卡耐基寫給女人的說話技巧與處世智慧

1、 【即便是好姐妹，也沒必要把自己的事情全告訴她】 2、 【不要輕易聽信別人的話】：尤其是那些打聽你的生活、工作、情感問題的人，無論她們懷有什麼想法，而仔細思考一番，再回答他們。 3、 【不要把話說絕，逼得自己沒有退路】：例如，“我這輩子都不會去求你幫我”，“我纔不會做那樣的傻事”等等。 4、 【發表反對意見的時候，採取轉折的方式】：例如，先說“你這樣做的效果的確不錯，但是……” 5、 【讓別人喜歡你，首先你要先喜歡別人】：得到別人友誼最好的方法，是必須注重給予，而不是索取，更不是靠哄騙。 6、 【只要對你有正面幫助，在工作中能夠提攜你，你能在他身上有所收穫者，都是你的貴人】：你要記住對方的名字，並在過節的時候主動給對方發送短信，這樣可以聯絡感情。人人喜歡聽好話，多說好話沒有錯。 7、 【求小人物辦事時，一定要注意把握尺度，切不可傷及他們的自尊】：求小人物辦事可不是錢越多越管用，要施恩得當纔行。小人物的地位、收入都比你低，他們通常有一定的自卑感，如果你處理不當，他們的自尊就會受到傷害。如果你鄙視他們，他們就會對你抗拒，會對你反感，如此一來，他只能爲你製造麻煩，更別提幫你辦事了。 8、 【和身邊小人物打交道的辦法】： a) 從暗示開始。小人物自有小人物的辦事方法，如果你覺得他的這些方法不符合你的要求，當面指責他是最要不得的，以免引起對方的對抗，這樣就把事情搞砸了。通過巧妙的暗示讓對方知道自己的錯誤，這不失爲一個最好的方法。 b) 多聯繫“冷門”。這就好比你給大富大貴人家送魚肉，難道人家缺少這些東西嗎？你送也是白送，人家根本不喜歡這些東西，這樣根本就顯示不出你的誠意。但你把這些魚肉送給給小戶人家送去，他不但很需要，還會很感激你。沒事兒要多多聯繫“冷門”的人，這世界天天都變，誰知到哪天冷門變熱門，到時候，你能得到的可絕非你能想象的。冷門纔有大驚喜。 9、 【想在事業上有所作爲，在社交場中活動必須低姿態】：在他人面前，你的平和、樸實、憨厚，甚至愚笨、畢恭畢敬，讓對方感到自己受人尊重，比別人聰明，從而在談事的時候就放鬆對你的戒備心理，覺得你能力平常，自己沒必要花大力對付。可當事情有利於你的時候，對方能夠不自覺以一種高姿態的方式來對待你，他心裏似乎明白好像你在讓着他，自然也就不會和你爭高低了。這樣看來，以低姿態活動應該是一種社交策略，低姿態是一種表象或假象，是爲了讓對方感到心理的滿足，使他對你消除戒備心理，使他樂於和你合作。由此可見，還是以低姿態出現在他人面前，把優越感讓給別人好，因爲這樣往往能贏得別人的信賴，與別人建立良好的關係。假如我們有一點小小的成就，我們應該以輕描淡寫的態度來對待它，惟有如此，我們才能永遠受到他人的擁戴。 10、 【承認自己也有不知道的事並不丟人】：交朋友應該互相取長補短，別人比自己精通的地方就應不恥下問，即使是自己很精通的事，也要以很謙虛的態度來展現實力，這樣才能說服他人。爲了自抬身價而不懂裝懂，一旦被對方看穿，反而會令對方產生不信任感而不願與你交往。 11、 【不斷盤點、修補自己的“關係網”】： a) 篩選。把和你生活有直接關係的人挑選出來，然後再把與你有間接關係的人挑出來，把它們記在一個本子上。對於那些與自己沒有多大關係的人，把他們記在另外一個本子上。