松鼠老爹与三只松鼠：互联网品牌IP化、人格化运营之路

创始人是一家公司的灵魂，他的价值观、文化理念、为人处世的风格等这些基因都在一开始注入了公司， 伟大的企业都离不开一个伟大的创始人。 松鼠老爹也很好地再一次说明了这个事实，前期组建了创业团队，并将每个人对公司的发展目标、愿景、 乃至价值观统一起来并认可它，有了共同的目标才能拧成一股绳，跑得更快。 对创业公司的成功，我自己总结起来【不喜勿喷】，最重要有三：战略正确、团队能力、机遇运气。 创业成功不易，成功后壮大则更难。一家公司赚钱是基本目的，但一定不是目标，如果开公司就是为了赚 钱，那目光短浅不可能成为伟大的公司，都是要上升到为消费者乃至社会带来的价值，这有时会影响公司的收 益。 不只是格局要远大，公司的文化、价值观对公司的影响也会越来越重，人数越来越多，靠文化管理员工， 让员工带着愿景，有自己的目标，热情主动投入于工作，才可以让公司长久持续地向前奔跑，这是一门管理的 艺术。 前面的感悟都是宏观上的，其实很多书籍都能让读者有类似的感悟（包括之前看的《创京东》），在细节 上这本书也讲述了三只松鼠的整个历程，对于公司创立的几个环节有着自己的感悟： 1. 11年当时是电商风口，线上线下的客户群体非常不同，线上群体更乐于接受新鲜事物，松鼠老爹打造了 一个让人容易记住品牌，一个可以在营销、服务、娱乐等各方面可以做很多延伸的品牌。 2. 处于互联网红利期，性价比、下单方便对当时的消费者都有很大的吸引力，老爹抓住机会通过融资在前 期大力展现，给松鼠的流量打下了很好的基础。 3. 流量进来了，接下来就是想办法留住客户，带来二次消费及传播，打造口碑。三只松鼠在整个产品的使 用场景上下了很大的功夫：产品包装、各触点需求解决（小赠品）、松鼠萌化服务等将用户体验不只是做到满 意，而是做到了惊喜。 松鼠在品牌、产品、运营上都拥有自己的核心竞争力（差异化），很快跑到了行业第一。后面就是对公司 各个方面环节开始精耕细作、不断完善壮大的过程了。 书里面有很多地方是值得我们学习借鉴的，但在2017年电商增长放缓，松鼠老爹也说过风口也就这么5年， 过去了就没有了，但旧的过去新的到来，每个时代都有新的风口，如果错过了，老话一句：寻找机遇，厚积薄发。

我读这本书的一个原因是因为三只松鼠在创业板上市了，三只松鼠在过去的几年里非常的成功，就像背着火箭的松鼠，高速向前……但当我读完这本书之后，我对三只松鼠的未来有一些担心，多元化的三只松鼠也有可能变成多元恶化的三只松鼠 鼠念念大大说她的文笔不好，我觉得有一丝过谦了

真实才是最大的力量，也是文化建设最好的捷径，它是一切美好的基础。 认同即选择，选择即尽力。 真正成功的人是具有探索精神的，他们总在为着一个自在舒适的生活方式，尽着旁人看起来并不自在舒适的态度自得其乐地活着。 书本的力量给予他的是对“成功”的判断力，并不是“成功”的方法。 “只有做足了功课，才不会让自己慌，才有胆量和自信。” 只有销量而没有美誉度的产品不能被称为品牌 “这世上的每一个人都不是绝对的聪明，但可以做到绝对的勤奋”。 要实现自我价值就要改变自己一成不变的人生轨迹 “‘核心’二字从来不是单纯从‘专业’的角度来定义的，它是‘专业+忠诚’的合体，核心团队有点像‘原配’，哪怕她不是最漂亮的，哪怕她已经年老色衰，但你们共同的经历，你们超越性关系的感情纽带，会牢牢地把你们拴在一起。” 所以，当这些人 “一个真正的将军，不是打了败仗就‘提头相见’，而是思考失败的真正原因和改善的措施，这才是真正的英雄气概。” 我国著名的经济学家于光远说过“中国企业发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。”

评分不特别高但受益匪浅，好多东西可以借鉴学习

这书还不错，在于基本讲清了人物，口号，故事 但若不是想了解三只松鼠，文笔实在不敢恭维，流水账。公司是好公司，章燎原也有魄力，一时翘楚，但描写实在有点假大空，虚头巴脑。 本来可以写成挺好的企业志，可惜了。 找吴晓波写那就好啦

