
[美]史黛西·霍爾
多數銷售人員都相信,只有逼自己走出舒適區並做出妥協才能完成銷售,但史黛西•霍爾主張舒適區其實可以成爲能量區,助你完成銷售、獲得滿足、取得成功。 不同於傳統死纏爛打、咄咄逼人的銷售手段,本書想表達的是作爲一名銷售人員如何爲自己的工作找到意義。書中介紹了一種簡單的公式,可以通過個性化的保持協調和解決問題的方式與潛在客戶建立聯繫。史黛西•霍爾在書中教你如何與目標保持協調、與自己保持協調、與銷售的產品保持協調以及與潛在客戶保持協調。通過這種方式,你會有更多的信心、力量和勇氣去實現自己的目標,在面對挑戰時也能保持靈活和彈性。
鬆緊帶效應 如果將鬆緊帶拉伸到超出彈性範圍之外,鬆緊帶就會失去彈力甚至斷裂。人也是一樣。 問題 “我快到極限了”這種說法很好地說明了鬆緊帶效應。這意味着我們已經被推到了安全舒適區之外,已經準備好遭受心理或生理上的崩潰甚至是身心俱疲。人就和鬆緊帶一樣,一旦崩斷就會覺得自己搖搖欲墜,無法再給任何人提供支撐。 朗達·布里頓(Rhonda Britten)的靶子比喻也很好地描述了這種臨界點: ●靶心這圈是舒適區。 ●往外一圈是彈性區。 ●再往外一圈是危險區。 ●超出危險區就會進入死亡區。 因此,在這個比喻中游戲的目標就是擊中靶心。 解決方案 爲了實現更大的目標,需要逐步將舒適區的範圍儘可能擴大到安全範圍的邊緣。 如果堅信自己有某個目標或某種使命,你就會知道與自己與目標保持協調或與目標不協調是什麼感覺。 要知道舒適區的邊界實際上是你的核心價值。鬆緊帶的拉伸幅度是有限的,超過限度就會崩斷,人也一樣。我們必須逐步進行擴張,舒適區的安全範圍有明確邊界,在這個邊界內我們會感到自身是協調的。 協調營銷的過程起步較慢,但很快就能滾雪球般形成與多人建立協調關係的勢頭,這些人將成爲你的朋友,然後成爲你的團隊成員或客戶。關鍵是要持之以恆。 先提出引子問他如果遇到這個問題,你會怎麼處理啊?再給他解決方法。而不是直接給他介紹產品。 用慶祝助力堅持 爲自己慶祝會讓你不舒服嗎?對自己表示認可是否超出了你的舒適區?祝賀自己不在你的核心價值清單上嗎?並不是只有你這麼想。 大量研究證實,慶祝各種大大小小的成就會產生更多動力,讓我們繼續堅持採取行動,從而獲得成功,這就是爲什麼爲自己鼓掌是協調營銷公式的關鍵因素。 雖然這本書講的都是待在舒適區,但當我向客戶說明自我認可對成功至關重要時,他們經常告訴我,他們不太願意慶祝自己取得的成就或認可自己的行爲。 如果你有同感,那麼也要考慮一下:你的核心價值之一是不是爲他人提供服務以實現銷售?如果答案是肯定的,那麼我希望你去嘗試、探索,並發現爲什麼自我認可也是你的核心價值之一。 你相信“希望他人如何對待自己,就要如何對待他人”的說法嗎?如果你相信,那麼就要像爲他人慶祝一樣爲自己慶祝。 爲自己慶祝對身體也有好處。正向力(Positive Intelligence)的首席營銷官和培訓負責人比爾·卡莫迪表示:“在慶祝的時候身體會釋放內啡肽,它讓你感覺良好。如果做成了某件事而沒有花時間慶祝,你就主動放棄了一種有助於獲得成功的重要動力。當你面對新的挑戰或機遇時,這種動力可以讓你表現得更好。” 花點時間享受你的成果,真正去感受成功。他人表達對我們的尊重當然很好,而自己對自己的認可和尊重會更好”。 協調+信念×堅持=銷售、滿意和成功 用欣賞的眼光看待自己 我創造的一個自我認可和慶祝的方式叫作“用欣賞的眼光看待自己”。多年來我每天都會多次使用這種方法。經常有人問我爲什麼每天都能完成這麼多任務,我相信這是主要原因。 每天我完成每一項活動後都會用欣賞的眼光看待自己,甚至在起牀的時候也會這樣! 我會悄悄對自己說:“史黛西,感謝你順利起牀開始了新的一天。” 在一天中我可能會對自己說: 史黛西,感謝你向符合理想受衆畫像的人發出了10個好友邀請。 史黛西,感謝你與潛在客戶進行了交談,發現你們並不適合,所以你可以繼續與其他人建立聯繫。 史黛西,感謝你以令人滿意的方式和新客戶完成了一筆交易。 用欣賞的眼光看待自己,我整天都能得到讚賞,不需要依賴他人對我本人和我的行爲做出評判。正如路易絲·L.海(Louise L.Hay)所寫,“一直以來你都在批評自己,這並沒有奏效。試着認可自己,看看會發生什麼”。這種方式讓我感覺到愛和關注,非常滿足。 你是否被告知要走出舒適區? 讓我們花幾秒想一想…… 你真的喜歡走出舒適區嗎? 在舒適區外你感到放鬆還是有壓力? 你的大腦是想讓你走出舒適區還是回到舒適區? 那麼,爲什麼要爲一個強加在我們身上、讓我們力不從心的概念而痛苦呢? 讓我們看看另一個概念。 蝴蝶是在蛹的內部還是外部生長? 雞是在蛋殼的內部還是外部生長? 人類是在子宮的內部還是外部生長? 大自然給了我們充足的線索,所有強大的生命都是在舒適區內生長的。 當然,舒適區需要一些適度的擴張。 那麼不如在舒適區做你真正熱愛的事情,然後慢慢擴展。 別再聽別人說你該做什麼了,這根本不是你真正的熱愛所在。 你可以爲自己做選擇。
最有用的是大標題,理解了大標題的意思剩下的內容都不用看了。