消費者行爲學（第2版）

第一篇主要介紹有關消費者行爲學研究的基本知識，第二篇、第三篇分別對影響消費者行爲的內部因素和外部因素進行分析，第四篇主要講解有關消費者行爲和決策規律性的內容。本書結構完整，簡單易懂。

商業必讀，分析消費者的心理，行爲的背後心理，從而達到更好的服務消費者。

消費心理書，但是測量行爲只能寫作行爲學。搜索詞：知覺，雖然心理學上有這個詞但是還是感覺泛用了，暴露效應這就啊最常用的消費偏好心理理論，超過暴露效應的都是顯意識的。

大學專業是市場營銷，當時自己觀念裏一直認爲學校裏教的東西與社會實踐是脫節的，逃課打遊戲玩了四年。 如今工作第四年了，做過運營、銷售、產品，逐漸意識到——工作其實也是一種研究。 運營和產品中都有一個叫“商業化”的模塊；而銷售，本身就是超級商業化的。 某天晚上我突然醒悟，跟消費者打交道，研究如何理解、影響消費者這件事，這不就是消費者行爲學的研究內容麼？！ 要能早點學習這本書，之前很多迷茫和無效實驗就能避免了。 通過親身經歷和思考，我認識到自己腦中有些觀念，原來是錯的。

本書主要介紹了消費者行爲學的相關知識。全書共有14章，分爲四篇：第一篇主要介紹有關消費者行爲學研究的基本知識，第二篇、第三篇分別對影響消費者行爲的內部因素和外部因素進行分析，第四篇主要講解有關消費者行爲和決策規律性的內容。爲了讓讀者能夠及時地檢查自己的學習效果，把握自己的學習進度，以及加強理論與實踐的結合，並提升讀者解決實際問題的能力，每章後面附有相應的實踐活動和案例分析。本書結構完整，內容新穎，既可作爲高等院校市場營銷、工商管理等專業的教材，也可作爲各層次管理人員和營銷人員培訓及個人的參考用書。

不太行。這年頭看的話只能挑揀其中的理論知識看了，案例都已經太過時，基本還在電視廣告時代。但理論也都太漂浮 ，沒有聯繫實際，或者給出的理論應用案例的解釋也都比較牽強，很難讓人理解這些理論和促進消費究竟有多大關係。看到一半出門轉另一本消費者行爲學了，新出版的真的好很多。這本就當工具書吧

消費者行爲學研究內容主要體現在三個方面：影響消費者行爲的內部因素、影響消費者行爲的外部因素和消費者購買決策過程

消費行爲學【1.1消費者與消費者行爲】 1，定義（狹義） 購買使用各種消費品和服務的個人與住戶。 2，消費品分類 一，便利品。高頻低價，菸草或報紙 二，選購品。比較後購買，有時候品特色比價格更重要。 三，特殊品。特殊購買努力的產品。比如汽車，西裝。 四，非渴求品。不瞭解也不想購買的產品。保險墓地 3，消費者行爲特點 一行爲的多樣性與複雜性 第一，同意消費者在不同時期情景產品的選擇上有很大的差異。比如找工作要買西裝。 第二，不同消費者在需求，偏好等方面各有側重。年輕人喜歡方便的早餐，老年人注重營養健康。 二消費者行爲的多人蔘與特點 具體看錶1-1 使用者和購買者並不是同一人。使用者爲用戶購買者爲客戶。升學輔導用戶爲兒童，而客戶爲家長。KTV用戶爲女性，客戶爲男性。 三消費者行爲的動態性 一方面，消費者在時間上有一定的順序。 買了汽車之後會買保險內飾也可能會去旅遊 另一方面，行爲隨着時間而變化。 兒童喜歡粉色的服飾，青春期選擇黑白的服飾中年選擇面料舒適的服飾。 四消費者決策的多維性 購買商品要經過一系列的決策，包括是否買買什麼，爲什麼買，如何買，什麼時候買，買哪裏，買多少，用什麼方式支付。 五行爲的可誘導 打折，低價促使購買。銷售引導購買。

很系統的消費者行爲學了，看整個框架體系還得看國人編的書。

實用的工具書！理論知識內容很多，可以再看一遍