2019.7月第一本 头彩式憧憬、苦逼式困惑和撕裂式成长。 人有时候需要感激那些带给你生活启蒙的人，那是“贵人”，哪怕他并非有意。 生活不能等待别人来安排，要自己争取和奋斗；而不论其结果是喜是悲，可以慰藉的是，你总不枉在这世界上活了一场，有了这样的认识，你就会珍重生活，而不会玩世不恭；同时也会给人自身注入一种强大的力量。 只有做足了功课，才不会让自己慌，才有胆量和自信。 洞察力不是一朝一夕突然出现的，它是一种习惯” 悟性不是某一天突然就有的，要千万次去看，去理解 凡事具有两面性，要看清自己身上的长处和短处，最优的地方也可能是最致命的地方，要将最强的优点最大化并不断放大。 自信是建立在每一个阶段用一点一滴的成绩冲刷自卑感得来的。 第一个3年应该是学习和积累；第二个3年是通过获得一个平台去发展，并做出业绩证实自己的价值；完成以上两个阶段，才决定你是否真正有资格、有能力去做自己想做的事情！ 要激发互联网的口碑和分享，必须要让顾客尖叫与喜悦，而让顾客尖叫的一定不是产品本身，而是产品以外的惊喜。 营销就像打仗，草木皆成兵，要让不利变得有利。 信任是1，能力是0，当你有“1”的时候，后面的“0”越多数值就越大，如果你连“1”都没有，再多的“0”也是0。 什么是坚持，就是你再也坚持不下去时的勇气； 什么是毅力，就是你快乐的一种延续； 什么是意志，就是你骨子里的坚强。 没有跨不过去的坎，只要用‘心’对待。 凡是要做的都必须有所规定，凡是有规定的都必须去做，凡是必须去做的都必须有记录，凡是有记录的都必须有检查。 判断执行力的好与坏则需要看执行后的结果，只有不断地检查、督促，才能唤醒每一个员工的责任心。 一个人最具价值的东西便是形成自己的独立思想，旁人可以去引导，但不能强加于他。外在的强加是没有作用的，内在的领悟才是个人成长的关键。内因是事物变化发展的根本原因，外因是事物变化发展的条件，外因通过内因起作用。 当你为一件事情提心吊胆又无法后退时，你应该毫无顾忌地往前冲，并且以最快的速度。 功能性营销不是把产品推给对方，而是吸引对方，让对方产生好感喜欢自己，接着再去做改造。 抵制不了诱惑的原因不是无法抵制，而是不愿意抵制。 拓品类，攻入口 聚资源，拓人群 顺势能，做销量 保入口，聚品牌 没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁，有过程有结果没有复盘就是傻瓜。 产品即是内容，内容即是体验，体验即是渠道。这应是完全无缝且一体化的。 懂得很多道理，但问题就在于道理懂得太多了，以至于不知道该如何去做，这是最大的问题。 人的物质层面到达一定顶点后，一定会倒逼人的精神需求。“我们要的娱乐化一定是能够满足受众的精神需求：让你快乐。没有人会抗拒快乐。

昨天探访三只松鼠，今天花了5小时读完了这本书，对松鼠几点印象还是比较深刻的： 1.松鼠员工平均年龄24.5岁，极其年轻的团队，就连电商核心部门运营中心CEO 鼠小七也是91年的，26岁。公司的文化和阿里早期诚信通几乎一模一样，到处贴满了横幅和标语，完全是个小阿里。章燎原也说过，如果哪一天人们说我们像阿里，我们就成功了。而且公司内部充满了对精神领袖老爹的崇拜，一般人进去觉得进入了一个传销窝点，但是这个其实也是松鼠年轻生命力的象征。 2.松鼠处于高速成长期，目前的主要战略是全品类扩张和渗透，光2017年就规划了100个以上新品，试图以坚果为核心做整个零食行业的全品类渗透。但是这个也会带来问题，根据2-8原则，企业20%的sku创造80%的gmv。全品类扩充会带来效能的下降，但是似乎在百草味和良品铺子疯狂扩张的面前，这又是松鼠的唯一道路。 3.章燎原对于品牌和营销的理解是非常深刻的，也非常善于布局。通过包装袋，开箱器，纸巾这些都在为松鼠用户创造惊喜感，这种营销在早期是非常成功的，但是如果想让用户永远惊喜，基本不可能，所以松鼠通过Ip不断提高用户的自己粘性。这也是为什么松鼠要做娱乐产业，做电影动漫，通过松鼠小镇，投食店提高用户的整体体验感，和对品牌的认知。 水能熄灭火，但是无法改变火。不一样的企业，不同的文化和人，这世界才更多彩。

