銷售鐵軍

銷售鐵軍的打造和培養，既是一種體系、又是一種文化；既需要一套方法，更需一種決心。只要掌握了阿里巴巴式的中供鐵軍打造體系，即使不能成爲第二個阿里巴巴，也足以幫助很多企業建立高效的銷售團隊，提升銷售業績。本書的前半部分從豎目標、追過程、拿結果出發幫你掌控銷售業績，數據怎麼盯、會議怎麼開、拜訪記錄怎麼寫很多實戰經驗和你分享。後半部分教你如果打造阿里鐵軍式的團隊，“揪頭髮”、“照鏡子”、“聞味道”阿里三板斧是自我管理和團隊管理的雙贏練習。 第一章：阿里鐵軍你也學得會 ● 客戶第一：面對利益衝突時的思考順序。● 團隊合作+擁抱變化：個體與外部環境的互動原則。 ● 激情+誠信+敬業：員工應具備的素質。● 銷售管理流程：樹目標，追過程，拿結果。 ● 銷售管理方法（16字法則）：我做你看，我說你聽；你做我看，你說我聽。 ● 銷售培訓體系：價值觀的培養，心態的培養，能力的培養。 第二章：樹目標：有了目標，纔有努力奮鬥的方向 完成銷售目標的6個關鍵 ● 建立客戶資源保護機制：兵走，客戶不能帶走。● 詳細記錄客戶信息：既方便自己，又讓後來者受益。 ● 按簽單時間把客戶分成A、B、C三類。● 利用有效拜訪提升簽單率。 ● 建立預防客戶衝突機制，避免內部搶客戶。● CRM的系統化、數據化。 提升簽單率的3個技巧 ● 從客戶資料裏挖金礦。● 找到能拍板的關鍵人。● 能一次拿下的客戶千萬不要等到第二次。 第三章
追過程：做好銷售過程管控，培養高效執行力 銷售的6個層面 ● 客戶源頭：摸準客戶脈搏和痛點。● 有效溝通：瞭解需求和介紹產品。 ● 銷售策劃方案：拜訪客戶的關鍵資料。● 產品價值：找到產品價值和客戶需求的焦點。 ● 客戶擔憂：對客戶的擔憂對症下藥。● 不簽單的理由：主動出擊，找到原因。 提升簽單率的3個技巧 ● 公司的實力介紹。● 產品的價值或功能。● 讓客戶眼見爲實。 ● 產品創造價值的相關證明或資料。● 不斷迭代的內容。 第四章
拿結果：沒有業績，一切都是空談 “公司贏”+“團隊贏” ● 合理投入時間。● 樹立銷售標杆。● 營造企業文化。 阿里巴巴式銷售管理體系 ● 早啓動=“打雞血”+列計劃+做指導。● 晚分享=“倒垃圾”+補充“養分”+“拔尖扶貧”+互幫互助。 ● 中間抓陪訪=傳授方法+展示細節+按需輔導。 第五章
銷售不是講故事，而是講方法、重成交 頂尖銷售的標配 ● 狀態建設：努力到感動自己+爲未來拼搏投資。● 效率建設：一套完備的時間管理體系。 阿里巴巴式銷售管理體系 ● 電話開發能力：明確電話目標+設定溝通方向+親自示範傳授。 ● 有效拜訪能力：瞭解客戶資料+輔導溝通技巧+制訂拜訪計劃。 ● 簽單能力：提高首次簽單成功概率+樹立簽單必勝的決心。 第六章
打造你的阿里式銷售鐵軍 人才招聘四原則 ● 不輕易下放招聘權。● 業務部門主導。● 刨根問底。 ● 做非凡事的平凡人。 人才培養五關鍵 ● 人才靠培養。● 能力靠激發。● 培訓靠體系。 ● 留人靠留心。● 淘汰靠決絕。 第七章
