營銷管理
花昭紅 權怡瑄
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花昭紅 權怡瑄
營銷不僅僅是企業達成經營目標的一種行動和手段，也是一種經營哲學和戰略思維方式。對營銷的認識不能僅僅停留在表象，而是要深入理解營銷的本質和內在規律性；理解營銷手段和營銷目標之間內在的邏輯關係，才能真正把握營銷的真諦。同時，企業也要用管理的思維來看待和運用營銷理論和工具。本書共十一章，分別從營銷環境分析、市場購買者行爲分析、營銷調研與方法、目標營銷戰略、開發營銷組合策略、服務營銷組合策略、品牌營銷管理、客戶關係管理、企業社會責任營銷等方面系統地介紹了營銷管理方面的基本理論和基本方法。書中內容講解深入淺出，配有精彩的案例，體例架構清晰，設置了方便學習與教學的學習目標、開篇案例、本章小結、思考題等欄目。