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”只要站在风口上，猪都能飞起来，顺势而为，看不起不够情怀，但这是成功的真谛。“天时地利人和，这是企业成功的要素，三只松鼠正是具备了这三要素，所以才创造了快消品历史上的一个神话。 一、天时 在20世纪80年代，没有人敢在街上做买卖，胆大的年广久就把傻子瓜子做的风风火火；90年代中国的超市刚刚崛起，洽洽把产品装成小包装放入超市，从而进入人们的眼球；2000年中国市场上出现了连锁经营，来伊份在线下做起了门店连锁，给用户带来了全新的消费体验，到2012年，三只松鼠借着互联网的东风，造就了坚果互联网第一品牌，这些每隔10年就诞生的销售模式，不正是时势造就的结果么，没有谁能逆势而上，那么下个十年，又会出现什么样的模式呢？ 二、地利 三只松鼠于2012年2月成立，6月松鼠老爹拿到了第一笔投资150万美元，这笔钱都用在哪里了？广告投放，在那段时间，网购的人可能在哪里都能看到三只松鼠，在他们刚上线的前两个月，他们在淘宝上每个月的推广投入大约在一两百万，投放直通车、搜索广告位，参加聚划算，虽然ROI值不到1:1，但却给他们带来了巨大的流量，由于消费者购买的滞后性，在随后的两个月销售额开始爆发性增长，一天的销售额突破十万元，开始为三只松鼠带来了直接效益。在互联网上占据用户眼球不就是最有利的优势。 三、人和 三只松鼠由五人起步，而这五个人也都是因松鼠老爹的人格魅力聚在一起，松鼠老爹说，刚开始的团队并不是最优秀的，因为创业者要找的不是最牛的人，而是把合适的人培养成最牛的人。这五个人后来也都做到了，从五个人到上千人，他们凭借着坚定的“主人”文化，度过了一个个双十一、年货节，一次次的创造着销售神话。 正是占据了这三大有利因素，才有了今天的三只松鼠，有人说三只松鼠没有什么了不起的，不就是砸钱砸出来的么，即使现在有一个亿，再有砸不出一个三只松鼠了，对于现在的快消品企业来说，如何找到一个新的风口，或者是成功的关键，就像江小白就找到了自己的风口。

《互联网里的松鼠童话世界》 2021.8.25 第一次吃三只松鼠已经记不清了，因为自己既不是坚果爱好者也不是零食的爱好者，只记得被它吸引是因为包装的质感完全在我的审美上，于是到了春节购买年货，脑子里第一反应便是想到它，加之线下置办年货对我来说更有仪式感，而且在商场里看到三只松鼠的橙色版年货一下子就被吸引过去，于是鬼使神差地买了几箱给双方的老人，尽管老人们反馈吃多上火，哈哈，果然还是年轻人的品牌。 ------------- 正文开始： 前半部分煽情比较多，后半部分更显官方，大概是因为前文介绍松鼠老爹坎坷异常的创业经历，后文交代三只松鼠的发展历程，总体还是结构清晰，以每年三只松鼠应对的大事件或称危机来引出章燎原对这家电商品牌的思考和调整，如果每个片段的标题可以更简练些就好了。不过对于一家只有八年多（记不大清了）的企业而言，过早著书存在的一个问题是，也许仅能作为一个商业营销案例去看，而无法作为一个能长久研究的对象，这并非贬低三只松鼠，只是对于电商品牌是否能在白热化战争中孕育出一个超级英雄深感疑惑。这里仅做疑惑，不做深入探讨，我还需要更长时间的学习，市场也需要时间去检验，但我依然对三只松鼠的第一表示钦佩，这背后成功的原因尽管如书中一再强调的“一切为了主人”，我们依然要从多方面去看到其他的因素，首先是创始人的魄力。 大抵松鼠老爹就是那种具备创业基因的人，那些小得不能再小的创业项目姑且不谈，光凭他锲而不舍的精神就鲜有人及。创办三只松鼠前他经历了几个主要阶段：对静态生活状态的不满（躁动萌芽）——频繁创业带来的失落不甘（心态调整）——在詹氏工作拼尽全力（专注积累）——出走詹氏敢于突破传统（突破瓶颈期）。这其中少了任何一环，大概都无法开始一项真正的创业，而创办三只松鼠这样一个零食品牌则是第二个要攻克的难题。 真正的创业开始后，又十分考验一个领导者的能力和心态，初期组织和洗脑，中期扩张和营销策略，后期经营和管理危机应对，他的每一步都带着传统企业的基因，但又有鲜明的电商品牌的特色。公司的松鼠环境氛围，管理的强势，人员的强认同感，对待主人的真诚用心，对待食品品控的良心操守，凡此种种都无一例外地体现创业之艰辛，成立一个规章制度或者营造一种氛围是容易的，但是要“收买”人心让整个企业严格遵循却是最难的。 整本书看着不累，几次的危机应对让人不乏感动，但是在大环境中，可能很难让每个人都能产生相同程度的认同感，不过老爹却仍然持之以恒地在做，这是其一；当三只松鼠做到第一以后，要考虑的就是本行业内甚至是跨行业的布局，三只松鼠仍在高速发展期，老爹已然开始构建自己的松鼠王国，个人角度来看，我还挺期待那一天的到来，毕竟看着一个企业如何一步步把自己打造成一个松鼠王国真的是很酷的一件事~