
[美]南希·哈胡特
通過這本“觸發”,教你如何利用固有的消費者行爲和本能反應,來提高參與度、響應率和營銷活動的投資回報率。 《觸發》展示瞭如何將行爲科學原理應用於營銷的關鍵領域,包括營銷傳播、電子郵件、直郵和廣告活動、社交媒體營銷和銷售漏斗轉換策略。本書高度實用且易於理解,收錄了來自美國電話電報公司(AT&T)、蘋果、流媒體音樂服務平臺Spotify和《華爾街日報》的案例研究和實例,展示了這些方法在實踐中的運用。 《觸發》還揭示瞭如何通過科學證明的原則,如自主性偏差、敘事和馮·雷斯托夫效應,提高消費者的參與度,傳達排他性和可取性,並促使客戶採取行動和保持忠誠度。 在每一章的末尾都有提示需要避免的常見錯誤和關鍵要點,以便在實踐中使用。在一個競爭激烈的領域,即使是一個增量的優勢也能帶來顯著的提升,這是讓營銷脫穎而出和成功的重要資源——特別是對於處於高度監管或高度競爭環境中的營銷人員們。