覆盤教練

書名：覆盤教練 作者：石鑫 陳曉燕 姚志玲 褚冬彪 出版社：北京聯合出版公司 出版時間：2023-04-01 ISBN：9787559667045 字數：11.9萬字 覆盤不知道從哪一年開始變成一個熱門話題，市面上一下子冒出很多公開課及相關的書籍。就我的粗淺認識，曾子所謂“吾日三省吾身”的大概是“覆盤”的濫觴吧。而曾國藩大概是“日省吾身”或者說“覆盤”最堅定的支持者吧。 微信讀書裏以覆盤命名的書有很多，先挑了一本評價最高的來看——《團隊覆盤法：帶團隊打勝仗的基本功》，雖然寫得還不錯，不過案例主要是以“直播帶貨”爲主。剩下的無論評價好壞乾脆也“一網打盡”： •覆盤（虛舟）：73.8% •覆盤（沈磊）：72.8% •覆盤教練（石鑫）：71.3% •覆盤網飛（馬克）：82.1% •覆盤：對過去的事情做思維演練（實踐版）（陳中）：57.7% •覆盤高手——自我認知與自我精進的底層邏輯（鄭強）：63.9% •結構化覆盤 打造能拿結果的進化型團隊（孫波）：？評論不足 •覆盤：對過去的事情做思維演練（陳中）：57.8% •覆盤工作法（王建和）：66.7% •覆盤思考：？評論不足 •覆盤思維：用經驗提升能力的有效方法（鄭強）58.3% •覆盤的技術（井上達彥）：40.9% •覆盤五大工具與實戰應用：團隊賦能與績效提升技術（劉永中）：？評論不足 •運營策略覆盤（李方毅）：？評論不足 •職業覆盤：如何擁有喜歡又有價值的工作（安曉輝）：63.2% •覆盤思維：人生進階之法（陳瑞武）：？評論不足 •覆盤：反思創新與商業模式（孫黎）：？評論不足 •覆盤+：把經驗轉化爲能力（第3版）（邱昭良）：50.8% 其它還有很多書名沒有覆盤但內容涉及覆盤的放在下一步。 前面兩本《覆盤》，一本屬於撮述衆家之長，比較虛，另一本明明經歷豐富卻偏偏不講自己的經歷，讓讀者入寶山而空手而歸。而這本書的作者在《自序》中說“苦於找不到一本講透覆盤方法論的圖書”，在“歷經400多天的創作，50多次線上、線下會議的討論，終於完稿”，號稱“可以手把手教你實施覆盤的實用工具書”。姑且信作者一回，好好做做筆記。 第一章都是老生常談的內容——爲什麼要覆盤？什麼是覆盤？如何覆盤？很難寫出新意，初讀下來也確實沒有新意。 ●爲什麼要覆盤？ 因爲曾國藩進入仕途就是靠覆盤建的第一功。 因爲傑克·韋爾奇靠覆盤將GE公司的市值從120億幹到4100億美元。 ●什麼是覆盤？ 覆盤是個人或團隊對過去回顧、反思、重構的結構化學習過程。 ●如何覆盤？ ①覆盤的5個角色：發起人、召集人、覆盤教練、評委組和覆盤團隊 ②覆盤項目設計：選題及確認覆盤目標、確定評委組、人員選擇及分組、準備覆盤研討會材料、制定覆盤研討會議程、覆盤研討會情景分析及預案、覆盤研討會通知及資料發放 ③覆盤實施的5個環節：導入、覆盤研討、學習反思、成果彙報、關閉 ④覆盤成果落地：推進行動計劃、明確監督機制、運用短期激勵、保持順暢溝通 第二章講覆盤教練的定位和賦能的重要性。 ●先來了解一下覆盤的3大障礙： ①習慣性防衛 •不敢或不願講真話，怕受到攻擊或怕得罪人 •爲自己的行爲、觀點辯護，證明自己是對的 ②熟練的無能 •常在無意識的情況下，“自然而然”地逃避屬於自己的責任，變得如同無能一般。 ③習得性無助 •個體將負性事件的起因歸於內在的（“都是我的錯”）、穩定的（“都是我無能”）與全面性的（“都是體制的錯”）因素時所帶來的悲觀狀態。 【習慣性防衛讓團隊不敢講真話，熟練的無能讓團隊不敢擔責任，習得性無助讓團隊不敢越雷池半步。】 ●面對覆盤障礙該怎麼辦呢？——且看賦能團隊的“三板斧”： ①場域賦能 開始覆盤前，得掌握“破冰行動”的五項原則：選擇氛圍輕鬆的空間→張弛有度的議程安排→豐富多彩的互動活動→可見可感的成果→可親可信的組織風格 ②流程賦能 有了安全的場域，還得消除大家的顧慮，可以參考《四種核心覆盤方法論的技術流程一覽表》 ③提問賦能 正式進入覆盤沒想法不知道怎麼發言咋辦？這時候就需要教練通過洞見性提問來激發大家思考。 以上鋪墊了很多，終於正式進入方法論了。 首先是項目覆盤。 ●項目覆盤要避免四個坑： ①時效坑：正因爲計劃趕不上變化，我們需要在行動中及時糾偏，糾偏就要用到覆盤來及時迭代。天下武功唯快不破，快——正是覆盤的第一個要求！ ②結構坑：避免“三段式覆盤”（羅列工作→總結亮點→下步計劃）、“直指問題式覆盤”（指出問題→解決措施，省略分析）、“問題分析與解決式覆盤”（問題導向，而非目標導向） ③干預坑：覆盤過程如果完全靠自覺註定會流於形式。 ④應用坑：覆盤是一個迭代過程，覆盤的結論是爲了應用。 ●下面是避坑的四個關鍵： ①及時覆盤：小事馬上覆盤，大事分階段覆盤，事後全面覆盤。 ②畫布引導：回顧目標（總目標、階段目標）→評估策略→反思過程（亮點、不足、變化項、標杆案例）→總結規律（頓悟、規律、行爲；停止、繼續、開始行動） ③教練促動：首先要奠定“接納過去、直面當下、探索未來”的學習基調，其次是營造輕鬆開放的溝通氛圍，最後是提出直接的、刺心的、充滿挑戰的問題。 ④落實行動：覆盤就是進行行動驗證、總結、固化、優化、創新、迭代的循環過程。 ●覆盤前的“四定”準備： ①定主題：不值得不復盤 ②定團隊：有缺位不復盤 ③定數據：無數據不復盤 ④定時間：不充分不復盤 ●覆盤實施分爲三個階段 一、導入： ①張貼畫布 ②物料準備： •藍色筆：藍色象徵理性，提示團隊聚焦思考。用於書寫項目覆盤的主題、各類目標，比如總目標、階段目標、策略目標。 •黑色筆：黑色象徵中性，促進團隊開放、客觀的陳述。用於書寫除主題和目標之外的所有內容。 •紅色筆：紅色象徵警示，需要團隊重點關注和反思。用於修改或標註。 •蘋果便箋：用來表達靈感和頓悟。 ③營造氛圍：在覆盤前做覆盤理念的導入給覆盤對象以心理預設，或者通過一些和覆盤主題相關的小遊戲來提升大家的能量。 ④解讀畫布：覆盤前幫助覆盤對象瞭解畫布的結構關係、步驟流程。 二、研討 ①聚焦主題：隨時引導團隊成員聚焦主題，回到原點思考。 ②遵照流程：回顧目標→評估策略→反思過程→總結規律 ③關注結論：項目覆盤的前四個步驟，每一步都要有結論產生。 ④強調依據：所有結論都要有依據，注重用事實、數據說話，都能在覆盤畫布的相應內容中找到依據與支撐。 三、彙報 組織覆盤彙報會，目的有三： ①覆盤結論需要接受反饋。 ②覆盤結論需要被共享。 ③覆盤結論需要被應用。 ●終於來到項目覆盤的五個步驟 第一步，回顧目標，不忘初心 目標回顧不難，難的是定好目標，具體有以下四點原則： ①利用SMART原則明確目標 ②目標合理性的檢查、反思與修正 ③目標需要根據假設變化進行快速迭代 ④採用“行動學習”的方法達成目標共識（作者推薦自己的《行動學習使用手冊》和《行動學習實戰指南》兩本書） 第二步，評估策略，方法取勝 這一步的常見問題包括： ①有行動無策略：沒規劃沒目標，想到哪裏幹到哪裏，什麼容易就幹什麼，習慣什麼就幹什麼，領導讓幹什麼就幹什麼。 ②有策略無目標：項目目標是要達成的結果，策略目標是支持結果達成的過程；項目目標是事後的衡量，策略目標是事前的驅動。 ③有目標無管控：這部分跟策略目標有重疊。 第三步，反思過程，魔鬼藏在細節中 ①覆盤亮點——萃取經驗，複製推廣。 ②覆盤不足——找到缺失，改進提升。 ③覆盤變化項——識別防範，管理應對。 ④覆盤標杆——精準對標，借鑑應用。 第四步，總結規律，聚焦、簡化、複製 總結規律可以按照洞察人事、探詢感受、浮現規律和付諸行動四個步驟進行。 ①洞察人事，即回顧項目覆盤中關鍵事件/環節/人物出現的趨向成功或失敗的現象。 ②探詢感受，即感知關鍵事件引發的內在情緒反應。通常在激烈情緒的狀態下，比如重複出錯時的領悟，破解了迷惑時的豁然，悔不當初時的遺憾，這些關鍵時刻都是頓悟出規律的時機。 ③浮現規律，即結合前面的洞察人事和探詢感受，按照“在____情況下，只要做了或做好____就能____”的句式，提煉總結規律。 ④付諸行動，即按照“時間+行動+標準”的格式，將規律應用到後續的工作場景中。 第五步，開展覆盤彙報會 覆盤彙報會是爲了讓大家傾聽、反饋、共享、共識覆盤成果。從而讓覆盤成果更廣泛地被反饋、被共享、被應用。 在覆盤彙報會，教練需要有六大擔當： ①引導流程：彙報前引導項目團隊釐清彙報重點，引導評委組關注反饋重點，彙報中把控進度進展，彙報後引導團隊對覆盤報告進行修改完善。 ②示範提問：引導評委組堅守“告知引發爭辯，提問引發思考”的原則，進行有效反饋、提問及相互探詢。 ③推進日程：把控會議節奏，平衡時間和效果，有序推進覆盤彙報會。 ④營造氛圍：針對焦點話題，引導團隊間開展良性的討論而非惡意爭辯，促進共識的產生，避免批評打擊，營造出開放、輕鬆、學習的氛圍。 ⑤激發擔當：支持團隊釐清權責、分工，引導團隊在爭取資源及支持的同時主動擔當。 ⑥促動學習：彙報中引導團隊間相互交流，分享學習。 【項目覆盤，是應用場景最多的覆盤方法。剩下的“行爲反饋覆盤”、“心智反思覆盤”、“文化覆盤”屬於覆盤方法舉一反三式的其它應用，不贅述。】

