混乱：如何成为失控时代的掌控者

樊登老师极力推荐的一本书，混乱带来的随机性让我们的生活迎来挑战和机会，帮助我们更快成长。混乱在我们的生活中无孔不入、随处可见。不同场景中，混乱所给予我们的积极作用。在一成不变的生活中，适当创造混乱，往往出奇制胜。享受混乱状态的人，更容易获得成功。不管你接受还是不接受，混乱总是会在我们的生活中不期而遇。从另一种角度来说，混乱就像我们常说的“世事无常”，而这种世事无常才是人生的常态。《红楼梦》中有著名的《恨无常》一曲，“喜荣华正好，恨无常又到。” 佛教中有一个 “无常”的概念，是说一切事物都不会一成不变，都会经历从生到灭的过程。这所有的“无常”，从某种叫来说，，就是“混乱”。一切事物都是变化的，都不是静止的，看似混沌的万事万物也仍旧在遵循一定的轨道去运行。 就像这次任何人都无法预料的疫情一样，当它夹带着危险闯进我们的生活之时，它确实对我们正常的生活工作起到了极其严重的影响。它让我们无法出门、使我们无法享受原本欢乐团圆的春节、打乱了我们的所有计划，让整个经济低迷。同时，由于疫情，也可以不再担心客户随时呼唤，也不用分心出去社交，不用时不时地想刷个网购。窝在家中，安安心心地看上几本书，写上几篇文章，踏踏实实地把之前上课录音整理成文字（相当于又认真学习了一遍），做一些平时想做却又没有时间做的事情，疫情期间不但没有感到无聊，反而觉得格外充实。 当混乱出现，我们所持有的态度，是一时地即兴决定吗？不，我想不是，至少不全是。也许我们一直都知道该如何面对。我们可能早就有某个计划，或者某个概念存在于自己的潜意识之中，而混乱出现的时候，我们可能会选择执行“爬山算法”，去寻找最积极、最有利的一面，朝着这个方向努力、发展。也可能选择逃避、退缩，怨天尤人，消极面对，迷失在这突如其来的混乱之中。 

这个月读书有些邪门，读的时候很随机，读完却发现相互间居然都有写关联。写书评的时候才知道，《心流》《盗火》和《混乱》居然是一套所谓“心智跃迁四部曲”的其中三部。 同样是讲如何成功、如何幸福，这本书却走到了《心流》的反面，而且也走到了我们日常认知的反面。我们通常认为，整洁当然胜过邋遢，自律必然好过散漫，专注肯定强于分心。所以契克森米哈赖说专注才能产生心流，但蒂姆·哈福德却说创造力来源于混乱。 他给出了许多例子：用极糟糕设备演奏出超完美音乐的钢琴家基思·贾勒特，善于把握战场上混乱的名将隆美尔，即兴演讲出“我有一个梦想”的黑人民权运动领袖马丁·路德·金，一团乱麻但充满创意的麻省理工学院20号楼。通过这些案例，蒂姆·哈福德得出结论，秩序也许并不永远是最好的，偶尔的混乱中蕴藏着独特的魔力。 按照万维钢的总结，蒂姆最深刻的洞见不在于指出混乱能产生创造力，而在通过对“混乱”的全面解析，让我们知道“混乱”的背后其实是自由独立，是让人更像人。 我以为这一说法不太清晰，其实蒂姆·哈福德的“混乱”类似于纳西姆·塔勒布所说的“反脆弱”，体现的是一种进化论的思维。进化论告诉我们，一切演化都源于基因的随机突变，没有突变就没有演化。秩序中的混乱就是这样一种突变，用蒂姆的话说叫做“任意的震动”。这样的震动、突变、意外、干扰、模糊、随意、凌乱、破坏、分裂、失控、即兴、随机、竞争、交叉，却往往会带来惊喜。 蒂姆的论证很丰富，也很饱满，我唯独对第七章“自动化”的内容不太认同。蒂姆强烈表达了对技术进步的恐惧，比如对自动驾驶、人工智能等的担心，认为会剥夺人类的技能。这本质上还是一种卢德式的恐惧，且长久以来的事实证明是这种恐惧是完全不必要的。曾几何时，我们也担心电脑会剥夺我们书法的技能、计算器会剥夺我们计算的技能、自动生产线会剥夺了我们制造的技能、甚至武器会剥夺我们徒手与猛兽搏斗的技能，这些事后看都是一种毫无必要的担心。而且，这部分内容与本书的主题关系不大，删掉其实更好。 还是回到这本书的主旨。从前述逻辑出发，蒂姆有两个让我很喜欢的推论，一是赞赏“跨界研究”，二是推广同时进行几项任务的“经营网络”工作法。作为一个爱好广泛且互不相干、喜欢多线程工作、啥都会一点啥都玩不深的“万金油”（现在叫做“斜杠青年”），从蒂姆描述的混乱中，我分明看到了明媚的春天。

