供给侧改革：消费者的新价值主张
陈根
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陈根
本书从供给侧与消费两个方面诠释了当前国家力主推进的供给侧改革对国民经济的刺激作用，重点阐述了供给侧改革背景下消费者的新价值主张。第1篇辩证地分析了新常态下，新消费模式的变革与创新，并针对当前的热门话题“互联网+”与“工业4.0”对当前我国经济的促进作用进行了分析，引出新经济时代的消费理念。第2篇从多个方面阐释新常态下消费价值的确立，涉及产品的设计价值、产品对消费者行为的影响、消费心理的剖析等。第3篇从用户需求与新消费模式进一步介绍消费的新价值主张，涉及用户需求的发掘、顾客驱动型产品营销战略等。第4篇以案例的形式介绍消费者价值新主张下的设计新风尚。
首先颠覆了我对客户就是上帝的矛盾看法，客户或许不是上帝，马歇尔·菲尔德在19世纪提出了“顾客总是对的”，日本歌唱家三岛春夫1961年提出了“顾客就是神”顾客从来不是上帝。电灯发明以前，所有人都认为点蜡烛是天经地义的照明方式；汽车发明初期，所有人都抵制它；iPhone出现初期，大部分人仍觉得手机必须有键盘；因为超出他们的期待。而这种最优的解决方法往往一开始不被顾客接受，伴随着实际使用，顾客会经历惊喜、认可、依赖几个阶段，最后高度忠诚。但是成功的产品都有划时代的颠覆，具有划时代颠覆性的产品可以不把客户当成上帝。受益匪浅适合开发产品的借鉴。