對與你有直接關係的人經常盤點他們，看看哪些最近疏於聯繫，然後馬上“修補”，再聯繫聯繫。再一個就是，在辦事兒之前，就把本子打開，看看上面的人，你需要找哪些人，這些人有什麼關係，他的地位如何，你與他們之間的交情怎麼樣？知道了這北些，這樣你在辦事兒的時候就有一個比較清楚的綱目，該從哪邊入手毫不含糊，這樣成功率是會很大的。 b) 排序。第一位是對你很重要的人，然後以此類推，有了這樣的排序，你能夠清楚地知道，哪些關係現在急需維護，哪些需要保護，哪此需要一般的照看一下就行了。這樣才能讓自己有效地制定出具體的交際策略。 c) 記錄。如果你有很多名片的話，可以買一個筆記本，每頁貼一個名片，並在名片下面寫上一段關於這個人的資料，這樣你對這個人就有了大致的瞭解。比如說，你們之間有過的社交事情等，這樣有便於有事情找他幫忙時，及時地說出你們之間的關係，方便喚起對方對你的回憶，這樣你們見面時就會順利地找到談資，也有助於你對這個人的把握，對事情的成功更有利。 d) 關係網要及時調整。每兩個月就來一次調整即可，整理關係網時不要盲目，要多問問自己爲什麼要這麼調整。 12、 【現代女性的情緒問題，不是因爲得到的太少，而是因爲無法放下想得到更多的慾望】：通過比較而得來的幸福一定是短暫的，因爲它一定會被更好的情況比下去，然後再陷入新的焦慮中，這將是一個無休止的惡性循環。 13、 【喫軟不喫硬是所有的男人的天性】：當你以弱勢的姿態出現在他們面時，他們很快就會軟下來，與你妥協。男人都是愛面子的，他們認爲自己無所不能。男人這些爭強好勝的特點，你不妨多多利用，要適時地向對方尋求幫助，多問問身邊的男人，告訴他，你需要他的幫助。當你徵詢他們意見或幫助的時候，他們會覺得自己被你關注、被你尊敬，於是會非常樂意地幫助你。 14、 【男人都有一個情結，就是要交結一個“紅顏知己”】：什麼是“紅顏知己”呢？一個女人願意傾聽男人的心思、理解男人，對他的苦衷能心領神會。擔任這個角色的人不一定是妻子，可能會是女性朋友，也可能是同事。她願意與男人一道分享他的心事。 15、 【要學會尊重別人的選擇，不要妄加評判】：如果對方的觀點和你有衝突，我們又需要指出這種差異時，那可以用尊重的態度表達自己的觀點，比如，“我理解你的意思，但在這個問題上我的看法和你不太一樣……”還有“你說的很有道理，但在這點上我的看法是……”記住，不要隨意做出評判，以免影響我們對他人的理解，甚至激起他人的反感。 16、 【一個好的傾聽者會通過提問確認事實】：當傾聽別人時，要讓對方知道我們是真心希望理解他的。可以說這樣的句子：“你的意思是……”“你想說的是……”“你看我的理解對不對……”這些話會讓對方聽起來很舒服。 17、 【辦事找時機，進門先看人舉止】： a) 如果對方正抱着胳膊，則表示他正在思考某件事情。 b) 對方若抱着頭，則表示他正因爲某件事兒煩心，想不出主意。 c) 如果對方昂首挺胸，則說明他心裏充滿自信。 d) 如果對方低着頭，則表明情緒很不好； e) 如果對方能夠在你說話時認真聽，說明他是一個真正有實力者； f) 如果對方一言不發，兩手搓來搓去，說明他心中有話，卻找不出說話的頭緒。 18、 【聽話聽音，通過言談看人心】： a) 喜歡說大話的人，事實上能力平平，他的內心非常虛，怕被人發現揭了老底，只能靠吹捧來遮掩。 