消費者行爲學（第3版）
王曼 白玉苓
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王曼 白玉苓
本書廣泛借鑑了國內外有關消費者行爲研究的最新成果，加之作者在講授《消費者行爲學》課程中積累的經驗，在綜合介紹與瞭解消費者行爲有關的主要概念、消費者行爲的內涵及其研究消費者行爲的具體方法的基礎上，闡述了消費者的需要與購買動機，全面系統地介紹消費者行爲的內部影響因素和外部影響因素，而後分析了營銷組合因素與消費者行爲，在此基礎上進一步闡述消費者購買行爲模式與購買決策的相關內容,特別闡述了作爲消費者的組織購買行爲。讀者可以從以上知識模塊順序中對消費者行爲的特點及規律性有一個全面的瞭解，併爲企業制定營銷策略提供依據。