正確的星巴克：從人本主義到關係法則

內容簡介

本書以人本主義爲底層邏輯，以關係法則爲頂層設計，全景展現與深入剖析星巴克品牌建設及成長的方法論和認識論。全書內容分爲四篇。第一篇以人本主義爲主線，剖析星巴克是如何在滿足人性需求的基礎上，從價值、利益、心智、關係的層面不斷夯實品牌建設的根基的；第二篇以關係法則爲主線，從員工、顧客、行業和社會四個維度，分析星巴克是如何在與之建立起共同體關係的基礎上不斷優化品牌成長的生態的；第三篇以品牌系統性建設爲主線，從“八大要素”的角度，解析星巴克是如何實現品牌的行穩致遠的；第四篇以作者長期的品牌實踐和深刻領悟爲主線，從文化基因、經營理念、競爭策略、營銷實踐四個方面，剖析星巴克是憑藉怎樣的與衆不同的品牌戰略，從西雅圖走向全世界的。

書籍信息