是本有思想有观点有事实例证的好书。 在我们的生活、学习和工作中，究竟是有序好，还是无序至混乱好？我以为偏执任何一端都是不可取的。 完全彻底的无序至混乱，无论是社会秩序的无政府、无法律、无道德规范；还是个人生活的杂乱懒散，是成不了大事的。 刻意严苛的有序至刻板，显然也不行，那会尽失随机应变能力、响应能力、创新创造能力。 比较可取的是：大体的有序和适度的放纵，有序原则下的随机应变和顺其自然，无序基础上的大致有序相结合。 小事、非关键问题可以无序，大事、关键问题必须有序；常规、司空见惯的事情尽量有序化，非常、特殊情况和事件则必须用无序的有效方法去应对。 既不拘泥刻板，懂得适时变通，也不放任无序至杂乱不堪。或者说，表象上看起来是无序的，本质上的内里其实是有序的，这才是顺应自然的致胜之道。 英国佬蒂姆·哈福德是个很聪明的撰写者，这本书的事实论据和例证也像他这本书的书名和中心思想一样，被他完全彻底地混乱运用着，有时让你莫名其妙摸不着头脑，有时却也差强人意免为其难。不过，有一点是很明确的，他认为混乱在很多情形下优于有序。 追根溯源，这本书的观点并不新鲜，很早以前，在学术界就有人提出了浑饨学说；当代物理学的量子力学和多种宇宙学说也说世界是一种无序的存在；或者是我们人类的智慧今天还无法把握这其中的序。 因此，把握无序的窍门与其如临大敌严阵以待，不如任其混乱，于随机中从容应对。 如果只有两个选项，猩猩和猴子也有百分之五十的胜率；如果有三个选项，傻子的胜率是百分之三十以上；如果是四个选项，任何人都可以当二百五……我们不是，我们是智慧人类，当然会做得更好一些。 我们未必需要从无序走向有序，顺其自然的混乱也许是最好的通往未来的路。

太棒了，几乎是我一口气看完的，思想性很强，尼采说“那些不能杀死你的，必将使你更大”。我们喜欢简单、规则、秩序、完美无暇，往往只是因为我们懒而已，但真实的世界从来都不是这样。分享最后一段给大家： 绝大多数游乐场不能包容孩子的创造力和才能，在那里，秋千就得有秋千的样子，旋转木马就得像旋转木马，最后反倒让孩子觉得受到太多控制而失去玩耍的兴趣。一份好的工作、一栋好的建筑、一段好的关系都应该像索伦森设计的游乐园那样，具有韧性、包容性和开放性。事实却是，绝大多数工作、建筑、关系都没有这样的特质，它们用条条框框限制着我们，循规蹈矩，单调乏味。而我们呢？一次又一次地听之任之，就是因为条条框框虽然限制着我们，但也给我们带来了廉价的安全感。可悲可叹！ 开放和灵活隐藏于混乱之中。索伦森的游乐场对成年人来说是一场噩梦。是的，它看上去很危险，很混乱，但是这种危险和混乱才是我们的下一代所需要的。何不让孩子早些做好迎接凌乱生活的准备呢？