領導力培養：一個好的管理者，必須是一個好教練 銷售管理者的三大能力 ● 培訓指導的能力：明確自身位置，完善培訓體系。 ● 修正風氣的能力：樹立業績標杆，抵制消極情緒。 ● 逆境破局的能力：迎難而上，絕不放棄。 阿里巴巴式管理三板斧 ● “揪頭髮”：開闊眼界+訓練內心。 ● “照鏡子”：做別人的鏡子+做自己的鏡子+以別人爲鏡子。 ● “聞味道”：要有管理者自身的“味道”+清楚團隊及其成員的“味道”。 第八章
落實數據化管理 科學的數據化管理體系 ● 爲什麼要“管”？對數據的掌控力就是對團隊的掌控力。 ● “管”什麼？客戶信息記錄+有效預約量和拜訪量+數據分析和預測。 ● 怎麼“管”？優質的早會+科學的管理+制度的保障。 有效提高客戶轉化率 ● 做好輔導工作：因人而異+資金狀況+精細管理+輔導時效+因材施教。 ● 做好原因查找：客戶源頭+電話開發+判斷失誤+被客戶拒絕。 ● 做好數據分析：心態問題決定量的積累+能力問題決定質的轉變。

對絕大多數一線銷售管理者而言，不管和阿里B2B的業務的匹配度如何，這本書都是上乘之作。其對於日常業務管理和團隊人員管理的底層邏輯呈現的非常清晰，尤其是“我說你聽，我做你看，你做我看，你說我聽”的十六字箴言，可謂銷售管理的指明燈，受益匪淺。 當然，對於這麼優質的內容，我們還是要一以貫之地給予客觀地批判，從而更好地吸收它。 1.老賀在日常管理盯的最多的一個數據是：每天都要有一個目標籤單客戶。 銷售人員要做到每天都要有一個目標籤單客戶，需要提前做到什麼？ 需要每天有1個A類客戶，2個BC類客戶，還要有3個新客戶。 要達成上述目標需要提前做到什麼？ 需要以這個爲目標，倒推每天需要做的事情： 1.高效搜索客戶信息； 2.高強度拜訪 時間拉滿，效率拉滿。 做到這樣就可以完成每天都有1個A類，2個BC類，3個新客戶的目標了嗎？ NO 還要看市場環境。客戶需求要大於供應，企業業績才能高增長； 企業業績高增長，纔會有像老賀這樣的銷冠誕生； 有老賀這樣的銷冠誕生，他的經驗複製到團隊中，才能帶出真正的鐵軍團隊。 三者相輔相成，缺一不可。 老賀在阿里的10年，大約是2001-2010這段時間，中國加入WTO，成爲完全的外向型經濟導向，出口額從2001年的2000+億美元增長到15000+億美元。阿里巴巴也在這10年從一個創業公司成爲外貿一哥。所謂“勢、道、術”，在勢這個層面，阿里和老賀佔據了得天獨厚的條件，太平洋裏才能長出大鯊魚，小池塘是長不出來的。 配合這個背景，這本書可以概括爲：優中選優。沒有這個背景，本書會給人造成一種：人定勝天的假象，需要警惕。 2.本書關於團隊打雞血的環節我迅速地翻了一下，很負責人地講：這個內容放在如今2025年這個時代，已經out了。 當年經濟飛速增長，努力、拼搏就能簽單，像阿里這樣的企業的中上等以上的銷售人員完全可以靠自己的收入買房買車，在杭州這樣的城市紮根。在這種環境下，團隊士氣低迷的時候來一針雞血，讓小夥伴們亢奮，並且帶着亢奮的狀態去衝鋒，是可以完成很多突破的。 但這套東西放在今天這個年代，沒什麼卵用了。一方面全球產能過剩，地緣政治競爭激烈，市場需求就那麼點，你多喫一口對方就少一口，廝殺非常激烈，在這種環境下銷售人員想百尺竿頭更進一步，需要企業的產品、品牌、內部協同，自己的專業技能等領域全方位提升，纔有可能實現；另一方面這招在最近十幾年被用爛了，銷售人員普遍對打雞血形成下意識的免疫和排斥，再用這招，小心被反噬。 以上。

