成爲被記住的品牌——餐飲極致口碑營銷
李兵 王西平
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李兵 王西平
本書從介紹營銷、口碑、品牌的概念及其重要性入手，幫助餐飲人正確理解營銷、口碑、品牌及其相互關係，以及它們對餐飲企業的長遠發展有什麼作用，並通過解析洞察痛點、打造驚喜體驗、點爆口碑三大技術，使餐飲企業掌握極致口碑營銷的具體方法，從而打造品牌。
【關於口碑】 餐飲口碑產品是1， 其他都是0， 顧客是來喫飯的， 不好喫一切都是0。 顧客的極致體驗， 不是完美無缺， 而是用細節， 讓顧客主動爲你代言。 營銷不是自嗨， 口碑不是自己說了算， 而是顧客主動的傳播， 極致營銷就是顧客的口口相傳。