抓住商業本質：松下幸之助的經商心得

整本書只講了兩個問題：做人和做事。 做人即處理人際關係。松下先生站在經營者的角度，闡述了兩種商業關係以及如何管理商業中的人際關係。上下級之間內部關係。與客戶和供應商等外部關係。 做事是運用事情內在道理把事情做成做好。 如何把事做成做好？可以實現的目標→可以落地執行的方法→堅持不懈的努力付出

1.長遠看社會是正確的，做對的事 2.競爭：公平公正，雙方成長的動力和共同進步成長的基礎，過度競爭危害行業；互通有無，適度競爭； 3.日省自身，日省生意（客戶立場；） 4.銷售+客源：20%靠廣告，80%靠口碑；最重要的贈品是微笑，轉介紹； 5.不冒進：正確評估自己，認識自己和自己的價值（見路不走，因人而異，不隨大流）； 6.共榮共存（公共服務納稅，員工，客戶，供應商，代理商）； 7.定價（公開公允，合理定價，不討價還價，定價銷售提效率，如超市）；把商品當紙幣珍惜，產品是大家汗水的結晶； 8.把客戶當親人，把售貨當嫁女；不忘顧客恩情； 9.做生意的目的是賺錢，但是隻想着賺錢就大錯特錯； 10.主動出擊向客戶介紹產品性能； 11.不景氣應對：抓售後服務，店鋪維護，慢就是快，打基本功； 12.夫妻融洽合作對象更值得信任； 13.用人：七分看長，三分看短，用人之長；培養人才結合興趣；羣策羣力，接受提案，上傳下達；

雖然過去了很多年 但是其中一些理念長久不衰

差不多就50-60頁，20分鐘快速翻完，是一本經典的松下式雞湯文，但其中也展現出了一些松下的理念，和其基業長青背後的核心思想。

覺得一般，能收穫一點東西，但不多。 篇幅很短，一個多小時就能看完。 基本是淺嘗輒止。 《抓住商業的本質》摘錄 ❤️假如店鋪即將關門，顧客是否會因此而惋惜遺憾 日省其身，不斷思考，生意纔會節節攀升 不斷重複這種思考的經營者就會發現“自己的做法中還存在很多不足之處，還應該爲客戶做……”，這類想法將不斷湧現 調整店裏商品陳列方式時，一種思路是吸引顧客注意，提高產品銷量。但是如果我們改變想法，從希望遠道而來的顧客感覺喜歡並享受商品樂趣的角度出發，可能發現更多、更好、更討人喜歡的產品陳列方案，優化效果 如果每個人都能從顧客優先的角度出發，注重自我審視，時常自我反省，我們就會對店鋪的存在意義產生信念。如此一來，強大的力量自然產生，無盡的創意紛紛湧現，店鋪將日益繁榮 銷售環節沒有什麼奇謀妙計，充分彰顯特色的關鍵在於❤️雙方是否真誠，因此隻言片語中流露出的情感十分關鍵 挑選贈品時，如果只能選一款最重要的贈品，答案會是什麼呢？ 想必答案多種多樣，但我認爲，最重要的贈品應當是❤️“微笑 ❤️❤️❤️如果我們都可以送出飽含感激的真摯微笑的話，即使沒有愜意的夏威夷之旅，他們也會由衷地感到高興 人之爲人，應當承擔何種義務呢？我認爲最重要的一點就是要正確評估自己，認識自己和自己的價值 對公司店鋪尤其關鍵。經營者如果不能正確評估店鋪的價值，生意一般都會失敗。有人看到隔壁店鋪改造之後顧客盈門，就按捺不住也想改造自家店鋪，這種想法已經埋下了失敗的伏筆 維護一個客戶，可能會增加一百個客戶（老客戶的推薦比自己拓展新客戶要容易有效多了）。失去一個客戶，無形之中失去的可能是一百個客戶，抱着這樣的想法去做生意很重要 ❤️成爲顧客的採購員 只檢查產品有無質量問題其實意義不大，更重要的是要從買方的角度來考察產品。換句話說，你要把自己當作客戶的採購員考察產品 ❤️不管商品貴賤，生意人都必須像❤️對待錢幣一樣重視產品 ❤️❤️❤️真正的生意人應當秉承“這是顧客需要的商品”的信念，向顧客周到地介紹產品性能，讓對方心甘情願地買下商品。 ❤️❤️❤️當然，凡事都是說起來容易做起來難，箇中難點正是做生意的訣竅所在 在我看來，不景氣自有不景氣的應對之策。不是所有人都有“❤️不景氣也可以接受，正因爲不景氣❤️才更有意思”的勇氣，大部分人都會抱怨“整個社會都不景氣，我的生意慘淡也是沒辦法的事”“愁死人了”，生意止步不前。如果嘗試改變想法，多給自己打氣“正因爲不景氣，所以生意才更有意思，這纔是我大顯身手的時候”，每日精進業務，說不定很快生意就會重回正軌。 ❤️腳踏實地向前發展。步伐雖然緩慢，但是❤️不景氣之下前進一步，可能就會將其他❤️停滯不前的店鋪遠遠落在身後 這樣想來，不景氣可能反倒是千載難逢的重要機遇。 ❤️❤️❤️仔細想想，我覺得凡事都沒有“絕對安心”一說 身處不同時代，大家面臨同樣的困難，自然擔心焦慮。儘管如此，生意人從未放棄克服焦慮，努力尋找道路 無論世界怎樣改變，我們一定要堅信凡事皆有解決之道。 作爲領導，重要的是看到併發揮部下的長處。同時，部下如果有缺點，也要多加留心，幫助其努力改正，這一點同樣很重要。 換句話說，經營者要學會七分看長處，三分看短處。 所以，如果想生意興隆，首先要對做生意感興趣，不要當一天和尚撞一天鐘，❤️不要把生意看作飯碗，❤️而應看成自己全心全意要投入的事業 二　做事要搶先再搶先，不要消極被動 ❤️❤️❤️四　向困難的工作挑戰。唯有完成艱難的工作纔有進步； ❤️❤️❤️七　有自己的計劃。長遠謀略，❤️有耐性肯下工夫，自然產生正確的努力方向及希望；

商業的蓬勃發展，確實可以消除貧困。貧困不是金錢少，而是物質匱乏，舉步維艱。質優價廉的商品，可以促進人類的物質享受逐步拉平。我國小米之路和松下的理念有很多類似。很受啓發。