值得每一個銷售管理者仔細研讀，作爲中供鐵軍的頂級銷售，本書是整理出的一套行之有效的銷售方法論以及銷售管理要點，不僅有理論，更有實操要點，記錄一下讀書筆記。 一、銷售管理流程： 01:樹目標 Why：“企業的使命和任務，必須轉化爲目標” 是“忙”還是“盲”甚至是“茫” How： 第一：在工作中制定目標； 第二：落實每一部分的工作究竟由誰負責； 第三：工作中的數據要精確到每個月、每一週、每一天。 02:追過程的要點： -每天檢查 -用心瞭解團隊成員每天的工作收穫和想法 -客戶源頭 -有效溝通 -銷售策劃方案 -產品價值 -客戶擔憂 -不簽單的理由 03:拿結果 二、銷售管理方法： 01:我做你看，我說你聽-管理者通過親身示範，教給銷售人員具體的技巧 02:你做我看，你說我聽-管理者通過觀察銷售人員的工作過程，發現他們的疏漏和缺陷 03:早啓動、晚分享、中間抓陪訪 04:精準定量，嚴格執行。-做不到就遵循0102條法則 05:抓有效拜訪的方法：提早監督、檢查記錄、大膽換人、管控到位。 06:看數據：ABC類客戶、有效客戶量、新增客戶量。 07:面對銷售人員執行不力的最好解決方案，便是帶着他們反覆地實踐練習。 08:選人：熱愛銷售、主動好學、適應高強度工作、強大的執行力。 09:晚分享內容：-倒垃圾“一吐爲快”-“補充養分” 三、銷售培訓體系： 01:價值觀的培訓 02:心態的培養 -樹立“我是我自己這家有限公司的首席執行官”的意識 -培養每一天都要簽單/邀約的意識 -做好“清庫”工作 -清楚掌握重要客戶情況（A類客戶） -讓有效新增客戶一次性簽單/邀約 -“好的銷售人員並不是想要賣東西給客戶，而是陪着客戶一起買東西。” -從銷售人員進入團隊的那一天起，管理者就要不斷地向他們灌輸“公司的產品和服務足夠優質，完全可以滿足客戶的各種需求”的思想。 -頂尖銷售的標配：狀態建設：努力到感動自己+爲未來拼搏投資。效率建設：一套完備的時間管理體系。 03:能力的培養 -判斷目標客戶的能力：有需求、有預算、kp。 -溝通中一步一步對客戶進行了解“知彼知己，百戰不殆” -“銷售人員都會犯一個錯誤：把大量的時間花費在上個月開發的自認爲不錯的客戶身上。”管理職要提醒大家認清一個事實：“如果花了這麼多時間和精力還搞不定一個客戶，那麼這一單基本就沒什麼希望了，早點放棄才能早點開發新客戶。” -將產品價值的內容標準化（不是標準化話術） 四、過程管理輸出的內容範疇： 01:調查客戶資料-幫助區分ABC類客戶 02:制定銷售方案 03:講解產品價值 04:消除客戶隱憂 05:溝通能力和主動出擊的積極性 06:檢查客戶源頭-幫忙找出問題-告知解決客戶擔憂的方法 五、銷售要點 01:不管有沒有簽單，也不管如何跟進多少之前的客戶，只有一個要求，那就是要完成多少多少家有效新客戶的增長。 02:面對一個真正的有效客戶，通過一兩次的溝通基本就可以簽單成功了，如果超過3次，就有必要考慮他是否真的是有效客戶。 03:80%的時間放在有效新客戶上，20%的時間用在老客戶上。 04:做好客戶分類，把緊迫感提升，公司整體流轉率纔會獲得提高。 05:1A-2BC-3有效新增-每天都需要有個A類客戶，兩個BC類客戶，10個（空軍標準）新增客戶。 06:找準客戶的真正痛點-各規模各行業的不一樣 六、銷售管理者的三大能力 -培訓指導的能力：明確自身位置，完善培訓體系。 -修正風氣的能力：樹立業績標杆，抵制消極情緒。 -逆境破局的能力：迎難而上，絕不放棄。

