衝浪板上的公司：巴塔哥尼亞的創業哲學

Patagonia創始人自傳，前面講個人經歷，後面講公司經營理念。 開始笑死，小時候學習不好，玩各種危險活動，喝髒水，純粹靠八字硬才活下來哈哈哈，自學攀巖，反對歐式破壞巖釘，自學打鐵改進攀巖工具，產品本身像禪宗減少到不能減少，產品線一步步延伸到衣服，色彩豔麗品質優良。他很小就知道，只有發明自己的遊戲才能永遠是贏家。在攀巖時候感受無限多而不感到無聊。 進行高風險運動教會了一件重要的事：永遠不要超出你的極限。在這些運動中，你會挑戰極限，似乎活着就是爲了那些走在邊緣的驚險一刻，但你不會跨過這個邊緣。你必須對自己坦誠，你必須瞭解自己的能力和極限，量入爲出地生活。這同樣適用於企業。一家公司越早背離自己的本質，就會越早想要“坐擁一切”，就會越早消亡。 後面公司理念，喬伊納德喜歡打破規則，使用自己的系統。每天的工作都快樂。企業家的做法是立即向前邁一步，如果感覺好，就再邁一步，如果感覺不好就退回來。邊做邊學，這樣會更快。高管們作爲一個團體以最大透明度工作。 對於生產，最好的產品第一個問題是誰需要它。必須是耐用的多功能的且易於維修的。設計達到完美的標誌不是沒有東西可以添加，而是沒有東西可以剔除。早期衣服材質啓發來自是馬桶坐墊和嬰兒尿不溼。這種對品質的追求本質上是爲了減少消費，通過製造能穿一輩子的衣服來對抗快時尚帶來的資源浪費。重大問題的答案几乎始終是提高品質。生產領先的產品。設計師一開始就和製作者合作，一開始就做對。整個供應鏈應該是一個功能良好、互相連通的系統。推銷顛覆性產品很容易，因爲沒有競爭，而且有故事可講。 對於銷售，銷售公司哲學與銷售產品同等重要。誠實、尊重事實、堅守自己理念這種形象和價值觀需要貫穿銷售。建立長期的客戶關係。在用戶旅程之初九建立起鏈接。每個專賣店都需要獨一無二，完全在地。將女性放在領先位置。贏得信譽，贏得儘可能與外人的認同，有新聞視角就一定會告訴急着。 對於財務，巴塔哥尼亞不像很多東西本末倒置，盈利並不是目標，因爲禪宗大師會說“當你把其他所有事情都做對了”​，自然就會有利潤產生。只按自然速率增長，不去創造需求。 對於員工，儘可能僱傭真正的客戶，不是僅僅僱傭能幹活的人，而是僱傭最能勝任者工作的人。爲了文化儘可能熟悉的人和文化。允許員工彈性工作，只要能完成工作且對他人不會負面影響，比如衝浪者不會計劃下週二兩點去衝浪。提供托兒服務。 當決策基於一種共識，當每個人都同意決策是正確的，這時最理想的民主纔會存在。而且要順應的公司才能獲得更久。成功的CEO有個共同點：全都享受用雙手工作。別用顧問，因爲只有自己知道所有，用五個WHY去推進。 罪惡不一定是蓄意破壞，也可以僅僅是善意缺席。“我們對公司的評判標準是，經年累月下來公司做了多少善舉。然而，一家公司需要盈利才能繼續經營，才能繼續完成公司的其他目標，我們也確實將利潤視爲一張信任票，是顧客對我們的作爲的認可。”我們從未想成爲一家大公司。我們想要成爲最好的公司，而成爲最好的小公司要比成爲最好的大公司稍微容易一點。萬一有一天巴塔哥尼亞被出售，只要沒有達到100%的董事會投票通過率，公司的價值觀和章程就不會有所更改。 解決問題的方式，包括解決地球危機，肯定與以下詞有關：剋制（責任）、品質、簡單。