《混乱：如何成为失控时代的掌控者》读书笔记 2025.8.25     不得不承认，大多数情况下，整洁有序会带给人安全感，混乱无序让人紧张焦虑。而它们的另一面是条条框框也限制了的我们，开放和灵活则隐藏于混乱之中。这个世界原本就是混乱无序的，秩序是人们为了适应环境增加掌控感有意而为之的。就像没人管的花园，一定杂草丛生，混乱不堪。     不出意外的话总会有意外发生，既然混乱是生活中的必然，如何应对混乱？书里的观点还是挺带给人启发的，混乱也没那么可怕，它会带来创造力、想象力，出奇制胜的机会，既然人生都是起起伏伏，难以掌控，不如坦然面对。 最好用批判性思维去理解书中的案例，钢琴家面对一架不适合的钢琴而意外迸发激情，20号楼给了科学家创新的灵感，隆美尔在混乱中出奇制胜………这些都像是幸存者偏差，因为现实生活中你也可以举出无数个因混乱而酿成大错的失败案例。混乱对于成功来说，既不是充分条件，也不是必要条件，只是偶然因素。混乱确实可能带来机会，带来想象力、带来创造力，带来凝聚力，但是机会是给有准备的人准备的，一个原本就没什么能力储备的人在混乱面前极有可能就成为随波逐流的稻草，而不是乘风破浪的勇士。

尊崇、利用秩序，适应、掌控混乱 记得保尔·瓦莱里说过“如果无序是你必须遵守的法则，你就会因谋求秩序而受到惩罚。”作为一个普通人，身处这个瞬息万变的时代，几乎每天都要面对各种杂乱的信息和事务，好的社会秩序、城市秩序、单位秩序、家庭秩序或者个人养成的好的工作和生活规律、思维模式，表面上会让人有安全感，有对生活的掌控感，但却容易让人在一个相对成熟稳定的模式里变得机械、守旧，相反如果抛弃了这些秩序，没有计划、没有规律，经常会让我们感觉自己像个救火队员，各种麻烦应接不暇，此起彼伏，但这样的生活却经常充满了挑战的快意和尝试陌生事物的新鲜感。 正如为本书写推荐序的万维钢先生所说“作为一个人，身处这个充满机械化、标准化、规则化的现代世界之中，你对自己的生活方式有一个什么样的选择？具体来说，就是你是选择循规蹈矩，还是选择自由独立。整洁的背后是循规蹈矩，是把人机械化；混乱的背后是自由独立，是让人更像人。”。 “这个世界的杂乱无章、无法测量、不协调、即兴、缺憾、不连贯、粗糙、凌乱、随意、模棱两可、暧昧不明、麻烦、变化多端，甚至肮脏……它们，也是这个世界的一部分。”蒂姆·哈福德之所以用一整本书来告诉我们混乱的魔力，是因为我们的确对此知之甚少，但绝不是说混乱就是解决一切问题的灵药，我们只是需要走出内心的“舒适区”，身处混乱，拥抱混乱，发现它赐予我们的独特魔法。 说实话，本书内容在编排上也“略显混乱”，从一场意外的音乐会开始，一架有问题的乐器竟然催生了音乐家的创作灵感，接着又谈团队协作、办公环境，到军事领域面对瞬间万变的战争形势，如何出奇制胜，再谈失事的法航447航班，到自动化系统中的毁灭性故障，到马丁·路德·金的脱稿演讲，最后回归到一个人对秩序和混乱的适应能力，每一个章节都是围绕“规律”和“混乱”的对比展开分析和论述，但它启发我们正确、理性面对秩序和混乱的用意却贯穿全书，无处不在。 书中很多观点很新潮，甚至很颠覆人的认知，但如果仔细去想，确实有其道理。例如一个把电脑文件夹分类整理的井井有条的员工往往缺乏创造力和创新意识，有成就的顶尖科学家总是在不停地改变自己的研究课题；又如人们的交友思维，人们经常心口不一，他们带着结识新朋友、扩大社交圈的目的参加聚会，结果却不愿意主动结识另一个圈子的人。即便认识了一些陌生人，也只是朋友的朋友。在一个亲密的小圈子里，每一个人彼此熟悉，提供给彼此的信息也都大同小异，然而只有圈子外的人才更可能分享一些你不知道的消息；还有工作任务执行过程中，未必就得按照既定的分工各司其职，一个成员在专业范围内展开工作的时候，其他成员可以站在不同视角、利用不同领域的知识帮助他做得更好。类似这样具有启发性的观点在书中频频出现。 “在混乱中崇尚秩序，热爱整洁，偏爱有条不紊、井然有序，对大部分人来说，就像一种根植于内心的本能，因为这通常意味着情势尽在掌控。受这种“本能”驱使，我们从来没有质疑过秩序带给我们的好处，以及混乱带给我们的麻烦。混乱和意外增添了生活中的烦恼，所以就算它们在生活中不可避免，甚至还有可能带来益处，我们也选择视而不见。”