一週的時間，有些寥寥草草，結束了這本書籍。酣暢淋漓的過癮！銷售管理必備，沒有冠以曲高和寡，陽春白雪的聖經之作，只有大道至簡，下里巴人的實戰演練。總結下。銷售需要，目標以及追逐目標的力拔山兮氣蓋世的忠誠不渝，價值以及價值認同的爲伊消得人憔悴的從一而終，過程以及過程管理的壯志飢餐胡虜肉的細緻入微，培養以及培養細節的潤物細無聲的因材施教，激勵以及激勵附能的千層浪淘盡英雄的血脈噴張，數據以及數據背後的曲闌深處重相見的深邃清澈……不管是哪個角色的銷售相關人員值得擁有！

沒有規矩，不成方圓。規則不執行，就會後患無窮。不僅會影響到規章制度的權威性，還會讓公司在員工心目中失去信譽，引起企業內部紀律渙散、員工不團結等問題。 管理者一定要提出細緻的要求，比如，精細到每天的拜訪量是多少，拜訪記錄必須有多少個字……每一個小環節不出錯，就基本不會出現大問題。 阿里鐵軍的管理者對過程的把控非常嚴格和細緻。在整個銷售過程中，管理者會將自己的調查客戶資料、制訂銷售方案、講解產品價值、消除客戶隱憂等工作經驗和方法傳授給銷售人員，加強他們的溝通能力和主動出擊的積極性，並嚴格監督他們執行，幾乎做到了事無鉅細。 “我做你看，我說你聽”指的是管理者通過親身示範，教給銷售人員具體的技巧；而“你做我看，你說我聽”指的則是管理者通過觀察銷售人員的工作過程，發現他們的疏漏和缺陷，並及時予以糾正。 銷售的6個層面： 1.客戶源頭：摸準客戶脈搏和痛點。 2.有效溝通：瞭解需求和介紹產品。 3.銷售策劃方案：拜訪客戶的關鍵資料。 4.產品價值：找到產品價值和客戶需求的焦點。 5.客戶擔憂：對客戶的擔憂對症下藥。 6.不簽單的理由：主動出擊，找到原因。 提升簽單率的3個技巧 1.公司的實力介紹。 2.產品的價值或功能。 3.產品創造價值的相關證明或資料。 阿里巴巴式銷售管理體系: 1.電話開發能力：明確電話目標+設定溝通方向+親自示範傳授。 2.有效拜訪能力：瞭解客戶資料+輔導溝通技巧+制訂拜訪計劃。 3.簽單能力：提高首次簽單成功概率+樹立簽單必勝的決心。 科學的數據化管理體系: 1.爲什麼要“管”？對數據的掌控力就是對團隊的掌控力。 2.“管”什麼？客戶信息記錄+有效預約量和拜訪量+數據分析和預測。 3.怎麼“管”？優質的早會+科學的管理+制度的保障。

本書乾貨滿滿，都是實戰經驗所得，很值得銷售，主管，boss一讀！ 本書總結一下： 銷售的6個層面： ● 客戶源頭：摸準客戶脈搏和痛點。 ● 有效溝通：瞭解需求和介紹產品。 ● 銷售策劃方案：拜訪客戶的關鍵資料。 ● 產品價值：找到產品價值和客戶需求的焦點。 ● 客戶擔憂：對客戶的擔憂對症下藥。 ● 不簽單的理由：主動出擊，找到原因。 提升簽單率的3個技巧 ● 公司的實力介紹。 ● 產品的價值或功能。 ● 讓客戶眼見爲實。 ● 產品創造價值的相關證明或資料。 ● 不斷迭代的內容。 “公司贏”+“團隊贏” ● 合理投入時間。 ● 樹立銷售標杆。 ● 營造企業文化。 阿里巴巴式銷售管理體系 ● 早啓動=“打雞血”+列計劃+做指導。 ● 晚分享=“倒垃圾”+補充“養分”+“拔尖扶貧”+互幫互助。 ● 中間抓陪訪=傳授方法+展示細節+按需輔導。 頂尖銷售的標配 ● 狀態建設：努力到感動自己+爲未來拼搏投資。 ● 效率建設：一套完備的時間管理體系。 阿里巴巴式銷售管理體系 ● 電話開發能力：明確電話目標+設定溝通方向+親自示範傳授。 ● 有效拜訪能力：瞭解客戶資料+輔導溝通技巧+制訂拜訪計劃。 ● 簽單能力：提高首次簽單成功概率+樹立簽單必勝的決心。 人才招聘四原則 ● 不輕易下放招聘權。 ● 業務部門主導。 ● 刨根問底。 ● 做非凡事的平凡人。 人才培養五關鍵 ● 人才靠培養。 ● 能力靠激發。 ● 培訓靠體系。 ● 留人靠留心。 ● 淘汰靠決絕。 銷售管理者的三大能力 ● 培訓指導的能力：明確自身位置，完善培訓體系。 ● 修正風氣的能力：樹立業績標杆，抵制消極情緒。 ● 逆境破局的能力：迎難而上，絕不放棄。 阿里巴巴式管理三板斧 ● “揪頭髮”：開闊眼界+訓練內心。 ● “照鏡子”：做別人的鏡子+做自己的鏡子+以別人爲鏡子。 ● “聞味道”：要有管理者自身的“味道”+清楚團隊及其成員的“味道”。 科學的數據化管理體系 ● 爲什麼要“管”？對數據的掌控力就是對團隊的掌控力。 ● “管”什麼？客戶信息記錄+有效預約量和拜訪量+數據分析和預測。 ● 怎麼“管”？優質的早會+科學的管理+制度的保障。 有效提高客戶轉化率 ● 做好輔導工作：因人而異+資金狀況+精細管理+輔導時效+因材施教。 ● 做好原因查找：客戶源頭+電話開發+判斷失誤+被客戶拒絕。 ● 做好數據分析：心態問題決定量的積累+能力問題決定質的轉變。 沒有規矩，不成方圓。規則不執行，就會後患無窮。不僅會影響到規章制度的權威性，還會讓公司在員工心目中失去信譽，引起企業內部紀律渙散、員工不團結等問題。 管理者一定要提出細緻的要求，比如，精細到每天的拜訪量是多少，拜訪記錄必須有多少個字……每一個小環節不出錯，就基本不會出現大問題。 阿里鐵軍的管理者對過程的把控非常嚴格和細緻。在整個銷售過程中，管理者會將自己的調查客戶資料、制訂銷售方案、講解產品價值、消除客戶隱憂等工作經驗和方法傳授給銷售人員，加強他們的溝通能力和主動出擊的積極性，並嚴格監督他們執行，幾乎做到了事無鉅細。 “我做你看，我說你聽”指的是管理者通過親身示範，教給銷售人員具體的技巧；而“你做我看，你說我聽”指的則是管理者通過觀察銷售人員的工作過程，發現他們的疏漏和缺陷，並及時予以糾正。

