馬雲談商錄

給予：一般 本書值得讀一讀。 人永遠不要忘記自己第一天的夢想，你的夢想是世界上最偉大的事情。 有時候死扛下去總是會有機會的。 別人可以拷貝我的模式，不能拷貝我的苦難，不能拷貝我不斷往前的激情。 碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，你應該做的不是去挑戰它，而是去彌補它。 這世界上沒有優秀的理念，只有腳踏實地的結果。 沒有夢想比貧窮更可怕，因爲這代表着對未來沒有希望。一個人最可怕不知道自己幹什麼，有夢想就不在乎別人罵，知道自己要什麼，才最後會堅持下去。 最大的挑戰和突破在於用人，而用人最大的突破在於信任人。 做戰略最忌諱的是面面俱到，一定要記住重點突破，所有的資源在一點突破，纔有可能贏。 永遠把別人對你的批評記在心裏，別人的表揚，就把它忘了。 權威是你把權給別人的時候，你纔能有真正的權利，你懂得傾聽、懂得尊重，承擔責任的時候，別人一定會聽你，你纔會有權威。 永遠要把對手想得非常強大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常強大。 永遠記住每次成功都可能導致你的失敗，每次失敗好好接受教訓，也許就會走向成功。 30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事爲你幹活，而讓我們的同事爲我們的目標幹活，共同努力，團結在一個共同的目標下面，就要比團結在你一個企業家底下容易得多。所以首先要說服大家認同共同的理想，而不是讓大家來爲你幹活。 你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。 發令槍一響，你是沒時間看你的對手是怎麼跑的。只有明天是我們的競爭對手。 上世紀80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關係，現在必須靠知識能力。 這個世界上最大的失敗就是放棄，放棄其實是最容易的。所以我想講的是，活着就是勝利。 這個世界上最痛苦的是堅持，而最快樂的也是堅持。有了夢想之後，必須堅持下去。在最困難的時候，還要熬得住。 最大的失敗是放棄，最大的敵人是自己，最大的對手是時間 如果空有理想，沒有堅持，理想將變成一種痛苦。 激情是緣於人們對事物的強烈興趣與熱衷的表現。成功不僅要有激情，還需要將這種激情堅持下來。 無論從哪方面學習，都不如從自己所犯的錯誤中學習來得快。 沒關係，我還是我，我還在學習成長，一切都會好的，至少我還活着。 就像一列前進的火車，不斷有人上車下車，都很正常，但總有人想要去到更遠的地方。 面對困難並親自把問題解決掉的時候，雖然是流着血汗，但是也是一種成長和喜悅。 我相信‘相信’！ 堅持做正確的事，堅持自己的理想和使命是一定要付出巨大代價的，在任何時代都一樣。 堅持還是放棄？放棄，從此以後我們就會成爲一家平庸的公司，因爲利益而活着，我們可能會在一段時間裏會很輕鬆，會很賺錢……而堅持理想，我們也許會每天碰上今天的狀況，我們要和各種勢力做鬥爭，包括巨大的黑色產業鏈中的惡勢力。但堅持也會讓我們生存和工作得有意義，堅持也會讓我們能在21世紀裏成爲一家真正對人類社會有貢獻的公司，讓我們今天付出的一切努力有獨特的回報…… 無論向海外延伸、擴大視野，還是偏安一隅、遠離鬧市，都不是偶然的選擇，而是面對大勢，洞穿浮華後深思熟慮的結果。或許有的時候，我們必須跳出圈外才可統觀大局，笑看潮起。正所謂“身心清靜古爲道，退步原來是向前”。 逆境堅持自己的道路需要有很大的毅力，在順境中堅持更需要有極大的毅力。 專注可以讓人遠離那些叨擾的煩心事，那些紛繁複雜但卻沒有必要去做的事情。由此可以一心一意去做自己真正愛的事業，專注加上努力再加上好的時機，成功也就是水到渠成的事情了。 人們失敗的唯一原因就是專注被打破了。 如今的企業應該把從市場中尋找機會轉變爲爲社會解決問題。 最黑暗的時代已經過去，因爲一場危機贏得高度關注的時候，它已經不是危機。