·核心主題: 如何通過系統化的覆盤方法，將個人和組織的經驗轉化爲實實在在的績效與能力 。 1. 本書主要內容 《覆盤教練》這本書是一套關於如何學習、如何進化的實戰方法論。它的核心思想是：經驗本身並不等於能力，只有經過深度覆盤的經驗，才能轉化爲真正的績效和組織智慧。 本書的邏輯結構概括爲“一個核心、三大障礙、四個維度”： · 一個核心：覆盤教練。有效的覆盤需要一個“賦能型”的引導者——覆盤教練。他的任務是通過營造安全的場域、設計科學的流程和進行有力的提問，激發團隊的潛能，讓大家自己找到問題的根源和解決方案 。 · 三大障礙：三大深層心理障礙： 1. 習慣性防衛：害怕犯錯、逃避責任，表現爲找藉口、說“但是”、防衛性對話 。 2. 熟練的無能：固守過去的經驗，用“以前就是這麼做的”來回避新的思考和擔責 。 3. 習得性無助：認爲自己無論如何努力也無法改變結果，從而放棄思考和嘗試 。 · 四個維度：針對不同類型的覆盤需求，本書提供了四種強大的方法論，這也是全書的精華所在 ： 覆盤維度 核心方法論/工具 解決的核心問題 1）項目覆盤 核心方法： “四定法”、項目覆盤五步驟、SCS行動計劃 解決的核心問題：項目做完了，但成功或失敗的原因是什麼？如何避免重複踩坑？ 2）行爲反饋覆盤 核心方法：“魚缸會議” 解決的核心問題：團隊內部礙於情面，無法給予坦誠的反饋，導致個人盲點無法被看見。通過“魚”和“反饋者”的角色分離，讓反饋基於事實而非評判 。 3）心智反思覆盤 核心方法：U型理論、精準四問、心智畫布 解決的核心問題：問題反覆出現，是因爲行爲背後的心智模式沒有改變。如何通過深度提問，發現並打破固有的思維定式？ 4）文化覆盤 核心方法：未來探索 解決的核心問題：團隊文化虛無縹緲，無法落地。如何通過回顧過去、展望未來，讓團隊共同“生成”並認同新的文化共識？ 2. 本書關鍵金句 1）.關於覆盤的終極價值：“覆盤是爲了把失敗轉化爲財富，把成功轉化爲能力。” 2）.關於覆盤的本質：“高手和低手只差兩個字——覆盤！你是擁有N年經驗，還是1年經驗重複了N年？” 3）關於覆盤的障礙：“習慣用‘但是+原因’句式……‘但是’這兩個字太有殺傷力了，屬於‘消除類的詞彙’。” 4）關於覆盤教練的角色：“覆盤教練……通過在覆盤中創建信任場域，應用有效的覆盤流程、洞見性提問爲客戶賦能……正如行動學習之父瑞文斯所言，溫暖必先於光明。” 5）關於心智模式的轉變：“表現（performance）= 能力（capacity）- 干擾（interference）。” 6）關於行動計劃的迭代：行動計劃的三個模塊是一個行動計劃迭代工具，簡稱SCS——Stop doing（停止做），Continue doing（繼續做），Start doing（開始做）。

