客戶猶豫時，這麼說才能成交
阿智
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阿智
本書聚焦銷售全流程溝通痛點，以“理論+案例+漫畫”的呈現方式，爲銷售從業者提供從破冰到售後的實用技巧，幫助銷售從業者打破溝通壁壘、提升成交率並增強客戶黏性。 全書共七章。教你用共情話術和細節觀察打破客戶的心理防線；解析了客戶拒絕背後的真實需求，提供了激發客戶認同感的策略；通過心理動機解讀和場景化體驗等，助力銷售從業者實現自然成交；分享了售後維護與處理投訴的方法，教你把客戶變成忠實的擁護者。 本書有助於新手銷售員快速入門、銷售員突破業績瓶頸，也有助於服務行業從業者提升溝通能力，對希望精進人際交往技巧的讀者亦有啓發。