正如“格子间之父”普罗普斯特在1968年写下的那段话：“秩序对人类具有巨大的吸引力，人们追求井然有序，但它和人类与生俱来的对周遭环境的感悟方式背道而驰——而那是更原始的、对人类来说更得心应手的方式。” 虽然这本书的名字叫《混乱：如何成为失控时代的掌控者》，但读完整本书，觉得作者并没有给出完美的答案，因为这个问题本身太难了。不过经过蒂姆对大量事实的引用和对比分析，对我们的启发意义是很重要的： 那就是在工作和生活中，我们没有必要去花费大量的精力去刻意制造和迎合秩序，而面对纷杂繁乱的外部世界，我们要审时度势，敢于跳出常规思维，而且有了新的想法就要大胆实施，不能让尝试创新的念头被头脑里那套符合“秩序”和“规律”的陈旧思维给扼杀了。在不断应对异常情况的的训练中，我们的应变能力会大幅提升，就算不能掌控混乱，我们适应混乱的能力会越来越强，从而不至于在生活的河流里随波逐流，东倒西歪。

读的书越多，就发现越多反直觉的内容。比如最近看的《黑天鹅》《后真相时代》《当薪酬不再与绩效挂钩》，还有这本《混乱》。体悟到的最深刻的道理就是世界是辩证的，处于物极必反的因果循环之中。 从原始社会的混乱走到井然有序的今天，人类吃过混乱的苦，渴望秩序带来确定性。如今的秩序我们称之为文明。文明带来的安全感又让我们丧失了警醒和刺探，进而可活动的领域越来越窄，手脚不得施展，最后蜷缩的活着。 很多现代人发现，自己已经不是引领文明的人，而是被文明洪流裹挟的人。丧失了步调，没有了灵性。我们遵守着文明世界的规则，用着文明世界的工具，说着文明世界的语言，秉持着文明世界的信仰。我们觉得，既然从野蛮混乱到文明有序是一种进化，进化的东西就是正确的。有的时候，我们是不是太在乎正确，忽略了直觉；太在乎有序，忘记了灵活；太在乎应该，忽略了情绪。任何正确的东西，不会一直正确，是特定时代或特定场景的正确。世界上没有永恒的正确。一切都是人类解决问题手段，一个手段解决了一个问题，会衍生出其他问题。而其他问题的解决方案往往在眼下世界的背面。 我一切都是按照规矩来的，为什么错了、失败了？我一切都为别人着想，我又文明又有道德高度，为什么我受伤了？此时，往往不是我们错了，是我们秉承的规则、信仰、方法错了。正确是背景下的正确，路不通，不是脚不好，是路错了。世界没有一劳永逸的正确，只有无尽的思考和辩证。

混乱：如何成为失控时代的掌控者 蒂姆·哈福德经济学家，深受全球读者追捧，被誉为“最幽默的生活经济学大师”。他主笔的“亲爱的经济学家”专栏已成为《金融时报》关注度极高的专栏之一，著作《卧底经济学》已被翻译为30 种语言，在世界多国发行。 1.认知多样性是提升创造力的秘方，也是去除“团体迷思”的良药。 2.从另一个世界的人身上，你不仅可以获取新的视角、新的知识去解决自己面临的问题，还可以展开新的合作，这样不齐的齿轮之间才会产生火花。 3.我们担心未来某一天机器人会抢走我们的饭碗，却没有意识到机器人已经在一步一步抢走我们的决定权。 4.如果我们过度保护自己的孩子，我们是在剥夺他们锻炼自己社会技能的机会、学习如何做出理智决定的机会、感受痛苦和失去的机会，以及感受和创造混乱的机会，我们剥夺了他们成长为一个完整的人的权利。可笑的是，我们觉得这就是爱。 ◆ 人类很难抗拒井井有条的诱惑，因为这通常意味着情势在自己的掌控之中。即便一定程度的意外和麻烦可能带来意外之喜，人们也不愿冒这个险，而要杜绝一切可能产生的麻烦。 ◆ 第一章 创造力 “创意，那就像强迫自己大脑里的血液倒流。” 被誉为“科技惊悚小说之父”的迈克尔·克莱顿（Michael Crichton），他在20世纪七八十年代写了多部小说，出版了艺术、医学甚至计算机编程领域的书籍。