因爲孟巖的推薦，所以讀了這本書。我的感受如果按照美國人的說法是“驚到掉了下巴”，或者說是發現了濁世（商業社會）中的一汪清流。 Patagonia和Netflix一樣，都是 outliers公司, 比如書名 Let my people go surfing （強調彈性工作時間）就非常特別。另外，和張小龍一樣， Patagonia也提醒顧客減少購買他們的產品（另外提供萬維修補（Worn Wear）服務）。 我發現Yvon is a philosopher。他對禪宗的理解深刻 （”就像在射箭或其他方面應用的禪宗方法，你識別出目標，然後忘記目標，而把注意力集中在過程上”)。 作爲一個美國公司， Patagonia第一期商品目錄的封面圖片竟然有中國古代山水畫的意境，讓我又一次驚訝。 在本書中，Yvon用了許多篇幅討論和介紹Patagonia公司的哲學。 我們對自己課稅，救贖我們的罪惡。 企業可以在積累這些善行並從中獲取利潤的同時不丟失自己的靈魂。這就是本書要講的內容。 巴塔哥尼亞哲學中最複雜、影響最深遠的一部分，即我們的環境哲學。其內容包括：過有檢視的生活；端正自身行爲；苦行贖罪；支持公民民主；做好事；和影響別的公司。 攀巖和攀冰瀑在社會上不產生任何經濟價值，我們卻爲此感到特別自豪。我們是消費文化的反對者，認爲政治家和商人是骯髒污穢的，而大公司則是萬惡之源。自然世界是我們的家園。 企業到底是在對誰負責，顧客、股東，還是僱員？我們會說不是以上任何一種。從根本上說，企業對其資源基礎負有責任。 儘可能地僱用巴塔哥尼亞真正的顧客，這仍然是我們僱人的首要原則。 他的MBA管理理論是manage by absence:) 另外學到的知識： 巴塔哥尼亞（Patagonia)位於安第斯山脈的南端， 阿根廷冰川國家公園的託雷峯和菲茨羅伊峯是極致風光攝影師和徒步愛好者神往的地方。菲茨羅伊峯（Monte Fitz Roy）也因此成爲戶外運動品牌Patagonia的標誌。

讀本書收穫的關於巴塔哥尼亞的五個小知識： 1968年，道格拉斯·霍普金斯（Douglas Tompkins）賣掉了自己的戶外裝備小店湊了2萬美元，叫上兩位夥伴，一起去征服巴塔哥尼亞冰原，他們歷時三個月終於成功登頂菲茨羅伊峯。他賣掉的小店叫北面（The North Face），後來聞名全球的戶外品牌，而一起登頂的另一位夥伴伊馮·喬伊納德（Yvon Chouinard）則是巴塔哥尼亞（Patagonia）品牌的創始人，品牌名稱由此而來。 伊馮·喬伊納德是一名攀巖好手，他最開始創辦的創辦的喬伊納德設備公司（Chouinard Equipment）主要提供攀巖裝備，破產重組後改名黑鑽（Black Diamond Ltd.），在極限攀登領域仍然非常知名。 巴塔哥尼亞是一個把環保融入到公司理念、工藝流程、以及投資中的公司，認爲“地球是我們的唯一股東”，生產最經久耐用的產品，提供免費的自行修理教程和材料，以及提供產品回收及再銷售平臺，並每年捐出公司營業額的1%用於環保事業，即“地球稅”。 巴塔哥尼亞是首家將分層着裝概念推廣的公司。即貼身穿一件有傳遞溼氣功能的內衣，中間層穿一件保暖的抓絨衣，然後是防風防水的外殼層，現在是高強度戶外運動的基本法則。 巴塔哥尼亞是個家族企業，伊馮對此直言不諱。但其管理理念極其先進，work life blance的典範。公司在加州文圖拉的總部旁邊就是衝浪勝地，每當浪頭好的時候，員工可以放下手工作去衝浪。

