的第一课不是怎么赚钱，而是怎么蹲在地上，把瓷砖缝刷得雪白。 这本书就是用无数个这样的细节，串起了万豪从一个小摊，到汽车旅馆，再到全球顶级酒店集团的完整脉络。你会看到： - 怎么对待员工：他们坚信“你怎样对待员工，员工就会怎样对待顾客”。在万豪，高管办公室的门永远开着，任何员工都可以直接走进来提意见。 - 怎么应对危机：书里毫不避讳地讲了他们栽过的跟头，比如盲目投资游轮业务，亏得一塌糊涂。但也正是这些失败，让他们学会了“在变革中保持秩序，在秩序中寻求变革”。 - 怎么传承：小比尔在CEO位子上干了四十年，最后却把接力棒交给了职业经理人，而不是自己的四个孩子。他花了很大篇幅讲这个痛苦而清醒的决定，只为了一件事：让企业活得更久，而不是紧紧攥在家族手里。 这本书对我们普通人有什么意义？ 我觉得，它像一面镜子，照出的不仅是商业逻辑，更是做人做事的“根”。 首先，它让我们看到“长期主义”的真实模样。 现在人人都谈长期主义，但万豪用九十多年展示了什么叫“熬”。他们的核心竞争力，不是什么秘密配方，而是日复一日对“干净、新鲜、友好”的死磕。这让我明白，真正的护城河，往往是看起来最笨、最慢的东西。 其次，它重新定义了“成功”。 书里小比尔回忆，他父亲最骄傲的时刻，不是酒店开遍全球，而是在经济最糟糕的年代，没有让任何一个员工失业。这对我的冲击很大。我们总在追逐规模、利润这些数字，但万豪的故事提醒我们：成就人的事业，才是持久的事业。 最后，它给了我们一种“老派”的底气。 在这个追求速成、热衷捷径的时代，万豪的故事有点“不合时宜”。它信奉的是：好好听人说话、到一线去、把小事做到极致、说话算话。读完后你会觉得，这些最朴素的道理，恰恰是最不容易过时的力量。 合上书，我记住的不是什么商业战略，而是一个画面：创始人老马里奥特在小店打烊后，依然坚持用热水和肥皂，亲手擦洗每一个冷饮机。那句承诺，他不是挂在墙上，而是泡在每一天的热肥皂水里。 这大概就是这本书最大的意义：它让我们相信，一句简单的承诺，如果能用一辈子去兑现，真的可以成就一个传奇。而这份“笨功夫”里蕴含的真诚和韧性，或许是我们在这个复杂世界里，最能依靠的东西。

书中万豪酒店在遇上9.11事件旅游业、酒店业前景不佳时，联合其他品牌酒店推动政府出台新的刺激政策，共同度过难关。7个习惯培训课中一道“看谁赢得多”团队合作题：每个队伍都出黑色各输1分；3黑1红黑色赢1分红色输3分；2黑2红黑色赢1分红色输1分；1黑3红黑色赢3分红色输1分，4红各赢1分。若你想共赢而出了红色在遇到其他队使诈时，能否尽弃前嫌依旧保持共赢意识。当你带领的团队比分落后而队中有不同意见时，你是否能说服队友继续与你保持同一战线。“看谁赢得多”团队题考验的并不是最终哪对分数高而是每个队分数之和。需要赢得总分最高需要有一个队长影响其他队长共同为大局去考虑，这很考验号召者的品性和权威，万豪的掌托人就具备这两种品性。在团队里一直强调摈弃个人英雄主意要上下级协同合作。在行业周期时也愿意站出来提出联合抗击危机，一荣俱荣、一损俱损，带头者要顶住很大的心理压力和极强的行业号召力才能带领大家共赢。 读书会也以另一个角度达到了共赢，若只是个人看书其实角度会比较片面且难以坚持。而几十人来自不同行业、教育背景，以自己的总结感受与其他几十人进行交流，你会体会到不同维度、行业人的思想和经验。这类于曾国藩的师友夹持圈，我们因个人能力、意识、志向、性格、毅力等等缺陷，可能无法站立，但前有良师，后有诤友，想偷懒、想不进步，会有"师友夹持"你，迫你站立、迫你立志、迫你建立，所谓被逼成功是也!荀子所谓“蓬生麻中，不扶而直”。