此外，他还导演了科幻惊悚电影《西部世界》（Westworld）。克莱顿在不同领域展现出的才华最终给他带来了声望和名誉：截至1994年，他已经创造了众多商业奇迹，包括小说《桃色危机》（Disclosure）、电视连续剧《急诊室的故事》以及电影《侏罗纪公园》。由一个领域跳到另一个领域，这些人玩起跨界就跟玩杂耍似的。还真有人把这当成一种类似“跨界杂耍”的行为来研究，创造力研究学者基思·索耶（Keith Sawyer）和米哈里·契克森米哈里（Mihaly Csikszentmihalyi）组成的科研团队就是据此提出了著名的“心流”（flow）理论，它是指一种人们因为过于沉浸在一项活动中而忽略身边一切事物的状态。研究人员调查了近100位极具创意的人士和他们的创造方式，包括印度传统音乐作曲家拉维·香卡（Ravi Shankar），设计了第一架人力飞机“蝉翼信天翁”的保罗·麦卡克莱迪（Paul MacCready），诺贝尔文学奖获得者纳丁·戈迪默（Nadine Gordimer），获得12次艾美奖的电视制作人琼·科纳（Joan Konner），以及杰出的非虚构类作家史蒂芬·杰伊·古尔德（Stephen Jay Gould），还有获诺贝尔化学奖及和平奖的莱纳斯·鲍林（Linus Pauling），两次获得诺贝尔物理学奖的约翰·巴丁（John Bardeen）。结果，这些创意非凡的人士都曾同时踏入多个领域。在创意的星河中，他们就像一颗颗发出灿烂光芒的星星，在银河系遥遥相望，既照亮了彼此，也指引着人们前行。 ◆ 第二章 团队合作  “我的头脑是开放的！”天才数学家保罗·厄多斯（Paul Erdös）和著名的罗伯斯山洞实验告诉我们：和谐让一个团队一事无成，而矛盾让一个团队硕果累累。1973年，美国社会学家马克·格兰诺维特（Mark Granovetter）提出了“弱连接理论”，大意是：紧密的社会关系反倒没有相对薄弱的社会关系更能够发挥作> 证明对一个人的工作和事业来说，最重要的社会关系并不是传统意义上的“强连接”，如近亲、密友；而常常是“弱连接”，如同事或打开电视机偶然看到的某个人。“很多实证数据都表明，一个城市的多样性决定了这个城市的生产力，一个董事会的多样性决定了董事所做决策的水平，一家公司的多样性决定了这家公司的创造力。” ◆ 第三章 办公环境 普罗普斯特写道：“秩序对人类具有巨大的吸引力，人们追求井然有序，但它和人类与生俱来的对周遭环境的感悟方式背道而驰——而那是更原始的、对人类来说更得心应手的方式。” ◆ 第四章 即兴创作 一家公司想获得竞争优势，就必须学会放手，必须给予员工即兴发挥的空间 ◆ 将创意付诸实践的过程往往充满混乱。”贝佐斯告诉《一网打尽：贝佐斯与亚马逊时代》的作者布拉德·斯通 ◆自动化悖论体现在三个方面。第一，自动化不但操作简单，而且可以自动纠错，哪怕操作者不够专业都可以正常工作很长时间，他的不足被自动化完美掩盖，很可能一辈子都不会被同行发现。第二，即便是老手，由于系统不需要他们手工作业，原有的操作技能也会因为疏于练习而退化。第三，自动化系统往往在异常情况下失效，或者以发生异常情况的方式失效，如果操作者的技巧不够熟练是无法应付这些突发情况的> 尽管这些高科技数据库功能强大、着实有用，但我们恐怕没有意识到，整洁有序的数据库很难反映出这个世界的本来面目——凌乱。我们同样没有意识到，在电脑的准确率比人脑高一百倍、工作效率高一百万倍的同时，它出错的概率也在成倍增加。科技应该帮助人类做出更好的决定，而不是代替人类做决定。 一旦计算机给出相应的建议，人们便会不假思索地接受，心理学家将这种现象称为“自动化偏差”。 