人們是要處理這個危機，危機往往是在人們不知道的時候已經形成。 面對未來我們最好不是去想象，而是去創造。 小時候覺得城裏面煙囪好大，以前煙囪是工業的象徵、文明的象徵。但是，現在說煙囪污染環境，把它們搬到城外，以爲我們看不見問題就解決了。 所有的災難都是在你沒有意識的情況下形成的 創造未來我們必須知道自己在幹什麼。 創新是超越的前奏，企業經營必須善於創新，套用魯迅先生的話就是——“地上本就沒有路，走的人多了，便成了路”。企業經營要想脫穎而出，必須“不走尋常路”。 我今天想和大家交流的就是這些想法，講得不一定對，數據也未必是準確的，但是我希望我們都能接收到這次危機的信號，更好地關注未來。 誠信不是一種銷售，不是一種高深空洞的理念，是實實在在的言出必行，點點滴滴的細節，誠信不能拿來銷售，不能拿來做概念。 財富並不只是金錢，誠信纔是世界上最大的財富。 有創意的人很多，但能執行創意的人很少。有層出不窮的創意和點子，證明我們的“大腦”是聰慧的，但同時，我們必須要保證我們“肌體血循環”的通暢和有效，否則就不能實現大腦的意識。 大多數人一輩子也許只能做一件事。 十年的創業告訴我，我們永遠不能追求時尚，不能因爲什麼東西起來了就跟着起來。 創新並不是爲了跟對手競爭，而是跟明天競爭；真正的創新一定是源於內心的使命感，這樣才能持久地進行。 如果一個方案有90%的人都說好的話，我一定要把它扔到垃圾桶裏去。因爲這麼多人說好的方案必然有很多人在做了，機會肯定不屬於我們。 創新絕對不是提前就設計好，而是按圖索驥地一步步走下來。創新沒有理論，也沒有公式，就是一個個地解決問題。 如果我失去了創造性的思維，那我這個人就一點價值也沒有了。 假如你畢業於北大，畢業於清華，你用欣賞的眼光看看別人；假如你畢業於普通的學校，你用欣賞的眼光看看自己。 我認爲知識是可以灌輸的，但是人類的智慧是啓迪的，是喚醒的。我們進入21世紀，在知識爆炸的時候，我們重要的不是獲取更多的知識。 做企業有錢的人千萬不要想有權，當政府有權的人千萬不要想自己有錢，這兩個東西就像火藥一樣，你死的時候都不知道怎麼死的。只有明白自己要什麼，走得纔會踏實。 基於使命感的創新纔是持久的。 永遠用自己的腦袋思考問題，獨立判斷；永遠保持樂觀的心態，世界是有很多問題，但解決問題的辦法總比問題多。講真話。 和聰明人在一起，你不用說什麼廢話，他就能聽懂你的業務模式。 狂者進取，狷者有所不爲。 無論你管不管錢，錢都會來管你。 國際互聯網人沒喫過的苦，我們都喫過了，他們嚐到的甜頭，我們還一點沒嚐到。 他喜歡和聰明人打交道。和聰明人在一起，不用多說什麼，他就能聽懂你。 越是得不到的，越是想要得到。 過剛者易折，善柔者不敗。 上市是個加油站，上市的目的是爲了加油後還能夠走得更遠。 不要從創業第一天起就想着融資，在沒有盈利之前也不要去想，絕大部分企業在沒有盈利之前融資是不正常的。做企業，首先要想到的是沒有融資我也能盈利，等你盈利了，想擴大盈利的時候，那時就會有人想要投錢了。沒有盈利的時候想說服別人投資，投資人多半會說：等你盈利了再說吧。對那些今天盈利情況很好的企業，你們要記住，你一定要在你很賺錢的時候去融資，在你不需要錢的時候去融資，要在陽光燦爛的日子修理屋頂，而不是等到需要錢的時候再去融資，那你就麻煩了。所以，在你不需要錢的時候去融資，這就是融資的最佳時間。 今天的網絡，不是憑資本打天下，而是靠思想打天下、靠行動打天下、靠團隊打天下、靠創新打天下。路還沒找到就想着快速是不行的。 一個卓越的企業需要一個卓越的企業家來領導，但企業家的境界很容易形成一個企業的天花板。因此，企業家的境界決定企業的高度。因此，對於一個真正成功的企業家來說，最難的就是“突破自我”——保持反思的心態，不斷自我提升，跟上形勢的發展。 馬斯洛把“自我實現”當作人一生的最高追求：“那些實現了自我的人，毫無例外，都是投身到‘非當下目的’的追求中——就是人們常說的受到使命的召喚。” 如果企業不賺錢，那是不道德也不負責任的企業；但如果僅爲了賺錢而活着，這樣的企業存在的意義也不大。