快速讀完了這本書，很久沒有寫點評了，簡單聊聊這本，這本書其實是領導開會時提到然後讓我們去看看，抱着就看一眼的想法看完了，整體來說還是不錯的，裏面的還是有很多能觸動我的。 首先其實這本書更多感覺偏管理層的思維，如何去招人留人選人用人，但是也可以反向代入，如果在員工角度該如何去做。 16字真言“我說你聽，你說我聽，我做你看，你做我看”，感覺這個確實很有用，如果在領導層面去貫徹這16字真言，會很有用；然後就是銷售的第一步就是成交自己，其實在這個社會上銷售可以用到任何層面，我們面試也是在銷售自己，工作也是，要明白銷售本質，在現在社會靠騙已經過時，銷售本質是我能幫到你，我能給你帶來價值；然後還有一點就是裏面的早啓動晚分享，其實對於任何人來說都可以去做，早上要定好目標，晚上去總結反省；書裏也說到成功是可以複製的，這一點也非常有感觸，確實如此，去看看別人是怎麼做的，成功是可以複製的，雖然經濟大環境不好，但是仍然有人在賺錢，倒閉的只有企業沒有行業，只要這個行業仍然存在，說明就有人在賺錢，所以去學學哪些成功人士怎麼做的；最後一點說到要去接觸哪些正能量的人，說負面等於謀財害命，負面聽多了確實會影響到自己，所以不斷去更新你的社交圈。 整體來說，這本書還是很推薦的，有時間值得再去細讀一下。

營銷管理是一個需要銷售能力，管理技術，細緻入微的觀察力，不斷學習的決心，對團隊的責任心，傾心傳授經驗的肺腑，對客戶的心裏需求把握力，爲客戶創造安心的能力等的一門嵌入實際的科學。這條路肯定會很艱辛，但是也是最容易得到反饋的行業，這種反饋有可能將你代入越來越好的地步，也可能讓你對事業不再抱有任何希望、疲軟至極。 樂趣亦是無窮的，要享受營銷的反饋過程，開頭的失敗是必然的，也是成功的來時路。每一次對自己失敗的總結與反思都彌足珍貴，是自己進步的最佳階梯。與人交際，是關係的維繫與博弈。而銷售這行對這方面無疑是最好鍛鍊的場景，加油幹，帶着思考去幹，運氣不好也能有所成長。 管理是親力親爲的過程，如果成就了團隊“首長”的位置，切記不要官僚主義，親力親爲帶領他們，做他們的榜樣，同時從他們那裏學習自己的不足，才能使自己變得更完美。 讀完讓我更確定一點，每條路都是能走通的，這需要不斷學習，不斷反思，不斷適應更新的一顆心。

經朋友推薦，讀了這本關於爲阿里奠定基礎的銷售鐵軍，從一個參與者的角度，講述瞭如何管理銷售團隊，把阿里帶上企業顛峯的過程。讀越來雖沒有那麼激情澎湃，但能體會到其中的艱辛與努力，值得敬佩，更值的學習。 當今這個時代，很多管理者認爲，銷售已經是一沒落的職業，已經變的low，或已經沒有了殺傷力，便不再重視，或已經放棄。之前自己也這樣認爲，以爲互聯網時代，已經進入信息化時代，靠人的主動銷售做驅動力，實在不合時宜。 但讀了銷售鐵軍，深感自己的想法多麼幼稚，我們大多數人都被時代下了迷藥，以爲社會或科技達到的，我們都可以用到，實則不然。我們沒有能力去承載這些不屬於我們的能力，這是一個“你達到什麼段位，纔能有使用什麼能力的機會”的時代，在企業初創階段，不要考慮什麼高大上，只要能活下來，能盈利，能往前走，纔有機會，纔有意義。 銷售，是那個大多數人都看不上，但發揮威力時也讓大多數人想像不到的職業。在多數公司，銷售都是被弱勢的部門，財務等各個部門都可以對銷售指手劃腳，指出各種問題，但他們可能沒意識到的是，如果沒有銷售，他們的工資都可能發不出。 銷售，是一個公司收入的來源，是怎麼把產品變成收益拿回來的重要實施者，應當被重視，應當給予各種支持纔對。 同樣的，我們多數人都忽略了很多如銷售一樣的其他崗位或行爲，認爲很老套，不再有效果。