
鄒雲鋒
品牌定位+顧客體驗+產品思維+創意營銷+活動策劃+服務創新+雙線融合;犀利的問題剖析,實用的技巧方法,形象的案例圖片,明明白白告訴你運營實體店,快速傳播引流,打造成功品牌的方法。
爲了一個運營方案,一天花了5個小時39分看了一本書,確實有收穫,有啓示,遇到困難多讀書。有道是內行看門道,外行看熱鬧。我卻是要通過海量知識破局。
低分不是沒有道理的, 18 年的時候居然還在出版主要講實體店純傳統經營的書(除最後一章)! 德國的鍋日本的壽司瑞士的手錶,傳統正確的廢話講了一堆,各種看似成功的案例羅列並淺嘗輒止的“分析”... 按理說,這類書,應該先講方法論及套路,然後分零售、自產自銷、服務等,講互聯網+的打法、實操,可惜只在最後一章看到了一點。 本書完全不值得閱讀。
實體店社羣想要不斷地吸引顧客的關注,留住粉絲,並且培養出忠誠度,讓自身不斷發展壯大起來,就必須給予顧客源源不斷的新鮮感,讓他們在社羣中獲得新產品信息、新的服務接口、新的系統更新資源,等等。
本書可以作爲運營實體店的戰略教科書,作者從品牌定位、顧客體驗、匠心產品、創意創新、購物+生活方式、客戶情懷、客戶興趣、面對面交流、融合互聯網等9大方面的實用的技巧和方法,告知讀者如何真正運營好實體店。
最近看的書都偏實用,這本書推薦給有計劃做實體店的小夥伴。觀點新穎,落地性很強。 書中提到開實體店最重要的,是思維的轉變——從1.0銷售產品模式轉變爲打造生活方式的3.0模式。具體表現爲:營銷上,從廣告傳播升級爲和客戶增強互動、增加玩法;產品上,小步試錯,根據反饋不斷打磨;服務上,從客戶角度出發,全方位的提供個性化服務。 實體店和互聯網的區分與融合。實體店和電商的主要區別是離顧客更近,所以更方便和客戶產生情感鏈接,更能夠爲客戶提供幫助。實體店店主要抓住優勢,就能把實體店優勢發揮出來。但同時,實體店也要積極和互聯網融合,通過建立社羣、網上流量、大數據等方式,放大實體店的影響半徑。
原來運營是一個職業,可以說是在一個好的運營狀態下,才能夠展示銷售,便於銷售,我相信只有做過運營工作的人才能夠充分的解釋運營這一職業到底是什麼,運營太重要了,具體來說,從店面的選擇,裝修的選擇,營銷的選擇,服務的角度方方面面都是運營,而如果把這些做的足夠完美,那麼堪比做一樣獨一無二的藝術品一樣的難,我想開店也就意味着是在做一件藝術品吧,最難的其實是在這件藝術品本身上。所以幾乎所有人都會說創業難吧,這本書寫的很好,讓我感觸最深的就是,建立一個較好的顧客關係,而不是自誇自買,讓你的顧客替你做一個行走的廣告加銷售員,第二點就是配合互聯網加實體店的方式,讓其人流增加,人流量的增加再配合顧客爲你打廣告,兩者結合,1+1甚至等於5。當然做到這兩點的前提就是一定要有一個過硬的產品,我想做到這兩點並非簡單,更何況,讓會員成爲你的銷售這一步對於一個內向不善交際的我無非是一種考驗。
這本書,更像是在互聯網經濟發展迅猛的初期,對實體店經濟產生重創的那些,爲了讓實體店生意好轉,而所著的一本策略層面的書籍。換句話說,整本書都是以電商發展,互聯網經濟發展爲前提的,之後爲實體店提出解決辦法。 所以就實體店經營者而言,本書有一定侷限性,但一些思維認識還是有參考價值的。
要用心去學,去執行,很多老闆太注重結果,不能直接產生業績的方法就不會採納,不能立馬看到效果的方案會覺得沒用,繼續死守傳統的經營模式,在不知不覺中被淘汰,越來越難生存,哪怕給提供100種方法也是無濟於事, 深耕
零售實體店在互聯網電商的衝擊下 已經面臨淘汰威脅 所以想要生存下去 必須改變策略 丟掉傳統運營模式 打造精準清晰的品牌定位信息 效仿線上互聯網電商的運營模式做一個徹底的轉型 纔能有效的挽救線下零售實體店
有些乾貨。 想開店的人可以參考。