
[英]戴維·勞倫斯 阿琳·所羅門
本書作者在書中提到:“如果有更多的金融從業人員閱讀本書,並將書中提煉的消費金融管理原則有效地應用於業務中,2007年的金融危機則有可能避免”。 戴維·勞倫斯和阿琳·所羅門在本書中總結了從業35年的金融實踐經驗,並結合了頭部諮詢公司和行業領先企業的案例。“數據驅動”是貫穿本書的核心理念,“五大原則”是管理消費金融業務的精髓。 本書前幾章先後從金融產品定位與設計、信用評估與審覈、潛在客戶營銷、已有客戶管理,以及催收的戰略和戰術方法等業務全流程的角度,介紹了各環節具體的管理原則和操作技巧,並以郵件營銷和基於場景的消費貸款,主要是車貸和商品貸等實際應用爲例,介紹這些原則與技巧的應用方式。 後續幾章介紹了消費金融管理的核心——產品利潤分析,以及管理監控指標體系構建和組織架構建設,最後一章總結了經濟衰退時期的消費信貸管理思路。本書既有高屋建瓴的決策指導,又有切實可行的操作技巧。
這本寫於2012年的書對得起“真經”二字,把消費金融經營模式的全流程都梳理了一遍,可以知道整個模式的全貌,對於從業者來說真的有很大的益處。 雖然書中是以美國的信貸市場作爲主體,但很多理念在放到現在的我國也很適用,我們現在也度過了野蠻生長的階段,進入了精細化管理的時代,做策略時更需要邏輯通暢和快速響應,而且不能只看到眼前的幾個風險指標,還要把各種成本也充分考慮到位。 當然作爲概論類的書,並不會深入地去分析每一個細節,還需要自己去挖掘和思考。舉一個例子,書裏說的“德貝利斯曲線”:“最高風險和最低風險賬戶的利潤遠低於處於中間範圍的賬戶,甚至可能沒有利潤”,這固然是正確的,但是這個正確建立在授信前的基礎上的,如果是放在授信後的樣本上看,那麼這條曲線也許就是平的或者是單調遞增甚至是單調遞減的,這取決於產品形態和風險定價。所以還是要思考,思考,再思考。 書中的五大原則值得我們牢記於心: ①風險收益平衡:合理平衡,利潤最大化比損失最小化更合理; ②未雨綢繆的業務規劃:產品的風險偏好、客戶的圈選准入和管理做好提前的規劃,可以減少很多貸後成本; ③通過概率進行管理:壞賬不可能杜絕,但我們通過概率統計來控制壞賬比例; ④通過業務指標體系管理:建立一個完整的指標體系,用指標發現問題,通過指標指導業務; ⑤權責清晰的風險管理:形式可以靈活,但權責一定要清晰。 最後,風險管理的意識不僅僅是風險部門需要有的,更重要的是全流程都要有風控意識和基本認知,才更能抵擋一輪又一輪的週期考驗,並在這個行業生存下去。 強烈推薦從業者們都讀讀這本書。