在讀這本書之前，從來不知道有巴塔哥尼亞這樣一家企業，更不認識企業的創始人：伊馮·喬伊納德。 這本書看完之後又反覆看了幾次，很是不捨得放下。 巴塔哥尼亞作爲一家戶外用品企業，其運營理念與當下正流行的ESG（Environmental, Social and Governance）理論不謀而合。作爲一家企業，在創造產品的同時，更以愛護環境爲己任，反哺環境與社會。這與主流爲了最大程度創造產品以擁有更多財富爲目的的企業家們相比，實在有令人肅然起敬的理由。 搜索了Patagonia創始人伊馮·喬伊納德（Yvon Chouinard）的動態，他於2022年9月15日宣佈放棄了他於49年前（以2022年爲標準）創建的公司的所有權，將價值約30億美元的Patagonia所有權轉讓給信託和非營利組織，並承諾將Patagonia未來的利潤（每年約1億美元）用於應對氣候變化和環境危機。 而Patagonia官方賬戶發文稱：嘿，朋友們，我們剛剛把公司交還給了地球母親（Hey, friends: We just gave our company to planet Earth）。喬伊納德在公開信中寫道：“從現在起，地球是我們的唯一股東（Earth is now our only shareholder）。” 或許正是因爲這是一家戶外品牌的企業，環境變化能被最快關注到。所以，他們的產品生產邏輯是，生產最經久耐用的產品，提供免費的自行修理教程和材料，以及提供產品回收及再銷售平臺，僅憑這邏輯，就已經甩市面部分粗製濫造企業若干條街了。在這個伸展無限度開發個人銷售慾望以推動經濟發展的消費主義大行其道的時代，這樣逆流而行的企業，能夠屹立50年還持續保持盈收，本身就是一種來自消費者們的認同和肯定。 試想一下，你在巴塔哥尼亞買了一件戶外登山服，因爲登山結束不再使用或身材變化不再適合，你可以讓企業回收以便提供給其他需要的用戶，實現一件服裝更大的使用價值；假設這件登山服是你多年來的最愛，但因爲長期使用出現磨損，可以參考企業提供的修補教程自行修補，也可寄回廠家修理，巴塔哥尼亞爲了便於銷售和維修，像拉鍊這類易損件，在服裝設計時都是按最易修理的方式來製作的。至於產品的材質，大多來自環保材料，幾乎最大程度避免了甲醛超標的化學材料。 而其用人邏輯，則是企業與個人共成長，員工可以任何時候爲自己熱愛的戶外運動請假外出，或爲自己想參與的環保活動帶薪休假（最長可達半年），員工的孩子可在企業爲員工建立的托育中心學習，逢假期，可到父母的工作環境參觀，瞭解父母的工作內容。所以，伊馮·喬伊納德不無驕傲地說，他們生產的最成功的產品，是在托育中心成長起來的員工的孩子們。作爲一家全球企業，他們也致力於性別平等的努力，着力於爲女性提供職場發展機會。 再提環保，企業員工自己帶杯子，拒絕一次性用品，做好垃圾分類，辦公用紙的重複利用，更是日常。伊馮·喬伊納德舉過一個例子，同樣的土質，有人用各種化學藥品於農作物，有人用純自然方式於農作物，幾年後發現，土地的再生能力和營養值，純自然方式遠勝化學藥品方式。在這個逐利的時代，這樣的創業精神如業界清流，像極了企業的口號：“地球第一，利潤第二”。 看這本書的時候，總在反思，我們也在近幾年提倡垃圾分類，但垃圾真的實現嚴格意義上的分類了嗎？相信每個人都有自己的答案。記得從事醫療工作的朋友提到，說他們的醫療垃圾即使分好了類，最後也被混合運走，而且還是好幾天後；再來看快遞、外賣，過度包裝、食品安全問題彷彿是再正常不過的日常；再說用工，超時工作、無薪加班、突然開除或解僱、低薪與高強度，人文彷彿還沒有進入到部分企業的用工環境中；再說環境，記得彼得·彼得森、溫鐵軍都提到過，發展是一定程度的成本轉嫁，利潤由投資方賺取，成本由社會、環境承擔（彼得·彼得森的說法是，當下揮霍的資源，是下一代下下一代的生存空間），但因爲環境沒有按經濟價值計入市場流轉，以及下一代下下一代無人爲其代言，由此，資源被揮霍，環境污染不到發生重大事故無人關注。想起兒時，小學同學白血病，民間猜測是因爲鄉鎮企業興盛之時，造紙廠的廢水無處理排放進主飲用水河道，而當地還用這廢水灌溉農作物，不知道同學的重病是否與此有關，但這名同學的生命最終定格在了小學階段。 再看短視頻盛行的當下，曾經紅級一時的喫播，將食物的瘋狂浪費視作奪人眼球的引流；某鋼鐵企業重度污染的地塊，被高價賣給房企建造住宅；近期的油罐車不洗罐裝食用油；……；出於我們共同生存的環境和對於生而爲人的生命的尊重的考量，這類行爲真該釘在恥辱柱上。 然而，在這個嚴肅問題娛樂化泛化的當下，誰TM cares? 巴塔哥尼亞的企業精神和環保理念，值得一看～

感受到了理想主義者在面對現實世界，甚至是更講究利益的殘酷商業世界時候，很理想的經營哲學。 其中提到的關於消費主義帶來的資源浪費、長效關懷有家庭子女員工的公司體系建設，以及跨國公司本土化的理念並不僅僅是做一家跨國貿易公司，幾十年前的書對今天domestic business都有很大的前瞻性。 其實最近關注到Patagonia是它在中國本土化發展中，提出的退貨需要用戶額外付出費用，這種行爲從這本書中可以瞭解到，環保本就是它的經驗理念之一，但無疑這個舉動對國內消費者可以說是雷區，在社會認知不同情況下Patagonia狠狠喫癟。這也給品牌出海或者入海都提供了典型案例參考。 還有看到書中那麼多人，爲了自己堅持的事情而努力對抗權威，甚至可以影響到大壩拆除！這太不可思議了。還有很多插圖看到有人在懸崖峭壁安然入睡，雖然之前看過攀登者，但還是覺得世界上有那麼羣人活得看起來那麼有意思，活得那麼特別，還是很奇妙的感覺的，會不禁的想他們會有煩惱嗎，他們會在焦慮什麼嗎，哈哈哈真是好奇，一定有很多意想不到的事情發生。

