
孫清華 黃靖
企業在新產品上市時能否爲其找到恰當的賣點,是產品能否熱銷、品牌知名度能否提升的重要影響因素。所謂賣點,是指產品具備的與衆不同的特點與特色。這些特點與特色可能是產品與生俱來的,也可能是品牌策劃人員通過創意賦予產品的。 本書主要介紹如何提煉這些特點與特色,也就是找到產品賣點的方法。本書內容包括三篇—賣點進化論、破解賣點密碼和賣點設計風暴。本書通過分析大量的產品策劃案例,梳理了當前很多品牌策劃人員常用的思維方式,並提供了一些工具表格,以便幫助讀者進行頭腦風暴。 本書可作爲品牌策劃人員、產品經理的參考書,同時也適合各類電商從業人士閱讀。
本書梳理了賣點的進化思路,歸納總結了12種提取賣點的方向,最後給出幾個對應的表格,是一本比較實際的可落地的工具書。全書通俗易懂,案例經典。 看完本書,知識收穫不大。原因是大部分都是案例的歸類及簡單描述,相對缺乏深度分析賣點提取的底層邏輯,思考思路和賣點提取框架。 看完本書,思考收穫很大。原因是我把整個架構趴下來的過程中觸發了很多的思考。比如提取賣點的底層邏輯是什麼?框架是什麼?爲什麼要提取賣點?因爲要贏得競爭,怎麼樣的賣點能贏得競爭?提取契合真實需求的,具備相對優勢的賣點。說白了賣點好壞就看解決問題大小,相對同類競品的優劣勢。孫子兵法有云:備前則後寡,備左則右寡,無所不備則無所不寡。就看我們想“備”哪裏(打哪個賣點),放棄哪裏。本質上,都是根據市場競爭環境,用戶需求以及自身產品的優勢三方對比權衡中,選擇一個的具備相對優勢的真實核心需求點,然後傾斜資源,重點打。比如一般火鍋店提煉一堆賣點,服務好,衛生棒,食材好,味道正中等等。海底撈在這個基礎上,就選擇重點打服務,打到全國聞名,只要你到店,就服務到你沒話說。爲什麼選擇服務?首先,服務好是我們去喫飯的一個重要需求(真實核心需求),其次,市面上並沒有火鍋店重點打這個賣點(差異化競爭)。巴奴火鍋就另闢蹊徑,提出:服務不是巴奴的特色,毛肚和菌湯纔是,直接跟海底撈錯位競爭,同樣也取得極大的商業成功。首先,好喫是我們去喫火鍋的第一核心需求(真實核心需求),其次,比服務很難再比過海底撈了,那就重點打他們的核心特色毛肚和菌湯(差異化競爭)。提煉出核心賣點之後,是要集中資源辦大事的,而不是平均分配資源,那又成了三流企業賣產品(賣點堆砌)了。比如海底撈打服務,那麼他就必須在服務這塊投入巨大,讓服務這個核心賣點給所有客戶都感知很深。比如巴奴打的菌湯和毛肚,這兩個必須好喫又便宜,否則這個商業模式沒辦法閉環的。 其次,我看這本書時候,總感覺內容比較零散,缺乏一個框架把這些零散的點給串起來。我發現,根據麥肯錫結構化思維的流程法,其實可以快速提煉出框架,書中所有的案例,其實無外乎“2條線”,我命名爲:一橫一豎“十字”座標,縱向生命週期,橫向加減法。 縱向生命週期意思就是可以把一個產品的整個生命週期列舉出來,包括提出產品概念,產品設計,生產,產品成品,銷售,客戶使用,直到最後產品回收,這7個環節是產品完整的生命週期。我們可以發現,書中所有的案例都可以被囊括在這個框架裏面。比如金龍魚1:1:1比例的調和油,就可以歸集到生產-工藝這個子集裏面,貓王音響:聽的是一份情懷,就可以歸集到客戶使用-情緒價值這個子集裏面。