華爲，戰略驅動營銷

內容不成體系，章節設置邏輯性不強，網上關於華爲管理知識的大雜燴。

本書可以分爲三個大的部分，在流程介紹上比較細緻，是華爲流程架構卡內容的轉述，這部分值得一看。 第一部分爲1-6章大部分內容是網絡上可以找到的內容，其中第4章所有的配圖，和一份ppt完全對應。在本部分由於對華爲的客戶羣分類，客戶特徵缺乏洞察。既然強調以客戶爲中心搭建營銷流程體系，那麼客戶的特點必然影響流程和組織，結果只討論一些所謂的實踐，很難對其他人和行業產生借鑑。除此之外只介紹了一些表面的，比較粗淺從網上能獲取的知識，舉個例子華爲銷售的人才輸送，運營商BG下設的全球銷售部，下設的客戶羣與銷售能力中心，人才供應與發展部，在能力建設和人才培養上投入如此多的資源，是其他公司望塵莫及的。再比如客戶線資源管理的規則，人均KC對結構的關注技術背景濃度等。本書可以作爲大路貨看看，對於管理建設缺乏實際指引，不談資源投入，不談爲了能力建設設置的部門人員都是耍流氓。 第二部分爲7-10章，將華爲營銷領域的L1級流程的鍵盤圖和架構卡內容以書面的形式呈現的比較全面和細緻，展示了老師在流程運營工作的經歷，比較遺憾的是流程和角色是分開談，如果能從客戶旅程從流程開頭講到結尾就更好了。 第三部分爲後續章節，主要是作者的心得體會。