保險數字化轉型

內容簡介

這是一本從戰略、業務、技術3個維度全面指導保險企業數字化轉型的著作，是資深保險業數字化專家20年工作經驗的總結。 本書將數字化轉型的通用理論與保險行業的實際情況相結合，從認知到方法，從數字化的角度拉通保險企業的戰略、業務、技術，爲保險企業的數字化轉型提供了思路、方向、路徑和策略，形成了一套具有保險領域特色的數字化轉型方法論，在大量實踐中被證明行之有效。 本書內容，邏輯上分爲三個部分： （1）保險數字化轉型認知（第1~3章） 以深入分析傳統保險企業的內部問題和外部挑戰開篇，詳細介紹了保險企業爲什麼需要數字化轉型、轉型的驅動因素、轉型的目標，以及爲什麼要以業務轉型爲核心、以技術轉型爲支撐，從戰略角度闡述了保險企業數字化轉型的內涵和方向。 （2）業務轉型路徑與策略（第4~9章） 系統地闡述了保險企業主要業務的數字化轉型路徑和策略，包括全旅程客戶體驗優化、個性化產品和服務、數字化獲客營銷、數字化運營管理、產業鏈發展模式、主動的風險管理等，能爲保險企業的數字化轉型提供全面的業務指導。 （3）技術轉型思路和方法（第10~15章） 詳細講解了保險企業數字化轉型的技術思路和方法，首先分析了技術轉型的要求和邏輯，從技術架構和組織架構兩方面給出轉型的總體規劃；然後根據技術架構總體規劃，分5個領域介紹實施的思路和方法，包括基礎設施雲化升級、核心業務系統重構、保險數據中臺的建設思路、前臺系統敏捷建設、圍繞保險的數字化生態構建。 此外，本書還融入了企業架構思想，將企業發展戰略、業務模式、技術支撐結合起來談數字化和轉型，重點是理論體系的構建和實施方法的總結，並沒有過多地羅列技術細節，即便是沒有技術基礎的讀者也不會有閱讀障礙。

讀者書評

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