工業產品服務價值創造：企業服務化轉型升級的路徑與案例
明新國 王鵬鵬 徐志濤
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明新國 王鵬鵬 徐志濤
本書從傳統制造業的現狀分析入手，通過互聯網思維下的服務價值變遷分析，探討傳統制造企業的轉型路徑及轉型需求，並提出了本書的解決方案—工業產品服務價值創造。工業產品服務價值創造體系主要包含了理論架構、價值識別、價值主張、價值交付、價值評價等幾個核心章節，這些內容形成了一個有機的閉環整體，並通過編者的工作實踐，驗證了其中的關鍵技術。本書從三個階段探討了服務價值創造的一些關鍵技術，包括產品設計知識管理服務、工業產品服務供應鏈管理及產品服務方案設計。本書既可以作爲企業和政府管理人員的培訓教材、本科院校管理專業師生的參考教材，也可以作爲從事生產性服務業相關工作人員的參考用書。