最好的方式便是抛弃全自动化，采用半自动化，让系统和人工合作，同时让系统及时给出反馈。当专业人员在设计某个自动化程序时，最好让其能够时不时地刻意制造一些小麻烦，以转移一下人的注意力。 当人们摸不着头脑时，就会警惕起来。复杂的路况迫使他们全神贯注，既要好好开车，又得留意其他车辆和行人。一片混乱的“喷泉广场”成功拯救了事故频发的交通路口。 ◆ 适应能力 我周围的一切都必须干净、整齐。我无法忍受丝毫的混乱。”破窗效应和胃溃疡告诉我们：将整洁奉为信仰是错误且危险的。 在自然界中，多样性意味着健康，在其他领域，亦是如此。 人体寄生的菌种平均每人达一万多种，这比人体的细胞种类还多，它们重不足1.5公斤，却在新陈代谢中发挥着重要作用。一些细菌很危险；一些没什么影响；一些对我们身体有益；还有一些，比如幽门螺旋杆菌，有时候是朋友，有时候是敌人，视情况而定。  为什么21世纪的年轻人体内的微生物多样性在下降呢？罪魁祸首便是抗生素的滥用。医生原本只应在病人感染极其严重的时候才使用抗生素，然而，这类强大的、拯救生命的药物却经常被用来治疗小病小痛，或者被误用来治疗病毒感染，又或者用来给牲畜增肥。第二个原因和我们周围的环境有关。频繁使用洗涤剂、洗手液等消毒工具，使得我们的居住和工作环境远离细菌。 第三个原因是剖宫产比例的上升。新生儿可以从母亲身上获得多种微生物，但是这一过程并不是在母亲子宫里完成，而是新生儿经过母亲产道时获得的。这可以用来解释为什么剖宫产出生的新生儿更容易患过敏或哮喘 作家兼城市规划大师简·雅各布斯（Jane Jacobs）曾在其著作《美国大城市的死与生》（The Death and Life of Great AmericanCities）[插图]一书中指出，我们生活的地方应该具有多样性。  雅各布斯却很有远见，产业结构单一的城市生命力脆弱，多元的产业结构虽然会让城市看上去混乱，产业之间偶尔还会相互阻碍，但是正是这种多元化让一个城市能够应对突如其来的危机。尽管在世人眼里，伯明翰是个毫无特色的地方，但是在过去数百年中它从一次又一次危机中挺了过来，屹立不倒。 越来越多的数据表明经济的多元化对健康的经济体来说至关重要多元化和复杂性往往是携手并行的。正如雅各布斯所言，一个国家在通向多元化的道路上面临两大障碍。第一大障碍和人类天性有关。俗话说，物以类聚，人以群分，人们都喜欢和自己相似的人打交道，这一天性很难磨灭。 第二大障碍来自官僚主义，它比第一个障碍好对付> 具有现代思维的人早已明白多样性是韧性和适应能力的基础。 ◆ 生活的凌乱滋养了创意、刺激和人性，离开了凌乱，这些美好的事物也会随之消逝。认识到混乱在开发人类潜能方面的魔力，我们就要从小孩子抓起——只要我们够胆。最近一项研究发现，我们在儿童时期参与的非正式比赛的数量和长大成人后的创造力成正比，而正式比赛和创造力则成反比。 研究小组却发现这些危险因素其实利大于弊：它们会增加孩子们的运动量、提高社会技能、减少攻击性、减少意外。 游乐场的标准化存在风险，因为这会让玩耍变得过于简单，以致孩子们根本不用留意自己的动作，风险意识逐渐淡化。如果我们过度保护自己的孩子，我们是在剥夺他们锻炼自己社会技能的机会、学习如何做出理智决定的机会、感受痛苦和失去的机会，以及感受和创造混乱的机会，我们剥夺了他们成长为一个完整的人的权利。可笑的是，我们觉得这就是爱。绝大多数工作、建筑、关系都没有这样的特质，它们用条条框框限制着我们，循规蹈矩，单调乏味。而我们呢？一次又一次地听之任之，就是因为条条框框虽然限制着我们，但也给我们带来了廉价的安全感。可悲可叹！