我把整個框架列出來,然後再把書上所有的案例放到對應的子集中,不僅可以全部包括進去,同時發現還有很多分支是沒有案例的,也就是說,如果用這個框架,還能挖掘出更多的賣點,這就是框架的力量。不是說我們今天學了100案例就會100個,而是我們今天學了一個框架,遇到什麼產品,用這個框架理論上都能挖掘到無數的賣點。 橫向加減法的意思是,這個“十字”座標的正數這邊我們定義爲加法,包括功能疊加,功能加強,場景增加,情感增加,人羣增加,表達增加。負數那我們定義爲減法,包括設計減少,功能減少,人羣減少,成本減少,場景減少,情感細分。這樣定義出來之後,我有縱向生命週期框架一樣的發現,那就是書中的案例都可以囊括在框架裏面,同時還有很多的空位有待發掘。縱向就夠了,爲什麼要加個橫向呢?因爲,橫向其實是產品開發階段要用到的思考框架,也就是說我現在要開發一款產品,有哪些方向可以定位出一個有競爭力的產品?我們總結出來無外乎就是做加法和減法。比如,最早期的無線充是單充,後面發展成3充,本質上就是功能增加。無線充早期只有5w的功率,後面提升到25w,本質上就是功能的加強。無線充本來只是在辦公桌上用,後面做到便攜,可以出差,本質上就是場景的增加等等。又比如,電視遙控器從幾十個按鍵設計成簡潔的7個按鍵,就是用了設計的減少。小米充電寶從競品100多的成本直接幹到59,就是用了成本減少。Moodytiger:戶外童裝,只做戶外的童裝,就是用了人羣的減少等等。 所以,提煉賣點的目的是什麼(why)?是想實現差異化競爭,達成商業目的。提煉賣點是什麼(what)?根據市場競爭環境,用戶需求以及自身產品的優勢三方對比權衡中,選擇一個的具備相對優勢的真實核心需求點。提煉賣點怎麼做(how)?我整理成了一橫一豎“十字”座標,縱向生命週期,橫向加減法。按照這個框架,理論上可以提煉出無數的賣點,橫向加減法可以用於產品設計定義階段確定做以哪個作爲核心賣點,縱向生命週期可以用於產品落地之後提取核心賣點。有了賣點之後錘鍊出精品文案,再後資源傾斜,重點去打,最後贏得商業競爭的優勢。這是我臨時想到的框架,並沒時間深思熟慮,肯定是有很多不是很恰當的地方,但是如果本書加上類似的框架和方法論,我想會更加完整吧,讀者的獲得感也會更高。
1、產品上市時,能否找到恰當的賣點,是產品能否暢銷、品牌知名度能否提升的重要影響因素。 2、賣點指產品所具備的與衆不同的特點與特色,一方面來源於產品的固有屬性,一方面是品牌策劃人員通過創意賦予產品。以上特色需要能落實於營銷的戰略、戰術中,轉化爲消費者能否接受、認同的利益和效用。 3、賣點可以從多角度進行闡述,但是核心賣點只有一個。競爭力和區分度是評估核心賣點的兩個要素。 4、核心賣點所需具備的特徵: 1)核心賣點必須是超級賣點,具有超越同行的競爭力。 2)該賣點是新賣點,和同類產品相比更新穎 3)該賣點是獨家賣點,具有唯一性,難以被輕易複製,爲品牌所獨有 5、三個不同層次賣點: 1)低層次賣點:基於產品的競爭 2)中層次賣點:基於品牌的競爭 3)高層級賣點:基於理念的競爭 6、賣點需要不斷進化 1)當一個產品出現新賣點後,很快會有同類產品模仿,繼而導致同質化 2)同質化不可避免之後,需要不斷升級,經歷從同質化到差異化的進化過程 3)進化方式: 縱向進化:在現有賣點基礎上進行深化和完善 橫向進化:在現有賣點基礎上增加新屬性或者新特徵
商品的13個方面,都可以成爲賣點,所有都可以!