覆盤書。搜索詞： 行爲反饋：個體 心智反思：人類 文化：文化腳本 氛圍打破防衛：比學趕幫超。民主生活會自剖自貶達字數，認可這部分字數，這樣能發現問題，而競爭會防禦 覺察打破無能：魚覺察情緒，魚缸會議魚不能發言 提問打破無助：團隊習得性無助 有缺位無數據不充分都不復盤：數據就已經是覺察了 目標、策略、過程、總結複製、覆盤彙報會：。逼到出問題的細節，如果大目標沒出問題 環境不安全就會防衛抗拒 評判、嘲諷、恐懼的3封閉心智：智者不惑仁者不憂勇者不懼 過去提煉價值觀、現在洞察趨勢、未來共啓願景、共識同擔使命、共享（企業）文化（氛圍）

冗長的語言句段，教科書般的敘事結構，碎片繁瑣的步驟，不符合p人大道至簡的精煉訴求，看不下去，不評判好壞，需求不匹而已

對前三章就好了，後面太囉嗦，實操性不強，過於理想化。

《算盤教練》 講了一些方法，重點是覆盤教練怎麼做，需要起到的作用，是一個會議引導者、糾正者、澄清者、調節氣氛者。本書更適合想做和要做覆盤教練的人。 覆盤有：項目覆盤，行爲反饋覆盤，心智反饋覆盤，文化覆盤。 覆盤的三大障礙：習慣性防衛（不敢講真話）熟練的無能（不敢擔責），習得性無助（不敢越雷池） 魚缸會議是爲了讓團伙到團隊（讓人到心），這個道是可以在團隊、朋友間用一用，瞭解一下自已的長處與短處，也可以拉進關係。 文化覆盤太宏大，適合企業不適合個人。 行動學習讓每個人都參與其中也是不錯的，但在企業中，有多少人可以真正有機會 去參加一些重要的項目呢？

囉嗦，非常囉嗦。爲了讓書看起來結構化強行結構化，結果看了半天也找不到重點內容。整體感覺是把網上的文章做一些整個，然後用自己的語言寫一遍連什麼時間適合覆盤都要大書特書。還有書的封面寫了一堆企業家對覆盤的看法，他們應該不是推薦這本書，大家別被誤導了。 tips 作者大於 3 人的書一般都是垃圾書，有湊字數的嫌疑

看到最新“覆盤”的書籍，第一時間跑過來閱讀。 本以爲和以往一樣感興趣的書籍爭取一口氣給它看完，結果，看了一大半後，中途忙別的事情去，時隔幾天再來閱讀。 這樣的狀態流動也是今年我對覆盤的流動。 也可以說，來到新一輪的瓶頸期了。 想着怎麼保持覆盤的習慣，對於覆盤的樂趣依然有，可怎麼讓它一直保持下去呢？ 這成爲我新一輪的思考，連續看完兩本覆盤的書籍後，我找到了答案。 擁有覆盤習慣的人，他們即使不再事事都依賴覆盤來梳理事情後，在日常生活工作中依然保持着覆盤的思維。 只不過不再像用紙筆記錄下來而已。 也讓看到了，覆盤，只要你願意一直持續踐行下去，它便會依然讓你保持在成長狀態中。

這是一種全新的邏輯思維，可能會幫你解決困惑許久的問題，讀完容易，但是更希望我們可以根據每一個章節，針對自己相應的經歷，進行復盤。這也就是行動學習了。

囉哩巴嗦，爲了切合主題講一堆概念，並沒有什麼實操性的指導或者引導思維