實際的公司運營過程中，往往是一些簡單到不行的，“遠古時代”的方法，卻行之有效，虎虎生威。如短信，如郵件等這些老掉牙的工具，當用起來時，魅力猶在，效果依然。 所以，鐵軍這本書，第一要義是，讓人們認識到，銷售的威力依然巨大，每一個企業都應該足夠重視，才能使寶刀不老。 其次是銷售的管理，書中已經寫了很多的技巧和心法，值得反覆閱讀，反覆學習。而我認爲最重要的，是“執行到位”，再好的策略，再好的方法，如果執行不到位都屬於空談。如每天拜訪多少客戶，達到什麼標準，只要是正常人，瞭解了公司的正常規則，按步就班的去做，去做到位，達到中間水平是完全沒問題的。如果多動腦、多思考，在公司規則之上，加上自己特殊方法，達到前列完全沒問題。 所以，管理者很大的作用，是保證大家的執行力，在此基礎上輔以方法幫助提升，纔是一個合格的管理者。 量變形成質變，沒有足夠的量，永不會形成質變。純粹只是堆量，不講究方法，質變雖然會來，但總會晚一些。所以，從一個銷售或一個管理者，甚至我們每一個人都應該認識到，我們做任何事，都應持續的努力，在過程中持續的優化自己的方法、策略，通過更少的量，達到更快的質變。 何必三更起五更睡，最怕一日暴十日寒。從每一件小事做起，把每一件小事做好，像許三多一樣，不知不覺間，自己已有了屬於自己的參天大樹。 此文很拙，但發自肺腑，僅表達對銷售人的敬意。

作爲曾經的一員，我分享補充幾句： 1，賀學友在銷售和銷售管理方面的權威毋庸置疑，分享真誠而實用，乾貨確實很有用，而且很乾很乾！ 但是，如果你看了幾遍就以爲學會了，看懂了，看明白了，理解了，那麼請警覺，請深刻執行後再多看個十遍八遍的，你會發現你每次都會有收穫。對那些以爲看了本書就以爲入門銷售和銷售管理的人來說，你們看的是天書！ 2，中供鐵軍不是在天上，而是在地上，離大家都不遠，不是神，都是和你我一樣有七情六慾的普通人。每一家公司都可以打造自己的“中供鐵軍”！ 不可否認鐵軍對阿里的巨大作用，但目前市面上過於誇大了鐵軍的團隊，只是因爲中供鐵軍成功了！對，僅僅因爲它成功了！“中國供應商”產品之前還有個產品叫“網上有名”，現在誰知道？！只有阿里真正的老人才知道！爲什麼？因爲“網上有名”失敗了，沒有做起來了！所以不要盲目崇拜，神化！其實換個時代，和目前每家生死掙扎的公司都是一樣的場景和處境！ 對一家公司的管理者來說，一定要知道：這本書沒有提到的是阿里的強大售後客服團隊，默默無聞沒有發聲，但這是中供鐵軍能成功的很大一部分原因，但是市面上基本沒人提！因爲阿里中供鐵軍只需要做銷售，做好銷售，專注銷售，只要簽單收款，後面有一個強大的服務團隊進行服務支撐，讓銷售沒有後顧之憂，不必擔心自己簽下來的客戶沒人服務或服務不好，而被搞壞了搞死了！ 3，銷售和銷售管理是一門科學，實踐科學！需要實踐實踐再實踐，不是普通的做，是需要持續的做，一開始就沒有結束除非你徹底退出，不進則退，而且負面效果很大，不是任何人都可以做好的。如果你看了本書熱血沸騰，覺得自己也可以，那麼請認真思考，再三思考自己的初衷和目標，不要衝動，尤其不要因銷售工作的失敗而否定自己，甚至留下人生陰影！ 銷售是一生的，每個人都以一不同的方式銷售自己！不要因爲一份工作否定或高估自己！保持謙遜，保持自我，保持進取！