“目的”實際上是決定企業偉大與否的本質所在，是企業能否超越自我、實現基業長青的基點。 一個企業是不是偉大的企業，並不在於它有多大規模、能夠產生多大利潤、擁有多大的市值，而是這個企業是否有建立在崇高理想基礎上的偉大目的，是否能爲社會創造價值。 人越往上走，眼界越高，對社會影響越大，調集資源的能力越強。此時，夢想的基因便會在合適的環境下，由自發的、潛意識的變成顯性的、自我驅動和自我約束的，目的和使命感也纔會明確起來，從朦朧變得清晰，從自發變成自覺。 技術很重要，但技術不是第一位的，技術要爲商業模式服務。馬雲雖不干預技術細節，但要干預技術設計的原則。 只有當下面的人超越你的時候，你纔是真正的領導。 中國人要想創辦全世界最優秀的公司，前提必定是要具備一個偉大公司所必備的胸懷、眼光以及全球化視野，擁有一支全世界最優秀的管理團隊。 懶不是傻懶，如果你想少幹，就要想出懶的方法，要懶出風格，懶出境界。 我們都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事，這就是團隊精神。 小企業家成功靠精明，中企業家成功靠管理，大企業家成功靠做人。 唐僧是一個好領導，他知道孫悟空要管緊，所以要會念緊箍咒；豬八戒小毛病多，但不會犯大錯，偶爾批評批評就可以；沙僧則需要經常鼓勵一番。這樣，一個明星團隊就形成了。 我們認爲與其把錢存在銀行，不如把錢投在員工身上，我們堅信員工不成長，企業就不會成長。 人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業纔是最終的大贏家。 員工找你辭職，你應該深思兩點：首先，我有沒有問題？我的企業有沒有問題？有問題馬上修正改進。其次，搞清他要走的原因。他爲什麼走？我能爲他做什麼？但重點不是爲了挽留他。 要記住，領導永遠不要跟下屬比技能，下面的人肯定比你強。如果下面的人不比你強，說明你請錯人了。但你要跟他比眼光，要比他看得遠。讀萬卷書不如行萬里路，眼光的高度要在領導的水平線上。第二，要比胸懷。男人的胸懷是冤枉撐大的，你對你的部下、員工、團隊要包容。合作不是一天兩天的事，如果你是對的，永遠有機會去證明。第三，要比實力。你抗擊失敗的能力比他強。一塊磚頭掉下來，別人挨一下就倒了；你捱了一下，一點反應都沒有。這就是優秀領導的條件。一個優秀的領導人的素質就是眼光、胸懷和實力。 做人要像沙和尚，當領導要像唐僧，做事要像孫悟空，生活要像豬八戒。 領導者要有超凡的眼光、胸懷和實力。聰明的人還是有弱點，或者想有名，或者想有利，只要有弱點，人都能管理。但和尚很難管，他沒有慾望，給什麼都沒用。所以說，“寧帶千軍，不帶一僧”。 你未必一定要懂你所做的是怎麼做出來的，但你要深信它的前景，要深信它可以給別人帶來的真正價值。如果你覺得有機會並堅信，那就往前走。 放棄是很容易的，但我們決不會放棄我們第一天的夢想！ 競爭是一件快樂的事情，競爭不能帶有仇恨，帶仇恨的競爭一定會失敗。善於選擇好的對手並向他學習。不要抱怨經濟形勢最後，我們很多人一定要聽經濟形勢。什麼CPI漲了，物價原料漲多少了，央行要加息了，我們的企業不要關心這些事情，永遠不要關心總理關心的事情。經濟形勢好，你未必好；經濟形勢不好，你未必不好。偉大的企業都是在經濟形勢不好的時候誕生出來。 今天的我們不值得大家學習，而前面十年走過艱難的過程，犯過錯誤，在這個過程中需要所有人反思、學習和思考。 什麼是人才？人才可以培養出來。什麼是養？就是給他失敗的機會，給他成功的機會。你要看着，不能讓他傷筋動骨，不能讓他一輩子喘不過氣來。 不要埋怨形勢，有的人在抱怨形勢，有人就在努力。改變自己，適應這個無論好和壞的近來形勢，要永遠保持樂觀的精神。 影響一家公司能做什麼、不能做什麼的一個重要因素，是它的價值觀。 第一、你以爲自己做不到，其實你一定能做到。第二、你一個人做不到，在有人幫助的情況下，就一定能做到。第三、你與團隊做不到，持之以恆，永不放棄，就一定能做到。