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請冷靜:避免衝突和解決爭端的祕訣 封面

請冷靜:避免衝突和解決爭端的祕訣

[美]赫莎·艾布拉姆斯

74人在讀
7.4萬字總字數
¥48.3定價

內容簡介

你是如何終止衝突、了結紛爭的? 面對衝着你大喊大叫、哭泣或者就是不肯說話的人,你是如何應對的? 你是如何找到一個看上去不可能實現的解決辦法的? 擁有30餘年調解經驗的金牌調解人赫莎·艾布拉姆斯,以務實的風格將她的智慧運用在易於消化理解、短小精悍的調解方法和技巧上。這些方法和技巧詳細說明了如何改善人與人之間的狀況並解決存在的各種難題,包括家庭問題、工作場所的糾紛、複雜的商業衝突,甚至國家間的戰爭。 本書是一本即學即用的化解衝突和解決糾紛的實用指南,書中精心列出了20個具體的、易於使用的工具,用於化解緊張局勢、解決衝突和爭端。

讀者書評

★★★★★

看完我會有以下的框架:人有價值(自尊、自愛等)跟需求(愛、關懷、利益等)需要被看見及得到。他們未被被滿足會有不同的表現形式(爭吵、冷戰等)。所以我們要透過外在的形式看到其價值及需求到底是啥。再次我們需要不批判、不接受負面情緒,只是透過所表現的東西分析說出來及未說出來的話。而我們的宗旨是保持冷靜,工具可以是共同點、禮貌、視角、動態的定義問題及最終的結果,以達到讓其感到安全、被呵護、平靜的狀態。 但當我跟AI討論所感時,我發現我陷入了術的層面,而忽視了道。以下是我對兩者的思考: 術是河流上亮起的光,而道是河流本身,他是跳動的、緩慢的、深刻的。 我這幾天在想你可以跟我搜索所有的信息,而我只需以效驗道就可以,那爲啥我還要花大量的時間閱讀、看視頻。我在這找到了答案。哪裏有零零散散的物質基礎、有我未曾看過的風景、有我身體漸漸更改的痕跡。成長不是必須快速、他可以是緩慢的、深刻的、她可以做自己的,慢點沒關係、不是那麼深刻也沒關係,就像氣血有時少,但也在經歷生長。 還記得我最初是因爲身邊關係嚴重不好纔看的。結果最後只爲分析,唉!確實還沒修煉好。

★★★☆☆

圖書館借的實體書,可能因爲是借的書,看的快,沒領悟到精髓吧,整體就記得“請保持冷靜”這幾個字了😂

書籍信息

作者[美]赫莎·艾布拉姆斯
譯者欣玫
出版社中國科學技術出版社
出版時間2023-09-01
ISBN9787522128160
分類心理-心理學研究
格式EPUB
完結狀態連載中
章節數35