b) 還有這樣一種人，他們看到誰都認識，好像特別熟悉似的。一口一個“姐”，一口一個“哥”，叫的你心裏特別舒坦。但其實你們並不熟悉，頂多見過一面。這種人天性善恭維，只要把你哄得舒服了，他的目的才能達到。 c) 還有一種人也是要我們提防的，那就是八卦類型的人。總是一副神祕兮兮的樣子：“我跟你說啊，這可是祕密，你可不能對別人說……”他的話總能煽動起你的好奇心，但你聽聽也行，萬萬不可當真，更不要把你的祕密對他講，否則你的祕密很快就會天下皆知了。 d) 還有些人說起話來總是支離破碎的，東一句西一句，這是一種沒有表現力的人，不能得體地表達自己的思想。他可能是因爲正在思考一些事情，所以你和這樣的人交流時，要有所保留，他可能有很多出乎意料的事情對你隱瞞。 e) 還有一些人說起話來是滔滔不絕，讓身邊的人插不上嘴。他們唯我獨尊，對別的感受充耳不聞。對這樣的人，只要在他說話的時候適時地“嗯，是的”幾聲，就能取得他的好感。請記住，這種人自尊心強大，總是喜歡搶話，這是他們最大的弱點。 19、 【心虛時語速會加快，如果沉默寡言的人對你滔滔不絕，小心有坑】：一般情況下，如果你對某人不滿意，說話時是不是刻意減緩語速？相反，如果你對對方心裏有愧，或是做了虧心事兒，你的語速是不是會不自然地加快？如果一個沉默寡言的人，突然能言善辯起來，那這說明某種不爲人知的祕密在他的內心裏隱藏着。 20、 【故意放大音量說明想要加強氣勢，以壓倒對方】：但事實上，高昂的聲調是一種不成熟的表現，很容易使人情緒激動，引發一場口舌大戰。 21、 【瞭解人心的祕密武器：觀察對方的肢體語言】： a) 如何對方站在離你稍遠的位置上，彼此的視線都是相對的，這說明對方對你很尊敬，很親近，想與你保持目前的關係。同樣，當對方站在你稍遠的位置，但目光卻低於你的視線，這說明對方對你很害怕，缺少親近感，不想與你走近。 b) 當一個人手指不斷地來回打轉，則表明這個人心裏煩得很。 c) 如果他的雙手交纏在一起，則說明對方的心情非常緊張。 d) 如果他是用手託着腦袋，這是一個人比較老練或機智的表現。 e) 雙手合併在一起，形成塔尖形，這是一個自信的人經常做的動作。 f) 如果攤開雙手，說明他心地真誠，正在向你坦白什麼。 g) 如果在說話的時候不停地摸自己的鼻子或臉，說明心裏正盤算着謊言。 h) 在一些會議上，一些人一邊說一邊手動，手動說明他們正在思考，而手動的頻率越大，說明他們的思考進入緊張狀態。 i) 如果你與對方說話時，對方抱着雙肩，這是提防你的表現，或者他要準備反擊了； j) 如果對方將雙手交叉在胸前，說明他不把你放在眼裏。事實上，這種抱着雙臂的姿勢在生活中屢見不鮮，它常常顯示出內心深處的一種自我保護。 22、 【通過服裝款式看人的性格】：喜歡穿簡單樸素衣服的人，性格比較沉着、穩重，爲人比較真誠和熱情。若是着裝過分樸素就不太好了，這種情況表明人缺乏主體意識，軟弱而容易屈服於別人。 23、 【如何與不同服飾風格的人交往】： a) 滿足着裝華麗的人的表現慾望。當與這類人交談時，一定要注意到對方這種心理活動，多誇對方的服飾漂亮，這樣他膨脹的表現慾望就得到了滿足。如此一來，一定能引起他們的好感，你所提出的事情他們也不會拒絕的。 b) 不要與穿着樸素的人爭執。