偶然之間刷到這本書的，本來我不是一個戶外運動的狂熱愛好者，但是也還算比較喜歡接近大自然的人，出於好奇的目的，看完這本書，給我的感觸非常大，同時內心有相當的矛盾，巴塔哥尼亞這樣的企業文化和創始人本人的哲學底色有着相當強的內在聯繫，隨着我們人類文明的崛起，歷經四次工業革命，我們人類的發展是建立在了剝奪我們這個賴以生存的星球資源上，讓我不禁想到了《復聯》裏面的滅霸，爲什麼要打響指的原因，誠然我們現在的經濟發展一直是建立在地球環境的惡化之上的，科技的進步很多時候給了我們一種感覺，那就是僞科學，爲什麼這麼說呢，因爲破壞了壞境，舉個最簡單的例子，在1950年代-2000年這50年裏面，我們不看國外，只看我們國內爺爺奶奶，爸媽那一代人，經歷的這50年裏面，我們歷經了多少次經濟騰飛，從喫不飽飯，到現如今我們已然成爲全球第二大經濟體，以及第一大工業製造大國，但是我們國民的健康卻是每況日下，記得父母，爺佬那兩代人，是沒有癌症這個說法，也就是說 環境幾乎很難被污染，或者換個說法，沒有那麼多的科技與狠活...換到我們當下，我自己也是個80後，見證了身邊多少個親戚朋友，偶然間聽說得癌症的，各種稀奇古怪的病症，我總結下來在父母 爺佬那一代人，這些病幾乎不存在，說句玩笑話，飯都喫不飽，哪裏有時間生病，反過來到現在，我們整個環境被嚴重污染之後，無論是水質，空氣，土壤環境等等都比之前不知道差了多少倍，甚至可以說肉眼可見的斷帶了，作爲80後，哪怕在城郊區都能找到一條清澈的河流，現在呢，幾乎國內任何大城市裏面找不到一條可以在清澈見底的城市小河，幾乎都是被污染的綠色或者是黑色的河流.....

世間的路並不止一條，成功的標準也不止一個。每位成功企業家，乃至成功個體的成長道路與價值觀千差萬別，但有一點或許是相同的，就是那份永葆初心的精神。那份知道自己是誰，知道自己的理想在哪，在喜歡與擅長之間找到自己所愛的快樂。遇到這樣的人，你會清晰的感受到，那種從容與淡定，那種自信與光芒。 本書整體打9分，推薦給對商業，企業文化感興趣的朋友們。😄🌊

今年第十五本書 ​ ​我以爲會是一本商業書，沒想到更多是一本環保書，看完有一種，我愛攀巖衝浪，所以我創建公司，員工也可以玩，我們賺錢了，要給地球繳稅？ ​ 創業也很早，70年代的，有他的時代侷限性，​產品，生產，銷售，品牌，財務，人力，管理，環境好像一筆帶過雲淡風輕。 ​ ​看到開頭給ngo組織捐錢，一下子意識形態犯了，壓都壓不住。有知有行推薦的書單是 ​不是有個海歸員工推薦混進來的？ ​ ​我不把作者想的太壞，也不想把他想得太好，書中說的察覺破壞環境，並且如何保護環境做了什麼。但最大的破壞者是誰？是誰來了之後就開始這樣了。一家公司傾盡全力做的環保政策，並且過頭了，是不是有作秀的嫌疑？ ​ 保護環境不看他說了什麼，看他做了什麼。 總之給差評！​

本書最吸引我的是喬伊納德的價值觀念。 他主張環境保護，荒野保護，動物保護，水源保護。想用自身的力量去拯救地球拯救全人類。 看似理想化，但是喬伊納德用實際行動證明了自己的理念。 源於戶外的熱愛，攀巖、衝浪、草根創業製造了品牌巴塔哥尼亞。 不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。 從自身做起，不浪費，大道至簡，人人都能夠明白的道理！ 如果你看了這本書，你也被作者的觀點有所感觸，那麼你就付出實際行動來證明對地球的熱愛，從此刻開始：剋制，極簡，品質，的去生活。

我體會過沉迷衝浪，每天不衝浪無法過活的日子，所以我完全理解Patagonia的創始人經營企業的方式以及他保護自然環境的決心。浪不是想衝就能衝的，得看大自然的起浪安排，無論是攀巖還是衝浪，我身邊熱愛極限運動的人沒有哪位是對自然環境漠不關心的。當我在衝浪時被大浪猛烈拍擊至危險境地，我學會了敬畏自然，當我在浪尖自由飛翔時，我學會了與自然爲友，喬伊納德知道我在說什麼，正如我能切身體會他的行事風格和經營決策。他只是從一開始就明白自己真正想要的生活，而他的工作是爲了能使之熱愛的生活可持續發展，結果在這個堅守自我的過程中創造了一個特別的商業傳奇。