牛豔莉
全書運用現代營銷理論及方法，結合汽車行業的實踐特性，對汽車營銷理論及活動進行了全面闡述，本書既具有一定的理論性，又具有行業特色。全書共8章，分別爲汽車市場概論、汽車營銷環境及消費者購買行爲分析、汽車營銷策劃、汽車銷售流程、汽車市場調查與客戶管理、汽車售後服務流程、汽車配件管理、汽車網絡營銷與電子商務。 本書既可作爲應用型本科院校及高職高專教材，又可作爲汽車銷售企業員工培訓類教材等