這類人大都沒有主體性格，是沒有自信心的人，自卑的心理很重，渴望自己得到別人的尊重。所以，如果和這些人交談，不要和他們發生爭執，這個要千萬注意。凡是自信不足的人，總是想把自己的自卑掩蓋起來。他們在掩飾自卑的同時，因爲擔心被別人發現自己的不足，於是便和別人發生爭吵。因此，這時候，你還是承認對方的觀點爲好，這樣說不定有意想不到的結果出現。 c) 與着裝時尚的人談論流行的話題。你可不要爲他們的外表所惑，其實他們的內心很孤獨，情緒也不平穩。和這類人交談的時候，其內容不能離開當下最流行的事情，要不引不起對方的興趣，待溝通到一定成程度時再切入正題。 d) 小心對待着裝古板的人。他們可能個性強硬，也可能害怕面對不斷變化的世界，還可能渴望將自己關在小屋子裏，做一個套中人。也許，他們會認爲，要是人人都追求時尚，天下就沒有時尚了。他們這樣做，是在打造自己的個性。這樣的人大都比較自我，具有我行我素的性格。因此，和這樣的人交談，一定要採取順從的方式，順着他想說的話說，說到他的高興處，再說你想說的事，沒有不成的道理。 e) 對方改變着裝，要給予讚美。 24、 【說話要揣磨對方的心理，他想聽什麼你就說什麼】：每一個人都有自認爲得意的事情，這事情本身究竟有多大價值是另一問題，而在他本人看來，卻認爲是一件值得終身紀念的事。你如果能預先打聽清楚，在有意無意之間，很自然地講到他得意的事情，只要他對你沒有厭惡的情緒，你的事就好辦了。打動人心的最佳方式，就是跟他談論他最感興趣的、最珍愛的事物，前提是你事先必須瞭解對方的心理。 25、 【一視同仁，別把人分成等級去對待】：千萬不要“厚”此“薄”彼。被“厚”者當然高興，而被“薄”者心中自然不高興。其實，那少數的被“厚”者，有意無意地被人推向了“薄”者的對立面，心裏也會有“不歡”的情結的。不要過於親近比你尊貴的人，也不要過於疏遠那些地位比你低的人，這對你的成功都不利。 26、 【多栽花少栽刺，通過“擁抱對手”將他引進“關係網”】：如果不能化敵爲友，那就儘量讓對手不與你作對，不會在你辦事的時候爲你設置阻礙。在必要時，要有忍耐的精神，即使結果令你難以忍受，也要笑臉相迎。要知道，多條朋友多條路。如果你能克服心理障礙，你可以這麼做：在肢體上擁抱你的對手，例如擁抱、握手，尤其是握手。在言語上擁抱你的對手，例如公開稱讚對方，關心對方，表示你的“誠懇”，但切忌過火。否則會造成反效果。能當衆擁抱對手的人，他的成就往往比不能擁抱對手的人要高、要大。因爲，你的擁抱動作，也將使對方失去再攻擊你的立場，若他不理你的擁抱而依舊攻擊你，那麼他必招致他人的譴責。 27、 【怎樣送禮才能送到點子上，從而收到好的辦事效果呢？】：我們在平時應做好記錄，對主要關係人物的身份、地位以及愛好、生日都有記錄，逢年過節，或者什麼特別的日子，送點禮物，以此來鞏固和發展自己的關係網。 a) 實用禮品送貧者、送老人。給這類人送食物或日用品讓他即時消費，更令其心花怒放。 b) 精巧禮品送富人。送給這類人的禮物一定要體現出“用心”。例如，送去一枚你自己親手刻制的印章，因是親手所制，以表你之真誠；或者送一件工藝品，既高雅，又花錢不多。 c) 趣味性的禮品送朋友。朋友生日時，送去代表他的屬相的工藝品；在他佈置房間時，送去用布縫製的滑稽小猴，置於沙發之上；朋友出國時，送他一條簽着全班同學名字的手絹。 