物業管家實務
陳爽
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陳爽
本書是高等職業教育物業管理專業項目式教材之一，是校企共同開發的項目任務式新形態教材，也是南寧職業技術學院“雙高建設”成果之一，主要內容有物業管家崗位認知、物業管家前置、物業承接查驗、入住服務、裝修管理、物業管家常規工作、投訴處理、社區文化、內外部溝通、社區增值服務發展與探索等。通過本書的學習，不僅能培養學生各項物業管家服務工作的方法和技能，還能培養學生的物業服務意識和職業素養。 本書可作爲物業管理及房地產管理、城市管理、公共管理和社區管理等相關專業的學生教材或教學參考用書，也可作爲物業服務企業培訓用書和物業管理從業人員自學用書，還可供物業管理愛好者或其他社會讀者閱讀。
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