整本书确实给人一些启发，特别是前三章，描写了混乱情况下产生的一些创造力。不同性格，专业的人在一起有时候能够碰撞出不一样的惊喜，比起全部都是同样兴趣爱好，同样专业的人一起，能够提出更多的观点。所以我们不必太追求整齐划一，学会去适度接受混乱，接受世界的多样性。 书的后半部分我觉得是有些跑题的，后半部分描写了当今社会，太过于秩序带来的种种的缺点，例如太过于依赖互联网，智能，而导致技能生疏无法应对紧急，但是在我看来秩序带来的缺点，并不能证明混乱就一定会有好的结果。 但是作者的观点也有一些有用的知识，比如目标成为了考核标准，就会让执行者有机可乘，有空子可钻，比如对医生制定手术成功率的kpi，那么医生就有可能拒绝严重的病人手术，而选择一些相对不严重的病人或者甚至不需要手术的病人手术，保证成功率。 书中的一些案例过于极端与片面，比如提到在游乐场放置危险因素可以避免培养温室的花朵，且利大于弊，但是作者显然忽视了孩子的特性，作者所说的危险因素:刀，火，水等，都是可以让人一失足就成千古恨的危险因素，或许作者加上年龄的限制可能还会不那么离谱一些。 总体来说这本书有一定的启发，但是和书名写的，混乱成为失控时代的掌控者，这一观点，是很大程度都不一致的。

部分观点还挺有参考意义的事例复盘挺全面但我有时看不下去。 人们期待井井有条的背后是希望一切尽在掌控。 1创造力。混乱、注意力发散可以让人迸发创意，注意力发散+迁移+适度警惕+适度意外或错误。尊重你的错误，欢迎来到隐藏副本。tips:随手记录带给自己灵感的东西（笔记 视频 书 景色 菜品等） 2团队合作。和谐让团队一事无成，矛盾让团队硕果累累。 理论①“弱链接的社会关系反而能发挥更多作用。”理论②社会资本分为粘合型和桥梁型。粘合型特点合作紧密高度排他（例如注意力放在自身完全隔离屏蔽外界干扰）桥梁型特点跨越群体促进信息流动。适用场景和阶段不同。理论③认知单一或支持同观点的人互相鼓舞导致思维碰撞减少意见范围狭窄更极端。所谓现代人其实可以很“部落”。 结论：在解决问题中，多样性比个人能力重要。实操中多样化团队成员辩论虽拉低效率但为长远计更能得到结果，同质化团队过程和谐但容易产生盲区最后沦为无效。 方法：①提醒社交压力的好处②走出舒适圈找和我不同世界的人③重视将不同小团体团结的人 3环境。最好的办公环境是能自主设计的办公环境。例：MIT科技地标20号楼。（①本身不按常理出牌的设计使人迷路，人们经常在各地偶遇从而深入交流②身处其中的人有高度自主权即便越改越乱）例：格子间受管理者欢迎因为价格低廉井井有条便于管理 4即兴创作。 5出奇制胜。有时对手是固定物理坐标如百米冲刺的终点。有时是另一个人，所以想赢不仅在个人行动，还在你的行动对对手及战局的影响。你能让战局复杂化令对手比你发挥更差即可。 6监管机制。 观点一：目标≠评估标准。制定目标和标准非常考验人的眼光视野，关键在抓住核心矛盾①简单狭隘的目标无法复盘世界复杂性②固定目标不符合事物发展客观规律③评估标准变为目标将事情推往劣向质变。 观点二：监管机制无需事无巨细，可时间维度抽查突击。 7自动化。电子设备解决小麻烦同时可能制造大麻烦，百分之几的错误率的积极意义在于不能完全仰赖于高科技和自动化。最好抛弃全自动化采用半自动化，系统人工结合，同时系统及时反馈报错。 8适应能力。自然界中多样性意味着健康。例子：破窗理论、胃溃疡（螺旋杆菌与胃溃疡与哮喘的关系）、“科学”造林（两世纪后德国挪威云杉改造林大面积死亡，所谓早期的“科学造林”只是方便管理员管理预测树木成长情况提升经济效益）（现在所谓的“科学造林”：合理间砍，更健康省水？hhh）社会上多元化经济体也更富裕（除极个别单一但富裕经济体，中东石油出产国、过去农业大国乌拉圭阿根廷，时间一长由盛转衰） 9生活。