d) 啓智禮品送孩子。智力玩具、圖書畫冊、學習用品等能啓發他們智慧的禮品會更受青睞。 28、 【愛別人就等於是愛自己，施恩於別人就是留恩惠給自己】：想要身邊的朋友們從心底幫助自己，首先就要讓他們覺得自己在你的心中的位置，然後讓他們得到你的關心。儘量多站在對方的角度思考問題，一定要把溫柔體貼的特性發揮出來。把眼光放長遠點，多爲他人着想一些，對方的小過失可以忽略不計，要多從自身找毛病。 29、 【學會選擇，學會放棄】：人的一生中要經歷無數次的選擇，要心裏清楚自己的確切目標，知道自己最想要的是什麼，然後按照優先的順序在兩個或者多個目標中作出正確的決定。學會放棄，將昨天的事情埋在心底，於是一個更好的開始從你的生命中升起。如果你已經盡力而爲了，依舊改變不了什麼，那就放手吧。抓着不放，其實不是抓着你想要的東西，而是讓你悲傷的痛苦，爲了一個不可能完成而苦苦掙扎，實在是不值得的。 30、 【好東西要捨得與別人分享】：把自己的好東西與人分享，表面上看似乎有點傻，好像是你喫了虧，但事實絕對不是這樣的。對方得到你的好處，與你一同分享，也就等於欠了你人情，人情也是一筆債務，是一定要還的。我們眼光要放遠一些，一定要學會與人分享，並且高興地與人分享，因爲分享所帶給你的遠比你想象的多，它會成爲你社交道路上最好的助手，幫助你順利地走向成功。 31、 【沒有命中註定的不幸，只有死不放手的執著】：那些所謂的“不幸”背後，完全是一種誇張，是他們費盡心機爲自己挖下的自憐陷阱。如果你愛的人放棄了你，請放開自己，好讓自己有機會去愛別人。分開的時候，認真地反問自己：是否還愛他？若已不愛，不要爲可憐的自尊而不肯離開；如果還是那樣深愛，那麼要告訴自己，愛不是佔有，愛他就要給他幸福，放愛一條生路。當你愛的他選擇轉身離去，請你也學着轉身，把悲傷留到背後，讓時間慢慢地淹沒、慢慢地分解悲傷，直到你能開始新的生活。痛苦源自執着，因爲執着與畫地爲牢只有一步之隔。其實，不僅僅是愛情，很多痛苦，並不是源自不幸本身，而是以爲我們自己過於執着了。 32、 【用喫虧來贏得朋友、贏得信譽】：想要讓對方與你達成交換，你常常要先行一步付出一點，比對方先邁出一步，對你更主動，更有優勢。有的虧你可以喫，但有的虧隨便喫了，是會讓你後悔的。很多人爲了平息事端，自願去喫虧，結果只能落得個“喫啞巴虧”的下場，沒人說你的好，那真是周瑜謀荊州——賠了夫人又折兵。 33、 【保持一顆平常心，凡事兒不用太計較】：平常心是一種捨得的選擇，它可以幫助我們看淡辦事的結果，而更注重自己在辦事中是否付出了努力，是否獲得了成功的經驗。辦事中的平常心是不苛責、不強求、不一定非要成功不可。不要爲了小事消耗自己。 a) 成功不是處世的唯一目的。要清楚地知道，事情可以辦不成功，但我們要從中學到經驗和智慧。 b) 放棄無謂的固執。想要辦事成功，首先要有一定策略和方法，但是，當這種方法不適合辦這件事時，就要轉換策略，否則即使你再有本事，千百倍努力，也不會獲得成功。辦事成功的祕訣是隨時檢查自己的選擇是否有偏差，合理地調整目標，放棄無謂的固執，輕鬆地走向成功。 34、 【就算把別人的缺點看得一清二楚，也不能說明你有資格對別人進行嚴厲的批評】：採用溫和的方式，在不傷害對方自尊心情況下，也能幫助對方改正錯誤。