商務溝通與談判（附微課）

內容簡介

本書分上下兩篇，共14章。上篇爲商務溝通篇，包括溝通與商務溝通、口頭溝通、書面溝通、非語言溝通、網絡溝通、商務溝通禮儀、跨文化溝通和基本商務溝通等；下篇爲商務談判篇，包括商務談判基礎、商務談判理論基礎、商務談判溝通藝術、商務談判的準備、商務談判策略和國際商務談判。 本書章首設置了“導入案例”，正文內穿插了“案例與思考”“案例賞析”“視野拓展”“微視頻”“自我測評”“拓展遊戲”等欄目，章後“思考與實踐”模塊包括“思考與討論”“活動與演練”“案例分析”，“知識鞏固”模塊以二維碼鏈接了多種類型的習題。 與本書配套的教學大綱、電子教案、電子課件、補充案例、習題及答案、實訓指導、模擬試卷及答案等資料的索取方式參見附錄內的更新勘誤表和配套資料索取示意圖（部分資料僅限用書老師下載）。 本書爲高等院校經濟管理類相關專業教科書，也可作爲企業的培訓教材及職場人士的自學參考用書。

書籍信息