夢想的靈魂是信仰，你就不會感覺到是在堅持，而是一種享受。 今天的最高表現是明天的最低要求。專注就是做正確的事，做重要不緊急的事，做緊急不重要的事。羣策羣力就是平凡的人做平凡的事。貫穿創新和系統軸線的是簡易。 激情應該是永遠留在心中的！短暫的激情只能帶來浮躁和不切實際的期望，它不能形成巨大的能量；而永恆持久的激情會形成互動、對撞，產生更強的激情氛圍，從而造就一個團結向上充滿活力與希望的團隊。 一個有追求的人會不斷喚醒自己的激情，並用自己的激情去影響四周的人； 有的時候，人生就是去犯錯誤，就是去嘗試。如果大家沒有去嘗試過，你永遠覺得這是聒噪。 好與不好很多時候不是別人怎麼看，是你自己怎麼信的。如果你覺得自己不好，你就沒有好的機會。如果你覺得好，你不斷就有好機會。 人生不是你獲得了什麼，而是你經歷了什麼 真正的幸福一定是和眼淚、歡笑、汗水結合在一起的。 成功的成是成就自己，功，功德天下。你只有成就了自己，幫助了別人，你纔會有真正成功的感覺。 這世界上會有很多不滿的事情，不爽的事情，你改變不了多少。改變自己，才能改變未來。 永遠記得用欣賞的眼光看別人，用欣賞的眼光看自己。只有懂得用欣賞眼光看待別人的人，他纔會有成就感。永遠要用欣賞的眼光看自己。 有幾百萬算是富人，有幾千萬是資本家，你有幾億的話，那就是社會財富。 創新的源泉就是與衆不同，你必須與衆不同，堅持走獨特的路線，堅持自己的價值體系，堅持做事的原則，不一定要模仿工業時代的方法。 你不變，市場變；你不變，股東變；你不變，客戶變。公司永不把賺錢放在第一目標，我們的任務是創造價值、影響別人的生活。 IT時代是以自我控制、自我管理爲主；而DT時代，它是以別人爲主，以服務大衆爲主的科技。 但有一點不用擔心，你們一定會碰到眼淚、冤枉、誤區、倒黴各種事件，一定會碰上。這個不用擔心，你碰到這個就是早知道會來的。 所有的變革都是年輕人的時代。當然，麻煩也會更多。麻煩也會更多。變革都是年輕人的機遇，也是這個時代的機遇。 就是三個堅持——第一永遠堅持理想主義，第二要堅持擔當精神，第三要堅持樂觀的正能量。永遠相信“相信”，我相信未來，我相信別人超過相信自己。永遠相信你的對手不在你邊上，在你邊上的都是你的榜樣，哪怕這個人你特討厭。遠相信抱怨在哪裏，哪裏就是機會。處理不滿，解決存在的問題，如果你跟其他人一樣抱怨，你也沒什麼希望了。 今天社會缺乏理想主義，缺乏擔當的時候更需要理想主義，更需要擔當，不僅僅是你需要，不僅僅是社會需要，社會最缺的東西是最稀缺的資源，做那些別人不願意做的事情，最需要的事情纔有成就。 你今天必須很努力，才能面對明天的殘酷；明天你必須很努力，纔有可能看到後天的太陽。 運氣就是自己好的時候多想想別人，自己不好的時候多檢查檢查自己。我相信會走過來。 永遠相信你的對手不在你邊上，在你邊上的都是你的榜樣，哪怕這個人你特討厭。 今天，當你還是“小”時，想法要“大”，做事要“細微”；當你變得“大”時，要想到“小”的，多做點事。 以控制爲出發點的IT時代正在走向激活生產力爲目的的DT(data technology)數據時代。這不僅僅是技術的升級，更是思想意識的巨大變革。 只有知道自己有什麼，要什麼，該放棄什麼，我們纔不會迷茫。 未來屬於三大資源：一是環境資源，二是人才資源，三是數據資源 在所有人不相信這個世界，所有人不相信未來，所有人不相信別人的時候，我們選擇了相信，我們選擇了信任，我們選擇相信十年以後的中國會更好，我們選擇相信我的同事會做得比我更好，我相信中國的年輕人會做得比我們更好。 很多人討厭變化，但是正因爲我們把握住了所有的變化，我們纔看到了未來。 我感謝無數人的抱怨，因爲在別人抱怨的時候，纔是你的機會，只有變換的時代，纔是每一個人看清自己有什麼，要什麼，該放棄什麼的時候。 今天社會上有那麼多問題，這些問題就是在座的機會。如果沒有問題，就不需要在座的各位。 很多人恨我，因爲我們摧毀了很多昨天很成功的企業，一些既得利益者對我很生氣，但我絕對不會因爲你生氣不做我認爲對的事情。